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文档简介

第第页后台客服岗位职责

1.利用网络和客户进行沟通，引导客户操作，无需查找新客户。

2.通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求，查找销售机会并完成销售业绩

3.维护老客户的业务，挖掘客户的`最大潜力

4.定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

5.有良好的客户服务意识

任职资格：

1.口齿清楚，语言富有感染力

2.对销售工作具有较高热忱

3.具有较强的学习技能和沟通表达技能

4.思维机敏，具有较强的应变技能和承压技能

5.有剧烈的事业心，责任心和积极的工作立场，有无工作阅历皆可。

:

1、针对中信银行VIP客户及银行信用卡客户通过公司电话系统与客户进行电话沟通,介绍我们太平人寿相关养老，医疗意外等相关保险产品(无需外出，无须自己开拓客户，银行白领办公环境)；

2、合规处理客户异议，具体、精确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、精确与专业的销售及询问服务；

3、帮助上司及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度

岗位要求：

1、18—35周岁，大专以上学历〔假设持有代理人资格证书或同等经受且条件优秀者，学历要求可放宽至中专、高中〕；

2、口齿清楚、一般话标准，良好的沟通表达技能；

3、拥有勇于挑战高薪的野心，听从管理，有当主管、经理意愿者优先录用；

三、岗位职责：

1)遵守公司各项规章制度，听从公司管理；

2)完成每月上级安排的各项指标〔工作量、效率、质量等。〕

3)按操作规范实时、保质进行银行后台的电子信息录入及处理工作；

4)保证电子信息的安全、保密性；

5)全部录入数据初级复核工作；

岗位要求：

1、男女不限，18-35周岁，大专以上学历，有过类似社会阅历、学历会会五笔或熟识小数字键盘的学历可放宽至中专、高中，金融、财会类等专业优先；

2、做事思路清楚，品德正派，踏实仔细,执着，懂得自我调整对工作仔细负责，执行技能强，

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