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文档简介

1、从关系营销的角度,市场应定义为()A市场是利益攸关者的集合B市场是卖方、买方、竞争者的集合C市场是某种商品的购买者集合D市场是商品交换的场所答案:A2、市场营销的核心概念是()A交换B需求CD产品答案:A3、市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的()AB需求C欲望D收入答案:C4、以下理解不正确的是()A人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B市场营销者可以是卖主,也可以是买主C市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案:D5、市场营销学的研究方法中,( )是依目标市场的需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标,权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合,以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。A职能研究法B管理研究法C机构研究法D系统研究法答案:B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是()A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案:B。7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功()A买方市场B卖方市场C生产成本太高D产品为非渴求品答案:BC。8、下列表述中,反映推销观念的是()A我能生产什么,就卖什么B我生产什么,就买什么C我卖什么,就设法让人买什么D顾客需要什么,我就生产什么答案:C。9、必然导致营销近视症的营销观念是( )A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案:AB。10、推销观念的出发点是()A产品产量B产品质量C产品销售D顾客需求答案:C。11、下列有关市场营销观念说法中,错误的是( )A营销重点是顾客需求B重视的是长期利益C采用整合的营销手段D营销程序是从生产者到消费者答案:D。12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是()A产品B权力C定价D公共关系E促销答案:BD。13、顾客总价值包括()A产品价值;B服务价值;C品牌价值;D形象价值;E人员价值;答案:ABDE。14、围绕顾客满意,下列说法正确的是( )A如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;B提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;C顾客满意了就会成为忠诚顾客;D夸大产品宣传会导致顾客不满意;答案:ABD。15、下列有关交换的说法哪个是正确的?( )A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换B交换是一个结果而不是一个过程叮叮小文库叮叮小文库#B销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支,是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果C由于销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支,因此通常与营销战略方案的其他方面相符合D竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算,因此,要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平,其广告预算必须相当于同行业平均水平E一般来讲,目标任务法会加大企业费用开支答案:E218、广告设计的核心是()A广告主题的设计B广告文案的设计C广告画面的设计D广告技术的设计答案:A。219、与其它促销工具相比,宣传具有下列特点()A高度可信B没有防御C戏剧化表现D成本比较高E能够快速建立知晓度答案:ABCE220、以下关于营业推广的理解正确的是( )A营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用,因此营业推广占促销预算的比例越来越高B由于消费者对不同推广方式的反映不同,为引起消费者兴趣,在一次营业推广活动中,应尽量选择较多推广方式C由于营业推广是企业在特定目标市场上,为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施,因此,营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起,也往往能起到较好的作用D有奖销售,利用人们的侥幸心理,对购买者刺激性较大,有利于在较大范围内迅速促成购买行为,因此奖励应尽可能大E营业推广的影响常常是短期的,对建立长期的品牌偏好不是很大答案:AE221、下关于赞助的理解正确的是( )A赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度,即向消费者提供购买产品的理由,引起消费者对产品的关注叮叮小文库B赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为,在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具C事件营销,是指通过向社会某些特别事件提供赞助,支持其顺利进行,并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品,从而获得高水平的知晓,在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物D企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来,因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关

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