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文档简介

会议服务礼仪会议服务礼仪注意事项一般来说,会议前准备工作应在会议开始前30分钟完成。为了做好会议服务工作,服务人员应事先掌握会议服务要求与时间。会议结束后,服务人员应清理会场,发现客人遗留物品后将其交给主办单位。会议服务中,如有合影,合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾,主客双方间隔排列。会议服务礼仪茶水服务知识总结当宾客到达会议厅时,主人到门口迎接,服务人员应撤下主人用过的小茶杯。参加会议的宾主双方入座后,服务人员应同时分别按主宾、主人及其他陪客的次序上茶水。为客人上茶时,茶杯把要朝向客人右手一侧。为客人倒水时,应注意不要倒得过满,一般7分满为宜。会议服务中,为客人续水时,服务人员应左脚向两椅子的空档跨出半步,左手小指和无名指夹住杯盖,端下茶杯,在座位的右后侧把水倒入杯中,然后盖上杯盖。如果会议时间较长,中途应为宾主双方上毛巾,一般每隔40分钟左右续一次毛巾。对于学术讲座或报告会,服务人员要随时为主讲人续水送巾。对于小型报告或学术讲座的会议,服务人员应在开会前半小时,摆上茶杯、便笺、铅笔等。会议服务礼仪座次知识会议现场布置要求一般应根据参加会议的人数做相应的调整。通常来说,规模较大的会议可安排成丁字形,规模较小的会议可按U字形布置。常见的会议现场布置及座次礼仪如下几种:长方形会议桌:适用于内部会议或双边谈判。内部会议时,职务最高的人应位于短矩形边的一侧,面门而坐。双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧,各方职位最高者应在己方居中的位置,依次排列。圆形会议桌:适用于回避座次概念的内部会议或多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。各方与会人员应尽量同时入场。设有主席台的会议桌:适用于内部大型会议或对外新闻发布会。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可在前排中间或最右端,发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面,遵循同样的座次原则。椭圆形会议桌适用于内部会议，职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。授课型会议桌对于小型的报告会，会议厅形式布置成授课型最佳U字形会议桌适用于内部会议及较小型会议。接待会议座次接待室中间设主人和主宾席位，右为主宾席，左为主人席;陪同人员依次就座。听众席座次听众席的座次则是前为尊，右为尊;如果按照单位、部门名称的拼音字头顺序依次就座，也是一种平等的座次原则。特殊情况会见：官方或正式会见时，可以安排宾主并排而坐，客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐，与宾主双方呈U字形。茶话会：茶话会一般不针对具体的商务事宜，主要以联谊和沟通为目的，是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此，茶话会可以不讲究座次礼仪，以便于大家交流为主。

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