2016年销售工作总结

2016年销售工作总结赣州景通汽车销售服务有限公司

2017/01/15总结纲领2016年销售工作汇总2016年销售工作亮点2016年销售工作优缺2017年销售工作计划结束语

2016年销售业绩全年提车计划598台，实际到车762台，完成比例127.42%，超额完成24.42%。全年库存1643台，实际销售865台，库销比例52.64%。销售工作汇总2015年全年实际销量737台，2016年全年实际销量865台，同比增长17.4%。销售工作汇总销售量比例展厅销售华坚销售网络销售试乘试驾二网销售合计销量137台37台69台5台617台865台占比16%4%8%1%71%销售车型比例菱智景逸合计销量290台575台865台占比34%66%销售工作汇总月销售车型明细图表销售工作汇总销售工作汇总目标达成!销售工作汇总全年展厅销量：137台，全年华坚销量：37台，全年网络销量：69台。销售工作汇总销售工作汇总销售工作汇总1.2016年全年销量865台，较去年相比有所增长。景逸车型与菱智车型占比2：1。由此可见景逸车型关注度较高，同时SX6的上市成为了景逸车型又一销量黑马，虽是7月24日上市，但全年销量达到243台，可见客户对此车型热度较高。菱智M3和菱智V3销量较为平均。2.展厅、华坚、网销、试驾车和二网销量占比为：16:4:8:1:71。由此可见全年销量主要以二网销售为主，其次为展厅销量。3.二网销量主要以：于都、信丰、安远、瑞金、兴国、南康和唐江几个网点为主，其他几个网点贡献率一般。小结销售工作亮点

2016年全年销售量较去年相比有很大提升，同比增长17.4%。此次成绩的取得离不开各岗各位同时的努力付出，更离不开公司高层领导的正确决策。其中，全新景逸SX6的火爆上市为全年销量立下了不小功绩。同时，2016年也出现了很多新的销售亮点，对全年的销售工作带来了不小的提升。销售工作亮点

针对东风风行车型客户关注度，开展了各式各样的乡村定展活动，吸引了大批客户前来观展，开拓品牌知名度，提高风行汽车美誉度。销售工作亮点

配合厂家开展“不忘初心最强中国车”红军长征万里行活动，通过政府职能部门专业宣传，体现政府部门对风行汽车的支持和认可。销售工作亮点

丰富多彩的上市会、团购会、自驾游活动，使店内销售成为了汽车销售最大卖场，通过现场活跃的气氛，充分调动客户的购车需求，达成成交。销售工作亮点

公司内部注重企业文化建立，使员工工作和生活相互结合。真正把员工当做公司的一名家人，让每一位员工把公司当做一个大家庭。充分调动员工的工作积极性，发挥员工最大工作效率。销售工作亮点

五一车展、十一车展开展，把东风风行全系亮点直观的展现给广大赣南人们，让消费车亲身感受东风风行优越科技和舒适驾乘。提高风行汽车美誉度，扩大赣州景通知名度。销售工作亮点

县级乡镇定、巡展活动真正做到了市场精耕化，结合东风风行汽车车型优势，以点带面的走访乡村小镇，把风行汽车推广到千家万户，使更多的消费者知道、了解并购买风行汽车，从而达到最直观的宣传效果。销售工作亮点

工作生活相结合，在繁忙的工作之余，景通公司不忘劳逸结合。更体现公司对每一位员工的身心健康的关注。销售工作亮点

无论刮风下雨，无论拒绝推脱，销售兄弟们一直不忘工作职责，把宣传销售摆在第一位。外拓宣传的积极开展是提升销量的重要手段。销售工作亮点

销售知识培训一直以来是每家4S店内部提升的重要方式。公司每月不定期开展各项培训，全面提升公司员工专业知识技巧，从而增强业务人员业务水平，提高销售能力。销售工作亮点

公司一直重视二网销售顾问知识培训，积极派人前往各大二级网点进行业务培训，从整体上提高了二网员工的业务技术水平，达到了培训的预期目标。销售工作改善缺点：展厅人员稳定性，一直以来展厅销售顾问流动性大是每家4S店头痛的问题，销售顾问流失造成了资源的浪费，客户资源的流失，甚至造成了公司口碑影响。改善：人员流失是不可避免的，但要减少人员流失率。公司后期工作中应丰富企业文化生活，建立完善的企业文化。把每一位员工当做公司的财富，重视、培养员工积极心态，帮助员工化解工作恐惧心理，引导员工克服困难，达到良好的工作状态。展厅人员流失销售工作改善业务水平提升缺点：公司员工业务水平参差不齐也是每一家公司遇到的问题，特别是汽车销售业务。专业的知识，完美的话术都能在销售工作中发挥巨大的作用。改善：多开展案例分析活动，把失败或成功案例分享给其他员工，让其他员工分析总结，指定适合自己的工作方式。不定期开展各式各样的专业知识培训，监督检查培训效果，从而快速提升相关人员业务水平。销售工作改善水平业务开展缺点：公司水平业务开展率低，客户对衍生业务的不了解，甚至抵触造成了极大的开展困难。改善：事实证明，各大4S店都在不断转型当中，也越来越重视水平业务的开展，4S店已经不再只单方面重视车型销售及售后保养。越来越多的衍生业务推陈出新，二手车、保险、上牌、续保、精品、按揭、延保等业务不断推出。使4S店业务更加丰富多元化。销售工作改善二级网点销售贡献度缺点：公司建立了20多家二级销售网点，投入了大量的人力、物力及财力开发培养二网，但目前各大网点贡献度参差不齐。贡献度高的全年销量多达133台，贡献度低的全年只有1台。改善：诸如此类情况，可优化二级网点，寻找有意向并能长期优质合作的二级网点，根据相关情况，建立考核机制。重点支持优势网点，着重扶持潜力网点，积极淘汰垃圾网点。不合作、不配合、不重视的网点坚决取缔。2017年销售计划水平业务开发整车汽车翻新开展新的利润二手车置换精品金融差异化营销—套餐计划挖掘老客户，提高置换率保险买车购全保，提高投保率积极开展信贷业务2017年销售计划加强业务培训售后服务部不定期开展员工培训，加强前台人员在技术方面的知识，提高前台接待技巧及故障分析能力。加强学徒在理论方面的知识，让理论与实践结合，更好更规范的操作流程。

销售部积极进行培训和转训，全体工作人员的认真学习和积极配合，开展多样化的教学方法，完善授课内容，并落实考核制度。对新同志的培训方面采取理论实践相结合的办法，通过培训，使销售员能全面了解东风风行企业文化，使销售员都能快速提升。（二级网点同样适用）2017年销售计划二级网点管理全面优化二级网点，建立网点长期合作机制。不定期派遣专业人员入店指导。快速提高个二级网点的知识水平。加强库存管理制度，指导健全的回款机制。对于无故拖欠，无故延迟不回款，虚报、假报销售信息的坚决予以考核。

精耕二级市场，合理规划二级区域，拓宽销售渠道。优势网点充分支持，最大作用的发挥其销售贡献率；劣质网点充分取缔，减少不必要的开支浪费、资源浪费及车源浪费。2017年销售计划扩大宣传力度

扩大广告宣传力度，开展多种多样的促销活动配合二级网点，开展不定期的乡村定巡展活动配合赣州节假日开展形式多样的宣传活动：定展、巡展、车展、团购会、自驾游等。指定完善的宣传计划，充分发挥活动优势，以期达到最好的宣传效果。2017年销售计划加强内部管理1、加强基础管理，针对管理中存在的不规范和不完善方面，2017年将对一些规章制度进行了修订和补充，完善基础管理工作进行了。加强精品部的管理，加强考勤管理，规范销售部、零部件、财务部等相关部门工作流程，加强各相关部门的工作配合。2、结合工作实际，加强部门之间的协调与沟通，并且加强部门管理，计划工作的重点落实。

2016年的所有辉煌和成绩都已经过去，2017年仍然是充