2022年10月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

00107202210

1、【单选题】依据现代管理领域的划分，政府行政管理属于

工商管理

公共管理

A:

财务管理

B:

企业管理

C:

答D:案：B

2、【单选题】管理过程学派的理论基础是法约尔创立的

官僚组织理论

科学管理理论

A:

渐进决策理论

B:

一般管理理论

C:

答D:案：D

解析：一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。亨利•法约尔出身于富裕家庭，1860年

毕业于矿业学校，进入法国一家矿业公司任职，1888年任该公司总经理，直到1918年退

休。30年的总经理生涯，使他得以从最高层来探讨组织的管理问题。法约尔是古典管理理

论的杰岀代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过

程学派的理论基础，也是此后各种管理理论和管理实践的重要依据之一。法约尔的代表

著作是1916年出版的《工业管理与一般管理》。P65

3、【单选题】1927年应邀参加并主持霍桑实验的行为科学家是

西蒙

马斯洛

A:

梅奥

B:

斯金纳

C:

答D:案：C

解析：1927年，梅奥和哈佛大学的同事应邀参加霍桑实验和研究。这一系列在美国芝加哥

西部电气公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究，由哈佛大学心理学教授梅奥主持。

4、【单选题】社会系统学派的代表人物巴纳德被誉为是

“科学管理之父”

A:

“组织理论之父”

“人际关系之父”

B:

“现代管理理论之父”

C:

答D:案：D

解析：社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德，其主要观点集中在他所著的《经理的职

能》一书中。巴纳德被誉为"现代管理理论之父”，其主要贡献是从系统理论出发，运用

社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人做出了全面分析。P73

5、【单选题】“政者，正也。君为正，则百姓从政矣"是中国古代

道家的管理思想

儒家的管理思想

A:

法家的管理思想

B:

墨家的管理思想

C:

答D:案：B

解析：以孔子、孟子为代表的儒家思想，其基本精神是通过教育将人内在的修养外化为积

极的事功。人的个人修养与素质至关重要，“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心

正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”；“古之欲明明德

于天下者先治其国，欲治其国者先齐其家，欲齐其家者先修其身，欲修其身者先正其心，

欲正其心者先诚其意，欲诚其意者先致其知，致知在格物”（《礼记•大学》）。这就是

孔子著名的“修齐治平”理论，管理者只有先修其身，才能够齐家、治国、平天下。孔子

教育思想的精髓是“志于道，据于德，依于仁，游于艺”（《论语•述而》）。即人生修

养应以道为志向，以德为根据，以仁为凭借，以六艺为学习范围。孔子注重学思结合，所

谓"学而不思则罔，思而不学则殆”（《论语•为政》）；"博学之，审问之，慎思之，明

辨之，笃行之"（《中庸》）。注重身体力行，所谓"君子欲讷于言而敏于行"（《论语•里

仁》）；“政者，正也。君为正，则百姓从政矣。君之所为，百姓之所从也”（《孔子集

语》卷五）；“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”（《论语•为政》）；"己所不

欲，勿施于人”（《论语・颜渊》）。人身修养的终极目的就是治国、平天下。孟子认

为："天下之本在国，国之本在家，家之本在身。”（《孟子•离娄上》），P85

6、【单选题】在中国古代先秦思想家中，商鞅以

重道著称

重修身著称

A:

重法著称

B:

重节俭著称

C:

答D:案：C

解析：商鞅，姓公孙，卫国贵族，又称卫鞅或公孙鞅，战国时期秦国著名政治家。他在秦

国两次变法，为秦统一全国奠定了基础。在先秦思想家中，商鞅以重法著称。《商君书》

记述了商鞅变法的种种业绩及其代表新兴地主阶级的思想政治路线和政策。P91

7、【单选题】先秦思想家墨子认为，在当时的生产条件下，要使财富成倍增长就必须

倡导“节用”思想

以掠夺他国土地为手段

A:

普及“兼爱”思想

B:

以掠夺他国财富为手段

C:

答D:案：A

解析："圣人为政一国，一国可倍也。大之为政天下，天下可倍也。其倍之，非外取地也,

因其国家去其无用之费，足以倍之。"（《墨子•节用上》）就是说，圣人治理一个国家，

该国财力可以加倍；扩大到治理天下，天下财富可以加倍。其中的原因不是对外掠夺土地,

而是去掉了不必要的费用，完全可以实现财力加倍。墨子认识到，在当时的生产条件下,

单靠强化生产管理不可能使财富成倍增长，必须倡导"节用”思想，通过贯彻“节用”思

想以增加国民财富。墨子认为，增加财富不能依靠“外取地也"，即不能以掠夺他国的土

地与财富为手段，而应立足本国，着眼于"去无用之费”，通过"节用”来实现。背离了

“节用"原则，就谈不上富国富民，所以，"去无用之费，圣王之道，天下之大利也”

（《墨子•节用上》）。墨子反对"奢侈之君”，也反对"淫僻之民”，因为“俭节则昌，

淫佚则亡"（《墨子.辞过》）。P100

8、【单选题】在决策体制中，负责选择并确定决策方案的是

决策中枢系统

决策咨询系统

A:

决策信息系统

B:

决策监督系统

C:

答D:案：A

解析：决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。决策

中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最髙决策权，并承担公共决策的主要责

任。P109-P110

9、【单选题】决策理论学派归纳的决策类型是

平时决策和危机决策

战略决策和战术决策

A:

程序化决策和非程化决策

B:

C:

确定型决策和非确定型决策

答D:案：C

解析：根据决策内容的具体情况不同，决策可分为程序化决策和非程序化决策。所谓程序

化决策是指决策过程的每一步骤都有规范化的固定程序，这些程序可以重复地使用于解

决同类的问题。程序化决策也称常规决策。所谓非程序化决策是指决策过程没有固定程序

和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题。非程序化决策也称非常规决策。P103

10、【单选题】在管理组织系统中，发挥主体作用的组织要素是

目标

人员

A:

物财

B:

信息

C:

答D:案：B

解析：决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。决策

中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最髙决策权，并承担公共决策的主要责

任。P109-P110

11、【单选题】产生最早、也最为简单的组织结构模式是

直线制

职能制

A:

直线职能制

B:

事业部制

C:

答D:案：A

解析：直线制是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。这种组织结构模式由最高主

管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线，因此叫直

线制。P137

12、【单选题】由于考核对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评

误差是

晕轮效应偏差

刻板印象偏差

A:

暗示效应偏差

B:

集中趋势偏差

C:

答D:案：D

解析：集中趋势偏差是因为考核对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造

成的考评误差。其症结在于考核方法不得当，考核标准简单、笼统，因此应重构考核指

标体系，重新选择考核方法。P154

13、【单选题】根据社会人假设，领导者应采取的管理方式是

重视非正式组织的存在

实行严密的组织控制

A:

提倡同事之间相互举报

B:

以金钱报酬收买下属

C:

答D:案：A

解析：根据社会人假设，领导者不能把目光局限在完成任务上，而应当注意给予下属关

心、体贴、爱护和尊重，尽量满足下属的社会需要。同时重视非正式组织的存在，鼓励

上下级之间的意见沟通，建立起相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情。P166

14、【单选题】领导权变模型理论认为，在团体情况一般的情况下，效果较好的领导方式是

人际关系型

放任自流型

A:

自我控制型

B:

任务导向型

C:

答D:案：A

解析：在团体情况一般的情况下，釆用以人为中心的领导方式，效果较好。例如，在工

作任务有严格明确的规定，但领导者却不受欢迎的情况下，采用以人为中心的领导方式，

可以获得好的成效。P173

15、【单选题】小李生活无忧，非常期望工作进步，按照期望理论对小李最有激励作用的做

法是

增加工资

发放奖金

A:

职务提升

B:

物质奖励

C:

答D:案：C

16、【单选题】“人们不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量这种观点属

于

期望理论

A:

公平理论

强化理论

B:

归因理论

C:

答D:案：B

解析：公平理论的基本观点是客观的。该理论的核心内容：“人们不仅关心所得报酬的绝

对量，而且关心所得报酬的相对量”，这对于在管理中正确处理工作绩效与报酬之间的

合理性很有启发。对于某些不公平现象，人们可以忍受一段时间，但公平问题长期得不到

解决，其负面效应的积累就会造成突发性的事件与后果，这值得管理者高度警惕。P193

17、【单选题】在管理过程中，发挥诱导、鼓励作用的奖励方式是

惩罚

警告

A:

消退

B:

负强化

C:

答D:案：D

解析：消极强化，也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果（惩罚）以鼓励积极性

行为的方法。消极强化也是一种奖励，只是奖励的方式显得“消极”。比如小王以前因

纪律观念淡薄，不能严格遵守公司的作息时间规定而经常受到批评和处罚，近期则表现良

好，从未发生迟到或早退现象，批评和处罚随之撤销。P196

18、【单选题】中央督导组对乡村振兴计划的实施进行专项检查和督查，以便及时发现和纠

正计划执行中的偏差。这种活动在管理学中属于

管理激励

管理决策

A:

管理领导

B:

管理控制

C:

答D:案：D

解析：管理控制是指管理者根据计划目标的要求，对计划执行情况进行监督、检查，及时

发现和纠正计划执行中的偏差，以保证计划目标实现的过程。控制可以理解为一系列的检

査调整活动，即控制活动；又可理解为检查和调整的过程，即控制过程。P200-P201

19、【单选题】全国人大通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和

2035年远景目标纲要》，以此指导我国中长期经济社会发展。这种控制类型属于

前馈控制

现场控制

A:

B:

反馈控制

事后控制

C:

答D:案：A

解析：前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽

量减少偏差的控制。由于前馈控制把控制活动提前到管理过程的前端，因而也被称作预

先控制或事前控制。前馈控制是一种面向未来的控制，它是在组织运行之前对"条件"的控

制，在还没有产生结果时就对可能发生的偏差做出估计，并力图加以避免。通常情况下，

前馈控制表现为针对可能出现的问题而做出的管理上的努力。例如，管理者依据过去和现

在的销售情况，通过预测分析，认为销售额将下降到更低的水平，背离期望目标，他会制

订新的技术改革和产品引进计划、新的广告计划、新的推销计划，以改善销售的预期结

果。再如，飞碟运动员为了纠正子弹与飞碟之间的时滞问题而通过预判瞄准飞碟飞行的前

方射击；农药生产经营企业须依据气象和虫情预报提前组织农药生产、储备；《三国演

义》中诸葛亮在周瑜“放火”之前，已于华容道设下伏兵，以待败退的曹兵等，都是典型

的前馈控制。前馈控制避免了一些消极后果，是一种比较经济的控制。P203

20、【单选题】反映各项经营业务和投资的整体计划，被称作“总预算”的是

财务预算

经营预算

A:

投资预算

B:

项目预算

C:

答D:案：A

解析：财务预算，是指组织或部门在计划期间内，反映有关现金收支、经营绩效及财务状

况的预算，主要包括现金预算、预计收益表与预计资产负债表等。财务预算可以成为各

项经营业务和投资的整体计划，故亦称“总预算”。P209

21、【单选题】《一般系统理论:基础、发展和应用》的作者是

钱学森

贝塔朗菲

A:

甘特

B:

大野耐一

C:

答D:案：B

解析：早在20世纪20年代，一般系统论的创始人、奥地利理论生物学家贝塔朗菲就已经

提出系统的概念。直至1968年贝塔朗菲发表了《一般系统理论：基础、发展和应用》才

最终奠定了该学科的学术地位。系统分析方法是于20世纪50年代被引入中国的，到了

80年代才由著名科学家钱学森对系统科学做出了全面的研究。可以说，系统科学是一门较

新的学科，但它发展很快，如今已被广泛地应用于通信理论、生物和系统工程、哲学、经

济及公共领域的分析和研究。P214-P215

22、【单选题】在网络图中，通过时间参数计算，总时差为零的工序路线是

关键路线

非关键路线

A:

关联路线

B:

多余路线

C:

答D:案：A

解析：通过时间参数计算，可用找总时差为零的工序的方法最后确定关键路线。为保证关

键路线上各项工作按时完成，可在人力、物力、财力上给予支持。总时差不为零的各道工

序为非关键工序，我们可在非关键工序上适当调减人力、物力，用推退非关键工序完工时

间的方法来缩短关键工序的时间。但非关键工序所推迟的时间不得大于该工序的总时差。

P225

23、【单选题】“调查研究得出的结论和提出的建议必须以资料和事实为基础”，反映了社

会调查应遵循

灵活性原则

实证性原则

A:

整体性原则

B:

主观性原则

C:

答D:案：B

解析：实证性原则。社会调查要求调查研究的结论和与此相联系的所有观点，都必须是

以真实、可靠的数据与资料来支持，即研究得出的结论和提出的建议必须以资料和事实为

基础，不能凭空想象，更不能在缺乏数据和资料的情况下构建所谓的理论或得出某些结

论。P248

24、【单选题】国土面积、人口总数等反映与社会发展没有直接联系的社会现象的指标是

肯定性指标

否定性指标

A:

中性指标

B:

评价性指标

C:

答D:案：C

解析：肯定性指标、否定性指标和中性指标。肯定性指标，又称正指标，是反映社会进

步或社会发展的指标；否定性指标，也称逆指标或问题性指标，是反映阻碍社会进步或社

会发展的社会现象的指标，如物价上涨、失业率、每万人犯罪率等；中性指标，是指反映

与社会进步、社会发展没有直接联系的社会现象的指标，如国土面积、人口总数等。P249

25、【单选题】将总体单元或元素按照其属性、特征分为若干个层次或类型，然后在各类型

或层次中按随机原则抽取样本的抽样方法是

简单随机抽样

等距抽样

A:

分类抽样

B:

整群抽样

C:

答D:案：C

解析：分层随机抽样，也称分类抽样.它是将总体单位或元素按照其属性、特征分为若干

个层次或类型，然后在各类型或层次中按随机原则抽取样本，而不是从总体单位或元素中

直接抽取样本。分层抽样的作用，主要是为了提高抽样调查结果的精确度，或者是在一

定精确性的要求下，减少样本的单位数以节约调查费用。例如，某企业有职工10000人，

欲抽取100人进行调查，先按工人、技术人员和管理人员分为三层，然后在每层中按随机

抽样方式进行抽样。分层抽样还分为等比例的与不等比例的两种。等比例分层抽样是指各

层所抽样本比例应与实际比例相等。例如，工人占60%,技术人员占20%,管理人员占20%,

那么，在抽出的样本上也应是上面的比例，即每100人抽一个，工人抽60人，技术人员

则抽20人,管理人员也抽20人。不等比例分层抽样，就是各层抽样比例不等，例如，对

于一些重要的类别，其样本单位的比例可能就更多一些。P253

26、【多选题】美国学者戴维斯认为，管理职能可以划分为

决策

计划

A:

指挥

B:

组织

C:

控制

D:

答E:案：BDE

解析：关于管理职能，人们有不同的认识。美国学者戴维斯认为，管理职能可划分为计

划、组织和控制。

27、【多选题】科层制组织的基本特征有

法定权力为基础

严格的等级制度

A:

职业化原则

B:

C:

专业化原则

照章办事原则

D:

答E:案：ABCDE

解析：科层制组织的基本特征，亦即其设计与管理原则如下：（1）法定权力为基础。

（2）严格的等级制度。（3）职业化原则。（4）专业化原则。（5）任命制与由职择人原

则。（6）照章办事原则。（7）公私分明原则。P129-P130

28、【多选题】马斯洛需求层次理论认为，人的物质需求包括

安全需求

生理需求

A:

归属需求

B:

尊重需求

C:

自我实现需求

D:

答E:案：AB

解析：马斯洛划分的人类需求的五个层次中，处于低层的生理与安全需求属于物质需求，

处于高层的归属需求、尊重需求和自我实现需求属于精神需求。

29、【多选题】控制是管理的重要职能，其步骤包括

确定标准

衡量成效

A:

纠正偏差

B:

系统分析

C:

头脑风暴

D:

答E:案：ABC

解析：管理控制不是一瞬间的活动，而是存在于管理的各个环节、各个阶段的一个有序的

过程。一般包括确定标准、衡量成效和纠正偏差三个步骤。确定控制标准是从计划中选

出多层次、多形式的目标，建立起可以考核的定量或定性的完整的目标体系。衡量成效是

根据已确定的标准，衡量执行情况，通过对实绩与标准之间进行比较，对工作做岀客观评

价。纠正偏差是在衡量工作成效的基础上，找出需要纠正和调整的偏差，分析造成偏差的

主要原因，并根据不同情况采用不同的方式，进行及时有效的纠正。P201

30、【多选题】系统分析方法论中相互关联的基本范畴是

行为研究

价值研究

A:

定性研究

B:

C:

定量研究

规范研究

D:

答E:案：ABE

解析：与社会科学的一般方法论一样，系统分析的方法论也有三个相互关联的基本范畴：

行为研究、价值研究、规范研究。行为研究解决“是什么”的问题；价值研究回答“喜

好什么”的问题；规范研究解答“应该是什么"的问题。P217

31、【判断题】韩非子管理思想中的“法不两适”是强调君臣、臣民在法律面前地位平等。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：判断：错误。说明：韩非子“法不两适”思想的基本精神是在法律面前君臣、臣

民不能平等，君主至上，国家至上，在维护君主利益、国家利益的前提下，才能讲究臣民

利益。

32、【判断题】危机决策通常属于常规决策或程序化决策。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：判断：错误。说明：危机具有突发性和紧急性，决策后果难以预料。危机决策通

常属于非常规决策或非程序化决策。

33、【判断题】管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为扁平结构。

正确

错误

A:

答B:案：A

34、【判断题】赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素具有激励作用。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：判断：错误。说明：赫茨伯格认为，保健因素是指工作环境因素，它必须维持在

一个可接受的水平，因而不具有激励作用。

35、【判断题】目标管理是一个过程导向的管理过程。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：判断：错误。说明：目标管理注重绩效管理，是一个成果导向的管理过程。

36、【简答题】简述管理在社会发展中的作用.

答案：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(2)管理是社会资源有效配置的手段；

(3)管理是社会生产力实现的基础；(4)管理是社会生产力发展的保证；(5)管理能创

造一种新的生产力。

37、【简答题】筒述Z理论概括的A型管理模式的特点.

答案：(1)短期雇佣制；(2)迅速地评价和升级；(3)职业发展路径的高度专业化；

(4)明确的、形式化的控制方式；(5)个人决策与个人负责；(6)人与人之间是一种局

部关系，相互间了解仅限于工作范围。

38、【简答题】简述人力资源规划的内容。

答案：(1)人力资源补充计划；(2)人力资源调配计划；(3)人力资源开发计划；(4)

员工职业发展规划。

39、【简答题】简述领导授权艺术的要求。

答案：(1)视能授权；(2)逐级授权；(3)适当控制；(4)权责一致。

40、【简答题】简述精益思想的基本原则。

答案：(1)根据客户需求，重新定义价值；(2)识别价值流，重新制定企业活动；(3)

使价值流动起来；(4)依靠客户需求拉动价值流；(5)追求尽善尽美。

41、【论述题】结合管理实践，论述决策的过程。

答案：(1)发现问题；(2)确立目标；(3)拟定方案；(4)选择方案。【评分说明】

仅答要点，只给8分；要点齐全，联系实际，论述充分，可给9～10分。

42、【案例分析题】案例为减少空气污染、方便群众出行，某市推出低廉而便捷的共享单

车，供城市居民出行使用，共享单车受到了广泛欢迎，但同时也引发了新的公共问题：一是

地铁及公交车站附近共