联芯科技ERP项目-用户操作手册-012返修相关流程4（保外维修流程）-SD-V1.0-090710

北京东软慧聚信息技术有限公司联芯科技ERP项目第11页共13页联芯科技ERP项目用户操作手册文档SD模块返修相关流程4（保外维修流程）目录1.业务说明 22.流程图 33.业务前提 44.流转单据 45.操作部门及角色 46.操作说明 47其它： 81.业务说明描述了保外维修在SAP中创建保外维修订单、领料、维修、收款开票的流程。2.流程图3.业务前提当客户或售后服务商提出保外维修需求时4.流转单据客服进行保外维修订单5.操作部门及角色操作部门角色客户服务部售后管理专员客户服务部维修工程师6.操作说明6.1VA01-创建销售订单(客服进行保外维修订单)6.1.1SAP操作步骤6.1.2事务代码：VA01事务框中录入事务代码，按回车进入下列屏幕，订单类型：ZOR7(客服进行保外维修订单)；销售组织：D300；分销渠道：99；产品组：99（注意和其它订单的区别）输入完毕后回车或者点击屏幕左上角的，进入下个屏幕：输入售达方：Z00（只是暂时代码，需申请专门用于保外的一次性售达方代码）；送达方；采购订单编号；采购日期；付款条件：V000;物料：124368081103（零件）、1000000031（劳务费）；数量；工厂：D300.输入完毕后双击售达方进入如下屏幕：输入标题：女士；姓名：张三；街道地址；联系电话录入完成后回车，在双击送达方（送达方以后专指客户服务部维修会有专门的客户主数据）后选择合作伙伴项进入如下屏幕双击送达方合伙人栏进入如下屏幕：录入标题、名称、街道地址。输入完成后回车进入如下屏幕：双击物料行项目进入如下屏幕：单击出具发票凭证项目进入如下屏幕：在税分类里根据实际情况选择：1为增值税发票，0为普通发票。点击保存7其它：7.1系统功能图标确认执行保存查找返回排序退出打印取消显示修改帮助页创建新的会话在桌面创建快捷方式发送邮件下载到本地文件细节列检查新选择单据流刷新单据删除项目删除显示抬头细目7.2系统功能图标说明确认按钮使您能够进入下一个屏幕或窗口。Enter按钮有相同的功能。保存按钮保存您在数据库中的工作。返回按钮使您在不保存当前工作的情况下返回以前的屏幕。退出按钮使您退出当前的应用程序而进入以前的应用程序或进入主菜单。取消按钮使您在不保存当前工作的情况下退出当前的任务。帮助使您获得在线帮助。创建新的会话按钮使你快速打开一个新的会话窗口。发送邮件按钮可将屏幕内容（或文件）发送给同一系统中的其他用户。细节按钮可显示某行（或字段）的详细内容。检查按钮可检查屏幕输入内容（或程序等）的准确性及完整性。单据流按钮使您能够根据系统中的某张单据或凭证，查找到与其相关的单据及凭证。执行按钮使您开始一个系统活动。查找按钮执行查找数据的功能，或在当前工作的屏幕上。排序按钮通过高亮度栏按照字母顺序重新排列数据。打印按钮打印当前工作屏幕上的数据。更改显示按钮按钮使您能够进入以后或以前的页，既可以进入第一页也可以是最后一页。在桌面创建快捷方式按钮可在桌面上创建当前屏幕的快捷式。下载到本地文件按钮可将当前屏幕显示的内容下载到本地文件。列按钮使您能够显示以后或以前的列，既可以显示第一列也可以是最后一列新选择按钮可在当前面迅速切换到新的选择界面。刷新按钮使您看到当前的实时数据。单据删除按钮删除整个