2021年10月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

00178202110

1、【单选题】以下不属于市场调查与预测作用的是（）

企业开展营销活动的起点

增强企业的市场竞争能力

A:

发现企业的市场机会

B:

提高企业的决策速度

C:

答D:案：D

解析：市场调査与预测的作用：1.市场调査和预测是企业开展营销活动的起点；2.市场调

查与预测有利于增强企业的市场竞争能力:3.市场调查与市场预测有利于发现企业的市场

机会4.市场调査与预测可以为企业进行广告宣传提供信息支持5.市场调査与预测是企业

进行决策检验和修正的客观依据。P7-P8

2、【单选题】描述性调查主要解决的问题是（）

“是什么”

“可以做什么”

A:

“为什么”

B:

“将来会怎样”

C:

答D:案：A

解析：描述性调査就是对企业或商品所要调查问题的状况、特点及发展过程做出客观、准

确的描述和反映。其目的在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系,如市场

潜量的调査与分盅市场占有率的调査与分析、产品使用情况调査与分析、态度调查与分

析、销售调査与分析、媒体研究、价格研究等都属于描述性调研,主要回答“是什么”的

问题。P62

3、【单选题】收集第二手数据的调查方法是（）

观察调查法

文案调查法

A:

实验调查法

B:

询问调查法

C:

答D:案：B

解析：根据数据来源的不同，收集数据的方法也可分为两大类：收集第二手数据的方法和

收集第一手数据的方法。第二手数据可以在网上查询，也可以在出版物中搜寻，还可以到

相关部门求购。收集第一手数据的方法很多，常用的有询问法、实验法和观察法。P69

4、【单选题】按调查时间不同，市场调查可以分为（）

连续性调查和一次性调查

全面调查和抽样调查

A:

探测性调查和描述性调查

B:

因果关系调查和预测性调查

C:

答D:案：A

解析：按调查时间不同，市场调査可以分为连续性调査和一次性调査。连续性调查是指对

所确定的调査内容连续不断地进行调査，以掌握其动态发展变化的状态。如定期统计报表

就是定期获取统计资料的重要手段：一般由上而下统一布置，由下而上提供统计资料。

P62

5、【单选题】媒体选择与组合调查属于（）

产品调查

促销调查

A:

价格调查

B:

渠道调查

C:

答D:案：B

解析：促销是指企业通过人力或非人力方式向顾客传递商品劳务信息，以增进和促使他们

知晓和购买本企业产品的一种说服沟通行为。从生产者角度看，它是促进产品销售豹工

具，而从顾客的角度看，它是顾客获得产品或企业信息的途径。有效的宣传与沟通，要根

据目标市场的特点，综合运用各种促销方法，提供明确的、连续一致的产品或企业信息。

促销因素调査的主要内容是：市场印象、信息设计、传播方式、媒体选择与组合、实施效

果。P99

6、【单选题】以下属于企业宏观环境调查的内容是（）

供应商

顾客

A:

人口

B:

竞争者

C:

答D:案：C

解析：宏观环境是营销管理者不能随意改变的企业外部因素，主要包括人口因素、经济因

素、社会文化因素、科学技术因素、政治因素和生态因素。宏观环境因素决定着企业的营

销机会和威胁。P82

7、【单选题】0~3岁儿童玩具消费者调查适合采用（）

神秘顾客调查法

痕迹观察法

A:

单向镜观察法

B:

购买模式观察法

C:

答D:案：C

解析：单向镜观察法是指调查入员邀请有关消费者到配有单向镜的观察室,要求他们对某

一新商品样品或广告观察并讨论。隔壁房间的研究人员通过单向镜观察消蟲的不同反应及

他们的动作和表情来收集信息。例如，0〜3岁的儿童玩具消费者调査。由于儿童语言不成

熟，孩子母亲也不了解孩子的想法，用访问法是收集不到准确资料的。所以单向镜观察这

种方法就非常合适。玩具设计师可以在不打扰孩子的情况下，利用单向镜来观察孩子们与

玩具玩耍的情景,观察孩子对玩具的喜好和接受程度。P128

8、【单选题】在实验调查法中，常作为自变量的是（）

产品价格

销售量

A:

市场占有率

B:

品牌知名度

C:

答D:案：A

解析：实验就是指实验者通过改变一个或几个变量的方式(称为处理)，测量它们对另一个

或几个变量的影响。被处理的变量叫自变量，反映自变量影响的变量叫因变量。因变量的

变化水平取决于自变量的变化水平。

9、【单选题】以下调查方法中，问卷回收率偏低的是（）

网上访问法

留置访问法

A:

入户访问法

B:

邮寄访问法

C:

答D:案：D

解析：邮寄访问法的主要问题是：第一，问卷回收率偏低，影响调查的代表性。二，信息

反馈时间长，影响资料的时效性。第三，没有调査人员的指导，被调查者可能出现自我偏

差。第四，对被调查者的要求较高。第五，邮寄调査也会出现由于调査人员不在场而引起

的一些弊端，如误解。P113

10、【单选题】以下属于预实验设计的实验类型是（）

简单后测设计

时间序列设计

A:

对照前后测设计

B:

对照后测设计

C:

答D:案：A

解析：简单后测设计是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动对因变

量的影响。它是实验设计中最简单的一种，因为它过于简单，所以人们一般不认为它是一

种实验。P124

11、【单选题】对问卷进行效度和信度的测量，信度高表示（）

测量结果所含系统误差大

测量结果所含系统误差小

A:

测量结果所含随机误差大

B:

测量结果所含随机误差小

C:

答D:案：D

解析：信度指测量结果中含有随机误差的大小。随机误差小，信度高（可靠）;随机误差

大，信度低（不可靠）。信度与测量结果的一致性程度有关。P148

12、【单选题】测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算的量表是（）

顺序量表

类别量表

A:

等差量表

B:

等比量表

C:

答D:案：D

解析：等比量表指能够测定事物之间比例、倍数的测量尺度，既有原始原点又有标淮单位

的一种测量水平，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算，并做各种统

计分析。P147

13、【单选题】区间估计中，置信概率为99.73%可以表示（）

有99.73%的样本平均值落在距总体平均值+1个标准误的范围内

有99.73%的样本平均值落在距总体平均值+2个标准误的范围内

A:

有99.73%的样本平均值落在距总体平均值+3个标准误的范围内

B:

C:

有99.73%的样本平均值落在距总体平均值+4个标准误的范围内

答D:案：C

14、【单选题】以下属于随机抽样的抽样方法是（）

任意抽样

判断抽样

A:

分层比例抽样

B:

配额抽样

C:

答D:案：C

解析：分层随机抽样，又称分类随机抽样。它就是先将总体单位按其属性特征分成若干类

或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。分层抽样的具体做法可分为分层比例抽样

法、分层最佳抽样法、分层最低成本抽样法三种。P171

15、【单选题】每一种答案只能归入一种类别，不能出现两种类别以上，这体现了数据分类

的（）

全面性

互斥性

A:

单一性

B:

差异性

C:

答D:案：B

解析：所谓互斥性就是每一种答案只能归入一种类别，不能出现两种类别以上。P197

16、【单选题】使用顺序量表测量单一变量，进行描述统计分析不能采用下列哪一项指标?

（）

中位数

均值

A:

频率

B:

四分位点内距

C:

答D:案：B

解析：对于顺序量表，若使用顺序量表测量单一变量，进行描述性分析时可以使用中位数

和众数描述数据的集中趋势，使用四分位点内距和频率描述数据离散程度，但是不能使用

均值、标准差、极差等描述数据的集中趋势和离散程度；进行推断性分析时，可以使用

K_S检验和卡方检验，而不能使用区间估计、Z检验和t检验。P211

17、【单选题】以下关于均值的说法正确的是（）

可以用来描述样本数据的离散趋势

不具有唯一性

A:

不受样本数据中极端值的影响

B:

代表样本数据的平均水平

C:

答D:案：D

解析：均值、众数和中位数都是描述数据集中趋势常用的统计量，能够反映数据的一般水

平，可以用来作为一组数据的代表。其中，均值代表样本数据的平均水平，众数代表样本

数据多数水平，中位数代表样本数据中等水平。P216

18、【单选题】用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来

的效用的统计分析方法是（）

方差分析

联合分析

A:

聚类分析

B:

因子分析

C:

答D:案：B

解析：联合分析(conjointanalysis)是用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不

同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法。联合分析始于消费者对产品或服务的总

体偏好判断，在收集数据时，向调査对象展示由不同属性水平组合成的选项，然后让调查

对象对其渴望程度或偏好程度进行评价，可以得到联合分析所需要的信息。P248

19、【单选题】市场占有率和覆盖率预测属于（）

市场行情预测

产品销售预测

A:

市场需求预测

B:

市场供给预测

C:

答D:案：B

解析：产品销售预测是利用市场调査的资料和历史资料，对产品销售规模、销售结构、销

售变化趋势、市场占有率和覆盖率、销售渠道变动、销售费用和销售利润变化等做出预测

和推测，分析影响销售变化的因素，寻求扩大商品销售的途经。P254

20、【单选题】下列不属于市场调查报告中前文部分的是（）

标题页

目录

A:

B:

摘要

研究局限性

C:

答D:案：D

解析：前文部分包括：1.标题扉页和标题页；2.目录；3.摘要。选项D属于正文部分内

容。P25-P26

21、【多选题】二手资料的优点有（）

能较真实、客观地反映信息内容

时效性强

A:

收集容易

B:

成本低

C:

适用于做纵向分析

D:

答E:案：ACDE

解析：二手资料的优点：1）能较真实、客观地反映信息内容；2）收集容易，成本低；

3）不受时空限制；4）适于作纵向分析。P102

22、【多选题】消费流行趋势信息属于（）

内部信息

外部信息

A:

固定信息

B:

流动信息

C:

未来信息

D:

答E:案：BDE

解析：（1）外部信息指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息，包括国家政

策、法律法规、社会文化、科学技术、市场供求变化等信息，通常由政府部门、行业组织

及新闻媒介血构等进行传递。（2）未来信息指预测未来市场发展动向，揭示市场未来变

动趋势的信息。这类信息在宏观或微观经济的战略目标、总体规划、投资方向和市场开发

等重大决策中具有非常重要的作用。（3）流动信息是随着反映市场经济活动进程及变化

动态的信息，如市场供求变动、零售价格指数、利率变化、消费流行趋势等。这类信息在

不断变化中，时效性强，流动性大，一般只有一次使用价值，是对生产经营活动和市场运

行过程进行监督控制的重要依据。P46

23、【多选题】适合商场、超市使用的观察调查法有（）

神秘顾客调查法

痕迹观察法

A:

B:

单向镜观察法

购买模式观察法

C:

人种学研究

D:

答E:案：ABD

解析：运用观察法的一般做法是在精心选择的观察地点（比如超市、繁华地段的过街天桥

和专门设置的观察室等），由训练有素的观察员或调查人员，利用感觉器官或设置一定的

仪器，观测和记录消费者购物时的行为和举动、道路的拥挤堵塞状况和观众对广告的反应

等等。观察法可用于很多方面，下面介绍几种有代表性的方法。（一）神秘顾客调查法；

（二）单向镜观察法；（三）购买模式观察法；（四）人种学研究；（五）痕迹观察法。

P127-P130

24、【多选题】监控调查人员的内容包括（）

成本控制

质量控制

A:

抽样控制

B:

作弊控制

C:

效率控制

D:

答E:案：BCD

解析：选择调査员从调查人员的职责、调査人员的素质要求（严谨的工作态度、适应能

力、理论知识、沟通能力、外在仪表、业务能力、职业道德、创新精神）方面进行选择;

培训调查员从如何接触调査对象、提问、追问、记录答案及结束访谈等方面进行培训；监

控调查员的内容包括抽样控制、质量控制、作弊控制;现场核实主要是调查问卷结果是真

实性；评估调查人员的标准包括调査成本、工作效率、调查质量（数据质量或访谈质

量）。P314

25、【多选题】以下不属于因果关系分析预测法的有（）

回归分析预测法

基数迭加法

A:

比例推算法

B:

德尔菲法

C:

指数平滑法

D:

答E:案：DE

解析：最常用的因果关系分析预测法有回归分析预测法、基数迭加法、比例推算法等。

P272

26、【问答题】简述影响随机样本容量的大小的因素。

答案：(1)调查的目的要求。(2)调查总体的大小。(3)调查总体的构成。

27、【问答题】小组座谈法的优点和缺点是什么?

答案：优点：(1)资料收集快、效率高。(2)取得的资料较为广泛和深入。(3)结构

灵活。(4)能将调查与讨论相结合。缺点：(1)对主持人的要求较高。(2)代表性

较差。(3)对资料的分析与说明比较困难。

28、【问答题】简述企业产品调查的主要内容。

答案：(1)产品的因素组合调查。(2)新产品开发与推广调查。(3)与产品组合问题相

关的营销调查。(4)服务的设计与营销调查。(5)品牌调查。(6)产品生命周期调

查。

29、【问答题】市场调查与预测机构的类型包括哪些?

答案：(1)各级政府部门的调查与预测机构。(2)大学、研究机构和新闻单位设置的调查

与预测机构。(3)专业性市场调查与预测机构：包括市场调查公司、咨询公司，广告公

司的调查部门、企业内部的调查机构。

30、【问答题】使用观察法进行调查一般要满足什么条件?

答案：(1)调查欲了解的事物的特性必须易于观察。(2)欲观察特性的出现必须既是重复

的，又是经常的或可以预见的(3)欲视察的特性不能持续时间太长。

31、【问答题】简述问卷资料整理的程序。

答案：(1)校编。(2)数据分类。(3)问卷编号。(4)问卷录入。(5)制表。(6)计

算统计值。

32、【问答题】定性预测与定量预测有何区别?各有什么特点?

答案：(1)定性预测是基于预测者个人的知识和经验，分析事物过去和现在的变化规律,对

事物的未来发展变化趋势和状态做出大致的估计和判断。(2)定性预测会受到预测者个

人的经验、能力的影响，所以要求预测者拥有丰富的知识和经验，否则定性预测的结果准

确度不高。(3)定量预测是根据市场调查收集的数据和资料,运用科学的统计分析方法和

数学模型对事物的发展变化进行量化推断的预测方法。(4)与定性预测相比较,定量预测

较少地受预测者个人主观因素的影响，它是通过量化数据指标来说明预测结果，使得预测

结果更客观，更可靠、具有说服力。(5)当缺