人力资源管理模拟考试题（含参考答案）

人力资源管理模拟考试题（含参考答案）

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、在职业生涯发展过程中，个体的任务是确定兴趣和能力，让自我与工

作匹配，这一阶段属于（）。

A、探索期

B、建立期

C、维持期

D、衰退期

正确答案：A

答案解析：本题考查职业生涯发展阶段。探索期：确定兴趣、能力，让

自我与工作匹配。

2、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（）、无偿性原则、固定

性原则。

A、强行原则

B、强制性原则

C、随意性原则

D、强迫原则

正确答案：B

3、人力资源规划是指组织根据（），采取科学的手段来预测组织未来可

能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、

利用、保留和开发计划。

A、自身经济利益的需要

B、自身战略的需要

C、社会大环境的需要

D、社会生产力水平的需要

正确答案：B

答案解析：本题考查人力资源规划的概念。题干所述就是人力资源规划

的概念。

4、（）是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法,

为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的劳动消耗量的限额。

A、劳动定员定额

B、组织编制总额

C、人员编制总额

D、定额提高计期

正确答案：B

5、组织中员工以同种方式完成相似工作的程度指的是组织结构的（）。

A、权利程度

B、职业化程度

C、规范性

D、复杂性

正确答案：C

答案解析：本题考查组织结构特征因素中规范性的概念。

6、质量圈属于组织发展方法中的（）。

A、结构技术

B、现代组织发展方法

C、人文技术

D、结构技术和人文技术的混合体

正确答案：C

答案解析：组织发展方法分为传统与现代两大类。其中，传统的组织发

展方法包括结构技术与人文技术两类，而人文技术又包括：敏感性训练、

调查反馈、质量圈和团际发展。

7、某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历

史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。

公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人

才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提

供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司

有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员

工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔数额很大的海

外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计

划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。

同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。

根据以上资料，回答下列问题：该咨询公司计划进行的组织变革方法属

于（）。

A、以文化为中心的变革

B、以技术为中心的变革

C、以人员为中心的变革

D、以结构为中心的变革

正确答案：D

8、2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总

监，双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动合

同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，

李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是:他履行劳动合同己经超

过1年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约

定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合

同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公

司（以下简称乙公司）担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某

和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由,

坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要

求李某和乙公司承担赔偿责任。下列李某提出的解除劳动合同的理由中,

符合法律规定的是（）。

A、李某不满意约定的竞业限制内容

B、李某履行劳动合同已经超过1年

C、李某已经将解除劳动合同的要求提前30日书面通知了甲公司

D、甲公司未按劳动合同约定提供劳动条件

正确答案：D

答案解析：本题考查劳动合同的解除。《劳动合同法》第38条规定，用

人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：①未按照劳动合

同约定提供劳动保护或者劳动条件的；②未及时足额支付劳动报酬的；

③未依法为劳动者缴纳社会保险费的；④用人单位的规章制度违反法律、

法规的规定，损害劳动者权益的；⑤因用人单位以欺诈、胁迫的手段或

者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同

致使劳动合同无效的；⑥法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同

的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫

劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身

安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

9、关于有限理性模型的说法，错误的是（）。

A、在选择备选方案时，决策者试图使自己满意

B、决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

C、有限理性模型中的理性受到了一定的限制

D、有限理性模型与经济理性模型存在质的差异

正确答案：D

答案解析：有限理性模型与经济理性模型的差异：体现在程度上，而非

质的差异。

10、某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪80元，若业绩超

过200份以上，则超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出产品320

份。则他今天的工资为

A、128元

B、140元

C、160元

D、260元

正确答案：B

答案解析：根据题意，小李售出的产品数量超过了200份，超出部分每

份可得0.5元。因此，他超出200份的部分为320-200=120份，可得到

0.5元/份的奖励。所以，他今天的工资为80+120*0.5=140元。因此，选

Bo

11、绩效管理在人力资源管理中的作用，不包括（）。

A、有助于组织内部的沟通

B、为薪酬的发放提供依据

C、帮助组织更有效地实行员工开发

D、评估人员招聘的执行效果

正确答案：A

答案解析：绩效管理是人力资源管理的基础工作之一。其作用包括：

（1）为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据，如薪酬的发放、人

员的配置和甄选、帮助组织更有效地实行员工开发。（2）绩效管理可

以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

12、某跨国公司关闭了某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该

店工会以没有事先由向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁。该店工会依据

的法律属于劳动法律体系中的（）

A、劳动标准法

B、劳动关系法

C、劳动保障法

D、劳动行政法

正确答案：B

答案解析：本题考查影响劳动关系运行的法律规范。劳动关系法是由以

实现劳动关系运行协调为基本职能的各项劳动法律制度所构成的，包括

劳动合同法、集体合同法、工会和雇主组织法、劳动争议处理法。

13、企业开展员工培训的最终目的是

A、提高企业形象

B、提高经济效益

C、改善自身的竞争优势

D、促进员工和企业共同发展

正确答案：C

14、强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。

过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策

的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本

的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展

观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近

年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，

而且有效地减少了各种社会矛盾。根据以上资料，回答下列问题：强调

以人为本的决策更看重决策的（）。

A、组织盈利最大化

B、结果让群众满意

C、经济利益最大化

D、利益分配公平化

正确答案：B

15、者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受

意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧

失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。

这是哪种社会保险制度？

A、医疗保险

B、工伤保险

C、养老保险

D、失业保险

正确答案：B

16、当劳动者平均工资低于企业平均工资时，解除劳动合同的补偿金应

按发放

A、双方约定

B、工会规定

C、企业平均工资

D、劳动者本人平均工资

正确答案：C

17、几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益？

A、工资报酬

B、保险福利

C、劳动安全卫生

D、远景规划

正确答案：D

18、()是整个人力资源管理系统正常运转的基础

A、劳动关系层

B、决策支持层

C、基础数据层

D、业务处理层

正确答案：C

19、某生产制造企业的组织结构图如下所示：该企业管理层级的数目是

()。

A、4

B、6

C、3

D、5

正确答案：C

20、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方

法

A、劳动条件

B、劳动责任

C、劳动价值

D、劳动差别

正确答案：C

21、股票期权的最长有效期为()年。

A、1

B、3

C、5

D、10

正确答案：D

答案解析：本题考查股票期权的内容。股票期权的有效期为从股票期权

授予之日起至所有股票期权特袋或注销完毕止，从授权日计算不得超过

10年。

22、在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、

技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径的是（）。

A、横向通道

B、纵向通道

C、双通道

D、职业生涯锚

正确答案：A

答案解析：典型的职业生涯通道包括以下三种类型：一是横向通道，即

员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种

之间的变动路径；二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、

技能等级上下之间的变动路径；三是双通道；即员工同时承担管理工作

和技术工作。

23、关于职业生涯锚的说法，错误的是（）。

A、职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段

B、职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础

C、职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

D、可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测

正确答案：D

答案解析：职业生涯锚具有以下四个特点：（1）产生于早期职业生涯

阶段，以个体习得的工作经验为基础；（2）强调个人能力、动机和价

值观三方面的相互作用与整合；（3）不可能根据各种测试提前进行预

测；（4）并不是完全固定不变的。

24、强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。

过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策

的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本

的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展

观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近

年来的实践证明，以人为本的思想不但促进了中国经济的可持续发展，

而且有效地减少了各种社会矛盾。案例中如果采用的有限理性模型，那

么决策更看重的是（）。

A、组织盈利最大化

B、结果让群众满意

C、经济利益最大化

D、利益分配公平化

正确答案：B

答案解析：有限理性模型采用的是满意原则，所以，政府看重的是结果

让群众满意。

25、关于矩阵组织形式的说法，正确的是（）。

A、矩阵组织形式在简单静态环境中效果好

B、矩阵组织形式在简单动态环境中效果好

C、矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好

D、矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好

正确答案：D

答案解析：本题考查矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。

26、基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型

是（）。

A、成长战略

B、收缩战略

C、稳定战略

D、精简战略

正确答案：C

答案解析：稳定战略或集中战略薪酬结构中基本薪酬和福利所占的比重

较大。

27、不属于向社会主义市场经济转型过程中中国劳动关系特征的是（）。

A、劳动关系的市场化

B、劳动关系的国际化

C、劳动关系的法制化

D、劳动关系三方利益一体化

正确答案：D

答案解析：选项D为计划经济体制下中国劳动关系的特征。除此之外，

还包括劳动关系类型的单一化、劳动关系归属的国家化、劳动关系内容

的泛政治化、劳动关系运行的行政化。向社会主义市场经济转型过程中

中国劳动关系特征包括三个方面，分别是选项A、B、Co

28、张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责

人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是

他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家

公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到

下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门

的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张

明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公

室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映

说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励

员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗用马斯洛的需求层

次理论解释张明的做法，正确的是（）。

A、张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要

B、用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的

C、奖金一定能够满足员工的高级需要

D、不同部门员工的需要应该一致

正确答案：A

答案解析：自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想

的需要。他认为用高额奖金激励员工没有什么不对，没有充分考虑到员

工的自我实现的需要。

29、（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则

A、效率优先

B、激励性

C、公平公正

D、灵活性

正确答案：C

30、既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（）。

A、目标管理法

B、行为锚定法

C、强制分布法

D、标杆超越法

正确答案：D

答案解析：本题考查绩效管理工具和绩效改进工作的方法。绩效管理方

法包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法；组

织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系

和标杆超越。标杆超越是在两个方面均存在的方法。

31、根据（）的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型

和效果主导型。

A、考评内容

B、考评客体

C、考评主体

D、考评时间

正确答案：A

32、A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实

力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作

积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上

大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职

位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想:

人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，

人才引进缺乏进展。A公司正确的企业薪酬发展战略应当是()。

A、成长战略

B、集中战略

C、精简战略

D、收缩战略

正确答案：A

答案解析：从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期，所以其对

应的薪酬战略应该是成长战略。

33、()主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是

更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气。

A、德尔菲法

B、比率分析法

C、人员替换法

D、马尔科夫分析法

正确答案：C

答案解析：本题考查人力资源供给预测的方法。题干描述的是人员替换

法的内容。

34、小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，

在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多

公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公

司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就陷入了瓶颈：一

方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公

司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小

张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上

呢”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借

鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组

织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工

作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员

工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展

壮大。小张和小王借鉴的是（）的领导风格。

A、目标管理

B、参与管理

C、授权管理

D、团队管理

正确答案：B

答案解析：参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权，可从案例

背景中可以看到，小张和小王借鉴的是参与管理。

35、不属于战略执行要素的是（）

A、人员的甄选

B、培训与开发

C、信息系统

D、风险预报系统

正确答案：D

答案解析：本题考查战略执行的要素。一个组织的战略是否能够得到成

功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：组织结构、工作任务设

计、人员的甄选及培训与开发、报酬系统、信息类型及信息系统。

36、（）领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强

调任务的明晰度、工作的标准和产出。

A、交易型

B、指导式

C、参与式

D、变革型

正确答案：A

答案解析：本题考查交易型和变革型领每理论的内赛。交易型领导强调

的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、

工作的标准和产出，他们关芯任务的完成以及员工的顺从，更多地依靠

组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

37、忽视了下属的需要和情境因素的领导理论是（）。

A、特质理论

B、改变型领导理论

C、魅力型领导理论

D、权变理论

正确答案：A

答案解析：特质理论由于存在以下一些缺陷，所以在解释领导行为方面

并不十分成功，它的不足表现在：忽视了下属的需要。没有指明各种特

质之间的相对重要性。忽视了情境因素。没有区分原因和结果。

38、某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展

历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争

力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选

拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员

工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，

公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放

到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海

外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计

划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。

同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。

该咨询公司目前的组织文化类型属于（）。

A、学院型

B、俱乐部型

C、棒球队型

D、堡垒型

正确答案：C

答案解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新，重视创造发明，薪酬制度以

员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和

较大的自由度，员工一般都拼命工作。

39、关于绩效考核和绩效管理的说法，错误的是（）。

A、有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持

B、绩效管理是绩效考核的一个环节

C、绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D、绩效考核是绩效管理中的一个环节

正确答案：B

答案解析：绩效考核是绩效管理的一个环节。

40、下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是（）。

A、在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所

在的部门贡献更多，绩效评估更高

B、领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及

更少的正式领导权威

C、属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难,

能感觉到领导者对他们更负责

D、领导一成员间的交换是互惠的过程

正确答案：A

答案解析：根据领导一成员交换理论，在工作中，“圈里人”比“圈外

人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高。

41、绩效反馈面谈的最终目的是（）。

A、告知结果

B、绩效改进

C、员工满意

D、营造氛围

正确答案：B

答案解析：绩效管理的目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因

并探讨解决方案才是面谈的核心。

42、2014年1月10日，某地知名广告公司设计部设计师吴某离职。2015

年2月5日，吴某与原公司同事张某一起吃饭时，得知该广告公司在

2014年1月20日发放了2013年度的年终奖。于是，吴某在2015年2

月6日向该公司人力资源部查询年终奖事宜，人力资源部回复“时间已

经过去一年，已经超过时效”。吴某并不认同，当日向劳动争议仲裁委员

会提起了劳动争议仲裁申请。下列关于吴某的仲裁请求的说法，正确的

是（）。

A、仲裁请求超过时效

B、仲裁请求没有超过时效

C、不清楚是否超过时效

D、需要进一步调查是否超过时效

正确答案：B

答案解析：本题考查劳动争议申请仲裁时效。《中华人民共和国劳动争议

调解仲裁法》规定，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被

侵害之日起计算。吴某是在2015年2月5日才知晓年终奖的事情，将其

作为计算时效的起点，2015年2月6日提起劳动争议仲裁申请，并未超

过1年，因此没有超过仲裁时效。

43、在劳动关系的调整模式中，不属于统合模式的是()

A、国家统合模式

B、社会统合模式

C、经营者统合模式

D、行业统合模式

正确答案：D

答案解析：劳动关系的调整模式可以分为斗争模式、多元放任模式、协

约自治模式和统合模式。统合模式又可以分为社会统合模式、经营者统

合模式和国家统合模式三种类型。

44、薪酬体系设计的第一步是()。

A、明确企业基本现状及战略目标

B、薪酬调查

C、工作分析

D、工作评价

正确答案：A

答案解析：薪酬体系设计的第一步是明确企业基本现状及战略目标。

45、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为

A、(AS/W)/(AW/S)

B、(AS/S)/(AW/W)

C、(AW/W)/(AS/S)

D、(AW/S)/(AS/W)

正确答案：B

46、()是造成非正常失业的主要原因

A、劳动生产率提高

B、总供给不足

C、市场经济的动态性

D、总需求不足

正确答案：D

47、()是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力

的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。

A、成本收益

B、工作行为

C、结果如何

D、学习态度

正确答案：C

答案解析：结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是

最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。

48、我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（），双方同意续延

劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。

A、10年

B、20年

C、15年

D、5年

正确答案：A

49、两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题，经济学家

甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同

受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也比男性

低，这就是一种明显的歧视现象。而经济学家乙则指出，即使是当女性

劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者

和男性劳动者之间存在的工资差异。经济学家甲指出的歧视现象属于

（）。

A、职业歧视

B、员工歧视

C、统计性歧视

D、工资歧视

正确答案：D

答案解析：所谓工资歧视，是指雇主针对既定的生产率特征支付的价格

因劳动@##

50、下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是（）。

A、采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法

B、采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法

C、采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法

D、采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果

正确答案：C

答案解析：采用差异化战略在绩效考核中应选择以行为为导向的评价方

法。

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、影响企业经营管理人员需求的参数有哪些？（）

A、法律规范

B、企业信息化程度

C、企业战略

D、行业标准

E、追加投资

正确答案：BCE

2、一般来说，影响企业薪酬水平的外部因素主要包括（）。

A、劳动力市场

B、文化风俗

C、企业规模

D、地域因素

E、物价水平

正确答案：ADE

3、一般来说，薪酬的表现形式主要有（）。

A、精神的与物质的

B、货币的与非货币的

C、时间的与空间的

D、内在的与外在的

E、有形的与无形的

正确答案：ABDE

4、一般来说，抑制人工成本可采取的方法有（）。

A、直接降薪

B、薪酬冻结

C、延缓提薪

D、延长工作时间

E、控制其他费用

正确答案：BCDE

5、住房公积金是指单位及其在职职工缴存的长期住房储金。根据《住房

公积金管理条例》，符合以下哪些条件之一的时候可以支取住房公积金？

A、以本人或配偶的名义购买、建造自由住房

B、职工离退休

C、员工由于工作变动迁出本市

D、移民国外并取得外国国籍

E、大中型修缮自有住房

正确答案：ABCDE

答案解析：A.以本人或配偶的名义购买、建造自由住房：符合条件。根

据《住房公积金管理条例》第十二条规定，职工在缴存住房公积金满3

年，且本人或者其配偶名下没有住房的，可以提取住房公积金用于购买、

建造自住住房。B.职工离退休：符合条件。根据《住房公积金管理条

例》第十三条规定，职工离休、退休、退职、死亡的，可以提取住房公

积金。C.员工由于工作变动迁出本市：符合条件。根据《住房公积金

管理条例》第十四条规定，职工因工作调动、离岗休假、下乡援助、进

修学习、就业创业等原因，迁出本市的，可以提取住房公积金。D.移

民国外并取得外国国籍：不符合条件。根据《住房公积金管理条例》第

十五条规定，职工移民国外并取得外国国籍的，不再享有住房公积金待

遇。E.大中型修缮自有住房：符合条件。根据《住房公积金管理条例》

第十六条规定，职工在缴存住房公积金满1年，可以提取住房公积金用

于大中型修缮自有住房。综上所述，符合条件的选项为ABCDE。

6、在绩效管理中，绩效计划的制定应该由谁承担？()

A、人力资源管理者

B、CEO

C、各职能部门经理

D、客户

E、员工本人

正确答案：ACE

答案解析：绩效计划的制定是绩效管理的重要环节之一，需要由多方面

的人承担责任。具体来说，以下人员应该承担绩效计划的制定责任：A.

人力资源管理者：作为绩效管理的主要负责人，人力资源管理者应该负

责制定绩效计划，确保绩效管理的有效实施。C.各职能部门经理：各

职能部门经理应该参与绩效计划的制定，根据部门的实际情况和目标，

制定符合实际的绩效计划。E.员工本人：员工本人应该参与绩效计划

的制定，根据自身的能力和目标，制定符合自己实际情况的绩效计划，

以便更好地实现个人职业发展和公司目标的实现。B.CEO和D.客户：

虽然CEO和客户在绩效管理中也扮演着重要的角色，但是他们并不应该

直接承担绩效计划的制定责任。CEO应该负责制定公司的战略目标和方向,

而客户则应该提供反馈和建议，以便公司更好地满足客户需求。

7、海氏评价法是目前国际上使用非常广泛的一种岗位评估方法，这种方

法把所有职位包含的主要薪酬支付要素部分分为三种，即O。

A、技能水平

B、能力水平

C、解决问题能力

D、风险责任

E、群众基础

正确答案：ACD

8、对薪酬调查数据进行离散分析，具体方法有()。

A、四分位法

B、简单平均法

C、百分位法

D、加权平均法

E、中位数法

正确答案：AC

9、小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视

绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度

开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安，

虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王

比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话

中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要

改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离

开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面

报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、

缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的

结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，

书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小

王很是不安和苦恼。下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是

()。

A、绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成

一致

B、绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效

C、人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训

D、绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用

正确答案：ACD

答案解析：绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，但根据案例的陈述来

看，小王对自己工作绩效的看法与其上司在书面考评报告中表达的看法

并不一致。绩效考核结果使小王不安和苦恼，绩效反馈面谈的实际效果

并未达到促使小王改进绩效的目的。小王的上司在绩效考核中的做法存

在不足之处，导致评价结果失真，致使小王也会对绩效考核产生一些错

误理解，因此，为了达到绩效考评的目的，人力资源部门可能需要对评

估者和被评估者再进行一些绩效考核培训。

10、工作设计是组织不断发展壮大的核心工作之一。工作设计的内容主

要包括()。

A、工作内容

B、工作职责

C、工作关系

D、工作的产出

E、工作结果的反馈

正确答案：ABCDE

答案解析：工作设计是指对组织中的工作进行规划、设计和安排，以达

到最佳的工作效果和组织目标。工作设计的内容主要包括以下几个方面:

A.工作内容：即工作任务和工作过程，包括工作的性质、范围、难度、

要求等。B.工作职责：即工作的权利和义务，包括工作的责任、权限、

义务等。C.工作关系：即工作与其他工作之间的关系，包括工作的协

调、配合、沟通等。D.工作的产出：即工作的成果和效果，包括工作

的产出量、质量、效率等。E.工作结果的反馈：即对工作结果进行评

价和反馈，包括工作的评估、反馈、改进等。因此，选项ABCDE都是工

作设计的内容。

11、一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有哪些特点？()

A、能够跟踪检查团队和员工的实际表现

B、明确确定增值指标权重

C、突出员工的贡献率

D、能够集中体现团队和员工的工作产出

E、能全面衡量企业的整体业绩

正确答案：ABCD

答案解析：A.一个完整的关键绩效指标和标准体系应当能够跟踪检查团

队和员工的实际表现，以便及时发现问题并进行改进。B.明确确定增

值指标权重可以帮助企业更加清晰地了解哪些指标对于业务增长和成功

至关重要。C.突出员工的贡献率可以激励员工更加努力地工作，同时

也可以帮助企业更好地了解员工的表现。D.一个完整的关键绩效指标

和标准体系应当能够集中体现团队和员工的工作产出，以便更好地评估

他们的表现。E.能全面衡量企业的整体业绩可以帮助企业更好地了解

自己的优势和劣势，以便更好地制定战略和决策。因此，选项ABCD都是

一个完整的关键绩效指标和标准体系应当具有的特点。

12、人力资源规划的主要目的是帮助企业在适当的时间，适当的岗位获得

适当的人员，最终获得人力资源的有效配置。以下关于人力资源规划的说

法，正确的有()。

A、如今的人力资源规划越来越趋向长期化

B、人力资源规划是以组织的战略目标为基础的

C、一个组织需要通过人力资源规划来确定行动方针

D、人力资源规划是管理循环中的一个过程

E、人力资源规划应当可以预见未来人力资源管理的需要

正确答案：BCDE

13、小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。

他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位

后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意明显降低，而

很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前

制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与

公司现在的业务不符，公司领导决定与小张进行深入分析，解决这些问

题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。从领导技能看，小张缺乏的是

()。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、统筹技能

正确答案：BC

答案解析：领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。人

际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。概念技能是按照模

型、框架和广泛联系进行思考的能力。根据案例，小张转到管理岗位后

感觉压力大，与下属相互抱怨，而且仍沿袭旧的管理流程，可知小张缺

乏人际技能和概念技能。

14、工作岗位的设计应当满足（）。

A、因人设岗

B、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要

C、企业不断提高生产效率、增加产出的需要

D、企业劳动分工与协作的需要

E、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要

正确答案：BCDE

15、下列因素中，属于工作评价五因素的是（）。

A、劳动保障

B、劳动技能

C、劳动心理

D、劳动强度

E、劳动责任

正确答案：BCDE

16、在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。

A、新毕业学生的起薪点

B、薪酬水平地区差异的控制

C、员工异地调配时的薪酬处理

D、被调查企业在加薪时的百分比

E、公司的加班与工作轮班方面的政策

正确答案：ABCDE

答案解析：A.新毕业学生的起薪点是薪酬调查中的一个重要指标，可以

反映出当前市场对于该行业或职位的薪酬水平。B.薪酬水平地区差异

的控制也是薪酬调查中需要考虑的因素，因为不同地区的薪酬水平可能

存在差异，需要进行控制。C.员工异地调配时的薪酬处理也是薪酬政

策的一部分，需要考虑员工在不同地区的生活成本和薪酬水平等因素。

D.被调查企业在加薪时的百分比也是薪酬调查中需要了解的信息，可以

反映出企业对于员工薪酬的管理和调整情况。E.公司的加班与工作轮

班方面的政策也是薪酬政策的一部分，因为加班和轮班会对员工的薪酬

产生影响。因此，ABCDE选项都是与薪酬政策有关的信息。

17、这些年，关于建设学习型组织的讨论，一直没有停歇，越来越多的

企业开始重视学习型组织的建设，学习型组织的优点有（）。

A、不断进行调整和更新

B、更好发挥员工的潜力

C、提升组织核心竞争力

D、有助于解决传统企业组织的缺陷

E、企业创新提供操作性较强的技术手段

正确答案：ABCDE

18、A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，

2013年达到100亿元，2014年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公

司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预

测劳动力需求。该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原

则有（）。

A、采用匿名的方式

B、尽量将问题简单化

C、专家人数应当少于20人

D、给专家们提供充分的资料和信息

正确答案：ABD

答案解析：采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人。

19、在个人特征中，转化动机也是一个重要的因素，它是指学员培训成

果转化意愿的强烈程度。转化动机也是培训成果转化的助推器，转化动

机受到哪些因素的影响？（）

A、期望

B、个人能力

C、公平

D、性别特征

E、目标设置

正确答案：ACE

答案解析：本题考察的是转化动机受到哪些因素的影响。根据题干中的

描述，我们可以得出以下结论：A.期望：期望是人们行为的重要驱动

力之一，期望越高，转化动机越强。B.个人能力：个人能力是影响转

化动机的重要因素之一，如果学员觉得自己能够成功地将培训成果转化

为实际行动，那么转化动机就会更强。C.公平：公平感是影响转化动

机的重要因素之一，如果学员觉得自己在培训中得到了公平的对待，那

么转化动机就会更强。D.性别特征：性别特征对转化动机的影响不是

很明显，因此不是本题的正确选项。E.目标设置：目标设置是影响转

化动机的重要因素之一，如果学员能够清晰地设定自己的目标，并且相

信自己能够实现这些目标，那么转化动机就会更强。综上所述，本题的

正确选项为ACE。

20、计算机专业毕业的研究生小韩非常庆幸自己能够顺利在一家世界知

名的国内通讯技术公司找到一份研发工作，因为这家公司的工资水平远

远超过市场水平。因此每年都有大批毕业生来求职。这家公司的人力资

源管理水平很高，在招聘、晋升、绩效、酬薪以及解雇等各人力资源管

理领域都制定了非常明确的规划和程序，管理非常规范。入职后小韩发

现，该公司非常重视新员工的培训，而且倾向于从内部提拔管理人员，

公司再做出晋升决定时，会严格任职员工的历史绩效以及在一线的工作

时间和发展潜力等来进行综合考察，晋升标准和晋升待遇也是非明确的,

每一次晋升都会有若干员工作为候选人，其中优秀的人将被选拔至上一

级领导岗位。该公司做出晋升决策的依据是候选人的（）。

A、学历

B、相对绩效水平

C、能力

D、资历

正确答案：BCD

21、小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部

门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一

些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下

工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支

配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此,

小李感到不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段对间

之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但两个人

的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，

部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他

的工作绩效.常常给予激励。具有小高所在部门经理那种较高需要的人,

通常具有（）的突出特点。

A、选择做有适度风险的工作

B、希望得到更高的职位

C、有较强的责任感

D、喜欢及时看到自己工作的绩效和评价

正确答案：ACD

答案解析：成就需要高的人有一些突出特点，其中之一是选择适度的风

险。另一个特点是，有较强的责任感。第三个特点是，喜欢能够得到及

时的反馈。喜欢及时看到自己工作的绩效和评价，因为这是产生成就感

的重要方式。

22、针对不同的培训对象需根据培训对象的特点设计合适的培训内容，

对于基层管理人员的培训内容侧重（）。

A、领导艺术

B、管理技能培训

C、管理实务培训

D、企业战略发展研究

E、管理人员角色认知

正确答案：BCE

23、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B

采取差异化竞争战略。公司为制定下一年度各部门的绩效计划，在10月

份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制定。

该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标

和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定。该公司在制定绩效

计划的过程中存在的问题有（）。

A、绩效计划的制订是自下而上进行的

B、公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用

C、上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论

D、人力资源部门发挥了其应有的作用

正确答案：ABC

答案解析：该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提

出绩效目标和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定，可以看

出绩效计划的制订是自下而上进行的，上下级之间缺乏对绩效目标和计

划的讨论，公司主管和人力资源管理部门在绩效计划制订的过程中没有

充分发挥作用。

24、为保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，需

要（）。

A、获得高层领导的支持

B、聘请外部专家指导

C、发挥工会监督职能

D、寻求中间各层管理人员的全心投入

E、赢得员工的理解和认同

正确答案：ADE

25、某公司是一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和

产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略，为配合公司战

略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职位等级

结构和薪酬等级，设计了等级的薪酬变动范围和薪酬水平，并制定了核

心人员股票期权计划。根据以上资料，回答下列问题：对于该公司提

出的股票期权计划，正确的理解是（）。

A、该计划的获受人可以不购买本公司的股票

B、该计划只有在行权价低于行权时本公司股票的市场价格才有价值

C、该计划能否实施与该公司的成长性和股票市场的景气程度无关

D、该计划可以使获受人在风险较小的前提下得到较大的激励

正确答案：ABD

26、工资总额的组成包括（）。

A、奖金、津贴和补贴

B、特殊情况支付的工资

C、计时工资

D、计件工资

E、加班加点工资

正确答案：ABCDE

27、管理者和员工可以在绩效实施的过程中，通常需要围绕以下哪些问

题进行持续的绩效辅导？O

A、主管人员可以采取哪些行动来支持员工

B、员工和团队是否在达成目标和绩效标准的轨道上运行

C、哪些方面的工作遇到了困难或障碍

D、面对目前的情景，要求工作目标和达成目标作出哪些调整

E、如果有偏离目标的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面

正确答案：ABCDE

28、企业的发展体现岗前培训的重要性，随着岗前培训日益得到重视，

其逐渐向规范化、规模化发展。岗前培训是员工对新岗位形成第一印象

的重要因素，其主要内容是（）。

A、岗位工作的信息

B、企业发展目标

C、企业体制的信息

D、建立员工归属感

E、企业发展历史

正确答案：ABCDE

29、工作分析的质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。为

保证工作分析质量，应遵循()等基本原则。

A、能级原则

B、动态原则

C、最优化原则

D、系统原则

E、标准化原则

正确答案：ABCDE

30、在绩效考评中，以品质主导型、行为主导型和结果主导型的侧重点

各不相同，有各自的优缺点和适用对象。其中品质主导型考评方法的优

点体现在哪些方面？O

A、开发成本小，反馈功能好，具有较强的连贯性

B、能够激励员工提高技能或培养职业需要的个人素质

C、操作简单

D、实施成本低廉

E、标准设定和描述比较容易

正确答案：BC

31、小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并

不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，

工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有

在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水

平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但

是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些，也不

会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，

劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了

劳动力参与率上升的趋势。根据以上资料，回答下列问题：关于已退

休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是()。

A、已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳动参与率

上升

B、已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多

C、当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参

与率上升

D、在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上升的趋势

越明显

正确答案：BC

32、海氏三要素评价法是要素计点法的一种衍变形式，这种评价法认为

所有职务所包含的最主要的付酬要素是O。

A、创新能力

B、解决问题的能力

C、承担的职务责任

D、人际关系水平

E、知识技能水平

正确答案：BCE

33、工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为O。

A、系统设计

B、现场实施

C、组织协调

D、数据处理

E、调查研究

正确答案：ABD

答案解析：工作评价是一项系统工程，需要进行系统设计，包括设计评

价指标、评价方法和评价流程等；现场实施，包括收集数据、分析数据

和撰写报告等；数据处理，包括数据清洗、数据分析和数据可视化等。

组织协调也是工作评价的重要环节，需要协调各方面资源，确保评价工

作的顺利进行。调查研究也是工作评价的一部分，通过调查研究获取相

关数据，为评价提供依据。因此，选项ABD均为工作评价的重要环节。

34、某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才

方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”

的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。

公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同

的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门

定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对

考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互

检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一

天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结

果被应用于（）。

A、薪酬发放

B、人员的培训

C、人员的晋升

D、战略规划

正确答案：AC

答案解析：从案例中，“分别享受不同的待遇”、“根据考评结果使员

工晋升到不同的等级”可知绩效考核的结果应用到了薪酬的发放、人员

的配置和甄选（即人员的晋升）方面。

35、技能薪酬的使用一般能带来更高的员工绩效和满意度。一个企业要

想顺利地实施技能薪酬体系必须具备下列哪些条件？O

A、工作专业性较强

B、健全的技能评价体系

C、扁平化的组织结构

D、高度的员工参与

E、完备的培训机制

正确答案：A