全过程工程咨询服务服务质量保障方案

1全过程工程咨询服务服务质量保障方第一节质量控制方案 2一、质量控制目标 2二、质量控制体系 2三、质量控制方法 4第二节质量控制措施 一、质量控制机制措施 二、质量控制保障措施 三、质量控制管理措施 四、质量控制阶段措施 2第一节质量控制方案1.合同履约率100%;2.客户满意率达到100%。现建设单位和承包单位签订的施工合同约定的工程质量目通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达(一)建立质量管理组织机构项目管理部指导和监督本项目建设各参建单位(监理、总包、专业分包等)建立专门的质量管理机构，明确各级机(二)工程质量控制责任体系确立工程质量控制责任体系是工程质量控制的重要工3量管理条例》,以合同、协议及有关文件形式明确参建各方(1)根据本项目特点和技术要求，对设计质量进行管(2)根据工程特点，不同阶段的管理人员承担相应的(3)组织设计和监理、施工单位认真进行设计交底和(4)按合同的约定负责采购供应的建筑材料、建筑构4(1)施工单位作为工程施工的实施主体，对其所承担(2)在工程施工过程中，施工单位未经设计单位认可，监理单位应切实按照国家有关法律、法规以及有关技术标(一)事前质量控制方法1.对于总包单位的技术资质，已在招标阶段进行了审55.监理单位和专业监理人员要对施工单位提交的施工8.对施工单位在前后工序交换过程中，要加强检查轴610.制定旁站监理方案，在需要实施旁站的关键部位、11.在工程开工前，要对施工单位的现场各项施工准备12.对工程进行了设计交底和图纸会审，开工后即将使13.督促承包单位根据施工合同约定的质量总目标，合714.监督承包单位的质量管理体系、技术管理体系和质15.核查承包单位的机构设置、人员配备、职责与分工16.检查进场的主要施工机械、设备的规格、型号以及表”,坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上17.监督承包单位严格执行有关材料试验、施工试验、18.组织建设单位、承包单位、设计单位核查基础分部19.组织承包单位共同对工程进行检查和竣工预验收，20.坚持以质量预控为重点的方针，实现过程中施工质8(二)原材料质量控制方法4.对于大型的或重要的设备以及大宗的器材或材料的96.对设备制造过程中所使用的器材的标记、识别和追踪的要求，质量信息传递的途径、方法和要求，对于合格证或产品说明书等质量保证文件的要求，以及是否需要权威性的7.供货方应提供质量保证文件，用以表明其提供的货物能够完全达到需方在质量保证计划中提出的要求，且作为竣工文件的一部分。8.质量保证文件的内容主要包括：供货总说明、生产许可证、产品合格证及技术说明书，质量检验证明，检测与试验者的资质证明，关键工艺操作人员资格证明及操作记录，不合格品或质量问题的说明及证明，有关文件及技术资料，必要时，还应附有权威性认证资料。9.对于某些重要设备、器材或外供的构件，采取对厂方生产制造实行监造的方式，进行重点的或全过程的质量监督，及时了解其产品内容质量的真实情况，随时掌握与发现供货方是否严格执行其质量保证和履行订货合同，确保交货10.监造人员可由业主方委托监理单位进行监造，或由各方组织监造组进行监造，监造的内容主要是：了解供货方整理管理及保证体系，监督在生产过程中其质量体系运行情况及质量保证执行情况，监督其所用材料质量、生产工艺及11.监控其质量检验人员的资格，以及质量检验工作的情况和可靠性、准确性，参与产品出场前的试验与检验，监12.凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，应有13.凡是没有产品出厂合格证明及检验不合格者，不得14.工地交货的机械、设备或器材到场，应有产品出厂15.对于工地交货的大型设备，由厂方运至工地后进行16.进口的材料、设备的检查、验收，应会同国家商检19.对于新材料、新型设备或装置的应用，应事先提交(三)事中质量控制方法1.工序控制就是对工序活动条件的质量控制和对工序3.监理单位检验合格并经签署认可后方可进行下道工4.工程施工中对影响工程质量的需要控制的重点部位5.需被其他工序施工所隐蔽的分项/分部工程，在施工验单》,并随同“隐蔽工程检查记录”报送监理单位，们对土的坍落度、配合比，做混凝土(砂浆)试块，对钢筋焊接然后签发《监理通知》,责令施工单位整改，整改结果书面签认的分项工程质量评定结果进行分部工程的质量等级评(1)施工中出现质量异常情况，经提出后施工单位仍(2)未经检验就进行下道工序或隐蔽作业、未经现场(3)对已发生的质量事故未进行处理未按照有效的改(4)擅自变更设计、图纸进行施工者。(5)使用未经过认可和批准的材料或擅自替换、变更(6)擅自将工程转包或擅自让未经同意的分包单位进(7)没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量(8)其他总认为必须停工整顿者。(四)事后质量控制方法 (质量、未完成项目等)签发《监理通知》,要求承包单位2.功能试验是否完成，对水、电空调通风和智能化系统管需要进行功能试验的项目，应督促施工单位及时进行试验 (调试),应认真审阅试验(调试)报告，并对重要项目与施工单位共同试验(调试),必要时应请业主与设计单位、设备、仪表供货厂家代表共同参加。3.当上述检查完成符合要求后，监理单位与施工单位专业人员共同对工程进行初验，初验通过后，由施工单位提出验收申请报有关各方并要求施工单位提交全部竣工资料和4.对施工单位提交的竣工资料，要逐一认真审查和验证，重点是资料齐全、清楚、有效、手续完善，分项、分部工程划分合理，对竣工图的审查重点是施工过程中所发生的设计变更和工地洽商是否已包括到竣工图中，竣工图是否完5.在审查、核验施工单位所提交的竣工资料和竣工图并认可后，同时整理监理资料，根据两套资料对工程质量进行分析、评估，拿出最终对该工程的质量评估意见，并向业主提交《工程质量评估报告》,供质量监督部门进行竣工验收时核查，将及时、认真地参与业主组织的验收工作，全面、公正、准确地提供验收依据和发表验收意见。6.对验收中提出的需要整改或完善的质量问题，将在规定的时间内督促施工单位进行整改或完善，对设计单位提出的需要进行局部修改的应按要求进行修改，上述工作完成现影响竣工验收的问题(质量、未完成项目等)签发《通知第二节质量控制措施(一)质量控制制度保证措施每承接一项造价咨询项目，必须签订业务合同或协议部门经理根据项目组长了解的项目实际情况和时间要及各专业负责人和助理人员组成项目团队，明确各自的职项目组长负责组织编写项目实施方案，组织方案的分(1)项目组长和各专业负责人全程指导助理人员工作，(2)项目组长和各专业负责人现场审核助理人员工作(3)业务负责人复核签字后报部门经理进行审核，部(1)项目组人员之间随时进行内部沟通，项目组定期(2)项目组长与建设单位随时进行沟通；(3)项目组与委托单位、施工单位有关人员相互沟通，(1)本公司《员工执业手册》对全面质量控制、造价(2)采用分层、分环节质量控制法，关键点质量控制(3)分层质量控制：项目组各级别成员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级别人员对下一级别层次的工作质量进行检查和督导，层层督导，及时提出改进意见，做到发现问题及时解决。(4)分环节质量控制：对项目的不同环节采用“节节”审核法。根据每个业务环节的质量控制内容和目标责任，对各环节的质量进行控制，对每一环节完工后，须由专业负责人审核无误后再进入到下一个环节。(5)关键点质量控制：每一个项目实施过程中都会有一些对结果和质量产生重大影响的关键点，控制了这些关键点，则能基本保证该项目的整体质量，并大大提高工作效率。(6)三级复核控制：造价咨询执业人员对工作底稿进行自查的基础上，各专业负责人对本专业工作底稿进行复草拟报告初稿，报部门经理复核后送总工程师审核，总工程师对项目实施审核签发。7.硬件支持我公司执业人员均配备了笔记本电脑和三维、四维工程量计算、钢筋计算、清单计价、定额计价等软件，为优质高效完成造价咨询业务提供了有力支撑。8.信息资源支持措施(1)我公司在长期各类造价咨询业务实践中，收集整理了大量的各类材料价格等资料，并在此基础上建立了各类基础数据信息库，提供了强有力的信息支持。(2)在长期的业务实践中，本公司与众多关联协作单位建立了持久稳定的合作关系，并建有外聘专家库，在工作中遇有特殊问题可向专家进行咨询，确保了咨询质量。(3)我公司订阅了大量工程施工技术、工程造价咨询专业刊物，购买了各类专业的书籍，供造价咨询执业人员学9.档案管理制度工程造价咨询档案包括工程招标文件、工程量清单、投标文件、施工图纸、竣工图纸、政府相关批复文件、人工、材料价格信息等与工程造价咨询相关的其他资料。这要求造价咨询执业人员及时收集工程造价信息资料，确保工程竣工结算造价咨询质量。10.执业资格制度和造价咨询责任制度为保证工程造价咨询质量，造价咨询执业人员应当具备相应的执业资格，并按照其执业资格等级确定各自造价咨询的范围和专业。同时，实行造价咨询签名、签章负责制，由造价咨询执业人员对自己所审的工程项目竣工结算全权负责，以提高造价咨询工作质量意识和责任意识。11.专业负责人把关否决制实行专业分组，由专业负责人把关，通过单方造价、主要材料单方消耗指标复核工程造价咨询质量，如发现造价咨询结果与实际工程竣工结算造价存在较大差异，责令造价咨询执业人员重新核算。12.考核奖惩制度对工程造价咨询工作进行层层控制，采取多种方法，从影响造价咨询质量的各个因素入手，定期对造价咨询执业人员的造价咨询质量进行考核，并将考核结果与奖惩联系在一起，以激发造价咨询执业人员的主动性、积极性和创造性。13.树立造价咨询执业人员造价咨询质量意识从造价咨询执业人员的思想意识入手，树立质量意识，使大家认识到审核质量关系到企业及国家利益、声誉和权威；加强法则教育，提高个人道德修养，培养高尚人格。14.加强职业道德建设职业道德是工程造价咨询执业人员在执业过程中应当遵守的行为规范，包括在职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等方面应达到相应的标准。只有严格职业道德要求，在工作中恪守独立、客观、公正的原则，才能保证造15.提高执业水平工程造价咨询的目的是对建设项目竣工结算进行准确家和地方建设主管部门颁布的定额和取费标准套用定额和是否齐全、准确直接影响到工程竣工结算造价咨询工作质(二)质量控制及保证责任明确(1)模范遵守国家和行业的法令法规，全面主持质量(2)全面负责造价咨询质量管理工作，制定公司质量(3)加强对国家法律、法规和政策，行业自律性规定，(4)组织编制公司造价咨询业务工作指南和各种咨询(5)组织完成公司造价咨询报告的三级复核工作，审核部门提交的造价成果是否经过项目经理、部门经理的复(6)协调处理部门经理与预算人员的分歧，及时与部(7)组织对员工职业道德的控制工作，检查公司是否(8)负责公司业务信息建设，做好业务信息资源的收(9)组织公司咨询成果质量问题的研讨与交流活动，(10)做好公司质量控制的总结工作，对造价咨询人员年度执业质量情况进行评价，为员工年度考核提供参考依(11)完成公司领导和委托方交办的其他工作。(三)质量控制及保证制度完善(四)审前准备资料提交的截止时间等)。(五)实施计算(六)进行核对(七)上机录入(八)调整审核结果、出具报告(九)复核人员职责我们将严格执行我公司制定的“工程造价咨询成果三成果形成后，在审核意见汇签表(定案表、确认表、封面等)发送给委托人(或建设单位)和施工单位签字盖章前，意见汇签表(定案表、确认表、封面等)、造价书、工程量一级复核工作由项目经理或公司指定的人员担任，对审核工作底稿进行详细复核后上报二级复核。主要复核内容如(1)审查依据委托业务内容，所确定的审核程序是否(2)复核审核报告及审核意见表所涉及的内容是否完整，审核结果是否明确，审核报告中的数据与审核意见表的数据是否一致。(3)复核审核意见表的各项数据采用定额是否适当、(4)审查审核意见表是否经建设单位和施工单位确认。(5)审查审核原则是否符合国家及地方有关规定。(6)审查审核依据是否充分、完整、真实。(7)审查审核内容和审核程序是否齐全、是否有遗漏。(8)查明审减率在5%以下审核项目的原因。(9)其他复核人员认为应该复核的内容。2.二级复核人员职责二级复核工作由部门经理或公司指定的人员担任，对审核报告和工作底稿进行重点复核。主要复核内容如下：(1)检查一级复核是否按规定的内容进行了复核。(2)审查是否存在重要问题和未决事项。(3)复核审核意见汇签表(定案表、确认表、封面等)(4)审查审核报告的格式是否规范、结构是否严谨、内容是否完整准确、结论是否明确。(5)审查审减率在5%以下审核项目的原因是否恰当，提出书面报告交所长审批。(6)其他复核人员认为应该复核的内容。3.三级复核人员职责质控部相关人员对审核报告进行三级复核，并对工作底稿进行重点抽查。(1)检查二级复核人员是否按规定内容进行了复核。(2)审核报告的结论是否恰当，是否有充分的审核证(3)检查存在的重要问题或未决事项是否得到妥善处(4)其他三级复核认为应该复核的内容。各级复核中发现有不符合要求的，应写出复核意见，要求经办人员逐条回复和修改，直到达到要求。(十)复核责任实施奖罚为了落实质量控制及保证责任，公司严格奖惩制度。如果我公司员工服务态度不好，对公司或建设方信誉产生恶劣影响，公司将根据情节严重程度，处以500元-2000元的罚款。给公司造成经济损失的，直接经济损失全部由责任人承担。责任人指造成不良后果的人。成果文件出现质量问题，公司根据情节轻重、造成后果严重程度，酌情分别处罚：1.报告、造价书等成果文件正式稿发出后，委托人发现文字描述不正确、文字与表格内容不对应等不影响结果金额的工作失误，对我公司信誉产生不良影响的，公司根据情节严重程度，处以200元-2000元的罚款。给公司造成经济损失的，直接经济损失的30%由责任人承担。2.报告、造价书等成果文件正式稿发出后，使用者发现工程造价误差超过合同约定范围，对公司信誉产生恶劣影响的，公司根据情节严重程度，处以200元-2000元的罚款或者1.以造价咨询项目的质量控制为核心，以机构的全面质量控制为基础，以外部的监督检查为补充建立一整套较为完善的内部管理制度和质量控制体系。2.项目签约制度，每承接一项造价咨询项目，必须签订业务合同或协议书，并在合同或协议书中明确服务时间、服务范围、完成工作时间、业务报酬等基本事项。3.项目团队制度，部门经理根据项目组长了解的项目实际情况和时间要求，选择具备专业胜任能力、熟悉委托项目类型的项目组长及各专业负责人和助理人员组成项目团队，明确各自的职责，做到合理分工，发挥各自专业优势，全面执行项目实施方案，完成造价咨询工作。4.制定项目实施方案制度，项目组长负责组织编写项目实施方案，组织方案的分析、讨论，并逐级上报审核，使造价咨询工作的组织具有针对性.5.项目组长和各专业负责人全程指导助理人员工作，对如何履行审核程序、收集相关资料信息、完善工作底稿等进行给予全面指导，使得助理人员的业务水平在实际工作中得到锻炼和提升。6.项目组长和各专业负责人现场审核助理人员工作底稿，以保证基础工作的质量。业务负责人复核签字后报部门经理进行审核，部门经理根据项目组意见修改后报总工程师7.项目组人员之间随时进行内部沟通，项目组定期召开现场讨论会，加强相互配合，互通信息，分工协作。项目组长与建设单位随时进行沟通。项目组与委托单位、施工单位制定合理的解决方案。8.本公司《员工执业手册》对全面质量控制、造价咨询质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及造价咨询程序和方法、工作底稿的编制等诸方面进行了全面翔实的阐述和规定，确保执业人员规范执业.9.采用分层、分环节质量控制法，关键点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，确保质量。分层质量控制是项目组各级别成员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级别人员对下一级别层次的工作质量进行检查10.分环节质量控制对项目的不同环节采用“节节”审11.关键点质量控制是每一个项目实施过程中都会有一些对结果和质量产生重大影响的关键点，控制了这些关键12.三级复核控制是造价咨询执业人员对工作底稿进行13.执业人员均配备了笔记本电脑和三维、四维工程量14.在长期的业务实践中，本公司与众多关联协作单位3.项目实施过程是一个系统的“工程”,必须保证每个若有特殊情况必须征得领导同意并与被审单位进行解释说造价咨询通知的范围进行造价咨询，通知也是造价咨询的一种文件，具有一定的约束力和效力，不能随意增加或删减造5.造价咨询通知的格式必须统一，通知格式可以根据造价咨询的需要进行设定，但一经确认，就不能随意变动，每次设定的通知格式至少使用一个造价咨询年度。6.造价咨询项目总体工作方案的质量，是项目作业的总体安排，是对项目的一个深思熟虑的思考过程，所以高质量的造价咨询方案就会指导造价咨询项目快捷、顺利、有序的实施，否则，就会给项目造成造价咨询时间的浪费、项目质项目实施的目的、项目实施的时间要求、人员分工、步骤安7.造价咨询项目具体实施方案的质量管理，此项方案是建立在总体方案基础上形成的，对于一些小的造价咨询项目也可以省略此步骤。但是对于一个规模比较大的项目必须进行具体方案的设计管理工作，因为它的科学利用，有利于提高造价咨询效率，避免造成造价咨询资源浪费，出现“窝工”现象。分工细致、安排合理的方案的实施，可以使参与项目人员明确任务并指导造价咨询执业人员按步开展工作，为造价咨询执业人员素质提高也会起到很大的作用。8.造价咨询工作底稿，是造价咨询执业人员在造价咨询实施过程中，利用各种方法、途径收集的造价咨询证据，以支持造价咨询目标的完成。但是证据的收集受很多主客观因10.收集的证据必须能如实地反映客观事实，不能存在12.造价咨询报告的质量约束。安得物流仓储基地工程范，特别是同类项目的造价咨询报告经常会出现在同一位领导的手上，当领导统阅报告时，就会感受到造价咨询报告内容的杂乱无章。所以对各类造价咨询项目报告的内容必须进13.在格式上，标题有统一的规范，具有规范的内容框架等。在评价语言上，使用规定的评价用语，不至于出现评价有失客观的情况。在建议的提出上，要建立在充分调查基14.造价咨询决定的质量约束。造价咨询决定，是针对造价咨询查出问题和建议提出的一种结论性文件，它的形成决定了造价咨询成果的诞生，但是能否产生一定的威慑力还要看它的质量。在造价咨询决定的出台上，有不同的方式，如何做到恰到好处，既能使造价咨询结论得到落实，又能体现造价咨询的威严，是很不容易的。15.不同的问题、不同的处理方式，被审单位接受的心理是不一样的，所以必须以制度明确造价咨询查出问题以何种方式进行披露，披露面有多大等，只有这样才能提高造价咨询决定的影响力、执行力。坚持客观公正，严格处理，做到事实清楚、定性准确、处理适当、评价适度，掌握主动，防范造价咨询风险，更好地发挥造价咨询监督的作用。16.造价咨询档案是造价咨询经验、业绩、责任等的一个积累，是造价咨询历史的一个浓缩，它所保存的都是在造价咨询过程中形成的各种文字、图表、照片、声像等等的历史记录，对今后的内部造价咨询发展具有借鉴意义，所以在档案的建立、保管、查阅等方面都要形成质量管理制度，以实行谁造价咨询谁立卷，审结卷成，而且必须装订整齐、规范。在归档的内容上，必须规定哪些内容可以归入档案，哪经过确认的证据材料。17.在归档资料的顺序上，要有明确的排列规则，做到清晰、规范。在档案的保管期间，做到按规定日期保管，做到查阅、借阅登记制度，明确档案内容保密责任等。18.在造价咨询方法上，应该说是一个比较难控制的项目，但是在工作的总体造价咨询思路和在每个造价咨询项目的主要造价咨询领域的造价咨询方法上，必须进行事先的规范和要求，不同的方法取得证据的质量是有很大区别的，效率效果也有很大不同。19.从造价咨询方法上，明确事后造价咨询与事中、事前的管理效益造价咨询相结合。手工和账表造价咨询与计算机和信息网络造价咨询相结合。监督评价并重，寓监督于服20.在具体项目造价咨询方法上，除按照总体造价咨询方法外，要规范哪些项目顺查、哪些项目逆查，哪些项目要使用分析性复核等等，在统一思路的指导下，会保证造价咨询项目证据的收集质量和时间进度等。(一)质量的事前控制措施1.检查承包商的质量保证和质量管理体系，应按需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”,从而使业主2.工程动工前项目管理部应及时检查和催促业主按合4.抓好总承包商承担施工任务的施工队伍及人员的技术资质与条件的审查(包括营业执照、资质等级证书、专业许可证、岗位证书等),必须经审查合格后方可上岗施工，对不合格的队伍和人员有权依照有关规定要求总承包商予查认可确认其技术能力和管理水平能保证按要求完成施工见(一般为书面),对业主提供产品运抵现场时，应按约定时限组织业主总承包商进行验收，合格后移交总承包商入10.凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件(包括新材料)等应有产品出厂合格证及技术说明书或权威部门出行检查，然后向提供检(试)验报告，经确认质量合格后，方准进场，对验收达不到合格的材料产品等要限时清退出11.对合格的重要材料、设备要求总承包商及时分类存12.对于工程项目实体的不合格物资或产品及其过程，13.对施工方案方法和工艺的控制，要审查总承包商提织设计(方案)必须具体实际，具有指导性、针对性、可操14.施工现场施工总平面图布置是否合理，要求施工总证安全和满足结构，装修连续施工。15.施工组织和技术措施是否有针对性、有效性，尤其对重要分部、分项工程，关键工序重要部位的施工质量须有针对性措施及预控的方法，对季节性施工应有可靠的组织措(二)质量的事中控制措施1.对总承包商的质量自检系统进行监控，使其能在工程质量管理中始终发挥良好的保障把关作用，促进其从组织上保证质量管理体系健康运行。2.监督与协助总承包商完善工序质量控制，将直接影响工序质量的各种因素自始至终地纳入质量管理范围：督促总承包商对关键的、特殊的和复杂的施工项目或工序作为重点设置质量控制点，同时项目管理部也应对应的设监控点予以重点旁站，进行复核以加强有力控制，切实做到以重点保一3.检查总承包商对工程实施的工序质量控制计划，必须清醒地认识到工序质量控制计划是以完善的质量保证体系和质量检查制度为基础的，所以要求总承包商在工序质量控制计划中明确质量监控的程序和检查制度等，以此作为项目管理部和总承包商共同遵循的原则。4.对于工序活动条件的监控工作，重点抓住：施工准备方面的控制，检查其能否有效地保证整个工艺活动达到预期效果，施工过程中的控制要检查各工序各专业各工种的保证住影响工序质量的关键因素和有主要影响的因素进行主动6.工序质量活动的控制点的选择和预控必须坚持保证序质量管理的“见证点”和“停止点”,这些“见证点”和10.总承包商对所要求整改的主要质量问题，应将整改11.接到总承包商报审的《预检工程检查记录单》和验收预约单时，应按时到场对要求预检的内容按规定进行抽12.检查验收隐检工程前，按合同规定至少提前24小时通知监理验收，总承(分)包商必须按有关规定对隐蔽工程管理部，若不合格将签发《不合格项目处置记录》,经承包13.在履行职责过程中，所查出的对不合格品质量记录14.凡经返修和返工的分项工程，应按质量评定标准进15.分部工程的验收应按照签认合格的分项工程质量评部签认，对主要分部工程如基础工程、主体结构完成(或部分完成)后，进入主体结构装修施工前应对其进行全面验收意见一致的基础上，在《基础/主体工程验收记录》表上签16.据监理合同约定，针对工程图纸中存在的技术上的时，(尤其是涉及费用增减的洽商)则由总承包商办理洽商17.施工过程中的见证取样，在工程施工质量监控过程18.在工程施工过程中，项目管理部应要求总承包商在施工方案中或工艺技术交底文件中明确有效可行的工程防19.工程暂停，为了使项目工程质量处于良好的受控状20.未经检验或经检验不合格的分项工程而擅自进行下21.擅自变更设计图纸要求或提出变更但未得到签认而用未经签认验收合格的原材料、成(半)品者和未得到合格(三)质量的事后控制措施1.对施工中的质量监控进行日常巡视旁站和在检验过时按照事故的严重程度在12-24小时之内上报主管部门和业4.当在接到总承包商提交的质量事故报告后及时组织(1)与事故有关的工程情况，包括事故发生的时间、(2)事故调查中的有关数据、资料。(3)质量事故原因分析判断。(4)是否采取临时防护措施。(5)事故处理及补