2021年10月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

00107202110

1、【单选题】早期行为科学理论的代表人物是

梅奥

泰勒

A:

法约尔

B:

亚当斯

C:

答D:案：A

解析：早期行为科学的代表人物是梅奥。他于1926年任教于哈佛大学，并于次年开始了

管理史上有名的霍桑实验。有关霍桑实验的结论主要集中在《工业文明的人类问题》和

《工业文明的社会问题》两部著作中。P67

2、【单选题】为克服管理实践中存在的信息延误现象，法约尔提出了

首创精神

心理革命

A:

跳板原则

B:

公平原则

C:

答D:案：C

解析：企业管理中的等级制度显示出执行权力的路线和信息传递的渠道，按层次逐级沟通

保证命令统一是必要的，但这会产生信息延误现象。为解决这个问题，法约尔提出跳板原

则，以便横跨过权力执行的路线而直接联系。但只有在有关各方都同意且上级知情的情况

下才能这样做。P67

3、【单选题】依据威廉·大内的Z理论，典型的美国企业的控制方式是

微妙的控制

含蓄的控制

A:

内在的控制

B:

形式化的控制

C:

答D:案：D

解析：1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的

挑战》一书中提出了Z理论。大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企

业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管

理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。A型管理模式的特点包括

明确的、形式化的控制方式。P75

4、【单选题】企业再造理论强调，企业再造中一定要牢固树立

成本意识

制度理念

A:

节俭思想

B:

流程思想

C:

答D:案：D

解析：企业再造要求重新设计和安排企业的整个生产、营销、服务过程，使之科学合理，

更具针对性、适应性。哈默强调，企业再造中一定要牢固树立流程思想，以流程再造为出

发点和归宿。P77

5、【单选题】提出立法必须遵循“必因人情”“法不两适”的中国古代思想家是

墨子

老子

A:

孟子

B:

韩非子

C:

答D:案：D

解析：韩非子认为，立法必须遵守两个原则，一是“必因人情”，二是“法不两适”

（《韩非子·问辩》）。前者即必须考虑人情，认识到人性自为、好利恶害，能够制约君

臣异利的法律，才能达到治理臣民、治好国家的目的。“凡治天下，必因人情。”（《韩

非子·八经》）后者即在人性自为、君臣异利、君民异利的情况下，法律不可能同时维护

双方的利益，对侵犯国家利益的行为要予以制裁。也就是说，"法不两适”的基本精神是

在法律面前君臣、君民不能平等，君主至上，国家至上，在维护君主利益、国家利益的前

提下，才能讲究臣民利益。P93

6、【单选题】“为者败之，执者失之。是以圣人无为故无败，无执故无失”体现了道家的

尚贤尚同思想

无为而治思想

A:

朴素的辩证法思想

B:

少私寡欲思想

C:

答D:案：B

解析：老子从遵循自然法则出发，提出了“无为无不为”的思想。“为学日益，为道日

损，损之又损之，以至于无为。无为无不为。取天下常以无事，及其有事，不足以取天

下。”意思是说，研究学问，知识一天天增多；遵循自然法则，压力、负担趋于减少，从

而达到“无为”。无为方能实现无所不为。治理天下应经常以无事处之，否则就不可能治

好天下。老子认为，宇宙本源是道，道无为；人应遵循道，顺乎自然法则。“为者败之，

执者失之。是以圣人无为故无败，无执故无失。”即有为的人常常失败、受损失，圣人无

为，所以不会失败，不受损失。老子认为，坚持“有为”，盲目、固执蛮干的人，注定要

失败。只有遵循自然法则，才能立于不败。P96

7、【单选题】“决策是一个按部就班的过程”，这种观点属于

精英决策理论

理性决策理论

A:

渐进决策理论

B:

集团决策理论

C:

答D:案：C

解析：“决策是一个按部就班的过程”，这种观点属于渐进决策理论。第一，渐进决策理

论认为，决策过程是一个非常复杂的活动，牵涉到一个领域与多个领域的关系，受到多种

因素的影响，存在不可量化的和可变的因素。面对如此庞杂的决策内容和复杂的客观环

境，决策很难一步到位或一蹴而就。决策必须按照既定的程序，一步接着一步地逐步进

行。P107

8、【单选题】在决策体制中负责确立决策目标的是

决策中枢系统

决策咨询系统

A:

决策信息系统

B:

决策监督系统

C:

答D:案：A

解析：决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。决策

中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最髙决策权，并承担公共决策的主要责

任。决策中枢系统的主要任务有：确认决策问题；明确决策目标；组织决策方案的设计；

选择决策方案。P110

9、【单选题】根据管理方格理论，1.1方格表示

战斗集体型领导

任务型领导

A:

俱乐部型领导

B:

贫乏型领导

C:

D:

答案：D

解析：贫乏型领导（1.1），这种类型的领导者对人和生产都不关心，在任何事情上都想

要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式必然导致工作的失

败。在实际管理中，这种管理方式很少见，所以称之为“贫乏管理方式”。P171

10、【单选题】期望理论可以用公式M=V·E来表示，其中M代表

激励力量

目标效价

A:

环境条件

B:

期望值

C:

答D:案：A

解析：弗鲁姆认为，管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的

结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。用公式表示为：M=V·E。其中，M为激励力

量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度；V为目标效价，即达成目标后满足个人需

要的预期价值；E为期望值，即达到目标并获得相应价值的概率。P190

11、【单选题】依据赫茨伯格双因素理论，下列不属于激励因素的有

职业发展

工作具有挑战性

A:

工资收入

B:

工作富有成就感

C:

答D:案：C

解析：赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素（不满意因素）和激励因素

（满意因素），认为提高劳动生产效率的关键在于使工作丰富化。赫茨伯格把从没有满意

到满意这个连续体中的影响因素称为激励因素。激励因素是工作本身或工作内容方面的，

比如工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发

展等。P188

12、【单选题】根据组织的目标需要而设立的具体工作岗位被称为

目标

职位

A:

机构

B:

人员

C:

答D:案：B

解析：职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，它具有以下特征：职位以工作

为中心而设置，不受人的因素的影响，即所谓“固定的职位流水的人”，当某一职位没有

合适人选时，称之为“职位空缺”；职位的数量明确、具体，由组织编制明文规定；职位

有类别划分，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。P124

13、【单选题】组织生命周期理论的提出者是

法约尔

亚当斯

A:

格林纳

B:

西蒙

C:

答D:案：C

解析：美国管理学家格林纳提出的组织生命周期理论认为，组织像任何有机体一样有其生

命周期。P132

14、【单选题】组织平衡理论代表人物巴纳德认为，组织的第一要素是

共同目标

协作意愿

A:

信息交流

B:

加强团队学习

C:

答D:案：B

解析：巴纳德认为，组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目标、信息交流这三个

基本要素的结合才能实现。协作意愿是组织建立的第一要素，其意义在于自我克制，交出

部分个人行为的控制权，实现个人行为的非个性化。P130

15、【单选题】赤壁之战中，诸葛亮在周瑜“放火”之前预先在曹操跑的路上布下伏兵。在

管理控制中，该方法属于

前馈控制

现场控制

A:

反馈控制

B:

动态控制

C:

答D:案：A

解析：前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽

量减少偏差的控制。《三国演义》中诸葛亮在周瑜“放火”之前，已于华容道设下伏兵，

以待败退的曹兵等，是典型的前馈控制。P203

16、【单选题】百度地图导航用红、黄、绿等颜色显示道路的拥挤程度，这种方法应用了传

统控制方法中的

财务控制法

成本控制法

A:

专题报告分析法

B:

统计数据资料分析法

C:

答D:案：D

解析：百度地图导航用红、黄、绿等颜色显示道路的拥挤程度，应用了传统控制方法中的

统计数据资料分析法。P207

17、【单选题】以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两方面衡量组织绩效的控制方法是

损益控制法

预算控制

A:

管理审计法

B:

投资报酬率分析法

C:

答D:案：D

解析：投资报酬率分析法的基本做法是，以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两方面

衡量整个组织或组织内部某一部门的绩效并依此进行控制。P211

18、【单选题】通过有计划的财务活动和财务指标来衡量及控制管理活动的控制方法是

预算控制方法

人员控制方法

A:

全面控制方法

B:

程序控制方法

C:

答D:案：A

解析：预算控制方法通过有计划的财务活动和财务指标来衡量及控制管理活动。P209

19、【单选题】综合了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的计划管理方法是

网络计划方法

系统分析方法

A:

精益管理方法

B:

定性分析方法

C:

答D:案：A

解析：综合了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的计划管理方法是网络计划方法。

P219

20、【单选题】最早把即时生产(just-in-time)付诸管理实践的是

美国IMVP计划

日本丰田公司

A:

美国北极星计划

B:

美国杜邦公司

C:

答D:案：B

解析：20世纪80年代日本丰田发明了精益生产（leanproduction）方式，提出了精益企

业的概念。该概念始创于丰田公司大野耐一（TaiichiOhn。）实行的即时生产（just-in-

time，JIT）概念，其核心是在企业的生产环节及其他运营活动中彻底消灭浪费现象，并

随之形成了力求在大批量生产的基础上进一步寻求降低浪费、提高生产效率的精益生产方

式。P226

21、【单选题】目标管理对人性认识的理论基础是

麦格雷戈的“X理论”

麦格雷戈的“Z理论”

A:

麦格雷戈的“Y理论”

B:

“理性人”假设理论

C:

答D:案：C

解析：目标管理以麦格雷戈的“Y理论”作为人性认识的理论基础。实行目标管理的组织

赋予其成员充分而恰当的职责和任务，建立一种上级对下级的有任，认为他们可以积极发

挥能力，使员工能够自觉且积极主动地为实现组织目标而做出自己的贡献。与传统管理模

式中强调上级监督和控制相比，目标管理是一种自我控制式的管理。P234

22、【单选题】全面质量管理的思想诞生于

德国

英国

A:

美国

B:

日本

C:

答D:案：C

解析：全面质量管理的思想虽然诞生于美国，首先在日本得到推广和发展。P242

23、【单选题】全面质量管理衡量组织绩效的标准是

员工满意度

顾客满意度

A:

管理者满意度

B:

供应商满意度

C:

答D:案：B

解析：全面质量管理是一种以顾客为导向的全过程管理。全面质量管理始终强调以顾客的

满意程度作为衡量组织绩效的标准，因此要对工作中每一个环节进行质量管理。P242

24、【单选题】对观察对象不太了解，没有规范的观察计划与程序，采取灵活的方式进行观

察的观察方法是

无结构观察

隐蔽性观察

A:

实验性观察

B:

有结构观察

C:

答D:案：A

解析：无结构观察一般对观察对象不太了解，没有规范的观察计划与程序，观察多采取灵

活的方式进行。P258

25、【单选题】在社会调查研究中，变量之间的相关程度极高，要求相关系数达到

0.1~0.3

0.9以上

A:

0.7

B:

0.5~0.7

C:

答D:案：B

解析：表示变量之间相关关系密切程度的指标，称为相关系数或相关指数。一般情况下，

两个变量之间的相关系数的取值在0与1之间。如果相关系数在0.3以下，表明变量间相

关程度低；如果相关系数在0.3〜0.5之间，表明变量间相关程度一般；如果相关系数在

0.5〜0.7之间，表明变量间相关程度显著；如果相关系数在0.7-0.9之间，表明变量间相

关程度高；如果相关系数在0.9以上，表明变量间相关程度极高。P250

26、【多选题】下列对查尔斯·巴贝奇的描述，正确的有

特别强调劳资合作

提出了“关心人的哲学”

A:

被誉为“组织理论之父”

B:

C:

分析了劳动分工能提高生产效率的原因

提出了固定工资加利润分享制

D:

答E:案：ADE

解析：巴贝奇更全面、更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因；巴贝奇特别强调

劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。他认为这种制

度的好处是：每个工人同工厂的发展和利润多少有直接利害关系；每个工人都会关心浪费

和管理不善的问题；能促使每个部门改进工作；鼓励工人提高技术和品德，表现不好者减

少分享的利润；工人与雇主利益一致，能消除隔阂，共求发展。本题选ADE。P61

27、【多选题】马斯洛需求层次理论认为，人的物质需求包括

生理需求

尊重需求

A:

安全需求

B:

归属需求

C:

自我实现需求

D:

答E:案：AC

解析：马斯洛划分的人类需求的五个层次中，处于低层的生理与安全需求属于物质需求，

处于高层的归属需求、尊重需求和自我实现需求属于精神需求。本题选AC。P184

28、【多选题】成就需要理论认为，有效管理者的需要结构包括

高度权力需要

低度权力需要

A:

适度成就需要

B:

高度成就需要

C:

低度社交需要

D:

答E:案：ACE

解析：事实上，所有的人都不同程度地存在以上三种需要，只不过强弱程度因人而异。麦

克利兰的研究证明，权力需要对管理人员是最为重要的，有效管理者合理的需要结构通常

是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。这是由管理者的职位特点、工作性质

决定的。本题选ACE。P187

29、【多选题】绘制网络图的基本方法有

顺推法

逆推法

A:

重点工序法

B:

C:

比较法

演绎法

D:

答E:案：ABC

解析：绘制网络图的方法，一般有顺推法、逆推法、重点工序法三种。本题选ABC。P222

30、【多选题】社会调查中资料收集的方法包括

问卷法

观察法

A:

文献调查法

B:

访问调查法

C:

决策树法

D:

答E:案：ABCD

解析：资料收集的方法，包括问卷法、观察法、文献调查法、访问调查法等。本题选

ABCD。P254-262

31、【判断题】管理学是一门应用性学科,管理理论必须和实践紧密结合。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：管理学又是一门应用性学科，它必须时刻和实践紧密结合起来。首先，它的知识来

源于人们的管理实践，是人们管理经验的概括和总结。没有管理实践，它就成了无源之

水、无本之木。其次，管理学的知识必须运用到实践中去才有价值，否则，它就失去了存

在的意义。再次，管理学知识和理论是否正确，归根到底要接受实践的检验。P51

32、【判断题】法治是老子思想的核心。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：商鞅认为，“国之所以治者三：一曰法，二曰信，三曰权”（《商君书·修

权》）。“法治”是商鞅管理思想的核心。P91

33、【判断题】领导四分图理论认为，理想的领导方式是低组织低关心。

正确

A:

错误

答B:案：B

解析：高组织高关心这种类型的领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的

地位，既能保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是一种理想的领导方式。P170

34、【判断题】现代人力资源管理把人视作管理系统最重要的资源。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：人力资源是管理系统最重要的资源。人力资源具有主观能动性，能对自身行为做出

选择，能积极主动地调节与外部环境的关系。P144

35、【判断题】管理审计是一种内部审计。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：通常情况下，管理审计指的就是外部审计，即由组织或部门以外的专业审计机构对

某一组织或部门的财务程序、财务经济往来情况进行有目的的综合检查。P212

36、【简答题】简述现代管理人本思想的依据。

答案：人本思想的依据是：在各种各样的管理要素中，人的因素、人的主观能动性的发挥

最为重要；管理必须做好人的工作，以最大限度地调动其工作积极性和创造性为根本，这

是决定管理工作成败的关键。P46

37、【简答题】简述决策理论学派的基本观点。

答案：决策理论学派的主要观点有：强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过

程，管理就是决策；分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用；

提出了决策的准则，主张用“令人满意”准则取代最优化标准；归纳了决策的类型，把决

策划分为程序化决策和非程序化决策。P73

38、【简答题】简述薪酬确定的原则。

答案：薪酬确定的原则：①与组织战略一致原则。②按劳付酬原则。③同工同酬原

则。④比较平衡原则。⑤定期增薪原则。⑥法律保障原则。P155

39、【简答题】简述网络计划方法的优点。

答案：(1)有利于科学掌握全局。(2)有利于抓住重点和关键。(3)能够最大限度地提

高效率。(4)有利于提高预见性。(5)可以更方便地使用现代工具和技术。P220

40、【简答题】简述概率抽样的主要方法。

答案：（1）简单随机抽样，又称纯随机抽样。（2）等距抽样，又称系统抽样。

（3）分层随机抽样，也称分类抽样。（4）整群抽样。（5）多阶段抽样，又称多级

抽样。P252-253

41、【论述题】联系实际，论述目标管理的优点。

答案：（1）目标管