2011年1月自考00186国际商务谈判试题及答案含解析

国际商务谈判年月真题

0018620111

1、【单选题】PRAM谈判模式的第三个步骤是（）

维持

协议

A:

计划

B:

关系

C:

答D:案：B

解析：PRAM谈判模式的构成：第一步，制定谈判计划；第二步，建立关系；第三步，达成

使双方都能接受的协议；第四步，协议的履行与关系维持。

2、【单选题】国际商务谈判中，强调“专时专用”和“速度”的是

中国人

日本人

A:

中东人

B:

德国人

C:

答D:案：D

解析：单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”。北美人、瑞士人、德国人和斯堪

的纳维亚人具有此类特点。

3、【单选题】下列选项中，不属于市场风险的是

汇率风险

利率风险

A:

技术风险

B:

价格风险

C:

答D:案：C

解析：市场风险包括：汇率风险、利率风险、价格风险

4、【单选题】如果A国政府与B国政府存在政治矛盾，而B国与C国是很好的贸易伙

伴，那么A国就有可能不愿与C国做生意。这突出反映的是商务谈判影响因素中的（）

政治状况因素

法律制度因素

A:

B:

商业习惯因素

社会习俗因素

C:

答D:案：A

解析：如果A国政府与B国政府存在政治矛盾，而B国与C国是很好的贸易伙伴，那么A

国就有可能不愿与C国做生意。如中东的一些阿拉伯国家有时就拒绝同那些与以色列有政

治、经济关系的国家及其企业进行商务往来。此外，是否将一些军事性手段运用到商业竞

争中也非常重要，值得谈判人员高度重视。在国际、国内商务竞争日趋激烈的今天，有些

国家的政府部门或企业往往利用一些军事性手段，例如在客人房间安装窃听器、偷听客人

电话、暗录谈话内容等，以达到自己的商业目的和其他目的。这突出反映的是商务谈判影

响因素中的政治状况因素。

5、【单选题】在国际商务谈判时，强调“把人和事区分开来”，感兴趣的主要是实质性问

题。具有上述价值观的是

中国人

朝鲜人

A:

美国人

B:

拉丁美洲人

C:

答D:案：C

解析：美国人在国际商务谈判时强调“把人和事区分开来“，感兴趣的主要是实质性问

题。

6、【单选题】在国际商务谈判中，十分通晓“吃小亏占大便宜”和“放长线钓大鱼”的谈判

哲理的是

日本人

美国人

A:

英国人

B:

法国人

C:

答D:案：A

解析：日本人十分通晓“吃小亏占大便宜”和“放长线钓大鱼”的谈判哲理。

7、【单选题】下列选项中，不属于使外汇风险消失的对策是

单项平衡法

综合平衡法

A:

期权交易法

B:

人民币计价法

C:

D:

答案：C

解析：使外汇风险消失的对策是包括：平衡法、人民币计价法、易货交易法。其中平衡法

包括：单项平衡法和综合平衡法。

8、【单选题】下列各项中，不属于情绪型谈判对手的性格特征的是

乐于交际

容易激动

A:

情绪变化快

B:

见异思迁

C:

答D:案：A

解析：情绪型谈判对手的性格特征包括：容易激动、情绪变化快、任性、见异思迁。

9、【单选题】国际商务谈判策略制定的第三步是（）

寻找关键问题

确定具体目标

A:

形成假设性方法

B:

形成具体谈判策略

C:

答D:案：B

解析：制定商务谈判策略的步骤是指制定策略所应遵循的逻辑顺序。其主要步骤包括以下

几个方面：（一）了解影响谈判的因素（二）寻找关键问题（三）确定具体目标

（四）形成假设性方法（五）深度分析和比较假设方法（六）形成具体的谈判策略

（七）拟定行动计划草案

10、【单选题】眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于

消极状态

欢喜状态

A:

戒备状态

B:

愤怒状态

C:

答D:案：B

解析：眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于欢喜与兴奋状态。

11、【单选题】如果是一个超过6天的谈判，精力旺盛期是

前2天

A:

前3天

前4天

B:

前5天

C:

答D:案：B

解析：如果是一个超过6天的谈判，只有前3天为精力旺盛期。

12、【单选题】专门从事交易中介的中间商被称为

享有一定知名度的客商

“骗子”客商

A:

借树乘凉的客商

B:

皮包商

C:

答D:案：D

解析：皮包商，即专门从事交易中介的中间商。

13、【单选题】潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指

幽默方法

适当馈赠

A:

反问劝导法

B:

归纳概括法

C:

答D:案：B

解析：谈判人员在相互交往的过程中，可以适当地互赠些礼品作为联络感情的方法，西方

学者幽默地称之为“润滑策略”。

14、【单选题】谈判双方在磋商阶段意见产生分歧而形成的僵持局面被称为（）

初期僵局

后期僵局

A:

协议期僵局

B:

执行期僵局

C:

答D:案：C

解析：协议期僵局是指谈判双方在磋商阶段意见产生分歧而形成的僵持局面。

15、【单选题】“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这充分说明谈判人员的能力培养方

法应是

博览

勤思

A:

总结

B:

实践

C:

答D:案：D

解析：实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”书上的知识要通过实践才能成为谈

判的真本领，实践也需理论的指导，不能仅凭主观盲目地去实践。

16、【单选题】在商务谈判中必须“重合同，守信用”。这体现了商务谈判的（）

平等互利原则

灵活机动原则

A:

友好协商原则

B:

依法办事原则

C:

答D:案：A

解析：在外贸交往中，必须“重合同，守信用”。合同是贸易双方共同协商后产生的一种

契约，它体现了双方的权利与义务，代表双方的利益。任何一方违反合同，都会给另一方

带来损失。因此在签订合同以前必须慎重对待，合同一经签订，必须严格履行，反对各种

形式的违约行为。这体现了平等互利的原则。

17、【单选题】谈判人员应具备的知识结构是

“H”形

“M”形

A:

“T”形

B:

“U”形

C:

答D:案：C

解析：一名商务谈判工作者必须是全能型专家。所谓“全能”，即通晓技术、商务、法律

和语言，涵盖上述纵横向的知识。“专家”即指能够专长于某一方面。因此应当具备

“T”形知识结构，也就是说，不仅在横向方面具有广博的知识面，而且在纵向方面也要

有较深的专门学问，两者构成一个“T”形的知识结构。

18、【单选题】开拓海外市场既可能成功也可能失败。这种风险按性质来分属于

纯风险

投机风险

A:

​汇率风险

B:

合同风险

C:

D:

答案：B

解析：投机风险既能带来受益机会又存在损失可能（如出口某种产品，开拓海外市场，既

有可能成功，也有可能失败等）。

19、【单选题】“贵方如果违约是应该承担责任的，对不对?”这种商务谈判的发问类型属

于

证明式发问

探索式发问

A:

强调式发问

B:

诱导式发问

C:

答D:案：D

解析：诱导式发问旨在开渠引水，对对方的答案给予强烈的暗示，使对方的回答符合己方

预期的目的。例如：“贵方如果违约是应该承担责任的，对不对?”

20、【单选题】“那么，你对双方合作的前景又是怎样看呢?”这种答复谈判对手的技巧是

以问代答

推卸责任

A:

答非所问

B:

避正答偏

C:

答D:案：A

解析：以问代答是用来应付谈判中那些一时难以回答或不想回答的问题的方式。此法如同

把对方踢过来的球又踢了回去，请对方在自己的领域内反思后寻找答案。例如，在商务工

作进展不是很顺利的情况下，其中一方问对方：“你对合作的前景怎样看？”这个问题在

此时可谓很难回答。善于处理这类问题的对方可以采取以问代答的方式“那么，你对双方

合作的前景又是怎样看呢？”这时双方自然会在各自的脑海中加以思考和重视，对于打破

窘境起到良好的作用。商务谈判中运用以问代答的方法，对于应付一些不便回答的问题是

非常有效的。

21、【多选题】以下有关俄罗斯人谈判风格的描述不正确的有（）

豪放热心

浪漫随意

A:

求成心切

B:

效率较高

C:

缺乏信任感

D:

E:

答案：ABD

解析：俄罗斯商人一般显得忧郁、拘谨，谨慎敏感，虽然待人谦恭，却相对缺乏信任感。

他们求成心切，求利心切，喜欢谈大额合同，对交易条件要求苛刻，缺乏灵活性。俄罗斯

人办事断断续续，效率较低。他们绝不会让自己的工作节奏适应外商的时间安排。俄罗斯

商人虽有拖拉作风，但他们却深深承袭了古老的以少换多的交易之道，在谈判桌前显得非

常精明。与俄罗斯商人交易还需注意几点：一是要慎重考虑以降低风险，保护自己。俄罗

斯商人对于研究过俄罗斯文化艺术的外商特别尊重，这会给商务谈判带来友善的气氛。传

统上俄罗斯人有四大爱好：喝酒、吸烟、跳舞和运动。俄罗斯人文明程度较高，不仅家中

比较整洁，而且注意公共卫生。另外，俄罗斯人很重视仪表，喜欢打扮；在公共场合注意

言行举止，比如他们从不将手插在口袋里或袖子里，即使在热天也不轻易脱下外套。俄罗

斯人忌讳黄色的礼品和手套，忌讳用左手握手和传递东西。在公共场合不能抠鼻子、伸懒

腰、大声咳嗽。初次见面时，不要过问他们的生活细节，尤其忌讳问女人的年龄。

22、【多选题】宗教信仰的影响与作用包括（）

政治事务

法律制度

A:

国别政策

B:

节假日与工作时间

C:

社会交往与个人行为

D:

答E:案：ABCDE

解析：宗教信仰会对下列事物产生重大影响：政治事务、法律制度、国别政策、社会交往

与个人行为、节假日与工作时间。

23、【多选题】防范外汇风险成本问题应考虑的因素有

利率

提价幅度

A:

结汇的时间

B:

支付的方式

C:

利用远期交易

D:

答E:案：ABCD

解析：防范外汇风险成本的问题，应考虑以下几个因素：利率、提价幅度、其他因素。其

他因素还包括：结汇的时间、支付的方式等方面。

24、【多选题】说服顽固者的技巧包括

等待法

A:

迂回法

沉默法

B:

激将法

C:

下台阶法

D:

答E:案：ABCE

解析：说服顽固者的技巧包括下台阶法、等待法、迂回法、沉默法。

25、【多选题】依据谈判内容不同，可将谈判分为

横向谈判

投资谈判

A:

货物买卖谈判

B:

劳务买卖谈判

C:

技术贸易谈判

D:

答E:案：BCDE

解析：按谈判的内容来划分，谈判可以分为投资谈判、租赁及“三来一补”谈判、货物买

卖谈判、劳务买卖谈判、技术贸易谈判、损害及违约赔偿谈判。

26、【问答题】名词解释：仲裁

答案：仲裁是指发生争议的各方当事人自愿地达成协议，将他们之间发生的争议提交一定

仲裁机构裁决、解决的一种办法，裁决结果对各方当事人均具有约束力。

解析：仲裁是指发生争议的各方当事人自愿地达成协议，将他们之间发生的争议提交一定

仲裁机构裁决、解决的一种办法，裁决结果对各方当事人均具有约束力。

27、【问答题】名词解释：沙龙式模拟

答案：沙龙式模拟是把谈判者聚集在一起，充分讨论，自由发表意见，共同想象谈判全过

程。

28、【问答题】名词解释：报盘

答案：卖方主动开盘报价叫报盘。

29、【问答题】国际商务谈判与一般贸易谈判有哪些共性？

答案：（1）以经济利益为谈判的目的（2）以经济利益作为谈判的主要评价指标（3）

以价格作为谈判的核心

解析：（1）以经济利益为谈判的目的（2）以经济利益作为谈判的主要评价指标（3）

以价格作为谈判的核心

30、【问答题】简述国际商务谈判的常见法律问题。

答案：（1）谈判主体的资格问题（2）合同的效力问题（3）争端解决方式

解析：（1）谈判主体的资格问题（2）合同的效力问题（3）争端解决方式

31、【问答题】开局阶段，谈判双方的实力通常包括哪几种情况？

答案：就双方的实力而言，有以下三种情况。（1）双方谈判实力相当，为了防止一开始

就强化对手的戒备心理或激起对方的对立情绪，以致影响到实质性谈判，在开局阶段，仍

然要力求创造一种友好、轻松、和谐的气氛。己方谈判人员在语言和姿态上要做到轻松又

不失严谨、礼貌又不失自信、热情又不失沉稳。（2）如果己方谈判实力明显强于对方，

为了使对方能够清醒地意识到这一点，并且在谈判中不抱过高的期望值，从而产生威慑作

用，同时，又不至于将对方吓跑，在开局阶段，在语言和姿态上，既要表现得礼貌友好，

又要充分显示出己方的自信和气势。（3）如果己方谈判实力弱于对手，为了不使对方在

气势上占上风，从而影响后画的实质性谈判，应在开局阶段的语言和姿态上，一方面要表

示出友好和积极合作的意愿；另一方面也要充满自信，使对方不能轻视我们。

解析：就双方的实力而言，有以下三种情况。（1）双方谈判实力相当，为了防止一开始

就强化对手的戒备心理或激起对方的对立情绪，以致影响到实质性谈判，在开局阶段，仍

然要力求创造一种友好、轻松、和谐的气氛。己方谈判人员在语言和姿态上要做到轻松又

不失严谨、礼貌又不失自信、热情又不失沉稳。（2）如果己方谈判实力明显强于对方，

为了使对方能够清醒地意识到这一点，并且在谈判中不抱过高的期望值，从而产生威慑作

用，同时，又不至于将对方吓跑，在开局阶段，在语言和姿态上，既要表现得礼貌友好，

又要充分显示出己方的自信和气势。（3）如果己方谈判实力弱于对手，为了不使对方在

气势上占上风，从而影响后画的实质性谈判，应在开局阶段的语言和姿态上，一方面要表

示出友好和积极合作的意愿；另一方面也要充满自信，使对方不能轻视我们。

32、【问答题】简述适当的让步策略。

答案：（1）互利互惠的让步策略。（2）予远利谋近惠的让步策略。（3）丝毫无损的

让步策略。

解析：（1）互利互惠的让步策略。（2）予远利谋近惠的让步策略。（3）丝毫无损的

让步策略。

33、【问答题】简述商务谈判中提问的时机。

答案：（1）在对方发言完毕之后提问。（2）在对方发言停顿和间歇时提问。（3）在

议程规定的辩论时间提问。（4）在己方发言前后提问。

解析：（1）在对方发言完毕之后提问。（2）在对方发言停顿和间歇时提问。（3）在

议程规定的辩论时间提问。（4）在己方发言前后提问。

34、【问答题】如何采用有效措施避免国际商务谈判中的价格风险？

答案：一、非固定价格非固定价格，即一般业务中所说的“活价”，可分为以下几种情

况：1、具体价格待定。可以在合同价格条款中明确规定定价时间和定价方法。2、暂定

价格。在合同中先订立一个初步价格，作为升立信用证和初步付款的依据，待双方确定

最后价格后再进行最后结算，多退少补。3、部分固定价格，部分非固定价格。为了照顾

双方利益，解决双方在采用固定价格或非固定价格方面的分歧，同时避免价格波动带来的

风险，也可以采取部分固定价格，部分非固定价格的方法；或是分批作价的方法，交货期

近的价格在订约时间固定下来，余者在交货前一定期限内作价。二、价格调整条款在国

际货物买卖中，有的合同除规定具体价格外，还规定有各种不同的价格调整条款。三、

套期保值套期保值是期货市场交易者将期货交易与现货交易结合起来进行的一种市场行

为，其目的就是要通过期货交易转移现货交易中的价格风险．并获得这两种交易相配合的

最大利润。套期保值之所以能起到转移现货价格波动风险的作用，是因为同一种商品的实

际货物市场价格和期货市场价格的变化趋势基本上是一致的。期货保值者在期货市场的做

法有两种：卖期保值和买期保值。1、卖期保值。卖期保值是指套期保值者根据现货交易

情况，宽在期货市场上卖出期货合同（或称为建立空头交易地位）。然后再以多头进行平

仓的做法。通常生产商在预售产品时，或加工商在采购原料时，经常采取这种方法，以转

移风险，避免可能的损失。2、买期保值。与卖期保值相反，买期保值是指套期保值者根

据现货交易情况，先在期货市场上买入期货合同（称为建立多头交易地位）。然后再以卖

出期货合同进行平仓的做法。通常中间商在采购货源时，为避免价格波动，固定价格成

本，经常采用买期保值。

解析：一、非固定价格非固定价格，即一般业务中所说的“活价”，可分为以下几种情

况：1、具体价格待定。可以在合同价格条款中明确规定定价时间和定价方法。2、暂定

价格。在合同中先订立一个初步价格，作为升立信用证和初步付款的依据，待双方确定

最后价格后再进行最后结算，多退少补。3、部分固定价格，部分非固定价格。为了照顾

双方利益，解决双方在采用固定价格或非固定价格方面的分歧，同时避免价格波动带来的

风险，也可以采取部分固定价格，部分非固定价格的方法；或是分批作价的方法，交货期

近的价格在订约时间固定下来，余者在交货前一定期限内作价。二、价格调整条款在国

际货物买卖中，有的合同除规定具体价格外，还规定有各种不同的价格调整条款。三、

套期保值套期保值是期货市场交易者将期货交易与现货交易结合起来进行的一种市场行

为，其目的就是要通过期货交易转移现货交易中的价格风险．并获得这两种交易相配合的

最大利润。套期保值之所以能起到转移现货价格波动风险的作用，是因为同一种商品的实

际货物市场价格和期货市场价格的变化趋势基本上是一致的。期货保值者在期货市场的做

法有两种：卖期保值和买期保值。1、卖期保值。卖期保值是指套期保值者根据现货交易

情况，宽在期货市场上卖出期货合同（或称为建立空头交易地位）。然后再以多头进行平

仓的做法。通常生产商在预售产品时，或加工商在采购原料时，经常采取这种方法，以转

移风险，避免可能的损失。2、买期保值。与卖期保值相反，买期保值是指套期保值者根

据现货交易情况，先在期货市场上买入期货合同（称为建立多头交易地位）。然后再以卖

出期货合同进行平仓的做法。通常中间商在采购货源时，为避免价格波动，固定价格成

本，经常采用买期保值。

35、【问答题】联系实际分析美国商人的谈判风格

答案：从总体上讲，美国人的性格是外向、随意的。有些研究美国问题的专家，将美国人

的性格特点归纳为：外露、坦率、诚挚、豪爽、热情、自信、说话滔滔不绝、不拘礼节、

幽默诙谐、追求物质上的实际利益等。（1）自信乐观，开朗幽默。（2）直截了当，干

脆利落。（3）态度诚恳，就事论事。（4）重视效率，速战速决。（5）具有极强的法

律意识，律师在谈判中扮演着重要角色。（6）喜欢全线推进式的谈判风格。（7）重视

细节，讲究包装。

解析：从总体上讲，美国人的性格是外向、随意的。有些研究美国问题的专家，将美国人

的性格特点归纳为：外露、坦率、诚挚、豪爽、热情、自信、说话滔滔不绝、不拘礼节、

幽默诙谐、追求物质上的实际利益等。（1）自信乐观，开朗幽默。（2）直截了当，干

脆利落。（3）态度诚恳，就事论事。（4）重视效率，速战速决。（5）具有极强的法

律意识，律师在谈判中扮演着重要角色。（6）喜欢全线推进式的谈判风格。（7）重视

细节，讲究包装。

36、【问答题】名词解释：沉默法

答案：当对方提出反驳意见或有意刁难时，有时是可以做些解释的，但是对于那些不值得

反驳的抗议，需要你讲求一点艺术手法，不要有强烈的反应，相反可以表示沉默，这就叫

做沉默法。

37、【问答题】（1）为什么这位日本经理在谈判时始终使用翻译?

答案：（1）从翻译的实战经验来看，谈判是一项十分紧张、耗费大量脑力的活动，在谈

判的过程中，需要不断根据可能随时而来的新信息来调整自己的思路。（2）尽管谈判前

有比较充分的准备，但毕竟不可能准确地预见谈判中出现的所有问题，并事先都充分考虑

好恰当的应付方法。谈判人员可以利用翻译的时间，对谈判对手察言观色，缜密地思考下

一步对策．在时间上减轻谈判人员的压力。

解析：（1）从翻译的实战经验来看，谈判是一项十分紧张、耗费大量脑力的活动，在谈

判的过程中，需要不断根据可能随时而来的新信息来调整自己的思路。（2）尽管谈判前

有比较充分的准备，但毕竟不可能准确地预见谈判中出现的所有问题，并事先都充分考虑

好恰当的应付方法。谈判人员可以利用翻译的时间，对谈判对手察言观色，缜密地思考下

一步对策，在时间上减轻谈判人员的压力。

38、【问答题】（2）结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。

答案：一、谈判队伍的人员包括三个层次。1、谈判小组的领导人或首席代表，即案例中

本公司驻美国分公司的经理。2、懂行的专家和专业人员，即案例中的山本太郎。3、谈

判必需的工作人员，即案例中的翻译。二、谈判人员的分工。不同的谈判内容又要求谈

判人员承担不同的任务，并且处于不同的谈判位置。1、技术条款的分工。在进行技术条

款谈判时，应以技术人员为主谈人，其他的商务人员、法律人员等处于辅谈的位置。2、

合同法律条款的分工。在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，应以法律人员作为主

淡人，其他人员为辅谈。3、商务条款的分工。在进行商务条款的谈判时，要以商务谈判

人员为主谈人，技术人员、法律人员及其他人员处于辅谈地位。

解析：一、谈判队伍的人员包括三个层次。1、谈判小组的领导人或首席代表，即案例中

本公