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文档简介

上海普瑞思管理咨询有限公司5和人力资源培训管理咨询有限公司【课程背景】术与技巧力资源的管理与开发【课程大纲】第一章部门经理普遍的人力资源管理职责1.管理者的角色定位2.企业中人力资源管理的正确分工总经理职责人力资源部职责直线部门经理职责直线部门经理必须掌握的人员管理技能第二章部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念1.人力资源及其特点2.人力资源管理及其目标3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理企业战略人力资源管理的思路企业战略人力资源管理的完整体系与人力资源管理怎么配合了解公司的人事规章遵照现行人事作业流程明白人力资源部门的功能公司对部门人力资源管理的要求确定人力资源部门可给予的资源第三章部门经理如何做好员工的招聘与面试1.工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编部门内定岗的流程和方法定编的流程和方法上海普瑞思管理咨询有限公司52.员工招聘招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招聘需求分析3.有效面试常用的人才测评的方法面试的分类：结构化面试和非结构化面试结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估R如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言选人决策第四章部门经理如何做好员工绩效管理2.年度计划下的目标分解管理如何制定合适的目标4.上级实现目标的措施就是下级目标5.目标分解方法及目标协议归纳KPI明确定义确定权重设计周期明确数据来源义控常用过程监控方法助员工改善绩效绩效辅导的步骤和方法案例分析：两个员工的绩效为什么差距那么大绩效督导的权变技巧第五章部门经理如何做好员工离职管理1.优秀员工流失的对策2.落后员工淘汰的方法与技巧性没有淘汰，就没有激励没有淘汰，就没有竞争和进步退员工解雇决策——坚决果断解雇的实施——有理有据解雇的操作——小心谨慎解雇的后事——妥善处理第六章.部门经理如何做好员工的培训管理上海普瑞思管理咨询有限公司5义与内涵理的本职工作行在职辅导的程序想的程序进行辅导演练训体系中的重要位置第七章部门经理如何做好员工激励实现部门内部薪酬的公平性事项的三大理论与工作实践效形式素与七大技巧第八章部门经理如何提高自身领导力态度的不同组合——员工的工作准备度分工作行为与关系行为巧银深圳新宙邦、台山核电、(新加坡)联骏车公司

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