标准解读

《GB/T 43880.2-2024 服务型制造 导则 第2部分：基本模式》是针对服务型制造领域提出的一套国家标准。该标准旨在为企业提供转型为服务型制造企业的指导，明确了从传统制造业向结合产品与服务的新型制造模式转变过程中应遵循的基本原则和操作方法。它适用于希望增强竞争力、提升客户满意度以及实现可持续发展的各类制造企业。

标准中定义了服务型制造的概念，指出这是一种以客户需求为中心，通过整合产品设计、生产制造、销售服务等环节来提供综合解决方案的新业态。其核心在于将传统的单一产品供应转变为包含增值服务在内的全方位服务体系，从而提高产品的附加值，并促进企业商业模式创新。

根据《GB/T 43880.2-2024》，服务型制造可以分为几种基本模式：

  1. 产品+服务：在销售实体商品的同时提供相关的安装调试、维修保养等服务。
  2. 整体解决方案：不仅仅局限于单个产品的提供，而是围绕客户的特定需求设计并实施一整套涵盖咨询规划、定制开发、系统集成等内容的整体解决方案。
  3. 基于平台的服务：利用信息技术建立开放式的服务平台，连接供需双方，实现资源共享和服务匹配。
  4. 循环经济模式：强调资源的有效利用与循环再利用，在产品生命周期内不断为客户创造价值的同时减少对环境的影响。

此外，该标准还提出了实施服务型制造所需具备的关键要素，包括但不限于技术创新能力、市场响应速度、质量管理体系、供应链协同水平等方面的要求。通过这些具体措施，帮助企业在实践中更好地理解和应用服务型制造理念，推动中国制造业向高质量发展迈进。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2024-03-15 颁布
  • 2024-10-01 实施
©正版授权
GB/T 43880.2-2024服务型制造导则第2部分：基本模式_第1页
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文档简介

ICS0308010

CCSJ0.4.

中华人民共和国国家标准

GB/T438802—2024

.

服务型制造导则第2部分

:

基本模式

Service-orientedmanufacturin—Guideline—Part2Basicmode

g:

2024-03-15发布2024-10-01实施

国家市场监督管理总局发布

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