2020年10月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

00107202010

1、【单选题】人类历史上著名的《汉穆拉比法典》诞生于

古埃及

古罗马

A:

古印度

B:

古巴比伦

C:

答D:案：D

解析：行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。在这方面，古巴

比伦王国就有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的《汉穆拉比法典》——

人类历史上第一部成文法典。P59

2、【单选题】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了

目标管理

关心人的哲学

A:

系统理论

B:

精益管理思想

C:

答D:案：B

解析：罗伯特•欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。他对

管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面

实验。P61

3、【单选题】为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是

泰勒

亚当斯

A:

韦伯

B:

法约尔

C:

答D:案：D

解析：企业管理中的等级制度显示出执行权力的路线和信息传递的渠道，按层次逐级沟通

保证命令统一是必要的，但这会产生信息延误现象。为解决这个问题，法约尔提出跳板原

则，以便横跨过权力执行的路线而直接联系。但只有在有关各方都同意且上级知情的情况

下才能这样做。P67

4、【单选题】行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作

X理论

Y理论

A:

Z理论

B:

超Y理论

C:

答D:案：A

解析：麦格雷戈把传统观点称作X理论，他认为科学管理是“强硬的”X理论，人际关系

学说是“温和的”X理论，二者本质上没有差别。P70

5、【单选题】古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要包括

科学管理理论、双因素理论和人群关系理论

强化理论、科层组织理论和双因素理论

A:

科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论

B:

强化理论、科层组织理论和人群关系理论

C:

答D:案：C

解析：古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理

理论和以韦伯为代表的科层组织理论。总之，古典管理理论是人类历史上第一次以科学系

统的方法尝试探讨管理问题的结晶，是管理科学的奠基性理论，它反映了当时社会生产发

展的要求。P62,67

6、【单选题】美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特·维纳于20世纪40年代创立了

控制论

系统论

A:

归因论

B:

信息论

C:

答D:案：A

解析：控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电子技术、

无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科和技术相互渗透的一门综合性学科。美国数学

家、电信工程师、生物学家诺伯特•维纳从一个意为“舵手”的希腊词引申出了"控制论”

一词，并于1948年出版了《控制论》一书，创立了控制论。P71-72

7、【单选题】孔子是伟大的教育家,研究孔子思想最直接、最重要的依据是

《论语》

《道德经》

A:

B:

《史记》

《易经》

C:

答D:案：A

解析：相传孔子一生有弟子3000人，他死后弟子们辑录其言行编成《论语》一书，成为

研究孔子思想最直接、最重要的依据。P88

8、【单选题】提出“不辩贫富贵贱、远迩亲疏,贤者举而尚之,不肖者抑而废之”的是

孟子

墨子

A:

商鞅

B:

慎到

C:

答D:案：B

解析：在墨子看来，做官的不可能永远尊贵，百姓不一定始终卑贱，圣王之道，“不辩贫

富贵贱、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之”（《墨子•尚贤中》）。P99

9、【单选题】确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是

简单多数规则

绝对多数规则

A:

过半数规则

B:

全体一致规则

C:

答D:案：D

解析：按照全体一致规则通过的决策方案必须对所有决策者来说都是最佳方案，都是令人

满意或者至少是可以接受的。因此，决策结果必须充分照顾每一个决策者的利益偏好与要

求。这就使决策结果达到了“帕累托最优”，即所有决策成员都能够因为最终决策方案的

选择而获得一定的利益，或者说，没有人因此而受到利益损失。P115

10、【单选题】采用“庭外判决”原则的决策方法是

经验决策法

决策树法

A:

头脑风暴法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：C

解析：采用“庭外判决”原则的决策方法是头脑风暴法，头脑风暴法必须坚持当场不对任

何设想做出评价。P118

11、【单选题】领导四分图理论认为,效果最差的领导方式是

低组织低关心

低组织高关心

A:

高组织低关心

B:

高组织高关心

C:

答D:案：A

解析：低组织低关心这种类型的领导者既不关心人，又不重视组织效率。一般来说，这

是一种效果最差的领导方式。P170

12、【单选题】按照管理方格理论,(9.9)表示

贫乏型领导

任务型领导

A:

战斗集体型领导

B:

俱乐部型领导

C:

答D:案：C

解析：战斗集体型领导（9.9）。这种类犁的领导者既关心生产又关心人，能够使组织的

目标和个人的需要最理想、最有效地结合起策。通过各种活动创造和谐的工作氛围，调动

下属的工作积极性，使下属了解组织目标，关心工作成果，士气高涨地完成工作任务。

P171

13、【单选题】按照双因素理论,下列属于激励因素的是

工作富有成就感

工资收入

A:

规范的管理制度

B:

严格的监督方式

C:

答D:案：A

解析：赫茨伯格把从没有满意到满意这个连续体中的影响因素称为激励因素。激励因素是

工作本身或工作内容方面的，比如工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战

性、负有更大责任、职业得到发展等。P188

14、【单选题】马斯洛需求层次理论认为,人的最低层次的需求是

归属需求

生理需求

A:

B:

尊重需求

自我实现需求

C:

答D:案：B

解析：生理需求是维持体内平衡的需要，包括维持生存和繁衍后代所必需的各种物质条

件，比如衣食住行、婚姻等。生理需求是人类维持生存的最基本需求，是人类所有需求中

的优势需求，也是需求层次系统的基础,即人的最低层次的需求。P184

15、【单选题】小王爱做表面文章,打小报告,领导对他不予理睬。这种做法属于

积极强化

消极强化

A:

消退

B:

惩罚

C:

答D:案：C

解析：消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化，以降低该行为出现的概率或消除

这种行为的方法。消退发挥的是抑制、制裁作用，本质上是一种惩罚。比如对那些爱做表

面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人而釆取的视而不见、不予理睬的方

法。P196

16、【单选题】唯一具有主观能动性的组织要素是

人员

目标

A:

物财

B:

信息

C:

答D:案：A

解析：人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。P124

17、【单选题】以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是

超凡权威

传统权威

A:

合理——合法权威

B:

等级型权威

C:

答D:案：A

解析：所谓超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇

为基础而形成的权威。人们服从超凡权威，不是基于既定的法则或职位，而是相信超凡人

物的超凡人格。P129

18、【单选题】切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物,其代表著作是

《第五项修炼》

《企业再造》

A:

《经理人员的职能》

B:

《科学管理原理》

C:

答D:案：C

解析：组织平衡理论的代表人物是切斯特•巴纳德，他是美国高级经理人、管理学家、社

会系统学派的创始人，代表著作是1938年出版的《经理人员的职能》。P130

19、【单选题】最早提出目标管理的是

彼得·圣吉

彼得·德鲁克

A:

马克斯·韦伯

B:

亚当·斯密

C:

答D:案：B

解析：目标管理（MBO）最早是由美国管理大师彼得•德鲁克提出的，他认为，不是有了工

作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。P152

20、【单选题】在绩效考核中,考核人员自觉或不自觉地接受领导者或学术权威的影响,导致

考核不准确形成的偏差属于

晕轮效应偏差

近因效应偏差

A:

刻板印象偏差

B:

暗示效应偏差

C:

答D:案：D

解析：暗示效应偏差是指考核人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权

威的暗示而对被考核者做出不正确、不准确的评价。P154

21、【单选题】借助于经济学、数学、统计学、计算机科学和决策理论等方法来进行分析推

理的方法是

定性方法

定量方法

A:

B:

访谈法

德尔菲法

C:

答D:案：B

解析：系统分析中的定量方法，是指借助于经济学、数学、统计学、计算机科学以及决策

理论等来进行逻辑分析和推理，以求得更精确地认识和把握系统的方法。P218

22、【单选题】全面质量管理的核心理念是

以控制为中心

以目标为中心

A:

以客户为中心

B:

以监督为中心

C:

答D:案：C

解析：以客户为中心是全面质量管理的核心理念。P243

23、【单选题】全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C”代表的是

Challenge(挑战

Control(控制)

A:

Competition(竞争)

B:

Check(检查)

C:

答D:案：D

解析：PDCA循环技术又叫“戴明循环”技术，是对制订和实现计划的循环过程进行控制的

技术，属于全面质量管理的基本方法，是由美国统计学家爱德华•戴明首先提出的。P、

D、C、A分别代表Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）。

P244

24、【单选题】变量取值时可以有一个真正的零,即相当于数学中的零,可以进行计算,这类

变量是

定类变量

定序变量

A:

定距变量

B:

定比变量

C:

答D:案：D

解析：定比变量是指变量除具有上述三种变量的属性外，在变量的取值中可以有一个真正

的零，即相当于数学中的零，凡属定比变量都可以进行加、减、乘、除运算，如工资、年

龄都属于定比变量。P250

25、【单选题】在社会调查研究中,变量之间的相关程度显著,则要求相关系数应该达到

0.1以下

0.1~0.3

A:

0.3~0.5

B:

0.5~0.7

C:

答D:案：D

解析：表示变量之间相关关系密切程度的指标，称为相关系数或相关指数。一般情况下，

两个变量之间的相关系数的取值在0与1之间。如果相关系数在0.3以下，表明变量间相

关程度低；如果相关系数在0.3〜0.5之间，表明变量间相关程度一般；如果相关系数在

0.5〜0.7之间，表明变量间相关程度显著；如果相关系数在0.7-0.9之间，表明变量间相

关程度高；如果相关系数在0.9以上，表明变量间相关程度极高。P250

26、【多选题】韩非子认为立法必须遵循的原则有

“道法自然”

“必因人情”

A:

“无为而治”

B:

“兼爱非攻”

C:

“法不两适”

D:

答E:案：BE

解析：韩非子认为，立法必须遵守两个原则，一是"必因人情”，二是"法不两适"（《韩

非子•问辩》）。前者即必须考虑人情，认识到人性自为、好利恶害，能够制约君臣异利

的法律，才能达到治理臣民、治好国家的目的。“凡治天下，必因人情。”（《韩非子•

八经》）后者即在人性自为、君臣异利、君民异利的情况下，法律不可能同时维护双方的

利益，对侵犯国家利益的行为要予以制裁。也就是说，"法不两适”的基本精神是在法律

面前君臣、君民不能平等，君主至上，国家至上，在维护君主利益、国家利益的前提下，

才能讲究臣民利益。P93

27、【多选题】下列属于领导者强制性影响力的有

法定性权力

奖赏性权力

A:

惩罚性权力

B:

感召性权力

C:

专长性权力

D:

E:

答案：ABC

解析：强制性影响力是指领导者具有组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力而产生

的影响力。所以强制性影响力也被称为职权，是根据职务依法确定的，具有不可抗拒性。

领导者的法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力都属于强制性影响力。P161

28、【多选题】行为科学组织理论主要包括

以泰勒为代表的科学管理组织理论

以法约尔为代表的一般管理组织理论

A:

以梅奥为代表的人际关系组织理论

B:

以巴纳德为代表的组织平衡理论

C:

以西蒙为代表的决策过程组织理论

D:

答E:案：CDE

解析：行为科学组织理论亦称新古典组织理论，主要包括：以梅奥为代表的人际关系组织

理论，以巴纳德为代表的组织平衡理论，以西蒙为代表的决策过程组织理论。P128

29、【多选题】在一个完整的管理过程中,往往存在着不同阶段的控制类型,它们分别是

前馈控制

反馈控制

A:

集中控制

B:

复合控制

C:

现场控制

D:

答E:案：ABE

解析：控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制做出不同的分类。按控制发生在一

个完整的管理过程中的阶段性，可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制；等等。P203

30、【多选题】在目标管理过程中,目标成果评价的内容主要包括

目标的达成度

协作情况

A:

实现目标的有效性

B:

目标的明确性程度

C:

目标的一致性水平

D:

答E:案：ABC

解析：在目标管理过程中,目标成果评价的内容主要包括三个方面，即：目标的达成度、

协作情况和实现目标的有效性。P239

31、【判断题】管理是社会生产力实现的基础。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：管理是社会生产力实现的基础。管理在社会发展中的作用，主要体现在它能使社会

生产力实现。P49

32、【判断题】蓝海战略理论中,所谓的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：在蓝海战略理论体系中，所谓"红海"是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗

淡，恶性竞争此起彼伏。P80

33、【判断题】公平理论认为,员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对

量。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：亚当斯认为，员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对

量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。P192

34、【判断题】科层制组织坚持照章办事原则。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：科层制组织坚持照章办事原则。严格依照法律或制度规定的职责、权限、程序和标

准办事，不受个人情感因素影响，不看人办事，因人而异。照章办事原则也称为理性原

则、非人格化原则。P130

35、【判断题】全面质量管理的思想诞生于美国,并首先在美国得到推广和发展。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：全面质量管理的思想虽然诞生于美国，但是却首先在日本得到推广和发展。P242

36、【简答题】简述现代管理的基本特征。

答案：答：（1）系统化管理；(2)民主化管理；(3)科学化管理；(4)法治化管理；

(5)以人为本；(6)追求效率。P46

37、【简答题】简述早期行为科学理论的主要观点。

答案：答：(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。(2)劳动生产效率

主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。(3)企业中存在着非正式组织。P69

38、【简答题】简述期望理论要求必须处理好的关系。

答案：答：（1）个人努力与绩效的关系；(2)绩效与奖励的关系;（3）奖励与满足个

人需要的关系。P191

39、【简答题】简述非正式组织的积极作用。

答案：答：（1）协助工作；（2）分担领导；（3）增加稳定；（4）发泄感情；

（5）制约领导。P126-127

40、【简答题】简述系统分析的主要内容。

答案：答：（1）整体分析；（2）结构分析；（3）层次分析；（4）相关分析；

（5）环境分析。P215-216

41、【论述题】论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。

答案：答：（1）对人的认识不同。传统人事管理视人为手段，视人为成本，视人事工作

为行政工作，现代人力资源，确立了人力资源开发的新理念。（2）管理原则不同。传

统人事管理强调以事为中心；现代人力资源管理坚持以人为中心。