市场调查与广告效果研究-观察法

这是什么？观察法Observation观察和观察法市场调查与广告效果研究日常观察与科学观察日常观察是通过研究者的亲身感受或体验来获得有关研究对象的感性材料，带有一定的自发性和偶然性。科学观察是在自然条件喜爱，对社会的现象及其过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行的观察。是市场调研和社会调研最基本的方法之一。eg.英国的乐富豪音箱市场调查与广告效果研究科学观察的基本要求有明确的研究目的有系统的观察计划有经过专业训练的观察者有观察的辅助工具有统一的观察记录观察法的特点描摹事实、自然观察结果中立全方位透视有一定的逻辑结构数据生动个人化的视角动态性实施方法多样且有弹性以发现独特性为导向擅长发现因果关系探索性强适于敏感问题研究市场调查与广告效果研究观察法的类型市场调查与广告效果研究按照观察发生的社会情景完全自然状态观察：在实际社会生活中eg.观察候车人们对公交站亭广告的关注非自然状态观察：在控制情景下进行观察eg.观察室中观察、单面镜后观察根据被观察者是否知情非伪装观察法（开放式观察法）连续检测固定时段检测（时间分配）非侵入观察法（伪装观察法）行为痕迹研究参与观察市场调查与广告效果研究根据有否观察计划和严格程序结构式观察驻足率计数：用于新产品、新包装上架以及促销活动的卖场效果。无结构式观察市场调查与广告效果研究户外广告传播效果研究观察记录表广告主名称户外广告编号观察员观察日期时段经过人数停留观看停留记录男女男女男女9:00-9:1010:00-10:1011:00-11:1011:30-11:40市场调查与广告效果研究根据观察结果是否能够直接感知直接观察间接观察累积物观察产品的不受欢迎程度调查垃圾桶不会说谎美国雪佛龙公司损蚀物观察图书受欢迎度市场调查与广告效果研究根据观察是否使用仪器设备人工观察：神秘顾客/入店察看查账内容分析购物路线图设备观察市场调查与广告效果研究交通流量计脑电图法皮肤电流法声音分析法：比如电视/广播广告检测系统瞳孔分析法：眼动仪阅读者观察法:眼动仪收视率记录法扫描法市场调查与广告效果研究电视广告监测系统市场调查与广告效果研究市场调查与广告效果研究眼动仪市场调查与广告效果研究市场调查与广告效果研究市场调查与广告效果研究观察法的实施市场调查与广告效果研究观察方案观察方式观察地点的位置、数量（样本量）及分布观察实施手段数据搜集工具即观察法的研究方案市场调查与广告效果研究运作程序非自然状态观察的运作程序：简要项目介绍邀约实施前热身实施：观察记录结束观察eg.Page251家庭主妇卫生间清洁市场调查与广告效果研究结构式观察的运作程序确定观察对象和观察内容将观察内容操作化，形成观察变量和指标依据观察指标设计观察表格、卡片或提纲，并规定标准化的观察方法和记录方法对观察记录进行统计整理和分析eg.

Jeanwest连锁店经营管理水平神秘购物观察对象Jeanwest连锁店的营业人员和管理人员观察内容营业员的礼貌和笑容推销技巧购物环境操作化形成变量和指标共20个观测点操作流程和观察表格市场调查与广告效果研究观察法的分析观察变量：行为变量，心理表征，所用工具，文字材料分析变量：描述性变量，推测性变量，评价性变量分析解释：必要信息，不同寻常现象的理解市场调查与广告效果研究观察法的使用领域产品购买行为研究零售终端监测新产品开发服务质量监测生活习惯及生活方式研究广告效果研究市场调查与广告效果研究观察法的优点所得结果即实际社会生活一部分比较灵活，可以发挥调查者的想象力、主动性和创造性可以得到不能报道的材料，说明群体间的负责关系和行为可以说明多维尺度关系，挖掘因果关系。能够搜集非语言表达的信息有利于确定深入的研究内容或研究对象市场调查与广告效果研究