基于AHP对深圳罗湖区袋鼠迷你仓模式选择存在问题及对策

PAGE摘要随着全球化进程的逐步发展，各地区经济之间的联系日益紧密。物流在生产企业中的作用逐渐开始被人们所重视。企业为了满足供应链上下游的需求，达到更快、更短的库存周转时间的物流目标，仓储模式的选择对于一个企业来讲尤为重要。合理的仓储模式不仅可以加快货物的周转率，最大化的利用仓储空间，而且可以减少企业的仓储成本。本文应用了层次分析模式（AHP）对深圳罗湖区袋鼠迷你仓的仓储模式进行问题分析和优化选择。首先描述深圳罗湖区袋鼠迷你仓仓储模式并进行分析，其次邀请专家对深圳罗湖区袋鼠迷你仓仓储模式的各项因素进行打分并构造评价指标体系，进行权重计算和一致性检验；最后根据分析结果整合现有的仓储模式，构建出一个合理的仓储模式，增强迷你仓的竞争力和影响力。关键词：迷你仓仓储模式选择层次分析法（AHP）评价指标体系AbstractWiththegradualdevelopmentofglobalization,theregionaleconomiesareincreasinglycloselylinked.Theroleoflogisticsinmanufacturingenterpriseshasbeenpaidmoreandmoreattention.Inordertomeettheupstreamanddownstreamdemandofthesupplychainandachievethelogisticsgoaloffasterandshorterinventoryturnovertime,thechoiceofstoragemodeisparticularlyimportantforanenterprise.Reasonablestoragemodecannotonlyspeeduptheturnoverrateofgoods,maximizetheuseofstoragespace,butalsoreducethestoragecostofenterprises.Inthispaper,theanalytichierarchyprocess(AHP)isappliedtoanalyzeandoptimizetheexistingstoragemodeofkangaroominiwarehouseinluohudistrict,shenzhen.Firstly,describeandanalyzethekangaroominiwarehousemodelinluohudistrict,shenzhen,andtheninviteexpertstoscorethevariousfactorsofthekangaroominiwarehousemodelinluohudistrict,shenzhen,andconstructanevaluationindexsystemforweightcalculationandconsistencytest.Finally,accordingtotheanalysisresults,theexistingstoragemodeisintegratedtoconstructareasonablestoragemode,soastoenhancethecompetitivenessandinfluenceofmini-warehouse.Keywords:EvaluationindexsystemAnalytichierarchyprocessMiniwarehousestoragemodeselection目录一、引言 1二、深圳罗湖区袋鼠迷你仓的现状 1三、袋鼠迷你仓自助仓储模式存在的问题 2（一）仓库利用率不足 2（二）设施设备的机械化程度不够高 3（三）仓储作业人员的素质较低 3（四）迷你仓的安全措施有待完善 3四、构建基于AHP的袋鼠迷你仓公司仓储模式的优化模型 4（一）AHP相关理论 4（二）建立袋鼠迷你仓的层次分析评价指标体系 4（三）构造迷你仓的判断（成对比较）矩阵 6（四）一级指标权向量和一致性检验 7（五）二级指标权向量和一致性检验 10五、袋鼠迷你仓仓储模式优化分析和对策 12（一）实证指标数据的处理 12（二）仓储模式方案选择 13（三）选择指数分析 14（四）迷你仓仓储模式存在问题的对策 14六、总结 15参考文献 15致谢 17PAGE17PAGE1基于AHP对深圳罗湖区袋鼠迷你仓模式选择存在问题及对策周唯强一、引言“仓”就是仓库，“储”就是储存。仓储即为商品提供储存的业务。据国家统计局2019年12月颁布的数据分析得知，仓储业占全行业发展的2.6%，比2013年增长了120.3%。说明仓储业在国民经济中的地位日趋上升。而在众多的仓储模式中，产生了一种新的仓储模式，即“迷你仓”。顾名思义，将原来存放货物的大型空间整改为一个个小仓储存储货物的商业行为。在国外，迷你仓的发展日渐成熟；在国内，最早发展迷你仓的地区是香港，而在大陆地区，迷你仓处于刚刚起步阶段，还面临着价格偏高，安全措施不到位，有关发展政策未制定等等多种挑战。合理的仓储模式对于仓储企业来说是至关重要的，不仅保障着企业平稳的日常运作，而且增强了仓储企业在市场中的竞争力，使之不容易被淘汰。近年来，企业选择合理的仓储模式运作成为现代化企业必不可少的一个环节。因此，如何选择适合深圳罗湖区袋鼠迷你仓的仓储模式，不仅对于深圳罗湖区袋鼠迷你仓具有重大意义，同时也对其他城市袋鼠迷你仓的发展具有指导意义。二、深圳罗湖区袋鼠迷你仓的现状迷你仓(ministorage)也叫自存仓、私人仓储、自助仓储等,它是都市居民储放私人物品、家庭家居用品、企事业单位存放商业文件、资料、公司存放日常办公用品的都市型便利小型仓库。袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司成立于2016年12月，位于深圳市福田区上梅林越华路2号越华工业区1栋6A01，是一家拥有2500m2储存空间的专业仓储公司[1]。目前袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司提供了四种仓型可供客户选择，包括小型、中型、大型、还有可以DIY的仓型。小型仓库相当于一台中型冰箱的尺寸，适用于满足普通用户的需求，如储存占用较小面积的物品等；中型仓库相当于中型货梯尺寸，适用于储存家具电器，公司档案文件凭证、货物等；大型相当于一台中型货车尺寸，适用于存放各种货物、展会用品，临时寄存家具等。还有DIY型仓库，尺寸由16立方-200立方不等，可以根据客户需求来调整[1]。根据对袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司的仓库实地考察可以知道，迷你仓是由多层建筑构成。最底下一层是DIY型的仓库，中间层是大型的仓库和中型仓库，顶层是小型仓库。仓库作业人员可以用推车等工具将货物运送至指定仓库进行存放。目前，在大陆地区，知名的迷你仓公司大概有十几家左右，分别采用的是纯自助模式、移动盒子模式、增值服务模式。袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司采取的是纯自助模式，这种模式下要求客户有储存需求时必须先通过电话预约咨询，然后袋鼠迷你仓为客户推荐附近的仓型和分店，客户需要准备身份证到店签约。这实际上造成了储存手续的繁杂，没有最大化利用电子化途径。当客户需要储存的货物较多时，客户需要自己联系搬运公司进行搬运。迷你仓公司没有建立属于自己的运输团队对货物进行负责，基本的配套措施不够完善。同时，迷你仓在仓储空间和布局上的安排不够妥当。仓库由多层建筑构成，第一层是DIY型的仓库，第二层是大型的仓库，第三层是中型仓库，第四层是小型仓库。根据实地考察可知，哪怕是在生产旺季，仓库的利用率仅仅只有70%-80%，而且大多数是以小型货物为主，这将会面临着仓库空间利用率严重不足的现象。大多数的空间被闲置，造成空间浪费，从而增加了袋鼠迷你仓的成本。三、袋鼠迷你仓自助仓储模式存在的问题（一）仓库利用率不足仓库的利用率很大程度上可以决定一个仓储企业的经营运作是否合理。对于一般仓库而言，订单旺季时仓库的利用率能达到90%，俗称“爆仓”。处于订单淡季时，仓库的利用率也能达到50%以上。根据这个一般性的指标，我们可以对迷你仓的仓库利用率进行分析。由于迷你仓仓储模式采取的是自助模式，在其他企业生产旺季的时候，和迷你仓公司仓储合同的大宗客户会比较多，这时候迷你仓的仓库利用率能达到70-80%左右，但是到了生产淡季，迷你仓的订单明显锐减很多，只靠个人和家庭客户的订单来维持公司的经营。生产淡季时仓库空间的利用率严重不足会导致迷你仓公司成本增加，进而会导致企业运营负担加重，不利用迷你仓的长期发展。（二）设施设备的机械化程度不够高库房内的机械化程度高也是现代化仓储企业追求的目标之一。通常企业会建立自动化立体仓库，这种仓库不仅设备机械化水平高，而且作业速度有保障，破损率较低，但前期投入的成本也是不言而喻的。对于中小企业来说，自动化立体仓库前期投入的成本高，这也正反映了迷你仓目前面临的现状。迷你仓目前的仓库作业由叉车、托盘、起重机、堆垛机等半自动化设备来完成，并没有自动化设备。在生产旺季时，仓库设备专业化程度不高容易拖慢仓储作业的速度，不少仓库处在“货物进不去出不来”。而且靠半自动化设备来完成仓库作业，增加了货物安全的不确定性，加大了货物破损的可能，从而进一步增加了企业的成本，损害了企业的声誉。（三）仓储作业人员的素质较低人才的缺乏会导致仓储操作专业化程度低。由于迷你仓是最近几年才发展起来的，公司在初创期招聘的都是较为廉价的劳动力。这些劳动力在公司起步阶段固然能减少公司的成本支出，但是仓储行业属于专业性较强的行业，需要大量掌握专业性技术的人才，包括设备操作型人才和物流管理类人才。根据实地考察得知，目前迷你仓的仓库作业人员仍旧以廉价劳动力为主，他们既没有系统的学习过物流管理，也没有经过公司严格的上岗培训，专业技术不过硬，业务操作能力不强，管理水平不足。入职后迷你仓也没有对员工进行专业的在职培训和建立完善的人才培养制度，这些都是迷你仓在人员素质方面出现的问题，也是大多数企业没有认识到的问题。员工的素质很大程度上决定了工作效率和为企业带来的经济效益，这是成正比的。（四）迷你仓的安全措施有待完善近年来，随着仓储需求的增加，迷你仓行业正处于快速发展的阶段。但是库房的安全问题却没有引起人们的重视。2016年，位于香港的一家迷你仓公司的仓库突发大火，这才为人们敲响了警钟。袋鼠迷你仓在每层都配备了一个室内消防栓，一旦仓库发生起火时，仓库作业人员可以以最快速度扑灭火情。但是这还远远不够，在实地考察中我们发现，无论是在消防栓的数量上和质量上都有所不足。首先每层只有一个室内消防栓，并没有发现我们室内常见的灭火器，发生火情情况不严重时，使用灭火器可能效果会更好，其次万一火情严重时，一个消防栓可能会出现不足以扑灭的情况。最后我们发现，对于消防栓的定期检查上和保养上也存在着很大的缺陷。每层的消防栓上仅仅只是不负责任的几个签名，并没有明确的检查日期。还有消防栓由于长期放置已经沾满了灰尘，也没有及时清理。对于仓储企业来说，安全措施的不完善会使企业在真正遭受意外时会产生不可弥补的损失。四、构建基于AHP的袋鼠迷你仓公司仓储模式的优化模型（一）AHP相关理论层次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）由美国运筹学家、匹兹堡大学教授SattyT.L.于20世纪70年代提出，是一种将与决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性和定量分析的决策方法。常被运用于多目标、多准则、多要素、多层次的非结构化的复杂决策问题，特别是战略决策问题，可以较好地解决多要素相互关联、相互制约的复杂系统的评价，具有十分广泛的实用性，是一种新型简洁化、实用化的研究方法。我们运用层次分析法进行复杂决策时，通常会有以下的四个步骤，如图所示：步骤三步骤一步骤三步骤一层次单排列及一次性检验层次单排列及一次性检验建立层次结构模型建立层次结构模型步骤四步骤二步骤四步骤二层次多排列及一致性检验构造判断（成对比较）矩阵层次多排列及一致性检验构造判断（成对比较）矩阵图1层次分析法步骤（二）建立袋鼠迷你仓的层次分析评价指标体系通过对袋鼠迷你仓自助仓储模式的分析得知，迷你仓仓储模式实际主要由以下几个因素所影响：一是仓库空间的利用率、二是库房设备的机械化程度、三是库房作业人员的素质。经过我们对袋鼠迷你仓的实际考察，我们不难发现，迷你仓仓库空间的利用率主要由仓库货区的布局、货物堆码的分类、库房高度的利用情况三个因素所决定的；而库房设备的机械化程度则是由前期基建的投入量、企业资产的规模两个因素所构成；库房作业人员的素质由员工的专业技术水平、业务操作水平和公司管理水平三个要素组成。根据对迷你仓仓储模式影响因素的分析，我们将决策的目标，考虑的因素和决策的对象之间的关系，给出层次结构图。如图2所示：仓储模式选择（仓储模式选择（Z）仓库空间的利用率（A1仓库空间的利用率（A1）库房设备机械化程度（A2）库房人员的作业素质（A3）专业技术水平B6业务操作水平B7企业资产的规模B专业技术水平B6业务操作水平B7企业资产的规模B5货物堆码的分类B2库房高度利用情况B3公司管理水平B8前期基建的投入量B4仓库货区的布局B1增值服务仓储模式（C3增值服务仓储模式（C3）移动盒子仓储模式（C2）纯自助仓储模式（C1）图2迷你仓仓储模式选择层次图（三）构造迷你仓的判断（成对比较）矩阵上文我们已经把各层次的因素列举了出来，那么在确定各层次因素的权重时，如果是定性的结果（例如：我认为仓库空间利用率占比30%，库房人员的素质占50%等），这样子计算得出的结果会有失准确性和公正性，所以一般采用一致矩阵法，即把所有的因素两两比较和采用相对尺度减少性质不同的因素相互比较的困难来提高准确性。成对比较矩阵即本层的所有因素针对上一层的某一个因素相对重要性的比较，元素αij表示的是第i个因素相对于第j个因素的比较结果，这个值通常我们选用的是1-9的标度方法。表11-9标度表标度含义1两个因素比较，有同等重要性3两个因素相比，一个比另一个因素相对重要5两个因素相比，一个比另一个因素明显重要7两个因素相比，一个比另一个因素强烈重要9两个因素相比，一个比另一个因素极端重要2，4，6，8上述两个相邻判断的中间值倒数因素i与j比较的判断αij，根据专家评分法，对准则下的判断矩阵的因素进行两两比较去确定指标的相对重要性，以迷你仓公司选择的一级指标为例去构建判断矩阵，所有的判断矩阵（αij）需要满足三大性质，即αij>0;aii=1;αij=1/αji,如式1所示：Z=1式1顶层判断矩阵每个指标的相对重要性都是两两比较得出来的，采用相对尺度可以在最大程度上提高采用相对尺度减少性质不同的因素相互比较的困难来提高准确性。对于迷你仓公司来说，影响最高层决策的一级指标有三个，分别把这三个因素进行两两比较，并且采用1-9标度表评定等级，得出了如下矩阵：A1=1式2仓库空间利用率为准则的矩阵A2=1式3库房设备机械化程度为准则的矩阵A3=1式4库房人员的作业素质为准则的矩阵（四）一级指标权向量和一致性检验上述每个指标的相对重要性系数就是它们代表的权重，权重在指标评价体系之中占有十分重要的地位，代表着每个指标在体系中的重要程度。通过专家打分法获得相关指标的分数，分别计算就可以求出判断矩阵Z的值。计算出判断矩阵Z的值以后，我们可以得知它的特征向量和对应值。现在，我们分别对上述的判断矩阵进行层次单排列，其实就是计算它的权重向量，我们所运用的方法是对于一致性判断矩阵，每一列归一化相对应的权重值。对于非一致性判断矩阵，对每一列进行归一化，靠近它对应的权值，计算列向量的平均值作为最终的权重值。下面是将一级指标的计算过程罗列出来，可以分为四个步骤：1、矩阵归一化我们先把对目标层造成影响的三个因素综合起来，确定哪个因素对于目标层造成优先影响，然后把四个因素分别求和，将判断矩阵Z进行求和计算，如下图所示：表2判断矩阵Z求和结果ZA1A2A3A1125A21/212A31/51/21和1.73.58接下来我们要对矩阵Z进行归一化处理，结果如下表：表3矩阵Z归一化处理结果ZA1A2A3A10.5880.5710.625A20.2940.2860.250A30.1180.1430.1252、计算向量特征我们已经求出了矩阵Z归一化之后的结果，接下来将矩阵Z加起来求平均值，每行的平均值都对应着最高层的基准，这就是我们所要确定的优先级权重，计算公式为Wi=（W1、W2、W3…Wn）T。如表4所示：表4权重结果表ZA1A2A3优先级权重WiA10.5880.5710.6250.595A20.2940.2860.2500.277A30.1180.1430.1250.128从权重结果图可以看出，A1的优先级权重是最高的，几乎占了一半多，也就是说在对于整个仓储模式的选择上A1的优先级会更加明显。在确定权重的过程中，我们使用的是两两比较的方法，对此时采用相对尺度，而不是定性的结果，这样会更容易让人接受，准确度也会越高。3、计算加权值向量两两比较的一致性方法使用层次分析法来计算一致性比值。计算出来的平均一致性指标比值如果小于或者等于0.1，那么说明一致性比较合理，可以进行下一步操作；如果结果大于0.1，则说明判断结果不合理。计算时我们将矩阵中第一列的每一项乘以第一个准则的优先级，以此类推，将矩阵中的每一列进行这样的操作，接着计算每一行的和，就会得到一个加权值向量。计算结果如下：W=GWi=0.59511/21/5+0.277211/2+将得到的加权值向量除以对应的优先级：A1仓库空间利用率：1.789/0.595=3.007；A2库房设备机械化程度：0.831/0.277=3A3库房人员的作业素质：0.386/0.128=3.016计算判断矩阵的最大特征根：λmax=(3.007+3+3.016)/3=3.0084、一致性检验接下来定义一致性指标CI的值，计算公式为:CI=λ-nn-1。当CI的数值为0，说明一致性达到了完美；当CI接近于0，说明一致性可以令人满意；当CI的数值大于0.1，说明不一致性严重。我们为了衡量CI的大小，还要计算随机一致性指标CR的值。表5统计出来的RI的值n123456789RI000.580.9021.411.45CI=3.008-33-1=0.004因为求出来的CR=0.007<0.1，所以也就是说通过了一致性检验，这时候的特征性向量可以作为权向量。（五）二级指标权向量和一致性检验在上文提到层次分析法的重点是两两比较，然后采用相对尺度来减少因素之间相互比较的困难，从而更好的提升准确度。同样的，我们对底层的判断矩阵分别计算最大特征值及其对应的特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比值做一致性检验。如果检验通过了，特征向量（归一化后）就是权向量；如果不通过，我们需要重新构造判断矩阵。下面是对该层次结构的二级指标进行判断矩阵的计算，计算结果如表6所示：表6二级指标进行判断矩阵的计算结果A1B1B2B3优先级权重Wi一致性检验B111/31/80.082λmax=3.002CI=0.001CR=0.002B2311/30.236B38310.682A2B1B2优先级权重Wi一致性检验B1120.500λ=1.5CI=0CR=0B2210.500A3B1B2B3优先级权重Wi一致性检验B1111/40.1667λ=3.000CI=0CR=0B2111/40.1667B34410.6667（六）计算总排序列向量及一致性检验接下来通过计算最底层对于最上层总排序的权向量我们把它称之为总层次排序。计算公式为：CR=a1CI1+a2CI2+…+amCIma1RI1+a2RI2+…+amRIm。对结果进行一致性进行检验，如果通过，我们就可以根据结果进行我们的决策活动。下面表示的是对整个层次结构的权重结果表7基于层次分析法的迷你仓仓储模式选择评价指标权重图一级指标一级指标权重二级指标二级指标权重总权重仓库空间的利用率A10.595仓库货区的布局B10.0820.049货物堆码的分类B20.2360.140库房高度的利用情况B30.6820.406库房设备的机械化程度A20.277前期基建的投入量B40.5000.139企业资产的规模B50.5000.139库房人员的作业素质A30.128员工的专业技术水平B60.1670.021业务操作水平B70.1670.021公司管理水平B80.6670.085最后我们要对整个层次结构图进行一个总排列的一致性检验，结果为：CR=CIRI从表9可以得知，对于袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司仓储模式的选择来说，最重要的是仓库空间的利用率，总权重占比超过了百分之五十，这也是我们前面提到的迷你仓公司作为一个仓储的企业来说，仓库空间的利用率能够最大程度的体现该企业的经营情况和发展情况。而库房设备的机械化程度也很明显的体现了迷你仓的属性，即通过自动化的机械设备操作来减少操作的失误率，保证货物的存放和安全。对于库房人员的作业素质来说，总权重占比并不高，说明迷你仓公司对劳动力素质要求不太高，体现了现代仓储企业在科技不断发展的今天抛弃了以人力为主的传统操作模式，转而向机械化发展的一种趋势和现象。五、袋鼠迷你仓仓储模式优化分析和对策（一）实证指标数据的处理对于迷你仓公司来说，选择正确的仓储模式是至关重要的。拥有一个良好的仓储模式，不仅可以最大程度上减少企业的运营成本，而且可以加强企业在市场中的竞争力。这也是迷你仓迫切需要解决的问题，通过选择正确的仓储模式，进而进一步提高竞争力。表8袋鼠迷你仓公司仓储模式选择指标数据一级指标二级指标纯自助仓储模式移动盒子仓储模式增值服务仓储模式仓库空间的利用率仓库货区的布局626075货物堆码的分类557065库房高度的利用情况606568库房设备的机械化程度前期基建的投入量156W198W250W企业资产的规模230W300W420W库房人员的作业素质员工的专业技术水平758082业务操作水平687072公司管理水平606265表9袋鼠迷你仓公司仓储模式选择指标数据归一化结果一级指标二级指标纯自助仓储模式移动盒子仓储模式增值服务仓储模式仓库空间利用率仓库货区的布局0.3150.3050.381货物堆码的分类0.2850.3680.342库房高度的利用情况0.3110.3370.352库房设备的机械化程度前期基建的投入量0.2580.3280.414企业资产的规模0.2420.3160.442库房人员的作业素质员工的专业技术水平0.3160.3380.346业务操作水平0.3240.3330.343公司管理水平0.3210.3320.348（二）仓储模式方案选择我们将表11中的数据代入表9中计算出综合权重相乘后求和，可以得到三个仓储模式选择对应的指数，如下图所示：表10袋鼠迷你仓仓储模式选择指数仓储模式选择纯自助模式移动盒子模式增值服务模式指数0.2910.3360.373（三）选择指数分析从上述的表中我们可以得知，三个仓储模式选择指数分别为0.291、0.336、0.373，也就是说仓储模式选择情况为增值服务模式>移动盒子模式>纯自助模式。由此可以得知，最适合袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司的仓储模式应该为增值服务模式。增值服务模式即包括了原来的自助模式，也引进了移动盒子模式。这种模式的优点在于它能够最大程度的综合三种仓储模式的优势，不仅可以让仓储服务变得更加快捷，而且在传统仓储行业的基础上，提供额外的增值服务。例如可以给大宗用户提供包装和运输服务，还可以对产品进行加工，以满足个性化用户对货物的需求。（四）迷你仓仓储模式存在问题的对策增值服务模式是指同时执行两个仓储模式，即包括自助模式和移动盒子模式。这种模式下可以最大程度上有效利用仓库的空间，增加企业的订单数，从而大大提高企业的营业额。根据这种模式，我们可以将对策分为几个部分。1、充分利用现有模式提供个性化服务目前，迷你仓公司面临的情况是模式比较单一，除了散户比较青睐于迷你仓的自助式服务之外，不能很好的取得大宗用户的信任。其原因在于迷你仓的提供的配套服务措施不够完善。例如大宗用户需要运输货物到迷你仓寄存时，没有相应的运输业务提供。除了在现有运营基础之上，还应该加强对配套措施的完善，例如和第三方运输公司合作，把业务进行外包等等方式来加强自身在市场中的竞争力。同时，还可以提供产品的包装、加工等等业务，以满足某些客户对于产品的需求，从而获取更大的利润。2、在仓库内建立现代化立体仓库经过我们的实地调查，我们发现迷你仓在货物堆放上存在着很多问题，例如货物的堆码上没有充分利用高度来节省仓库空间。所以建立现代化立体仓库变得尤为重要。通过建立现代化立体仓库加强企业设备的机械化程度，可以减轻库房作业人员的劳动强度，提高工作效率，降低破损率，从而达到降低企业成本的。虽然前期需要投入大量资金，但建成后的效率可以大大提升，有利于减少库存资金的积压，也是现代仓储企业的重要标志之一。3、加强对于员工素质的培养在选择评价指标权重中，人员的素质作为评价指标体系中的一个点，虽然权重占比不多，但在实际公司的运作和管理中，员工素质的重要性是不言而喻的。迷你仓绝大部分员工都来源于廉价的劳动力，甚至是没有经过专业的公司培训就上岗工作，这实际上对于公司的长期发展是不利的。针对这一现象，迷你仓公司需要招募更多专业性的人才，例如进入高校招募进行过专业技能学习的人才，建立一套完善的入职培训课程体系和在职培训体系，让新员工只有经过培训才能正式上岗，让老员工能够完善和丰富自身的素质。还可以通过招募管培生等等途径增加企业的整体素质。六、总结对于袋鼠迷你仓（深圳）科技有限公司来说，选择一个合理的仓储模式的重要性是不言而喻的。本文通过对迷你仓公司的实地考察获取了仓储模式的相关数据，分析了目前迷你仓存在的一些问题，通过层次分析法模型对影响仓储模式发展的指标进行权重计算，从目前拥有的三个仓储模式中选择迷你仓公司最适合的仓储模式，并且针对目前存在的问题提出了对策。充分的验证了层次分析法在企业仓储模式选择中的可行性，对于同类的仓储企业来说拥有一定的借鉴性。参考文献[1]互联网,北京懒人仓仓储服务有限公司，.[2]刘平.谈层次分析法及其改进[J].科协论坛(下半月),2008(04),35.[3]杜小敏,兰小毅.基于层次分析法的第三方仓储质量考评研究[D].西安工业大学,2018.[4]张烨.基于AHP理论的高校基建项目管理成熟度模型应用[D].浙江树人大学学报（自然科学版），2014.[5]陈岳庭.基于层次分析法的H公司跨境电商出口物流模式选择[D].广东工业大学,2018.[6]雷培.B企业仓储优化研究[D].首都经济贸易大学,2015.[7]刘国民.基于供应链管理的Y高校餐饮采购风险研究[D].南京邮电大学,2012.[8]李白.层次分析法在物流配送中心选址决策中的应用[J].中国物流与采购,2020(01):41-42.[9]马萍.基于文献计量层次分析法的研究综述[J].经济研究导刊,2018(32):6-8.[10]田涛.现代物流仓储管理的特点和目标[J].中国商论,2020(03):22-23.[11]李柏敏,谭凤婷.基于层次分析法的物流成本控制分析——以东莞DHL为例[J].商场现代化,2019(15):63-66.[12]李巍.目标导向层次分析方法及其应用研究[D].吉林大学,2019.[13]胡运锦.物流企业信息化绩效评价指标体系的设计与应用[D].武汉理工大学,2013.[14]车立娟,于静,杨烨.层次分析法在形成性评价指标体系构建中的应用研究[J].数理医药学杂志,2012,25(05):594-597.[15]PolashBanerjee,MrinalK.Ghose,RatikaPradhan.AnalytichierarchyprocessbasedspatialbiodiversityimpactassessmentmodelofhighwaybroadeninginSikkimHimalaya[J].GeocartoInternational,2020,35(5).致谢本文的顺利完成，由衷地感谢我指导老师钟世臣副教授，从论文题目选择、提纲拟定、内容结构确定排版、到最后的论文敲定，都是在钟世臣副教授的悉心指导下完成的，钟世臣副教授学识渊博，对待工作一丝不苟、治学严谨的态度使我不仅在做论文的过程中受益匪浅，更是对我在今后的生活、工作和学习都将具有长远的指导意义。在此，我对钟世臣副教授表示真诚的感谢！另外对答辩和评阅的各位老师表示感谢！

教你如何保护电脑一、每天关机前要做的清洗:

双击“我的电脑”—

—右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。

二、随时要进行的清理

:

打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。

三、一星期进行的盘的垃圾清理

:

点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。

电脑系统越来越慢，怎么删除临时文件啊

1.关闭"休眠"

方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉

说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存操作状态,如果您不是经常开着电脑到别处去的话,那就把它关了吧!

☆立即节省:256M

2.关闭"系统还原"

方法:打开[控制面板]→[系统]→[系统还原],把"在所有驱动器上关闭系统还原'勾上

说明:系统还原是便于用户误操作或产生软件问题时的一种挽救手段,可以回复到误操作以前的状态.不建议初级用户使用.当然,它采用的是跟踪手段,需要记录大量信息,所消耗的资源也要很大的.

☆立即节省:数百M

(根据还原点的多少而不同)

您也可以在不关闭系统还原的前提下,相应的减少系统还原所占的磁盘空间,这只会减少可用还原点的数目,一般还原点有一两个就够了吧.

方法:...[系统还原]-选择一个"可用驱动器"-[设置]-调整"要使用的磁盘空间"

3.关闭"远程管理"

方法:打开[控制面板]→[系统]→[远程],把"允许从这台计算机发送远程协助邀请"前面的勾去掉.

说明:谁会经常用到这种功能呢?它占用的不是磁盘空间,但是会影响系统运行速度.

☆提高系统性能

4.关闭"自动更新"

方法:打开[控制面板]→[自动更新]→选"关闭自动更新"

说明:系统更新占用的也不是磁盘空间,您可以在有可用更新时到微软的更新页面上更新,而不是总需要一个进程监视那是不是有可用更新.

☆提高系统性能

5.关闭"索引服务"

方法:[开始]→[运行]→输入"msconfig"→[服务]

去掉indexing

servise前面的勾

说明:索引服务是提高系统搜索速的的,谁没事总在系统里搜来搜去啊

☆提高系统性能

6.减少开机加载的启动项

方法:[开始]→[运行]→输入"msconfig"→[启动]

去掉不必要的启动项

说明:必要的启动项

一般"系统盘\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快开机速度

7.合理设置虚拟内存

方法:打开[控制面板]→[系统]→[高级]-[性能]设置-[高级]-[虚拟内存]更改-在"自定义大小"中填入数值

说明:一般的最小值是物理内存的1.5倍,最大值是物理内存的3倍;如果您经常运行大型软件的话最小值应该设为(物理内存*1.5*0.2+物理内存*1.5),最大值应为(物理内存*3*0.2+物理内存*3)

☆提高系统性能

8.取消系统失败时的日志文件和询问

打开[控制面板]→[系统]→[高级]→[启动和故障恢复]→[系统失败]

去掉"将事件写入系统日志""发送错误警报"

☆提高系统性能

9.删除无用的文件

方法:打开[控制面板]→[文件夹选项]→[查看]→[显示所有文件和文件夹]

C:\Documents

and

Settings\用户名\Cookies\除index文件外的所有文件(浏览网页产生的记录文件)

C:\Documents

and

Settings\用户名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用户临时文件）

C:\Documents

and

Settings\用户名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(浏览网页记录的多媒体信息,加速以后浏览)

C:\Documents

and

Settings\用户名\Local

Settings\History\下的所有文件（访问历史纪录）

C:\Documents

and

Settings\用户名\Recent\下的所有文件（最近浏览文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（临时文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升级sp1或sp2后的备份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的压缩文件(驱动程序的备份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的软件下载)

C:\Windows\下以

$u...

开头的隐藏文件(微软更新安装文件备份)

☆立即节省:数百M

10.磁盘碎片整理

下面该做的就是磁盘碎片整理了,只有整理之后才能获得更多的空间哦^_^

方法:[开始]→[程序]→[附件]→[系统工具]→[磁盘碎片整理]...(记得先"分析"后"整理")二。发信人:

liushafeng

(终结者),

信区:

Hardware

标

题:

减少Win

XP资源占用的八大技巧

Windows

XP被微软称为其历史上最优秀的操作系统，有让你眼花缭乱的各种功能、更快的速度，当然这一切都对计算机的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能够尽可能少地占用你有限的

虽然Windows

XP被微软自称为有史以来最稳定、功能最强大的Windows操作系统，并且运行速度飞快——启动速度甚至比同样配置的Win

2000还要快许多，你可能依然不满足于此，希望

一、使用朴素界面

XP安装后默认的界面包括任务栏、开始选单、桌面背景、窗口、按钮等都采用的是XP的豪华、炫目的风格，但缺点显而易见，它们将消耗掉不少系统资源，但实用意义不大。

[方法]鼠标右键单击桌面空白处，在弹出选单点击“属性”进入显示属性设置窗口，将“主题、外观”都设置为“Windows经典”，将桌面背景设置为“无”，按确定保存退出。

二、减少启动时加载项目

许多应用程序在安装时都会自作主张添加至系统启动组，每次启动系统都会自动运行，这不仅延长了启动时间，而且启动完成后系统资源已经被吃掉不少![方法]选择“开始”选单的“运行”，键入“msconfig”启动“系统配置实用程序”，进入“启动”标，在此窗口列出了系统启动时加载的项目及来源，仔细查看你是否需要它自动加载，否则清除项目前的复选框，加载的项目愈少，启动的速度自然愈快。此项需要重新启动方能生效。

三、优化视觉效果

[方法]选择“系统属性”中的“高级”标签进入“性能选项”界面，其中“视觉效果”中可供选择的包括:自动设置为最佳、最佳外观、最佳性能、自定义。选中的效果越多则占用的系统资源越多，选定“最佳性能”项将关闭列表中列出诸如淡入淡出、平滑滚动、滑动打开等所有视觉效果。

四、关闭系统还原

默认情况下系统还原功能处于启用状态，每个驱动器约被占用高达4%～12%的硬盘空间，并且系统还原的监视系统会自动创建还原点，这样在后台运行就会占用较多的系统资源。

[方法]鼠标右键点击桌面“我的电脑”中的“属性”进入“系统属性”设置窗口，选择“系统还原”标签，将“在所有驱动器上关闭系统还原”置为选中状态

五、加快选单显示速度

[方法]运行注册表编辑器，进入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，将名称为MenuShowDelay的数据值由原来默认的400修改为0，修改后XP的开始选单、甚至应用软件的选单显示速度都会明显加快。

六、启用DMA传输模式

所谓DMA，即直接存储器存储模式，指计算机周边设备(主要指硬盘)可直接与内存交换数据，这样可加快硬盘读写速度，提高速据传输速率。

[方法]选择“系统属性”中的“硬件”标签，打开“设备管理器”，其中“IDE控制器

”有两项“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次进入“属性→高

级设置”，该对话框会列出目前IDE接口所连接设备的传输模式，点击列表按钮将“传输模

式”设置为“DMA(若可用

七、移动临时文件储存路径

多数应用软件在运行时都会产生临时文件，而且这些临时文件都默认保存于启动分区

C盘，长时间频繁读写C盘极易产生大量文件碎片，从而影响C盘性能，而C盘又是储存系统启动核心文件的分区，C盘的性能直接影响到系统的稳定性与运行效率。应尽量将应用软件安装于启动盘以外的分区并定期对硬盘进行整理，此举可最大程度避免产生磁盘碎片，将启动或读写速度保持在最佳状态。

Internet

Explorer临时文件夹

[方法]在IE主窗口中，依次进入“工具→Internet选项→常规”标签，打开“Intern

et临时文件”设置界面，点击“移动文件夹”按钮将原来保存于C盘的临时目录移动至C盘

以外的驱动器中，如果你使用的是宽带，可将“临时文件夹”使用空间设置为最小值1M

刻录时产生的临时文件

[方法]文件在刻录之前都会保存于C盘的刻录临时文件夹中，进入资源管理器，选择刻录机盘符并单击鼠标右键选单的“属性”项，在“录制”标签下可将此临时文件夹安置于

其它驱动器。

我的文档

[方法]鼠标右键点击“我的文档”，在属性设置项中可将“我的文档”默认的保存路

径修改至其它盘符。

八、增加虚拟内存

[方法]进入“性能选项”的“高级”设置窗口，首先将“处理器计划”及“内存使用

”都调整为“程序”优化模式。点击“更改”按钮进入虚拟内存设置窗口，若你的内存大

于256M，建议你禁用分页文件。默认的分页文件为物理内存的1.5倍。禁用系统缓存需重新启动系统。如果你的内存低于256M，请勿禁用分页文件，否则会导致系统崩溃或无法再启动XP!

三windows使用时间长了，自然就会产生这样那样的临时文件，影响系统速度，让人烦心。对于老鸟来说，可以通过修改注册表、手动优化系统性能来提高速度，而对新手来说比较困难。这里我们可以下载一些专门的系统优化软件，进行一些简单的设计，就能达到我们想要的效果。这里我推荐一些常用又好使的软件：WINDOWS优化王、优化大师、超级兔子等。其中WINDOWS优化王非常好用，一看就会、功能全面、省时省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一个秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一个秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用过Windows内置的清理磁盘功能吗？

它并不能完全地清洗Windows内不需要的档案，因为它的功能被隐藏了，本篇将会把它被封印了的功能完全打开。适用的窗口板本

除了Win95及Win98外

这个方法阶适用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

现在介绍两个「清理磁盘」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「开始」>「执行」

然后输入

cleanmgr

/sageset:99

设定:

特别模式「清理磁盘」工具会执行，你会发觉多了很多清理选择，选择你想要清理的档案，通常全部都可以删除，完成你的选择后再按「确定」。然后再打开「开始」>「运行」

输入：cleanmgr

/SAGERUN:99

杀毒1

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

杀毒2

今天在这里为大家提供两则小技巧，以便帮你强行杀死顽固病毒进程。

根据进程名查杀

这种方法是通过WinXP系统下的taskkill命令来实现的，在使用该方法之前，首先需要打开系统的进程列表界面，找到病毒进程所对应的具体进程名。

接着依次单击“开始→运行”命令，在弹出的系统运行框中，运行“cmd”命令；再在DOS命令行中输入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，单击回车键后，顽固的病毒进程“aaa”就被强行杀死了。比方说，要强行杀死“conime。exe”病毒进程，只要在命令提示符下执行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系统就会自动返回结果。

根据进程号查杀

上面的方法，只对部分病毒进程有效，遇到一些更“顽固”的病毒进程，可能就无济于事了。此时你可以通过Win2000以上系统的内置命令——ntsd，来强行杀死一切病毒进程，因为该命令除System进程、SMSS。EXE进程、CSRSS。EXE进程不能“对付”外，基本可以对付其它一切进程。但是在使用该命令杀死病毒进程之前，需要先查找到对应病毒进程的具体进程号。

考虑到系统进程列表界面在默认状态下，是不显示具体进程号的，因此你可以首先打开系统任务管理器窗口，再单击“查看”菜单项下面的“选择列”命令，在弹出的设置框中，将“PID(进程标志符)”选项选中，单击“确定”按钮。返回到系统进程列表页面中后，你就能查看到对应病毒进程的具体PID了。

接着打开系统运行对话框，在其中运行“cmd”命令，在命令提示符状态下输入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以强行将指定PID的病毒进程杀死了。例如，发现某个病毒进程的PID为“444”，那么可以执行“ntsd-cq-p444”命令，来杀死这个病毒进程。

杀毒3

Windows任务管理器是大家对进程进行管理的主要工具，在它的“进程”选项卡中能查看当前系统进程信息。在默认设置下，一般只能看到映像名称、用户名、CPU占用、内存使用等几项，而更多如I/O读写、虚拟内存大小等信息却被隐藏了起来。可别小看了这些被隐藏的信息，当系统出现莫名其妙的故障时，没准就能从它们中间找出突破口。

1.查杀会自动消失的双进程木马

前段时间朋友的电脑中了某木马，通过任务管理器查出该木马进程为“system.exe”，终止它后再刷新，它又会复活。进入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe删除，重启后它又会重新加载，怎么也无法彻底清除它。从此现象来看，朋友中的应该是双进程木马。这种木马有监护进程，会定时进行扫描，一旦发现被监护的进程遭到查杀就会复活它。而且现在很多双进程木马互为监视，互相复活。因此查杀的关键是找到这“互相依靠”的两个木马文件。借助任务管理器的PID标识可以找到木马进程。

调出Windows任务管理器，首先在“查看→选择列”中勾选“PID（进程标识符）”，这样返回任务管理器窗口后可以看到每一个进程的PID标识。这样当我们终止一个进程，它再生后通过PID标识就可以找到再生它的父进程。启动命令提示符窗口，执行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下电脑后重新输入上述命令，可以看到这次终止的system.exe进程的PID为1536，它属于PID为676的某个进程。也就是说PID为1536的system.exe进程是由PID为676的进程创建的。返回任务管理器，通过查询进程PID得知它就是“internet.exe”进程。

找到了元凶就好办了，现在重新启动系统进入安全模式，使用搜索功能找到木马文件c:＼windows＼internet.exe

，然后将它们删除即可。前