2020年10月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

00178202010

1、【单选题】信息作为对事物存在方式和运动状态的反映,随着客观事物的变化而变化这是

信息的

传递性

共享性

A:

时效性

B:

可加工性

C:

答D:案：C

解析：信息的特怔：（1）传递性。即通过各种方式被迅速传递。（2）共享性。信息

虽然以一定的物质作为载体，但它又不同于一般物质的属性。（3）时效性。信息作为

对事物存在方式和运动状态的反映，随着客观事物的变化而变化。（4）存储性。信息

是事物的表象，必须依附于一定的载体，这就形成了可以存储的基础。（5）可加工

性。人们对信息进行整理、归纳、去粗取精、去伪存真，从而获得更有价值的信息。

2、【单选题】对营销信息传播方式的调查,属于

促销调查

产品调查

A:

定价调查

B:

分销调查

C:

答D:案：A

解析：促销因素调查的主要内容是：市场印象、信息设计、传播方式、媒体选择与组合、

实施效果。P99

3、【单选题】以下属于因果关系调查的是

价格研究

市场占有率的调查与分析

A:

广告对产品销售额的改变有无显著影响

B:

产品市场需求预测

C:

答D:案：C

解析：因果关系调查就是在描述性调查的基础上，找出现象之间、问题之间的原因和结

果。其目的是要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系，回答“为什么”的问

题。比如，广告效果研究就是要搞清楚一条广告对产品销售额或消费者态度的改变有无显

著影响以及影响程度如何。进行因果关系调查实际上是在一个假设前提下进行的，即假设

所考察的变量中的一些变量的变化导致或影响了其他变量的变化。例如，假定一个企业在

几个地区投放不同的广告费用，然后测量每一个地区的销售额情况。如果广告费用支出多

的地区销售额大，广告费用支出少的地区销售额小，就可以推论说:广告是影响销售额大

小的一个重要原因。P63

4、【单选题】按调查的目的要求不同,市场调查可以分为

全面调查和抽样调查

连续性调查和一次性调查

A:

探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查

B:

因果关系调查和相关性调查

C:

答D:案：C

解析：本题考查市场调查的类型与方案策划-市场调查的类型-按调查的目的要求划分按

调查的目的要求划分可分为：（1）探测性调查又称试探性调查或非正式调查；（2）预测

性调查；（3）描述性调查；（4）因果关系调查。故本题选C。

5、【单选题】马斯洛的需要层次理论,以下说法错误的是

生理需要是最底层的需要

自尊需要是最高层次的需要

A:

只有低层次的需要满足了,高层次的需要才变得越来越迫切

B:

安全需要属于低级别的需要

C:

答D:案：B

解析：只有低层次的需要满足了,高层次的需要才变得越来越迫切。生理需要在这个层级

系统的最底层，是对人类需求条件的最低要求。安全需要同样属于低级别的需要。社交需

要属于较高层次的需要。自尊需要属于高层次需要。自我实现需要是最高层次的需要。

P88-89

6、【单选题】等比量表的测量结果可以进行的运算是

分类和排序

分类

A:

分类、排序和加减乘除

B:

分类和加减乘除

C:

答D:案：C

解析：等比量表指能够测定事物之间比例、倍数的测量尺度，既有原始原点又有标准单位

的一种测量水平，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算，并做各种统

计分析。P147

7、【单选题】在时间序列设计中,前测、后测的次数可以不同,但不宜少于

2次

3次

A:

4次

B:

5次

C:

答D:案：B

解析：时间序列设计在自变量变化（处理）的前后，分若干时点对试验单位进行重复测

量，从处理前后因变量的变化趋势上判断自变量的影响程度。前测、后测的次数可以不

同，但不宜少于3次。

8、【单选题】在实验调查法中,常作为因变量的是

产品价格

产品包装

A:

促销方法

B:

销售量

C:

答D:案：D

解析：本题考查市场调查方法-实验调查法-实验调查的基本要素。因变量是指由自变量的

变化而引起变化的变量，是测量自变量结果或效应的变量。例如，在包装设计与销售量的

关系中，销售量就是因变量。在市场调查中，常见的因变量有销售量、市场占有率、品牌

态度、品牌知名度等。自变量是指那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变

量。例如，产品的形状、包装、价格水平、促销方法等。故本题选D。

9、【单选题】以下关于测量的说法中错误的是

人们在测量时,被测量的是客观事物本身

测量中的“数字”,与日常生活中的数字意义略有不同

A:

测量需要遵循一定的规则

B:

测量的本质是一个数字分配的过程

C:

答D:案：A

解析：测量的本质是一个数字分配的过程。第一，在人们进行测量时，被测量的不是客观

事物本身，而是客观事物的某种属性。第二，测量中的“数字”，与日常生活中所讲的数

字意义略有不同。第三，测量，即用数字来描述客观事物，需要遵循一定的规则。P143-

144

10、【单选题】既有原始原点又有标准单位的量表是

顺序量表

等比量表

A:

等差量表

B:

类别量表

C:

答D:案：B

解析：等比量表指能够测定事物之间比例、倍数的测量尺度，既有原始原点又有标准单位

的一种测量水平，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算，并做各种统

计分析。P147

11、【单选题】以下关于分群随机抽样的说法,_错误_的是

分群后,各群体之间具有相同性,每一群体分布的元素具有差异性

调研费用高

A:

样本代表性较差

B:

分群标志一般按照地区、城市和工作单位等

C:

答D:案：B

解析：分群随机抽样恰恰相反，要求各群体之间具有相同性，每一群体分部的元素具有差

异性。分层随机抽样人为地把调查对象按的标准（如收入、年龄、性别和教育水平等）分

成若干类分别进行抽样，而分群随按一定的标准（如地区、城市和工作单位等）把调查对

象分成若干自然单位，然后随机抽取这些自然单位中的调查对象进行调查。分群随机抽

样法最主要的优点：样本单位比较集中，进行调查时比较方便，可以减调查人员旅途往返

的时间，节省费用。另外，在获得调查总体的抽样框架比较困难时，用分群随机抽样法可

以在很大程度上解决这一问题。但是，这种调查方法的缺点：样本单位集中在若干群中，

不能均匀地分布在总体的各个部分，因此代表性较差。如果是群体内各单位间的差异性较

大，而群与群之间的差异性又较小时，可以考虑使用这种方法。P174

12、【单选题】以下关于等距随机抽样的描述,正确的是

等距随机抽样只能按有关标志排队

等距随机抽样只能按无关标志排队

A:

等距随机抽样可按有关或无关标志排队

B:

等距随机抽样是一种特殊的分层比例抽样

C:

答D:案：C

解析：本题考查抽样方法-常用的抽样方法-等距随机抽样。等距随机抽样可按无关或有关

标志排队，如果按有关标志排队，等距随机抽样可认为是一种特殊的分层比例抽样。P175

13、【单选题】以下不属于监控调查人员内容的是

抽样控制

质量控制

A:

成本控制

B:

作弊控制

C:

答D:案：C

解析：监控调查人员的内容包括抽样控制（通过抽样控制，可以确保调查人员严格按照抽

样计划进行调查，这也是在现实中较为常用的一种现场控制调查人员的方法）、质量控制

（要确保调查工作过程按照计划执行）和作弊控制（市场调查中调查人员的作弊行为主要

表现为篡改或伪造问卷的答案，使不合格的问卷变成合格的问卷，通过适当的培训、督导

和对调查现场工作的核查以及明确而又严厉的奖惩制度等，以减少作弊行为）。P191

14、【单选题】市场调查资料整理的过程中,既是基础性又是关键性的工作是

问卷编码

数据分类

A:

数据录入

B:

数据校编

C:

答D:案：B

解析：分类工作既是基础性工作，又是关键性的工作，分类是否科学合理，直接影响到研

究结果的真实可靠性，否则会导致前期的调研数据前功尽弃。P197

15、【单选题】卡方检验适合于对以下哪一种量表数据进行假设检验?

类别量表

顺序量表

A:

等差量表

B:

等比量表

C:

答D:案：A

解析：卡方检验适合于对类别量表数据进行假设检验。P227

16、【单选题】运用顺序量表测量单一变量,进行推断性分析时,可以使用

K-S检验和卡方检验

区间估计和Z检验

A:

t检验和Z检验

B:

区间估计和t检验

C:

D:

答案：A

解析：使用顺序量表测量单一变量，进行推断性分析时，可以使用K-S检验和卡方检验，

而不能使用区间估计、Z检验和t检验。进行描述性分析时可以使用中位数和众数描述数

据的集中趋势，使用四分位点内距和频率描述数据离散程度，但是不能使用均值、标准

差、极差等描述数据的集中趋势和离散程度。

17、【单选题】短期预测一般指

一年以内的预测

两年以内的预测

A:

三年以内的预测

B:

四年以内的预测

C:

答D:案：A

解析：短期预测又称近期预测，它是指对一年以内市场发展变化的预测。P255

18、【单选题】以下_不属于_时间序列预测法的是

移动平均法

指数平滑法

A:

基数迭加法

B:

趋势预测法

C:

答D:案：C

解析：常用的时间序列预测法有移动平均法、指数平滑法和趋势预测法;选项C属于因果

关系分析预测法。

19、【单选题】以下市场研究报告的标题中属于直叙式标题的是

《日清牌洗洁精在X市场畅销》

《X市放心早餐消费者购买行为调查报告》

A:

《大学生缘何高消费》

B:

《消费者还愿意到大卖场购物吗》

C:

答D:案：B

解析：本题考查市场研究报告的编写与陈述-市场研究报告的内容构成-前文部分。标题的

形式一般有三种：（1）直叙式标题：反映调查意向或指出调查地点、调查项目的标题。

如《X市放心早餐消费者购买行为调查报告》、《2015年中国钢材市场预测报告》等，这

种标题的特点是简明、客观；（2）表明观点式标题：直接阐明作者的观点、看法，或对

事物做出判断、评价的标题。如《销售量下降不容忽视》、《日清牌洗洁精在X市场畅

销》等标题。这种标题既表明了作者的态度，又揭示了主题，具有很强的吸引力；（3）

提出问题式标题：以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者阅读、思

考。如《大学生缘何高消费》、《二级房地产市场交易为什么冷冷清清》、《消费者还愿

意到大卖场购物吗》等。

20、【单选题】以下关于市场研究报告的说法_错误_的是

市场研究报告可以是口头形式

市场研究报告可以分为专业性报告和简要报告两种

A:

市场研究报告必须提出建议

B:

市场研究报告必须完整、简明

C:

答D:案：C

解析：市场研究报告可以是书面形式，也可以是口头形式，或者同时使用书面形式与口头

形式。P275根据阅读对象不同，市场研究报告可分为两种：一种是供研究人员阅读的专

业性报告，另一种是供各级管理者阅读的简要报告。P276在许多情况下，管理人士不希

望在报告中提出建议。因此，是否在题要中提出建议需要依据报告的特定情况而定。P278

市场研究报告必须完整、简明。P285

21、【多选题】市场调查中搜集资料最常用的方法有

观察法

实验法

A:

访问法

B:

问卷法

C:

因果关系调查法

D:

答E:案：CD

解析：访问法和问卷法是市场调查中搜集资料最常用的方法。访问法是一种典型的直接调

查法，问卷法是一种典型的间接调查法。这两种方法经过长期使用，其方法本身在不断发

展完善，日趋精密化，使市场调查获取直接资料时，在准确性、全面性、系统性方面都有

很大的提高，为市场预测精确度的提高提供了基本保证，保证了市场预测的发展。观察法

指研究人员在现场通过对有关情况进行直接观察记录的方法收集数据。实验法指研究人员

通过实验的方法收集数据。故本题选CD。

22、【多选题】企业内部营销环境调查中,属于竞争战略调查的内容有

谁是本公司此项业务的主要竞争者?

影响此项业务行业盈利能力的主要因素是什么?

A:

企业采用的是什么竞争战略?

B:

C:

企业的竞争地位如何?

企业竞争战略对营销有什么要求?

D:

答E:案：ABCDE

解析：在相关业务上的竞争战略调查的主要内容是：谁是本公司此项业务的主要竞争者?

影响此项业务行业盈利能力的主要因素是什么?企业采用的是什么竞争战略?企业的竞争地

位如何?企业竞争战略对营销有什么要求?营销可以在哪些方面？如何为本公司的此项业务

获得竞争优势？P81

23、【多选题】以下关于观察调查法,说法正确的有

观察调查法是一种“日常”观察

观察调查法可以对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察

A:

观察调查法只能观察正在发生的行为或事件

B:

观察调查法会对观察结果进行详细记录

C:

观察调查法需要有意识地控制误差

D:

答E:案：BDE

解析：观察调查法是一种“科学”观察，这不同于我们所说的日常观察。科学观察有下述

几点特点：第一，有明确的的目的；第二，有事前计划；第三，对观察结果进行详细记

录；第四，有意识地控制误差。P126痕迹观察是通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行

观察。P130

24、【多选题】以下关于判断抽样的说法,正确的有

适用于各种各样的典型调查

可以由专家判断来选取典型

A:

可利用统计资料的帮助来选取典型

B:

典型可以是“多数型”,即在总体中占多数的抽样单位

C:

调查费用较高

D:

答E:案：ABCD

解析：判断抽样又称目的抽样，是由研究者或调查者根据经验判断选择有代表性样本的一

种非随机抽样方法。这种方法适用于各种各样的典型调查，通过样本中的典型（代表性样

本）来了解总体。判断抽样有两种具体作法：第一种是由专家判断来选取典型；另一种

是利用统计资料的帮助来选取典型。根据调查目的，典型可以是“多数型”，在总体中占

多数的抽样单位，也可以是“平均型”，即在总体中具有平均水平的抽样单位，还可以是

“极端型”，即在总体中最好或最差的抽样单位。P176

25、【多选题】常用的描述样本数据离散程度的指标有

方差

标准差

A:

变异系数

B:

极差

C:

中位数

D:

答E:案：ABCD

解析：离散程度是指数据远离其“中心值”的程度，常用的描述样本数据离散程度的变量

有方差、标准差、变异系数、极差、四分位点内距和频率。P217

26、【问答题】什么是信息?你如何理解信息的内涵?

答案：从决策者的角度看，信息的功能在于降低不确定性，进而降低决策风险，因此信息

就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。首先，信息是能够降低不确定

性或决策风险的消息、知识、数据和资料。其次，信息必须与决策相联系，无决策信息

就失去了存在的意义。最后，决策问题不同，信息的取舍不同。

27、【问答题】在市场调查的过程中,确定调查目的需要明确哪些基本问题?

答案：1.决策者需要解决什么决策问题？2.与决策问题相关的调查问题都是什么？3.

本调查针对什么问题进行？4.搞清楚这些问题的意义何在？

28、【问答题】二手资料有哪些优点和缺点?

答案：1.二手资料的优点：1）能较真实、客观地反映信息内容。2）收集容易，成本

低。3）不受时空限制。4）适于作纵向分析。2.二手资料的缺点：1）相关性

差。2）有些资料不易获得。3）准确性低。4）时效性难以保证。

29、【问答题】简述问卷资料整理的基本步骤。

答案：①校编；②数据分类；③问卷编码；④问卷录入；⑤制表；⑥计算统计

值。

30、【问答题】市场调查资料的数据统计分析的特点是什么?

答案：（1）数量化；（2）客观性；（3）系统性分析；（4）方法与工具；

（5）科学性。

31、【问答题】简述二次移动平均法的计算步骤。

答案：第一步，计算时间序列的一次移动平均数；第二步，计算时间序列的二次移动平

均数；第三步，计算参数a和b的值；第四步，建立线性方程，进行预测。

32、【问答题】请结合