协同办公自动化方案

协同办公自动化方案解决方案第一章引言 2第二章电力行业信息化现状 3第三章系统定位 3第四章系统总体方案设计 44.1系统设计原则 44.2系统拓扑结构 5第五章系统架构 5第六章系统功能模块设计 6第七章系统功能特点 77.1使用国际标准 77.2标准B/S应用系统 77.3大型商用数据库技术 87.4高强度加密 8 87.6手写签名 87.7灵活的工作流 97.8系统支持远程办公功能 97.9通用邮件支持 97.10良好的通讯支持功能 97.11关系数据库支持 9 9第九章系统功能 9.1协同工作 9.3知识资源库 9.4电子公告、讨论区与网上调查 9.5日程与会议管理 9.6常用工具、个人设置与基础设置 9.7后台管理首页面 9.8应用及其他设置 第十章实施进度计划 第十一章服务保障体系 11.1服务宗旨 11.3服务体系结构 11.4服务范围与内容 第十二章公司简介 在信息技术迅速进展的今天，获取、处理与利用大量现代信息已成为人类社会信息处理的最紧迫任务。一个靠于管理的现代化与决策的科学化。这就使办公系统自动化成为当前人类工作、生活的热门话题。办公自动化系统是一门综合多种技术的第二章电力行业信息化现状1、普遍存在基础硬件投入偏多，软件投入相对不足的情况。当前，很多电力企业关于信息化的认识不够充分，倾向于实实在在的硬件设备投入。实际上，没有软件系统的支持，硬件系统也无法发挥出应有的效用。2、普遍存在业务系统过多，系统管理软件缺乏的情况。电力行业信息化建设相对来说比较早，但由于行业垄断性质，生产自动化系统的应用仍然是电力行业软件应用的主体，系统对电力企业的产、输、配、售环节的过程监控有余，但关于企业的管理决策的支持能力则严重不足。3、普遍存在多业务系统孤立，信息资源无法集中管理的情况。由于整个电力行业内信息系统千差万别，由于没有使用统一的信息编码，致使集团内部各信息系统数据与信息的直接共享与交换十分困难，信息化系统孤立，各环节信息无法集中成为可共享使用的资源。第三章系统定位用友致远协同办公自动化电力行业解决方案的特点是：实现企业全面的资源整合，打通各类信息与应用孤岛，将电力企业管理过程中涉及的信息与业务集成在一个平台上，极大提升电力公司的业务运作与管理，并实现三大关键信息化应用目标：消除企业应用孤岛；消除企业资源孤岛与消除企业信息孤岛。第四章系统总体方案设计4.1系统设计原则同办公自动化系统是一项重要的系统工程，其设计的合理性对日常的保护与未来进展起着极为重要的作用。办公自动化系统总体设计原则的确定，不仅要考虑近期目标，还要为系统的进一步进展与扩充留有余地。设计中需要考虑各阶段的情况，习惯长远进展。统一规划设计。该系统应具有良好的开放性，这种开放性靠标准化实现，系统用友协同办公自动化系统总体设计原则：1、开放原则使用开放标准、使用开放技术、使用开放结构、使用开放系统组件。2、有用原则有用有效是最要紧的设计目标，设计结果能满足需求同时行之有效。3、可靠原则设计稳固可靠，具有高MTBF(平均无故障时间)与低MTBR(平均无故障率),提供容错设计，支持故障检测与恢复，可管理4、安全原则安全措施有效可信，能够在多个层次上实现安全操5、可保护性使用面向对象的组件模式，此技术的应用可提高系统的可保护性。6、灵活原则系统配置灵活，能够习惯应用与技术进展需要。7、可扩展性能够在规模与性能两个方向上扩展，扩展后的性能有大幅度提高。4.2系统拓扑结构用友协同办公自动化系统的开发是基于先进的软件工程实现，具有十分强大的智能办公平台建设功能。办公自动化系统拓扑结构第五章系统架构用友协同办公自动化系统架构在支撑平台之上，具有完整的开放性、拓展性与兼容性，并可实现跨系统、跨数据库的应用。系统涵盖了包含知识管理、图形化工作流引擎、文档管理、门户网站管理、即时通讯、邮件、协同办公、自定义平台等多个方面，实际上是一个大型的综合信息基础应用平台，在这个平台上能够实现办公自动化、企业信息门户、工作流程自动化、知识管理等各类具体应用。用友协同办公自动化系统电力行业解决方案的特点是：实现企业全面的资源整合，打通各类信息与应用孤岛，将电力企业管理过程中涉及的信息与业务集成在一个平台上，极大提升电力公司的业务运作与管理，并实现三大关键信息化应用目标：消除企业应用孤岛；消除企业资源孤岛与消除企业信息孤岛。第六章系统功能模块设计生产流程可视化监测、项目管理、综合查询、电子公告、讨论区、日程管理、会议管理、计划管理、网上调查、短信、电子邮件、系统管理等功能模块。第七章系统功能特点7.1使用国际标准用友协同办公自动化系统使用目前业界标准的TCP/IP通讯协议。服务器使用标准的HTML超文本协议，数据库服务器使用通讯协议及标准的SQL数据库操作命令。系统可与其他任何系统连接。实现信息的共享处理。7.2标准B/S应用系统系统使用标准的Intenet应用开发技术，真正实现客户端零保护客户机可通过Internet或第八章应用价值制度建设，支持大中型组织的公文、综合办公等应用。2、以组织行为管理、执行力提升、知识管理为核心内容，以达成提高组织绩效、降低管理成本的目标。3、流程化的团队建设、制度执行、日常基础业务管理与执行提升为目标，提高企业的效率与执行结果质量的管理。4、提供基于互联网的协同工作平台与个人工具，提高组织沟通5、规范管理行为，流程、模板化管理等非结构化信息，减少信息传递的衰减与变形，实现有效授权，从而提高组织的工作质量。6、通过文档管理扩大信息共享能力，通过管理行为与过程沉淀管理知识，形成组织的知识资产。7、提高个人与团队的计划与时间管理能力，支持领导对下属、助理(秘书)对领导的工作安排、会议管理等，提高团队精确的时间、事件的协调与执行。8、支持移动办公与其他互联网应用工具(如及时通信等)。9、提供对其他应用系统的应用整合，提供标准化的单点登录集10、整合桌面Outlook、Word、Excel应用，实现桌面OFFICE与组织与系统的协同。11、电力企业单位全员信息化的全面解决方案，提高全组织的信息化水平，提升信息化为组织的管理与执行平台，成就高质、高效、灵动的企业执行文化，积淀企业信息资产，使信息化逐步成为企业的第九章系统功能1、草稿/新建事项列出登录用户所有需要审批的协同文档，用户可打开文档进行相应审批操作，并对文档进行添加审批意见、审批通过、返回上一级、返回流程首等审批操作，具有权限的用户可直接修改文档及审批流列出用户审批过的所有文档。可及时追踪查看文档的审批及发送情况，可发送文档督办单。可设置审批流程，流程可进行顺序审批、并设置行会签或者混合方式。可设置审批流程中的文档修改、文档复制、流程修改的权限。6、流程查看文档在审批过程中可用图形方式查看流程，具有权限的用户可修7、个人模板用户在协同工作中可创建个人模板，个人模板可设置使用人、使用部门、使用角色，有权限的用户可使用创建好的个人模板。个人模板支持常见的8种OFFICE文档格式。协同工作中的文档具有回收站功能，文档删除后会先放入回收站，回收站中的文档可恢复，保证用户重要文档不被误删除。写签名及全屏批注；支持常见的6种OFFICE文档及2种WPS文档，系统提供功能强大的知识资源库，每个用户可创建自己的目录日程管理用于管理用户的日程安排，可对日程安排设置提醒功9.8应用及其他设置应用设置包含公文模板格式设置、协同模板格式设置、讨论区设置、公共资源设置、审批意见设置、精彩频道设置、调查问卷设计等模块。其他设置中包含短信通知设置、邮件系统设置、即时通讯RTX设置、系统运行日志等模块。第十章实施进度计划实施进度计划的准备，要注意两个方面：第一、计划中的标准元素>项目启动会一工程师入场>需求调研>系统安装、调试>应用初始化>系统试运行>培训—系统管理员培训及最终用户培训>系统交付在总体时间操纵上能够从两个方面进行考虑：标准产品交付时间(最低交付时间，请在下列时间进行上浮)>50并发以内交付时间：5工作日>50-100并发交付时间：8工作日>100-150并发交付时间：10工作日>150-200并发交付时间：13工作日>200并发以上交付时间：15工作日二次开发交付时间此项的交付可根据研发对工作量的评估给予提供，在二次开发中核心的工作项目在于>需求调研及确认>系统设计及开发>安装及测试>试运行>验收附录：实施进度计划表格阶段活动作日作日交付成果/文档项目准备确定双方项目组织确定用友致远方项目构成员前期准备确定电力企业方项目构成员项目启动会11召开项目启动会11标准产品安装安装培训与备22培训组内产品培训33需求调研业务需求调研24《需求调研提纲、制定调研计划2426整理需求调研报告并确认37最终用户培训关键用户培训制定培训计划6分配最终用户权限33系统试运行上线运行支持系统上线后的现场支持运行阶段报告(运行阶段报告)项目验收总结对项目实施效果进行总结、评估项目总计与客户项目整理、清理项目文档第十一章服务保障体系陕西瑞启科技有限公司始终坚持“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的经营宗旨，以热情真诚的服务在用户中享有良好的信誉。公司从产品的开发到营销、保护与培训，注重从用户的利益出发，制定出“市内保护8小时响应，当天解决问题的承诺”。在售后服务于技术支持的过程中，公司以IS09001质量体系作为用户、提交后系统的保护与产品维修，都有非常严格的制度与规定。这样做，不但能确保我们工作能够按步骤有机会的进行，最重要的是确实保证了用户的利益，保证了我们提供的产品及服务满足用户的需11.3服务体系结构通过多年的客户服务与实践经验，公司形成了自己的服务体系，重复服务于我们的客户。服务体系如下：客户服务中心提供CALLCENTER的在线咨询，技术支持，包含：应用中的通过客户服务的流程体系，对客户问题的记录与答复全部进入流程库，是应用中的问题能够被一一解决。本地服务在通常的咨询与应用被满足后，各类硬件故障与软件应用中的冲突与使用问题，通过对用户的本地上门服务提供支持。保证在出现系统应用紧急问题情况下，半小时到现场解决问题。专人驻守系统实施上线后，公司相配专人值守，对系统运行、用户使用中的问题给出即时响应。对重大问题及反复出现的问题，开发部将派人参与。11.4服务范围与内容陕西瑞启科技有限公司承诺本次项目涉及到的软件、硬件等设备的安装、调试、保护、及升级、培训等支持服务与有关技术文档与工程资料。公司承诺派遣参加本项目开发调试的技术人员构成工作小组到现场实施技术服务，包含设备安装、软硬件的测试与调试服务等售后服务与培训服务。陕西瑞启科技有限公司一直坚持定位以应用服务为本，不懈的努力，培养了一支集管理服务、咨询、系统集成于一体的复合型队伍，提供一条龙式的无缝隙服务，标准服务包含下列几个阶段。>系统设计开发阶段>系统安装实施服务>