2023年四川省街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

2023年四川省街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

毕业院校：姓名：考场：考号：

一、选择题

1.复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障

的重要组成部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在()方面。

A、基本生活保障

B、社会尊重

C、就业权益保障

D、婚姻家庭

答案：C

解析：根据《军人抚恤优待条例》，复员退伍军人包括复员军人和退伍军人。他

们的需要主要包括：①就业权益的保障需要，当前复员退伍军人的需要主要集中在就

业方面;②社会再适应的心理调适需要。故选C。

2.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨

改造计划。居民的这种社区参与形式是()。

A、咨询

B、协商

C、告知

D、共同行动

答案：D

解析：社区参与的层次和形式共有五个方面，即告知、咨询、协商、共同行动和

社区居民自治。其中，共同行动是指，在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家

共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。

题中，当地政府与受影响居民一起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。故选

D。

3.精神分析理论的实务原则不包括()。

A、强调要与服务对象签订治疗契约

B、治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境

C、采用的基本方法是自由联想

D、服务对象要倾听和同感治疗者的想法与感受

答案：D

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解析：精神分析理论的社会工作遵循的原则包括：（1）在治疗过程中要坚持个别化

原则。（2）精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。（3）治疗者要为服务对象提

供一个安全与支持的环境。（4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。（5）在治疗

过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。D项所述有

误。故选D。

4.小齐积极参与社区各类事务和活动，通过与社区居民长期互动交流，小齐和

社区中的很多居民建立了良好的人际关系，并通过自己的努力积极协助社区工作者调

动社区内的人力资源，组建志愿者团队。从生态系统理论来看，小齐具有一定的（）。

A、人际关联

B、适应力

C、生态地位

D、胜任能力

答案：D

解析：胜任能力，指的是通过个人与环境间的成功交流经验，建立个人有效掌控

环境的能力。胜任能力包括自我效能感、建立有效人际关系的能力、信心信念、动员

环境资源和社会支持的能力。故选D。

5.老王失业4年，想开个店，要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者

小王。小王正确的做法是（）。

A、帮老王保守秘密，找人帮他开证明

B、探讨风险，鼓励治疗

C、探讨风险，找人开证明

D、婉言拒绝，对于他开证明不置可否

答案：B

解析：A、C错误，社工在服务的过程中应当保护服务对象的隐私。未经服务对

象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能

危害服务对象权益的隐私信息。D选项属于社工的不作为。故选B。

6.关于我国《劳动法》对用人单位招工的规定，下列表述不正确的是（）。

A、妇女享有与男子平等的就业权利

B、禁止用人单位招用未满18周岁的未成年人

C、劳动者就业,不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视

D、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定

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答案：B

解析：我国《劳动法》对用人单位招工作出了明确规定：①劳动者就业，不因民

族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视;②妇女享有与男子平等的就业权利，在录用

职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女

或者提高对妇女的录用标准;③残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业，法

律、法规有特别规定的，从其规定;④禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

7.青少年社会工作的宏观层面一般指组织和()社会工作。

A、个人

B、家庭

C、小组

D、社区

答案：D

解析：青少年社会工作的宏观层面是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或

政策而进行的倡导或改变性工作。故选D。

8.家庭社会工作的目的是()。

A、促进家庭的和谐

B、帮助经济困难的家庭更好的加强家庭的经济功能

C、帮助处于危机当中的家庭更好地发挥家庭的社会功能

D、帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

答案：D

解析：家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困

难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。故选D。

9.接案面谈后的社会工作记录的形式中，比较常用的是()。

A、记叙性记录

B、口头性记录

C、通讯设备记录

D、通告性记录

答案：A

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解析进行接案会谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈

记录有很多不同的形式，其中记叙性记录比较常用。记叙性记录的内容大致包括：①

面谈目的;②面谈过程;③对面谈的总体评估;④对以后面谈的建议等。故选Ao

10.无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，他们最迫切的需要是()。

A、基本生存需要

B、家庭生活需要

C、继续学习需要

D、治疗康复需要

答案：D

解析：无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，身体、心理或精神方面的

治疗和康复都是其最迫切的需要。故选D。

11.老年社会工作者面对老年人时，如果认为老年人是没有贡献和价值、只能接

受帮助的人群，这是必须警惕的一个方面，即()。

A、价值观问题

B、自我意识

C、伦理规范

D、反移情现象

答案：A

解析：社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，

人们越来越崇尚成就事业、获取更高收益的能力。这样一来，身强力壮的、有活力

的、能为经济发展做贡献的人就会受到高度重视，而那些伤残的、不能工作的、不能

运用先进技术和丧失青春活力的人常常被人们忽视，所以对老年人常会有贬损的看

法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。

故选A。

12.为了获取评估信息，一些社会工作者在和救助对象交流之前都会先使用基本

资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问

题描述等。这里，社会工作者获得评估信息的具体方法属于()。

A、使用量表

B、直接询问

C、家庭探访

D、观察身体语言

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答案：A

解析：量表是社会工作者经常使用的工具之一。一些社会工作者在和救助对象交

流之前都会先使用基本资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家

庭结构、婚姻状况、问题描述等。有时候社会工作者也使用一些量表，例如人际关系

量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者使用量表的时候要注意信度和

效度，给出科学的解释。故选A。

13.许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需求，希望发挥专长；

也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、

养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需求。这种需求属于老年人()方面的需

求。

A、社会参与

B、就业休闲

C、经济保障

D、居家安全

答案：B

解析：一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康维护;②经济保障;③就业

休闲;④社会参与;⑤婚姻家庭;⑥居家安全;⑦身后事宜安排;⑧一条龙照顾服务。其中，

在就业休闲的需求方面，许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求，也

有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富日常生活成为他们的新需求。题中

所举例子即属于老年人就业休闲方面的具体需求。故选B。

14.社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领

导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是()。

A、基于团队共识，修订部门规章制度及工作准则

B、更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离

C、善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从

D、尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地使用授权

答案：A

解析：民主型领导方式的特点是:所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成

员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶;分配工作时，尽量照顾到个人的能

力、兴趣和爰好;对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多

的选择性和灵活性;主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，

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谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令;积极参加团体活动，与下属

没有心理上的距离。故选A。

15.企业社会工作的核心内容是()。

A、争取职工的职业福利

B、协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C、因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D、兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

答案：A

解析：争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。企业均有为职工提供的

现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有专业社会工作者的介入，是否回

应了社会发展带来的社会问题，满足了职工的需求。故选A。

16.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近

老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社

会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自

己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老

师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是()。

A、保密问题

B、个人利益与社会责任

C、自决原则和知情同意

D、价值介入与客观性的矛盾

答案：A

解析：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社

会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不

同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际

关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断

的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。

17.家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式

来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系、以及()。

A、家庭内部的压力

B、家庭内部的资源

C、家庭的重大事件

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D、家庭与环境的界限

答案：C

解析：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结

构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件

等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、家庭成员关系

以及其他一些家庭情况。故选C。

18.下列关于传统工会的表述正确的是()。

A、传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务的关注度高

B、传统工会不缺乏专业训练的人员

C、传统工会具有有效地方法来解决职工问题

D、传统工会以维护职工合法权益为服务宗旨

答案：D

解析：企业工会主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织。以往传统工

会对职工个人发展和价值实现的延伸服务和全面服务，职工在工作适应、心理健康、

人际交往和职业生涯发展方面的微观需求关注欠缺。尤其是针对新形势下企业职工出

现的新问题，如职工在社会转型期出现的心理问题、新生代职工希望得到人性化的对

待等方面，则缺乏专业训练的人员和专业有效的方法来解决，难以满足职工需求，需

要专业的嵌入。故选D。

19.随着服务活动目标的逐渐实现，社会工作者在每次家庭会谈中都需要留出一

定的时间与受助家庭成员()0

A、协商服务活动结束的相关事项

B、总结整个服务活动的成果

C、讨论已经实现的目标有哪些和尚未实现的目标有哪些

D、讨论社会工作者何时退出此次家庭服务活动

答案：C

解析：在家庭社会工作的结束阶段，社会工作者需要完成的主要任务是：与受助

家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。随着服务活动目标

的逐渐实现，社会工作者在每次家庭会谈中都需要留出一定的时间与受助家庭成员讨

论已经实现的目标有哪些和尚未实现的目标有哪些，让受助家庭成员了解服务活动的

进程，为服务活动的结束做好准备。故选c0

20.矫正社会工作的服务贯穿整个()过程。

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A、社会行政

B、教育指导

C、监狱监管

D、刑事司法

答案：D

解析：矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济

支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的

专业服务、转介性的间接服务等。故选D。

21.预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是()。

A、多层次介入

B、系统性介入

C、单一策略介入

D、递进式介入

答案：A

解析：社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资

源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;②通过辅导改变他们对问题的看法及应对

问题的技巧。故选A。

22.(),提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。

A、用"常规方式"替代"非常规方式"

B、用"非常规方式"替代"常规方式"

C、整合"非常规方式"和"常规方式"

D、将"常规方式"转换为"非常规方式"

答案：A

解析：抗逆力有常规和非常规两种形式。尽管二者在表现方式上呈现出有所对立

的趋向，但它们如同一枚银币的两面，往往同时存在，都是抗逆力的具体表现方式。

用"常规方式"替代"非常规方式"，提升服务对象抗逆力，是社会工作优势视角实

践中的一个重要环节。故选A。

23.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进

行了调查，提出下列观点，其中错误的是()。

A、居民参与社区活动需要时间和经费的保证

B、居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

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C、居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D、居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

答案：C

解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值;②

参与意愿;③参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们

的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。c

项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不

是主要因素。故选C。

24.社会工作者王某在某社区工作，他在与居民的接触中发现，有些居民特别是

家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。针对这种情况，王某

把这些家庭主妇组织在一起，开设了烹饪、插花、茶艺、居室布置以及时间管理等培

训活动。王某的这种工作属于()。

A、健康教育

B、家庭生活教育

C、公民教育

D、文化科学教育

答案：B

解析：家庭生活教育通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输家庭沟通和

人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或

正在经历各种困难的家庭参加。题中，王某的这种工作属于家庭生活教育。故选B。

25.小组工作的实施模式有多种分类，从对小组成员的影响和作用的角度看，在

社区矫正工作领域，使用()是比较适合的。

A、治疗模式

B、发展模式

C、生存模式

D、社会模式

答案：A

解析：从对小组成员的影响和作用的角度看，可以分为治疗模式和发展模式两

类。在社区矫正工作领域，应选择以治疗为主的模式。治疗性小组工作模式也称为临

床模式，其关注的中心是怎样运用小组工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个

人社会功能的恢复与行为的矫治。小组在这里是治疗环境，也是治疗工具。故选A。

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26.与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方

法获得预防疾病、照顾病人等服务，这是医务社会工作中的()功能。

A、寻求与整合资源

B、诊断与评估

C、多专业协调与合作

D、咨询与辅导

答案：C

解析：医务社会工作的功能中，多专业协调与合作是与医院内的或社区机构的人

员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，

也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。故选C。

27.在社区参与的()形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改

造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

A、协商

B、咨询

C、共同行动

D、社区自治

答案：A

解析：在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居

民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被

邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，

限定其他参与者的决策权。故选A。

28.在社会工作介入活动中，()从"人与环境”互动的视角出发，将介入焦点放

在增强个人生活适应能力与增加社会和物理环境对个人需要的回应两个方面。

A、直接介入

B、间接介入

C、混合介入

D、综合介入

答案：D

解析：从"人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：

①增强个人的生活适应能力;②增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改

变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务

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和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进

行的介入，体现的是一种综合治理的理念。故选D。

29.儿童社会工作方法中，下列关于以家庭为中心的方法理解不正确的是()。

A、需要家庭全程参与服务过程

B、针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能的实务方式

C、改善儿童安全环境的一种社会工作专业实务方式

D、这里的家庭指原生家庭

答案：D

解析：以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活

的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工

作专业实务方式。这里的家庭既包含儿童的原生家庭，也包含再婚、亲属、寄养和收

养等不同形式的家庭。故选D。

30.家庭生命周期理论的核心观点是()。

A、需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征

B、家庭成员之间存在互动交流的关系

C、家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则

D、家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程

答案：D

解析：家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理

论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家

庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求

需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。故选D。

31.社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工

作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的

是()。

A、独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

B、在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务

C、通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

D、跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

答案：B

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解析：行动研究就是被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有

其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程

干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究有"对行动进行研究""为行动

而研究""在行动中研究"和"由行动者研究”等多重含义。故选B。

32.关于劳动合同的变更,下列说法错误的是()。

A、应当遵循平等自愿的原则

B、应当遵循协商一致的原则

C、不得违背法律、行政法规的规定

D、可以采用书面或者口头形式

答案：D

解析：《劳动法》第十七条规定，订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协

商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。《劳动合同法》第三十五条第一款

规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，

应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。可见，法

律对劳动合同变更的要求与订立是相同的，包括协商一致、采用书面形式、不得违反

法律和行政法规的规定。故选D。

33.小冯在工作时不慎摔断右腿，被认定为工伤，评定了伤残等级，并经劳动能

力鉴定委员会确认需要生活护理。根据《工伤保险条例》的规定，下列关于小冯可以

享受的待遇的说法，正确的是()。

A、用人单位按月支付生活护理费

B、用人单位按季支付伤残津贴

C、工伤保险基金按月支付生活护理费

D、工伤保险基金按季支付伤残津贴

答案：C

解析：在职工因工伤发生的费用中，从工伤保险基金中支付的包括生活不能自理

的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费。职工因工作原因受到事故伤害或者患

职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇;其中，经劳动能力鉴定丧失劳动能力

的，享受伤残待遇。《工伤保险条例》第三十四条规定，工伤职工已经评定伤残等级

并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理

费。故选C。

第12页共28页

34.根据《社会团体登记管理条例》的规定，下列关于社团登记管理机关的表述

正确的是()。

A、某大学校园内部成立的学生社团须到市级登记管理机关登记

B、A省和B省联合成立某社会团体时，须向经济较发达的一方省级登记管理机

关登记

C、在某市成立的社会团体应向本市的登记管理机关登记

D、A市和B市联合成立某社会团体时，向A市或B市登记管理机关登记即可

答案：C

解析：《社会团体登记管理条例》第七条规定，全国性的社会团体由国务院的登

记管理机关负责登记管理;地方性的社会团体由所在地人民政府的登记管理机关负责登

记管理;跨行政区域的社会团体由所跨行政区域共同的上一级人民政府的登记管理机关

负责登记管理。A项中的学生社团属于免予登记的团体;BD两项的表述均不符合上述

规定的要求。故选C。

35.黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予

期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学

习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，

社会工作者应采用的学校社会工作方式是()。

A、社区一学校型学校社会工作

B、治疗型学校社会工作

C、预防型学校社会工作

D、适应型学校社会工作

答案：B

解析：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗

型学校社会工作是针对“问题学生"失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、

厌恶学习，还曾自杀过三次，属于典型的“问题学生”,社会工作者应对其采用治疗型

学校社会工作方式。

36.以下不属于危机介入模式的特点的是()。

A、积极协助服务对象解决当前问题

B、迅速了解服务对象的主要问题

C、效率和紧张

D、快速作出危险性判断

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答案：c

解析：危机介入模式的特点。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要

求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出

危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。故选c0

37.社会工作者的技术知识不包括()。

A、社会科学知识

B、调查研究技术

C、口语和文字表达技术

D、现代资讯工具使用技术

答案：A

解析：社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术和知识，包括调

查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。故选A。

38.社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，

可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是

Oo

A、家庭成员

B、学校

C、社区组织

D、社会服务机构

答案：A

解析：非正式社会资源。非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中

形成的社会资源，如关心服务对象成长的家庭成员、亲属、朋友以及同伴等，他们就

是服务对象改变过程中的非正式的社会资源。正式社会资源是指由正式的社会机构和

社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等，这些机构

和组织提供的就是正式的社会资源。故选A。

39.解决家庭问题时社会工作者一般采用()。

A、个案工作方法

B、小组工作方法

C、社区工作方法

D、行政工作方法

答案：A

第14页共28页

解析：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮

助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身的能力及其周围的资源，改善个人与

社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。故选A。

40.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A、男不得早于20周岁，女不得早于18周岁

B、男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C、男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D、男不得早于28周岁，女不得早于25周岁

答案：B

解析：我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自

愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;②必须达到法定婚龄，男不

得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

41.新冠肺炎疫情期间，某市社会工作协会提议本市的社会工作者可以多开展同

辈督导，提升社会工作者应对突发公共卫生事件的专业能力。在组成同辈督导团体

时，适宜采用的技巧是（）。

A、清楚了解参与成员的期待

B、强调定期且持续地进行

C、关注参与成员的潜在感受

D、提供可行的方法和技术

答案：A

解析：同辈督导团体的组成技巧。（1）要注意价值的共同性。（2）团体成员一般不

超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求。同辈督导会议

还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标。（3）团体成员要签订

明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的

程序等，签订契约的成员要有明确的承诺，保证能够坚持参加同辈督导会议;同时还要

明确成员的角色分工，如谁来负责会议时间和场地的安排，谁来负责会议秩序的维持

等。（4）注意同辈督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反

馈，也有负面的反馈。此外，每三个月要进行一次全面总结，让团体成员分享在团体

中的收获，探讨团体的动态并对契约进行重新协商。故选A。

42.下列不属于社会工作研究的间接功能的是（）。

A、对研究参与者而言，有助于感受社会事实

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B、对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵

C、对社会工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能

D、对旁观者而言，有助于获得替代性经验

答案：D

解析：社会工作研究的间接功能主要体现在以下四个方面：(1)对研究参与者而

言，有助于感受社会事实;(2)对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵;(3)对社会

工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能;(4)对社会而言，有助于激发多个

系统的正面功能。D项不属于。故选D。

43.父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教行为就具

有()。

A、正功能

B、负功能

C、显功能

D、潜功能

答案：B

解析：当甲对乙产生了消极的、负面的影响，即为甲对乙具有负功能。如果父母

对子女过分严厉的管教导致子女的逃避心理，这种管教行为就具有负功能。

44.社会工作价值观的重要意义在于它对()的规范和功效的保障。

A、政府的政策

B、社会运行

C、专业实践

D、职业培训

答案：C

解析：社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发

挥着很重要的作用，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障。

45.个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与()之间的适应状况。

A、社会环境

B、社会资源

C、社会发展

D、社会功能

答案：A

第16页共28页

解析：个案工作的本质。个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应

状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。故选A。

46.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理;

受理有争议的，由()决定受理机关。

A、人民法院

B、人民检察院

C、其共同的上一级行政机关

D、公安机关

答案：C

解析：涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受

理;受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。应当对信访事项作出处

理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理;职责不清的，

由本级人民政府或者其指定的机关受理。故选C。

47.每个青少年都有独特的成长经历，每个人对待环境变化也都有独特的反应与

调适方式。社会工作者应根据青少年的不同情况制订()的服务计划。

A、多样化

B、专业化

C、个别化

D、灵活化

答案：C

48.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员以及刑满释放人

员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防治再次违法犯罪的目标的是()。

A、法制教育

B、人民调解

C、社区矫正

D、维持秩序

答案：C

49.某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关

于志愿者人力资源"需求评定”的说法，正确的是()。

A、评估服务对象对志愿者的喜好倾向

B、评估服务对象对志愿者的素质要求

第17页共28页

C、评估本年度志愿者参与服务的动机

D、评估本年度志愿者参与服务的能力

答案：C

解析：志愿者人力资源"需求评定"：了解机构对人力资源需求的方向，调查所

需要的人力及目前志愿者参与动机和形态，故答案选C项。故选c0

50.巴甫洛夫在给狗喂食物之前加上中性的刺激：铃声，经过多次反复之后，一

听到铃声，狗就会流唾液。这个试验诠释了()建立的原理。

A、经典条件反射机制

B、系统脱敏反射机制

C、社会学习反射机制

D、刺激性条件反射机制

答案：A

解析：经典条件作用理论是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件

反射的理论。巴甫洛夫做的这个试验就是经典条件反射机制建立的研究。

51.在小组工作计划书的内容中，"理念”的基本内容不包括()。

A、机构的背景

B、小组的概念框架

C、组成小组的原因

D、小组建立的程序

答案：D

解析：在小组准备期，社会工作者要理清思路，详细考虑各个方面的要求，形成

可以实施的工作方案。小组工作计划书中的"理念”的基本内容包括：①机构的背

景;②组成小组的原因;③小组的理论或概念框架。

52.在社会服务机构的主要资金来源中，协议合作的方式属于()。

A、政府资助

B、社会捐助

C、拍卖所得

D、低偿服务

答案：A

解析：社会服务机构的主要资金来源有三大类：①政府资助;②社会捐助;③低偿

服务。其中，政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为

第18页共28页

补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮

演奖励者角色;协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机

构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。故选Ao

53.某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个"美好生活大家创"的小

组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是"相亲相爰的伙

伴"。最适合本节活动的是（）。

A、"你争我抢"：大家一起抢凳子

B、"你找我拼"：一起完成牡丹花拼图

C、"击鼓传花"：说出三个好朋友的名字

D、"我的生活我做主"：说出自己最向往的老年生活

答案：B

解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：（1）扣紧小组目

标。（2）考虑组员的特征及能力。（3）小组活动的基本要素。（4）经验分享环节。故本题

只有B选项符合老年人的特征。故选B。

54.以下（）不属于社会工作者对同事的伦理责任。

A、尊重

B、利益冲突与争议的处置

C、教育与培训

D、督导

答案：D

解析：社会工作者对同事的伦理责任。社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了

以下7个方面：（1）尊重。（2）保密性。（3）合作。（4）利益冲突与争议的处置。（5）咨

询。（6）教育与培训。（7）服务转介。故选D。

55.小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最

近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工

作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的

是（）。

A、询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B、帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C、询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D、联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

第19页共28页

答案：c

解析：精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验

有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。故选C。

56.现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩子为了减肥每天只

吃1~2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同

时也患上了厌食症。根据()，可以判断这是一种偏差行为。

A、内省经验标准

B、统计学标准

C、社会规范与价值标准

D、行为适应性标准

答案：B

解析：统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不

一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

57.社区工作分析问题的视角更趋于()。

A、结构取向

B、个人取向

C、群体取向

D、非群体取向

答案：A

解析：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的

环境、社会制度及整个社会密切相关。因此，社会工作者需要重点考虑社区环境及制

度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取

向的。

58.新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是"尊

重、专业、助人”，她很快地把握住机构的基本立场和倾向性。同时，还认识到所在

机构比较重视的是社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前

应做的准备是()。

A、认识同事

B、了解自己所任职的机构

C、了解自己的工作内容

D、了解机构分工

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答案：B

解析：社会工作者进入社区前的准备。社会工作者在进入社区之前必须对自己的

工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任职的机构、了解机构分工和自己的工作

内容、认识同事。其中，了解自己所任职的机构是指社会工作者在社区开展工作时无

疑需要自己所任职机构的支持，因此有必要对自己的机构有一个基本的认识。首先，

社会工作者要了解机构的理念，把握机构的基本立场和倾向性。机构重视的是具体服

务的提供还是社区能力的提升前者在工作方法上倾向于用专业人员和专业技术替社区

解决问题，后者则在工作中更注重发动居民参与和发掘社区资源，与社区一起解决问

题。了解机构认为在社区的主要服务对象是哪些人做出这一选择的主要考虑是什么机

构在行事风格上是较为稳健还是求新求变其次，社会工作者也要了解自己所在的机构

与社区其他组织和团体之间的关系，机构在社区的知名度、影响力和声誉如何，以便

对机构在社区的地位有一个较为准确的定位，将来在工作中能采取适宜的策略与其他

组织打交道。故选B。

59.社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小

李求助，小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子，在

此过程中，小李扮演的角色是()。

A、管理者

B、研究者

C、政策影响者

D、资源筹措者

答案：D

解析：题中，社会工作者小李协助王某与多家幼儿园协商，最终使王某的孩子能

上幼儿园，扮演了资源筹措者的角色。故选D。

60.社会工作研究中，社会工作的视角主要体现在()。

A、注重理论分析

B、强调政策分析

C、注重因果分析

D、更具现实性和操作性

答案：D

解析：社会工作研究采用社会工作视角探索问题。对于社会议题可以从心理学、

教育学、社会学、政治学、精神医学等视角进行剖析探讨。但社会工作研究，不是简

第21页共28页

单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托"人在环境中"的框架，探讨其个人

与环境两方面原因，在发现其可变原因的基础上提出相应干预思路，并予以具体推

行，以协助当事者舒缓压力和发展能力。因此，从社会工作视角探讨问题，会使研究

更具现实性和操作性。

二、多选题

1.个案工作中,跟踪的主要任务有()。

A、持续评估服务工作的效果

B、跟踪服务对象的人际互动状况

C、监督服务对象的日常生活中的表现

D、调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持

答案：AD

解析：结案并不意味着服务的结束。结案之后还需要根据服务对象的情况安排跟

踪服务。跟踪服务主要有三个方面的任务：①根据服务对象的状况安排一些结案之后

的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力;②调动服

务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持;③持续评估服务工作的效果。

2.老年社会工作者常常会感到情绪枯竭，这时社会工作者应当()。

A、减少工作量

B、敏锐地体察自己的情绪状态

C、及早发现工作耗竭的征兆

D、采取减压措施

答案：BCD

解析：老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，如患老年痴呆症的服务对象

的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体

察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。故选BCD。

3.家庭社会工作基本假设包括()。

A、强调"人在情境中"的服务理念

B、家庭支持是家庭成员社会生活的基础

C、家庭中心视角是把握家庭成员需求的关键

D、家庭危机是促使家庭成员改变的重要契机

答案：BCD

第22页共28页

解析：家庭社会工作有一些基本的假设，这些基本假设为家庭社会工作的开展提

供基本的逻辑框架。这些基本假设包括：①家庭支持是家庭成员社会生活的基础;②家

庭中心视角是把握家庭成员需求的关键;③家庭危机是促使家庭成员改变的重要契

机;④生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据。故选BCD。

4.下列各项属于社区内群体性问题分析的角度的有()。

A、该人口群的共同属性是什么

B、社区与外部是否有严重的冲突

C、人口的分布和人口的数量如何

D、政府是否有相关政策扶持，内容如何

答案：ACD

解析：社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内共同性问题分析。社区

内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和

低收入者等群体，而分析的角度有：该人口群的共同属性是什么?人口的分布和人口

的数量如何?群体存在的问题是什么?政府是否有相关政策扶持，内容如何?民间和社

区组织是否提供服务，内容如何等?而共同性问题是指社区所有居民都卷入其中，带

有明显的"集体性"。B项属于社会内共同性问题分析的角度。故选ACD。

5.我国老年工作的根本目标包括()。

A、老有所依

B、老有所医

C、老有所学

D、老有所为

答案：BCD

解析：我国老年工作的根本目标是促进"老有所养、老有所医、老有所教、老有

所学、老有所为、老有所乐"。在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解

决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。在宏观层面，老年社会工作者

还参与制定有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个不分年龄，人人

共享的社会。故选BCD。

6.下列结构中属于正式支持体系的有()。

A、我国各级老龄工作委员会及其办事机构

B、政府办的社会福利院和敬老院

C、县立老年公寓和社区老年中心

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D、慈善机构设立的民营颐养院

答案：ABC

解析：正式支持体系主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。例

如，我国各级老龄工作委员会及其办事机构，政府办的社会福利院、敬老院、老年公

寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。故选ABC。

7.矫正社会工作者为服务对象提供的专业咨询服务包括()。

A、公民教育

B、职业技能训练

C、行为测评

D、就业指导

答案：AB

解析：矫正社会工作者为服务对象提供的专业咨询服务包括：①公民教育。通过

公民的权利、义务教育和公民的行为规范教育，帮助服刑人员逐步了解并习得合法公

民的基本素养。②心理、情绪辅导。通过心理咨询、情绪辅导等方式，改变服务对象

偏差扭曲的心理结构和敏感过激的情绪反应。③职业技能训练。通过专门知识技能的

培训，使得服刑人员掌握一门或多门职业技能，使其出狱后可以用社会认可的方式和

途径谋生。④人际交往意识与能力提升。通过自我认知能力训练、人际沟通能力训

练、人与社会相互关系知识的学习等，提升服刑人员人际交往的意识和能力。故选

AB。

8.某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的

策略，力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法

中，属于社区倡导的有()。

A、收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作

B、提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法

C、开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难

D、成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求

答案：CD

解析：社区倡导有两个层面的意义：(1)社区倡导是一个社区教育过程，目的是使

社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助

他们融入社区。(2)社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维

护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社会和社区提

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出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和

社群精神。故选CD。

9.成长小组的焦点在于()。

A、个人成长

B、个人发展

C、个人正向改变

D、小组发展

答案：AC

解析：企业职工组成的成长小组，目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人

的思想、感情行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，

寻求解决问题并促进职工个人健康地成长。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改

变。每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在

逆境中发展自己的潜能和提升能力的过程就是成长过程。例如，职业规划小组、技术

革新改造小组等。故选AC。

10.单亲家庭可能面临的问题有()。

A、家庭成员的情绪问题

B、经济压力的问题

C、孩子照顾的问题

D、障碍儿童接受训练的问题

答案：ABC

11.某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于

志愿者培训管理的说法正确的有()。

A、在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训

B、该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排

C、对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册的志愿者身份

D、该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统