2022年10月自考00144企业管理概论试题及答案含解析

企业管理概论年月真题

00144202210

1、【单选题】企业集团的组织结构一般有四个层次，由集团公司控股的子公司组成的层次属

于（）。

核心层

紧密层

A:

半紧密层

B:

松散层

C:

答D:案：B

解析：（1）核心层即集团公司，是起主导作用的。（2）紧密层由集团公司控股的子公

司组成，是集团实施一体化经营的基本力量。（3）半紧密层由集团公司参股的企业组

成，是集团一体化经营的辅助力量。（4）松散层是那些承认集团章程、与集团公司及

紧密层企业建立有长期、稳定、优惠协作关系的关联企业。

2、【单选题】在职权等级链上所设置的管理职位的级数称为（）。

管理跨度

管理部门

A:

管理层次

B:

管理幅度

C:

答D:案：C

解析：管理层次是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。管理幅度又称管理宽度、

管理跨度，指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。管理层次与管

理幅度之间存在反比例的关系。

3、【单选题】企业管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具

备更多的（）。

技术技能

财务技能

A:

人际技能

B:

概念技能

C:

答D:案：D

解析：概念技能指纵观全局，洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力；概念技能对

于高层管理者最重要。技术技能指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组

织任务的能力；技术技能对于基层管理者最重要。人际技能指与处理人际关系有关的技

能，即理解、激励他人并与他人共事的能力；是有效管理者的突出特征之一。

4、【单选题】当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是（）。

混乱驾驭者

谈判者

A:

资源分配者

B:

形象大使

C:

答D:案：A

解析：当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是混乱驾驭者。

A.当管理者为了组织的利益与其他组织或个人讨价还价、商定成交条件时，他在扮演谈判

者的角色。C.当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他在

扮演资源分配者的角色。

5、【单选题】企业为了提高各方面素质，增强其发展能力所制定的战略目标属于（）。

发展性目标

效益性目标

A:

利益性目标

B:

竞争性目标

C:

答D:案：A

解析：发展性目标，即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如规划目标、人员

素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。B.效益

性目标，即产出目标、投入目标、产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利

润率目标等。C.利益性目标，即在增加对国家的贡献和满足顾客需要的前提下，增加对

投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。D.竞争性目标，即企

业提高自己的竞争地位、争取顾客、扩大市场份额的目标。

6、【单选题】SWOT分析中，利用机会、力图克服弱点的组合战略是（）。

SO战略

ST战略

A:

WT战略

B:

WO战略

C:

答D:案：D

解析：（1）SO战略，利用公司的优势抓住机会的途径；（2）ST战略，利用公司优势

躲避威胁的途径；（3）WO战略，利用机会力图克服弱点；（4）WT战略，基本上是

防守性的，主要是为了使劣势最小化以躲避威胁。

7、【单选题】某公司在五大洲几乎所有国家市场实行完全相同的竞争战略。这种国际化经营

战略属于（）。

跨国战略

集中化战略

A:

全球化战略

B:

多国本土化战略

C:

答D:案：C

解析：全球化战略，指公司在所有国家市场实行几乎相同的竞争战略。A.跨国战略是要

在全球激烈竞争的情况下，把多国作为目标市场，在东道国进行生产并销售其产品，或在

东道国周边地区开展范围较大的营销、融资、投资、生产、科技开发等活动，把生存和发

展空间由国内拓展到国外。D.多国本土化战略是由企业在各国的分支机构或事业部根据

所在国的市场需求而制定的。

8、【单选题】L公司“让世界爱上中国造”的广告口号反映了全体成员的最高理想和追求，

这属于其深层企业文化中的（）。

企业风俗

企业精神

A:

经营管理风格

B:

企业最高目标

C:

答D:案：D

解析：企业最高目标反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点

和归宿。L公司“让世界爱上中国造”的广告口号反映了全体成员的最高理想和追求，体

现了该企业的最高目标。

9、【单选题】J公司正在为上市做准备，急需从外部聘用一名有资本运作经验的财务总监，

最佳的招聘方式是（）。

招聘会

猎头公司

A:

报纸招聘

B:

网上招聘

C:

答D:案：B

解析：猎头公司的招聘针对性强，质量高，而且针对高层管理者和相关领域专业技术人员

的，故选B。

10、【单选题】R公司为了吸引、激励员工，除了提供丰厚的经济报酬之外，还非常重视员

工的成就感、满足感等心理效用，其中属于工作本身的心理效用是（）。

工作的趣味性

友好的同事关系

A:

组织在业界的声望

B:

领导的个人品质

C:

答D:案：A

解析：（1）工作本身的心理效用：工作的趣味性、工作的挑战性、工作的责任、工作的

成就感。（2）工作环境的心理效用：友好的同事关系、领导的个人品质与风格、舒适

的工作条件等。（3）组织特征的心理效用：组织在业界的声望与品牌，组织在产业中

的领先地位，组织高速成长带来的机会与前景等。

11、【单选题】炼钢工人因高温作业而获得的高温津贴属于（）。

补充福利

生活性津贴

A:

劳动性津贴

B:

地域性津贴

C:

答D:案：C

解析：劳动性津贴：企业对员工从事特殊性工作而给予的补偿。如夜班津贴、高温环境工

作的高温津贴等。A.法定福利（基本福利）：①社会保险：各类保险。②法定带薪

假日：规定的假日及纪念日。③特殊情况下的工资支付：生育津贴、婚丧假工资、探亲

假工资。④工资总额外补贴项目：独生子女补贴、冬季取暖补贴。B.生活性津贴：企

业为了保障员工的实际生活水平而给予的补偿。如肉食补贴、副食补贴、出差补贴等。

C.地域性津贴：企业由于员工在艰苦的环境中花费了更多的生活费用而给予的补偿。如林

区津贴、边疆地区生活津贴、高寒地区津贴等。

12、【单选题】N公司致力于打造绿色家电产业链、传播节能环保的生活理念，并让N品牌

的绿色家电走进千家万户。该企业持有的营销观念是（）。

生产观念

产品观念

A:

推销观念

B:

社会营销观念

C:

答D:案：D

解析：N公司致力于打造绿色家电产业链、传播节能环保的生活理念，并让N品牌的绿色

家电走进千家万户，属于绿色营销，当今流行的“绿色营销”实际上就是社会营销的一种

具体体现。它指企业为实现可持续发展，从产品设计、生产、营销、废弃物处理，直到产

品消费各环节，确立有利于环境保护、生态平衡的意识，所制定的长远性的谋划与方略。

13、【单选题】D网约车公司推出了“专车服务”，满足了部分消费者出行“感觉舒适”的

需求。这表明该公司使用的市场细分标准是（）。

人口细分

行为细分

A:

心理细分

B:

地理细分

C:

答D:案：C

解析：心理细分，是指企业根据不同社会阶层、不同生活方式、不同个性的消费者在需求

特征上表现出的显著差异性，将市场分为不同子市场。D网约车公司推出了“专车服

务”，满足了部分消费者出行“感觉舒适”的需求，体现了这一细分标准。

14、【单选题】某汽车公司推出了以职场精英为目标群体的W汽车品牌，但是该品牌进入市

场后销售业绩不佳。后来公司将品牌定位调整为日常家用型汽车，终于获得市场认可。该公

司的市场定位属于（）。

初次定位

重新定位

A:

对峙定位

B:

避强定位

C:

答D:案：B

解析：重新定位是指企业通过变更产品特色，改变目标顾客对其原有印象，并对其有重新

认识。A.初次定位是指在新企业出入市场，新产品投入市场，或产品进入新市场时，企

业必须从零开始，运用所有营销组合，使产品特色符合所选择的目标市场。C.对峙定位

是指企业选择靠近现有竞争者或现有竞争者重合的市场位置。D.避强定位是指企业避开

目标市场上强有力的竞争对手，开拓新的市场领域。

15、【单选题】某农机制造厂的拖拉机Q系列产品产量大、品种少、经常重复生产，其最适

合采用的生产过程是（）。

加工车间

批量流程

A:

流水线生产过程

B:

连续流程

C:

D:

答案：C

解析：流水线生产过程，或称为装配线，在制造业中又叫流水作业，指劳动对象按一定的

工艺路线和统一的生产速度，连续不断地、按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组

织形式。其特点是产品的产量大、品种少，经常重复生产一种或少数几种产品；生产条件

稳定，工作场地固定；专业化程度较高；具有较高的劳动生产率和较低的产品成本；其生

产线在设计时就已解决生产作业顺序和生产节拍，生产计划主要是确定产品进入生产线的

开始时间和时间间隔，以及生产线每天运行时间，这就可以采用反工艺顺序法来编制生产

计划。

16、【单选题】服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业

的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

无形性

时效性

A:

异质性

B:

不可分性

C:

答D:案：A

解析：服务在被购买之前是看不到、摸不到的。因此，顾客购买服务必须依赖服务企业的

声誉；服务创新没有专利；为了确保服务水准，政府要介入很多服务领域，体现的是无形

性的特点。

17、【单选题】某制药厂出于环保考虑将已丧失再利用价值的塑料包装等材料进行回收。该

过程所伴随的产品实体流动属于（）。

回收物流

销售物流

A:

生产物流

B:

废弃物物流

C:

答D:案：D

解析：A.回收物流，指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供

方所形成的物品实体流动。B.销售物流，指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。

C.生产物流，指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物

流活动。D.废弃物物流，指企业在生产、供应、销售的活动中产生的各种边角余料和废

料的回收所伴随的物流活动。

18、【单选题】在企业技术标准中，为机器、设备、工具、仪器等所规定的操作方法和注意

事项，是指（）。

产品标准

操作规程

A:

安全环保标准

B:

工艺标准

C:

答D:案：B

解析：操作规程，是为机器、设备、工具、仪器等所规定的操作方法和注意事项。A.产

品标准，指对某一类产品的结构、规格、性能、质量、检验方法以及包装、储存、运输等

方面所做的技术规定。C.安全环保标准，是为保证生产过程中的人身安全、职工健康和

环境保护等方面所做的规定。D.工艺标准，是为制造产品或零件而规定的加工路线、加

工方法。

19、【单选题】公司为M重点工程项目配备了全职项目经理和和全职工作人员。工作人员由

职能部门派出，职能部门的经理只决定派谁参加项目，这些人的工作完全由项目经理决定。

这种项目组织类型属于（）。

强矩阵型项目组织

职能型组织

A:

弱矩阵型项目组织

B:

平衡矩阵型组织

C:

答D:案：A

解析：强矩阵型组织拥有掌握较大职权的全职项目经理和全职项目人员。C.弱矩阵组织

没有全职的项目人员，可能只有项目经理是全职人员。D.平衡矩阵型组织的典型特点就

是在项目责任和职能责任间保持平衡。

20、【单选题】通过对技术创新项目的预计收益与该项目的预计费用进行对比，计算项目收

益率来对技术创新项目进行评价的方法，指的是（）。

综合评价

经济评价

A:

社会价值评价

B:

政府评价

C:

答D:案：B

解析：通过对技术创新项目的预计收益与该项目的预计费用进行对比，计算项目收益率来

对技术创新项目进行评价的方法，指的是经济评价。综合评价法是在定量分析的基础上，

从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。

21、【问答题】简述确定管理幅度需考虑的影响因素。

答案：（1）工作计划的完善程度；（2）工作任务的复杂程度；（3）企业员工的经

验和知识水平；（4）完成工作任务需要的协调程度；（5）企业信息沟通渠道的状

况。

22、【问答题】简述处于成长期的企业的主要特点。

答案：（1）企业主要目标是快速成长；（2）做大做强是企业发展的内在动力；

（3）管理方式走向半职业化时期；（4）面对的主要问题是市场营销；（5）面临的

前所未有的困难主要是业务停滞、机制不顺、队伍涣散、人才流失、资金紧张等；

（6）成功发展的主要因素是转型。

23、【问答题】简述企业文化的特征。

答案：（1）隐形性；（2）潜移性；（3）可塑性；（4）继承性；（5）稳定性

和发展性；（6）普遍性与差异性。

24、【问答题】简述质量管理体系的构成。

答案：（1）管理职责；（2）资源管理；（3）产品实现；（4）测量分析与改进。

25、【问答题】简述职能型项目组织的主要优缺点。

答案：（1）优点：①抽调人员灵活；②共享经验便利。（2）缺点：①项目沟通

与协作效率低下；②难以实现项目集成管理。

26、【问答题】简述创业的条件。

答案：（1）具有明确的目标；（2）必要的资源；（3）明确的运行规则；（4）机

遇；（5）企业家与企业家精神。

27、【问答题】受2020年初新冠疫情的影响，甲公司2020年的销售收入仅为12000万元，

资产平均总额为7500万元，其中，固定资产平均净值4000万元。计算甲公司的总资产周转

率、固定资产周转率。

答案：总资产周转率＝12000÷7500＝1.6（次）固定资产周转率＝12000÷4000＝3

（次）

28、【问答题】根据乙公司2021年末财务报表的数据，公司流动资产5320万元，流动负债

2400万元在货2320万元。计算乙公司2021年末的流动比率和速动比率，并对计算结果进行

评价和说明。

答案：流动比率＝5320÷2400＝2.22速动资产＝5320－2320＝3000（万元）速动比率

＝（5320－2320）÷2400＝1.25计算结果表明，乙公司每1元流动负债有2.22元的流

动资产作为保障，经验认为这一比率在2左右比较合适。乙公司的速动比率为1.25，应属

于正常范围之内。经验认为企业的速动比率为1时比较合适，具有按期偿还短期负债的能

力。

29、【问答题】案例：在竞争激烈的化妆品市场中，B公司看准了国内部分中年男性顾客

对化妆品需求的上升态势，成功研制并推出了男用面霜。公司在该产品市场投放初期，聘请

国内知名男星做代言，并制作了凸显健康、成熟、帅气形象的宣传片，在多家卫视频道和互

联网移动客户端进行播放。公司还通过赠送、抽奖销售、买赠等方式以吸引男性消费者试用

产品。另外，公司的产品价格亲民，仅为国外同类知名品牌价格的75%，再加上良好的顾客使

用体验，让该产品很快打开了销路。问题：（1）企业的竞争战略类型有哪些？分析B公

司的竞争战略。（2）指出并分析B公司的价格策略和促销策略。

答案：(1):成本领先战略、差异化战略、集中化战略。本案例中B公司使用的是集中化

战略——集中为中年男性日标顾客提供男用面霜。(2):（1）采用了低价策略：优质低

价一一产品价格仅为国外知名品牌的75%，而顾客使用效果良好。（2）促销策略：①

广告——聘请国内知名男星做代言，并制作了凸显健康、成熟、帅气形象的宣传片，在多