中高层管理技能专家中高层管理技能讲座

中高层管理技能专家中高层管理技能讲座中高层管理技能专家中高层管理技能讲座中高层管理技能专家中高层管理技能讲座曾任两家上市公司企划总监国家劳动部职业认证组评审专家中国企业团队建设与管理专家福建演讲与口才协会副秘书长黎明大学福州大学客座教授全国高科技人才委特聘专家国家一级职业经理人国家注册培训师李长笑老师2通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。中高层管理技能专家中高层管理技能讲座中高层管理技能专家中高层1曾任两家上市公司企划总监国家劳动部职业认证组评审专家中国企业团队建设与管理专家福建演讲与口才协会副秘书长黎明大学福州大学客座教授全国高科技人才委特聘专家国家一级职业经理人国家注册培训师李长笑老师2曾任两家上市公司企划总监李长笑老师2培养领导自己的习惯培养个人愿景的习惯培养要事第一的习惯培养人际关系的习惯培养同理沟通的习惯培养创意合作的习惯培养持续更新的习惯优秀经理人的七个习惯3培养领导自己的习惯优秀经理人的七个习惯3成功是一种习惯习惯了微笑才有魅力习惯了努力才有成长习惯了承担才有能力习惯了付出才能拥有习惯了挑战才会突破习惯了感恩才会富有4成功是一种习惯习惯了微笑才有魅力4不成功也是一种习惯习惯于抱怨，快乐越来越少习惯于放弃，收获越来越少习惯于消极，自信越来越少习惯于嫉妒，真诚越来越少习惯于享乐，成就越来越少习惯于不学习，成长越来越少5不成功也是一种习惯习惯于抱怨，快乐越来越少5习惯是一种力量你的习惯决定着你的未来。所有成功人士都是基于良好的习惯构造日常行为规律。改变一个习惯需要21天。6习惯是一种力量你的习惯决定着你的未来。6好习惯影响你一生7好习惯影响你一生7什么是习惯?积久养成的生活方式。习惯技能（如何去做）知识（做什么，为何做）意愿（想要去做）要养成好习惯，我们必须具备这三点：8什么是习惯?积久养成的生活方式。习惯技能知识意愿要养成好习低效能人士的七个习惯怀疑自己,怨天尤人走到那里算那里有事再做,越做越急我赢你输谁都别说,都听我的!要么占上风,要么妥协惧怕改变,不愿前进9低效能人士的七个习惯怀疑自己,怨天尤人9培养领导自己的习惯BeProactive优秀经理人习惯一10培养领导自己的习惯优秀经理人习惯一10当自己的主人做自己的贵人人最大的障碍是自己11当自己的主人人最大的障碍是自己11主动积极这是一个关于选择的习惯当我们再也无法改变环境时,我们只能尝试改变自己。12主动积极这是一个关于选择的习惯12

你改变不了环境，但你可以改变自己你改变不了事实，但你可以改变态度你改变不了过去，但你可以改变现在你不能控制他人，但你可以掌握自己你不能预知明天，但你可以把握今天你不能样样顺利，但你可以事事尽心你不能左右天气，但你可以改变心情你不能选择容貌，但你可以展现笑容你不能改变风的方向，但你可以调整帆的方向你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度领导自己13你改变不了环境，但你可以改变自己领导自己13人们并不受事物本身的影响，而是受对事物看法的影响。——德国尼采14人们并不受事物本身的影响，而是受对事物看不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。

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史蒂芬•柯维15不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤刺激反应消极被动的人允许自己受外界的影响和控制.16刺激反应消极被动的人允许自己受外界的影响和控制.16刺激回应运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极大的扩展依据价值自由选择主动积极行为17刺激回应运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极大的扩展受到刺激后，先停顿，再思考，根据原则做出反应，而后再行动。在刺激与回应间,你有选择的自由!你对你的选择负责!伤害我们的不是别人对我们做了些什么,而是我们选择的回应方式。18受到刺激后，先停顿，再思考，根据原则做出反应，而后再行动。伤经理人的积极语言改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。19经理人的积极语言改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。1做一个“转型人”转型人过去未来负面形象正面形象20做一个“转型人”转型人过去未来负面正面20

一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化与建立他人的正面行为。21一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和培养个人愿景的习惯Beginwiththeendinmind优秀经理人习惯二22培养个人愿景的习惯优秀经理人习惯二22以终为始的习惯一般人：我随波逐流地活着。成功者：我设计我的人生!23以终为始的习惯一般人：我随波逐流地活着。23真正的快乐,不是自我满足,而是义无返顾地追求一个值得为之奋斗的目标!24真正的快乐,不是自我满足,而是义无返顾地追求一个值得为之奋斗心智创造先于实际创造许多人的自我认知来自于别人对自己的看法和意见。他们让环境、社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。具有高效能的人设计他们自己的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取相应的行动。他们的远期规划决定了他们的未来。25心智创造先于实际创造许多人的自我认知来自于别人对自己的看法和以终为始操作流程定目标做计划抓落实常反馈多总结26以终为始操作流程定目标26培养要事第一的习惯Putfirstthingsfirst优秀经理人习惯三27培养要事第一的习惯优秀经理人习惯三27一般人:急事第一,琐事第一成功者:要事第一28一般人:急事第一,琐事第一28究竟什么事是最重要的？你个人觉得有价值且对你的使命、价值观与首要目标有意义的活动。29究竟什么事是最重要的？你个人觉得有价值且对你的使命、价值观与有效管理者集中精力于少数重要领域，而且每次只做好一件事。——彼得.德鲁克30有效管理者集中精力于少数重要领域，而且每次要事第一的使命管理

习惯三管理的是我们的个人使命。我们不要被繁琐的事务性工作，牵绊了我们对使命、角色和目标的认识。依照平衡发展重要人际关系、角色与活动的原则，确定优先顺序，并逐日实现。心中最重要的五件事情31要事第一的使命管理习惯三管理的是我ⅣⅢⅡⅠ活在第II象限Ⅱ身体健康愉快假期和谐的人际关系真正有效的授权确定自己的个人使命长期的职业生涯规划品格的培养关于人生的思考所有七个习惯都是在第II象限不紧急重要不重要紧急32ⅣⅢⅡⅠ活在第II象限Ⅱ身体健康所有七个习惯都是在第II象限计划六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每周规划5.言行一致6.评估小结33计划六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.高效工作的方法1、全心投入工作：全心投入，不要浪费时间。34高效工作的方法1、全心投入工作：342、加快工作步调：

养成一种紧迫感，一次专心做一件事，并且用最快的速度完成，之后，立刻进入下一件工作。352、加快工作步调：353、熟练工作：

你的工作愈纯熟，工作所需的时间就愈短；你的技能愈熟练，生产力就提升得愈快。363、熟练工作：364、集中处理：

把许多性质相近的工作或是活动，例如，收发E-MAIL、填写工作报表、填写备忘录等等，集中在同一个时段来处理，这样会比一件一件分开在不同时段处理，节省一半以上的时间。374、集中处理：375、简化工作：

将许多分开的工作步骤加以整合，变成单一任务，以减少工作的复杂度，另外，运用授权或是外包的方式，避免把时间花费在低价值的工作上。385、简化工作：386、利用时间间隙：早一点起床去上班，避开交通高峰；中午晚一点出去用餐，避开排队用餐的人潮；晚上稍微留晚一些，直到交通高峰时间已过，再下班回家。如此一天可以比一般人多出2至3个小时的工作时间，而且不会影响正常的生活步调。396、利用时间间隙：39优秀经理人习惯四培养人际关系的习惯ThinkWin-Win40优秀经理人习惯四培养人际关系的习惯40双赢思维习惯我不仅为自己也为别人谋福利；我的价值在于满足别人的需要；想让自己赢，先要懂得让他人赢；我通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系。41双赢思维习惯我不仅为自己也为别人谋福利；41部门之间的合作理念服务：将其他部门视为内部客户尊重：通过良好的沟通方式达成工作关系：建立长期良好的个人关系大局：以公司目标来处理出现的问题42部门之间的合作理念服务：将其他部门视为内部客户42平时多与其他部门沟通接纳宽容不同性格的同事控制自己的情绪和脸色43平时多与其他部门沟通43优秀经理人习惯五SeekFirsttoUnderstand,ThentobeUnderstood培养同理心沟通的习惯44优秀经理人习惯五SeekFirsttoUndersta4545同理心E=U+SU同理心=体会对方的感受+把你的体会表达出来Empathy=Understanding+ShowingUnderstanding46同理心E=U+SU同理心=体会对方的感受+把你的体会表达倾听的原则专注完整接纳同理心47倾听的原则专注完整接纳同理心47Synergize优秀经理人习惯六培养创意合作的习惯统合综效48Synergize优秀经理人习惯六培养创意合作的习惯统合综效什么是统合综效？在合作过程中实现“综效”，即找到第三方案的过程.49什么是统合综效？在合作过程中实现“综效”，即找到第三方案的过第三替代方案我的方案你的方案更好的解决方案:第三替代方案50第三替代方案我的方案你的方案更好的解决方案:50

做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。

（统合综效）51做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。51优秀经理人习惯七SharpentheSaw培养持续更新的习惯52优秀经理人习惯七SharpentheSaw培养持续更新的身体社交情感智力精神在四个方面循序渐进扩大社交圈积累良好人脉读书写作学习培训体育锻炼营养搭配休息压力管理良好作息习惯澄清价值观提高使命感注重内在提升53身体社交智力精神在四个方面循序渐进扩大社交圈读书体育锻炼澄清持续学习每天进步一点点每天成功一点点54持