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文档简介

(多应用场景)××物业管理承包合同××物业管理承包合同甲方(委托方):××房地产开发有限公司乙方(承包方):××物业管理有限公司一、物业管理范围1.1小区地质:××省××市××区××路××号。1.2小区占地面积:××平方米,建筑面积:××平方米。1.3小区包括住宅楼、商业楼、地下停车场、绿化带等配套设施。二、物业管理内容2.1小区公共区域的管理与维护,包括楼道、电梯、公共卫生间、垃圾处理等。2.2小区绿化带的养护与管理,保证绿化带的整洁美观。2.3小区公共设施的维护与管理,包括供水、供电、供暖、消防等设施。2.4小区安全保卫工作,包括门禁管理、监控设备维护、巡逻等。2.5小区业主委员会的协助与配合,及时处理业主的投诉与建议。2.6小区文化活动组织与开展,提升小区的文化氛围。三、物业管理费用3.1甲方应按照本合同约定的物业管理内容,向乙方支付物业管理费。3.2物业管理费的标准为:住宅楼××元/平方米·月,商业楼××元/平方米·月。3.3物业管理费按季度支付,每季度末前5个工作日内支付当季度的物业管理费。3.4甲方应按照本合同约定的物业管理费标准及时足额支付,如逾期支付,应按照逾期支付金额的日千分之五向乙方支付滞纳金。四、物业管理期限4.1本合同的物业管理期限为五年,自合同签订之日起计算。4.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续签五年。五、甲方权利与义务5.1甲方有权对乙方的物业管理进行监督和检查,并提出合理建议。5.2甲方应提供必要的物业管理用房和设施,保证乙方正常开展物业管理活动。5.3甲方应协助乙方处理小区内的突发事件和紧急情况。5.4甲方应按时足额支付物业管理费,不得无故拖延或拒付。六、乙方权利与义务6.1乙方有权根据本合同的约定收取物业管理费。6.2乙方应按照本合同的约定,认真履行物业管理职责,确保小区的安全、整洁、舒适。6.3乙方应定期向甲方报告物业管理情况,接受甲方的监督和检查。6.4乙方应妥善保管小区的公共设施和设备,合理使用物业管理用房和设施。七、违约责任7.1双方应严格履行本合同的各项条款,如一方违约,应承担违约责任。7.2甲方未按时足额支付物业管理费的,应按照本合同第三条的约定向乙方支付滞纳金。7.3乙方未按照本合同的约定履行物业管理职责,造成小区设施损坏或安全事故的,应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。8.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):××房地产开发有限公司乙方(盖章):××物业管理有限公司甲方代表(签名):_______乙方代表(签名):_______签订日期:_______年_______月_______日附件:1.小区平面图2.物业管理费用标准3.物业管理职责清单========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.高层住宅小区:增加条款:乙方应定期对高层住宅的消防设施进行检查和维护,确保其正常运行。增加条款:乙方应对高层住宅的电梯进行定期检查和保养,保证电梯安全运行。增加条款:乙方应制定高层住宅的应急预案,包括火灾、地震等紧急情况的应对措施。2.商业综合体:增加条款:乙方应负责商业综合体的公共区域清洁和保养,包括商场、办公区等。增加条款:乙方应对商业综合体的停车场进行管理和维护,确保车辆有序停放。增加条款:乙方应协助甲方组织和开展商业活动,提升商业综合体的商业氛围。3.别墅区:增加条款:乙方应对别墅区的绿化带进行定期修剪和养护,保持美观整洁。增加条款:乙方应负责别墅区的公共设施维护,包括游泳池、健身房等。增加条款:乙方应为别墅区提供专属的安保服务,确保业主的安全。4.老旧小区:增加条款:乙方应对老旧小区的设施进行改造升级,提升居住环境。增加条款:乙方应定期对老旧小区的供水、供电、供暖等设施进行检查和维护。增加条款:乙方应为老旧小区提供维修服务,包括房屋修缮、设施维修等。5.旅游度假区:增加条款:乙方应负责旅游度假区的环境清洁和绿化养护,提供舒适的环境。增加条款:乙方应为旅游度假区提供专业的安保服务,确保游客的安全。增加条款:乙方应协助甲方组织和开展旅游活动,提升旅游度假区的吸引力。附件列表及要求说明:1.小区平面图:要求详细标注小区的各个区域,包括住宅楼、商业楼、停车场等,以及相关的配套设施和绿化带。2.物业管理费用标准:要求详细列出各项费用的计算方式和标准,包括住宅楼和商业楼的物业管理费、停车费等。3.物业管理职责清单:要求详细列出乙方在物业管理中的各项职责和义务,包括公共区域管理、绿化养护、设施维护等。4.物业管理条例:要求详细列出小区的管理规定,包括业主的权利和义务、物业服务的标准和要求等。5.物业服务满意度调查表:要求设计一份调查表,用于收集业主对乙方物业服务的满意度和意见建议。实际操作过程中遇到的问题及解决办法:1.业主投诉处理:建立完善的投诉处理机制,包括投诉渠道、处理流程、反馈机制等,确保业主的投诉能够及时得到解决。2.物业费用收取:建立规范的物业费用收取流程,包括费用计算、通知、收取等环节,确保物业费用的及时收取。3.设施设备维护:建立设施设备维护制度,包括定期检查、保养、维修等,确保设施设备的正常运行。4.安全管理:加强安全管理,包括门禁管理、监控设备维护、巡逻等,确保小区的安全。5.绿化养护:建立绿化养护计划,包括修剪、浇水、施肥等,保持小区绿化的美观整洁。6.人员培训与管理:对物业管理团队进行定期的培训,提升服务质量,同时建立健全的人员管理制度,确保员工遵守规章制度,提高工作效率。7.应急预案的执行:定期进行应急预案的演练,确保在火灾、自然灾害等紧急情况下,物业管理人员能够迅速有效地响应,保障业主的生命财产安全。8.业主委员会的沟通协作:建立有效的沟通机制,定期与业主委员会进行会议,及时了解业主的需求和意见,共同解决小区管理中的问题。9.物业管理费用的调整:根据市场情况和小区管理需求,定期评估物业管理费用的合理性,必要时通过合法程序进行调整,确保物业管理的可持续性。10.法律法规的遵守:密切关注物业管理相关的法律法规变化,确保物业管理活动符合最新的法律要求,避免法律风险。11.节能与环保:推行节能环保措施,如使用节能灯具、鼓励垃圾分类等,减少小区运营成本,提高环境质量。12.文化和社区活动:组织丰富多样的文化和社区活动,增强小区的社区凝聚力,提升业主的生活质量。13.长期规划和改造:制定小区的长期发展规划,包括设施更新、环境改造等,保持小区的现代化和竞争力。14.技术创新应用:探索和应用新技术,如智能门禁系统、在线缴费平台等,提高物业管理的效率和便利性。15.合同续签和终止:在合同到期前,双方应就续签事宜进行协商,如需终止合同,应提前通知对方,并妥善处理交接事宜。附件要求说明:1.小区平面图:要求必须是最新版的平面图,标注内容应清晰准确,包括所有建筑物、道路、绿地、设施等的位置和名称。2.物业管理费用标准:要求详细列出各项费用的具体金额,以及费用调整的条件和程序。3.物业管理职责清单:要求每一项职责都有明确的责任人和完成时间,以及考核标准。4.物业管理条例:要求条例内容应详细全面,涵盖小区管理的各个方面,且易于理解和执行。5.物业服务满意度调查表:要求调查表设计合理,问题应涵盖物业服务的各个方

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