2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解1/53

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带

答案详解

一、第一部分常识判断（根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、刚性机制主要指（）。

A．语言约束机制

B．行政命令

C．制度规定

D．心理制约机制

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

行政沟通机制有刚性机制和柔性机制之分。所谓的刚性机制指的是有形体的、明确具体的规定，它是行政沟通中必须遵循的

约束，并不以行政参与者的意志为转移。这里主要指的是制度规定。因此C项正确。

2、下列家庭小实验不会成功的是（）。

A．用肥皂鉴别家庭用水是否是硬水

B．用食盐水除去水瓶中的水垢

C．用食醋和小苏打制取二氧化碳

D．用花瓣制作指示剂，检查纯碱溶液的酸碱性

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

A项错误，鉴别软水和硬水用肥皂水，泡沫少的是硬水。B项正确，水垢的主要成分碳酸钙难溶于水，须加入能和它反应的物

质才能去掉，食盐属于中性物质，不与碳酸钙反应。C项错误，食醋含有乙酸，小苏打是碳酸氢钠，二者反应生成二氧化碳。

D项错误，有的花瓣遇到酸碱呈现不同颜色，可以做酸碱指示剂，用来检查纯碱溶液的酸碱性。

3、下列典故，表达的文化内涵相同的一项是：

A．陆绩怀橘、六子尽赤

B．结草衔环、曾子烹彘

C．黄粱美梦、梦笔生花

D．程门立雪、子贡结庐

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项错误，“陆绩怀橘”主要讲述的是陆绩六岁就知道把橘子让给母亲品尝的故事，体现出孝顺父母的美好品德。“六子尽赤”主

要讲述的是刘信为表明自己并无背叛义祖之心，觉得用言语表白无济于事，便借掷骰博戏之机，以掷骰于盆，六子皆为红

色，证明自己赤心不二。体现出忠义的美好品德。

B项错误，“结草衔环”是来源于古代报恩神话故事的成语，比喻受人恩惠，定当厚报，生死不渝。“曾子烹彘”也就是曾子杀猪

的故事，主要强调的是家长要与孩子诚实相待，要信守诺言。说明了要有诚实守信的人生态度。

C项错误，“黄粱美梦”用于比喻不切实际、不能实现的如意打算。“梦笔生花”是指梦到笔头生了花，比喻才情横溢，文思敏

捷。

D项正确，“程门立雪”这则成语意指学生恭敬求教，比喻尊师重教，虔诚求学。“子贡结庐”是指子贡在他的老师孔子的墓前建

造房屋，为恩师守墓六年。体现出尊师重教的美好品德。

故正确答案为D。

4、下列关于“十二五”时期的历史定位，叙述不正确的是（）。

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解2/53

4、下列关于“十二五”时期的历史定位，叙述不正确的是（）。

A．全面建成小康社会的关键时期

B．深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期

C．综合国内外形势，是一个可以大有作为的重要战略机遇期

D．是追求GDP增长指标，实现经济飞速发展的重要时期

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项错误，“十二五”规划将重点体现“包容性增长”的原则，而淡化GDP的增速。包容性增长寻求的是社会和经济协调发展、可

持续发展，与单纯追求经济增长相对立，包容性增长倡导机会平等的增长，最基本的含义是公平合理地分享经济增长。

5、在自然界中，有些植物的营养器官为了适应不同的环境或行使特殊的生理功能，会发生形态结构上的变异。下列说法正确的是：

A．莲藕是该植物的根

B．仙人掌的刺是该植物的叶

C．榕树的枝干长出的“须”是固定根

D．猪笼草用于捕虫的部位是该植物的花

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项错误，藕是莲科植物茎，并不是根。可餐食也可药用，可生食也可煮食，是常用餐菜之一。

B项正确，仙人掌的刺可以被认为是退化的叶子。当叶片面积变小，就可以减少水分蒸发，使得仙人掌在烈日炎炎里将水分的

损失降到最小。仙人掌身上密布着的刺还有保护作用，可以防止兽类啃食。

C项错误，榕树的“须”属于不定根中的气生根，是指由植物茎上发生的，生长在地面以上的、暴露在空气中的根，一般无根冠

和根毛的结构，能起到吸收气体、支撑植物体向上生长、保持水分等作用。

D项错误，猪笼草的捕虫笼是猪笼草变形的叶片，当一片新的叶片生长出来时，在笼蔓的末端便已带有一个捕虫笼的雏形，

卷须尾部扩大并反卷形成瓶状，可捕食昆虫。

故正确答案为B。

6、《中共中央国务院关于深入打好污染防治攻坚战的意见》中提出，“十四五”时期，推进100个左右地级及以上城市开展“无废城市”建设，鼓

励有条件的省份全域推进“无废城市”建设。下列关于“无废城市”的理解正确的是：

A．“无废城市”意味着城市没有固体废物产生

B．“无废城市”旨在将固体废物环境影响降至最低

C．“无废城市”将不再采用填埋的方式进行固体废物处理

D．“无废城市”意味着固体废物能完全资源化利用

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

B项正确，A、C、D三项错误，《国务院办公厅关于印发“无废城市”建设试点工作方案的通知》在首段指出：“‘无废城市’是以

创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念为引领，通过推动形成绿色发展方式和生活方式，持续推进固体废物源头减量

和资源化利用，最大限度减少填埋量，将固体废物环境影响降至最低的城市发展模式。‘无废城市’并不是没有固体废物产生，

也不意味着固体废物能完全资源化利用，而是一种先进的城市管理理念，旨在最终实现整个城市固体废物产生量最小、资源

化利用充分、处置安全的目标，需要长期探索与实践。”

故正确答案为B。

7、我国是世界上语言文字资源最丰富的国家之一，下列与之相关的说法不正确的是：

A．我国各民族语言分别属于汉藏、阿尔泰、南岛、南亚和印欧五大语系

B．包括东北官话、北京官话等在内的官话方言是我国十大汉语方言之一

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解3/53

C．我国文字从字母文字体系上看都属于古希腊字母和拉丁字母两种形式

D．汉字的字体演变先后经历了甲骨文、金文、篆书、隶书、楷书等阶段

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项正确，我国56个民族按照使用的语言分别属于五大语系：汉藏语系、阿尔泰语系、南岛语系、南亚语系和印欧语系。

B项正确，现代汉语有标准语（普通话）和方言之分。汉语方言通常分为十大方言：官话方言、晋方言、吴方言、徽方言、闽

方言、粤方言、客家方言、赣方言、湘方言、平话土话。其中的官话方言可分为东北官话、北京官话、冀鲁官话、胶辽官

话、中原官话、兰银官话、江淮官话、西南官话。

C项错误，汉字是表意文字，而拉丁字母是表音文字。表意文字的特点就是通过笔画的勾勒，能概括它所代表的事物的含义；

而希腊字母和拉丁字母是所有西方国家字母的基础。

D项正确，汉字经过了6000多年的变化，其演变过程是：甲骨文（商）金文（周）小篆（秦）隶书、草书（汉）楷

书行书，以上的七种字体称为“汉字七体”。

本题为选非题，故正确答案为C。

8、下列中国历史上的“父子书法家”中生活年代最早的是：

A．钟繇、钟会

B．米芾、米友仁

C．欧阳询、欧阳通

D．王羲之、王献之

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项正确，钟繇，汉末至三国曹魏时著名书法家、政治家，擅篆、隶、真、行、草多种书体，在书法方面颇有造诣，推动了

楷书（小楷）的发展，被后世尊为“楷书鼻祖”。钟会，三国时期魏国军事家、书法家，太傅钟繇幼子、青州刺史钟毓之弟。

B项错误，米芾，北宋书法家、画家、书画理论家，与蔡襄、苏轼、黄庭坚合称“宋四家”，他在书法上颇有造诣，擅篆、隶、

楷、行、草等书体，长于临摹古人书法，达到乱真程度。米友仁，晚号懒拙老人，米芾长子，书法绘画皆承家学，故与父米

芾并称“大小米”。

C项错误，欧阳询，唐朝著名书法家，他的书法成就以楷书为最,，笔力险峻，结构独异，后人称为“欧体”，与颜真卿、柳公

权、赵孟頫合称为“楷书四大家”。欧阳通，唐代宰相、书法家，欧阳询之子，工于楷书，继承父法，笔锋险峻，父子合称“大

小欧阳”。

D项错误，王羲之，东晋书法家，有“书圣”之称，后官拜右军将军，人称“王右军”，代表作《兰亭序》被誉为“天下第一行

书”。王献之，东晋书法家、诗人、画家，王羲之第七子，以行书及草书闻名，但是在楷书和隶书上亦有深厚功底，与其父王

羲之并称为“二王”。

故正确答案为A。

9、我国宪法规定了公民的基本权利和义务，公民在法律面前一律平等。下列关于我国公民基本权利的表述，不正确的是（）。

A．国家培养和选拔妇女干部，实行男女同工同酬

B．年满18周岁，未被剥夺政治权利的中国公民均享有选举权和被选举权

C．社会、经济、文化教育方面的权利不包括公民年老、疾病、丧失劳动能力时的物质帮助权

D．国家保护华侨的正当权益，保护归侨和侨眷的合法权益

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，社会、经济、文化教育方面的权利包括公民年老、疾病、丧失劳动能力时的物质帮助权。

10、2022年是中国重要农业文化遗产倡议提出20周年。我国3处传统农业系统正式被联合国粮农组织认定为全球重要农业文化遗产。至此，我

国全球重要农业文化遗产增至18项，居世界首位。下列不属于我国全球重要农业文化遗产的是（）。

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解4/53

A．内蒙古阿鲁科尔沁草原游牧系统

B．福建安溪铁观音茶文化系统

C．河北涉县旱作石堰梯田系统

D．广东潮安凤凰单丛茶文化系统

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A、B、C三项正确，D项错误，2022年5月，联合国粮农组织通过线上方式完成考察，正式认定我国3个传统农业系统为全球

重要农业文化遗产，分别是福建安溪铁观音茶文化系统、内蒙古阿鲁科尔沁草原游牧系统和河北涉县旱作石堰梯田系统。

本题为选非题，故正确答案为D。

11、习近平总书记指出：“法律是准绳，任何时候都必须遵循；道德是基石，任何时候都不可忽视。”下列古语与习近平总书记这句话的内涵相

契合的是：

A．德明而易从，法约而易行

B．观时而制法，因事而制礼

C．法度行则国治，私意行则国乱

D．德礼为政教之本，刑罚为政教之用

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

A项错误，该句出自《盐铁论·刑德》，意思是道德标准明确，人们就容易遵从；法律简要，人们就容易实行。与题干中习近

平总书记的话内涵不相符。

B项错误，该句出自《战国策·赵策二》，意思是根据变化的时代来制定法令，根据具体的情况来制定礼教。强调的是法律与

道德的与时俱进，与题干中习近平总书记的话内涵不相符。

C项错误，该句出自《管子·明法解》，意思是法令制度能够推行，国家就能得到治理；私人不依法度，随意专断，国家就会

发生祸乱。只强调了法治的重要性，与题干中习近平总书记的话内涵不相符。

D项正确，该句出自《唐律疏议·名例》，意思是以礼义教化作为治理国家的基本方法，而以刑罚制裁作为治理国家的辅助手

段，礼仪教化与刑罚本用互补。同时强调了德礼和刑罚对政教的不可或缺。题干中习近平总书记这句话即在强调法治和德治

不可分离，国家治理需要法律和道德协同发力，与题干中习近平总书记的话内涵相符。

故正确答案为D。

12、下列关于中国古代文化的说法，不正确的是：

A．红山文化是我国北方新石器时代文化之一

B．良渚文化的陶器以泥质红陶和夹砂黑陶为主

C．仰韶文化早期和中期处于母系氏族社会的繁荣阶段

D．龙山文化晚期进入军事民主制时期，出现了阶级分化

〖正确答案〗

B

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解5/53

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项正确，红山文化，新石器时代的一种文化，距今五千年左右，因1935年发现于内蒙古自治区赤峰市红山而得名。红山文

化分布范围在东北西部的热河地区，北起内蒙古中南部地区，南至河北北部，东达辽宁西部，辽河流域的西拉木伦河和老哈

河、大凌河上游。

B项错误，良渚文化是我国长江下游太湖流域一支重要的古文化，因1936年首先发现于余杭市良渚镇而得名，距今约5300-

4000年。良渚文化大体可分为早、晚两期。早期以钱山漾、张陵山等遗址为代表。陶器以灰陶为主，也有少量的黑皮陶；晚

期以良渚、雀幕桥等遗址为代表。陶器以泥质黑皮陶较为常见，并有薄胎黑陶。

C项正确，仰韶文化，是指黄河中游地区一种重要的新石器时代彩陶文化，其持续时间大约在公元前5000年至前3000年。仰

韶文化展示了中国母系氏族制度繁荣至衰落时期的社会结构和文化成就，早期和中期处于母系氏族社会的繁荣阶段，晚期进

入父系氏族公社时期。

D项正确，龙山文化是新石器时代晚期的文化，因1928年首次发现于山东章丘龙山镇的城子崖遗址而得名，年代约为公元前

2600年-前1900年。龙山文化早期处于父系氏族公社时期。晚期进入军事民主制时期，出现了阶级分化、贫富悬殊等现象。

本题为选非题，故正确答案为B。

13、下列对我国全过程人民民主表述不准确的是：

A．推进全过程人民民主建设必须坚持走中国特色社会主义政治发展道路

B．推进全过程人民民主建设，必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一

C．深刻认识和把握全过程人民民主重大理念，发挥人大在发展全过程人民民主中的重要作用

D．全过程人民民主体现了社会主义民主的本质特征，体现了国家一切权力属于公民的宪法原则，体现了我们党以

人民为中心的根本宗旨

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，实践充分证明，中国特色社会主义政治发展道路是符合中国国情、保证人民当家作主的正确道路，故推进全过程

人民民主建设必须坚持走中国特色社会主义政治发展道路。

B项正确，党的十八大以来，习近平总书记在总结我国社会主义民主政治建设实践的基础上，提出了“发展全过程人民民主”的

重大命题。这个重大命题写进了通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》当中，强调必须坚持党的

领导、人民当家作主、依法治国有机统一，积极发展全过程人民民主，成为我们在新的历史条件下进一步推进政治建设、发

展社会主义民主的重要思想指导。

C项正确，在中央人大工作会议上，习近平总书记系统阐述全过程人民民主这一重大理念，丰富发展了社会主义民主政治的内

涵，对马克思主义民主政治理论作出了原创性贡献。习近平总书记强调必须坚持用制度体系保障人民当家作主，指出人民代

表大会制度是实现我国全过程人民民主的重要制度载体，为新时代发展全过程人民民主、推进社会主义民主政治建设提供了

根本遵循，为新时代坚持和完善人民代表大会制度、加强和改进人大工作指明了前进方向。

D项错误，社会主义民主政治的本质特征是人民当家作主。“全过程人民民主”真正将民主选举、民主协商、民主决策、民主管

理、民主监督各个环节彼此贯通起来，支持和确保人民当家作主，体现了社会主义民主的本质特征，体现了国家一切权力属

于人民的宪法原则，体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。根据《中华人民共和国宪法》第二条第一款规定：“中华

人民共和国的一切权力属于人民。”而非属于公民。

本题为选非题，故正确答案为D。

14、以下哪部是我国古代的地理学巨著？（）

A．《太平广记》

B．《梦溪笔谈》

C．《天工开物》

D．《水经注》

〖正确答案〗

D

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解6/53

〖答案解析〗

A项错误，《太平广记》是一部宋代之前的小说总集；B项错误，《梦溪笔谈》是有关历史、文艺、科学等各种知识的笔记；

C项错误，《天工开物》是世界上第一部关于农业和手工业生产的综合性著作；D项正确，《水经注》是我国古代较完整的一

部以记载河道水系为主的综合性地理著作。

15、孙某承诺，若赵某将来与自己的女儿结婚，则赠与赵某高档轿车一辆。这一民事法律行为所附的条件为（）。

A．肯定解除条件

B．肯定延缓条件

C．否定解除条件

D．否定延缓条件

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

肯定条件，又称积极条件，是以所设事实发生为内容的条件，即在积极条件下，以设定事实的发生为合同成立条件；否定条

件，又称消极条件，是以所设事实不发生为内容的条件，即一旦发生所附条件，民事法律行为即时解除。孙某以赵某与其女

儿结婚为赠与合同成立的条件，属于肯定条件。延缓条件，是限制民事法律行为效力发生，使法律行为只有当约定的事实出

现时，才发生效力的条件；解除条件，是限制民事法律行为效力的存续，使已发生效力的民事法律行为在条件实现时终止的

条件。在约定的“结婚”事实出现时，赠与“轿车”行为才发生效力，属于延缓条件。即属于附肯定延缓条件的民事法律行为，因

此B项正确。

16、下列没有热带地区的大洲是（）。

A．亚洲

B．北美洲

C．欧洲

D．南美洲

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

欧洲位于中高纬度地区，西边是海。海洋是控制气候的主要原因，受海洋影响，欧洲气候温和、降雨丰富，相对湿度高并且

多云，是有常住人口的各大洲中唯一没有热带气候的大洲。因此C项正确。

17、国家“十二五”规划纲要提出，我国要实现经济______，国内生产总值年均增长______。（）

A．持续稳定发展7%

B．持续稳定发展8%

C．平稳较快发展7.5%

D．平稳较快发展7%

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

“十二五”规划纲要指出，今后五年经济社会发展的主要目标是，经济平稳较快发展，国内生产总值年均增长7%。因此答案选

D。

18、领导者依靠专家按照一定的科学程序采用先进的技术和方法所进行的决策是（）。

A．战略决策

B．科学决策

C．个人决策

D．集体决策

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项正确，科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。也是指决策者为了实现某种特定的目

标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。

19、下列现象中光的性质与其他三项不同的是：

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解7/53

A．物体经过小孔能够成倒立的像

B．肥皂泡在阳光下呈现出彩色条纹

C．观看立体电影时需要佩戴3D眼镜

D．光线经过不透光圆屏会在中心轴线上形成亮斑

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项错误，用一个带有小孔的板遮挡在墙体与物之间，墙体上就会形成物的倒立的实像，这就是小孔成像现象。前后移动中

间的板，墙体上像的大小也会随之发生变化，这种现象说明了光沿直线传播的性质。光具有波粒二相性，光沿直线传播是光

的粒子性的体现。

B项正确，当太阳光照射在肥皂膜的表面时，会分别被薄膜的上、下两个表面反射。如此，一束光就变为两束相互干涉的反射

光线。由于肥皂膜在各处的厚度并不均匀，阳光中的7种单色光在肥皂膜厚度不同的地方，就会出现有的会加强，有的会减

弱，有的甚至会相互抵消。就这样，肥皂膜把阳光分解，呈现出五颜六色的图案。体现的是光的干涉现象，是光的波动性的

体现。

C项正确，3D眼镜即立体眼镜，立体眼镜的左眼和右眼分别装上横偏振片和纵偏振片，横偏振光只能通过横偏振片，纵偏振

光只能通过纵偏振片。这样就保证了左边相机拍摄的东西只能进入左眼，右边相机拍摄到的东西只能进入右眼，于是乎就立

体了。体现的是光的偏振现象，是光的波动性的体现。

D项正确，当单色光照射在直径恰当的小圆板或圆珠时，会在之后的光屏上出现环状的互为同心圆的衍射条纹，并且在所有

同心圆的圆心处会出现一个极小的亮斑，这个亮斑就被称为泊松亮斑。体现的是光的衍射现象，是光的波动性的体现。

本题为选非题，故正确答案为A。

20、因心情不好，男子刘某将汽车停在高速公路的中间车道，坐在车顶上抽烟、拍照，给途经车辆的行驶安全造成威胁。对刘某的行为，定性

准确的是（）。

A．危险驾驶

B．交通肇事

C．公路运营安全事故

D．以危险方法危害公共安全罪

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

A项错误，根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一第一款规定：“在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘

役，并处罚金：（一）追逐竞驶，情节恶劣的；（二）醉酒驾驶机动车的；（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额

定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。”题

中，刘某的行为不属于上述情形。

B项错误，根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，交通肇事指违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人

重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节

的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。题中，刘某的行为并未造成损失，不属于交

通肇事。

C项错误，公路运营安全事故指公路运营单位或职工违反相关规定，发生事故的行为。题中，刘某的行为不属于公路运营安全

事故。

D项正确，根据《中华人民共和国刑法》第一百一十四条规定：“放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体

等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。”以危险方法危害公共安全

罪指行为危害到了不特定多数人的安全，且其危险程度与放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质

等行为危险程度相当。题中，刘某在高速公路中间车道停车，足以危害到了不特定多数人的安全，属于以危险方法危害公共

安全罪。

故正确答案为D。

二、第二部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解8/53

1、近几十年来，苏绣讲究的“平、齐、光、亮”已被刺绣界广为认同，成为衡量传统针法技艺高低的基本。各绣种最初习绣都要从学习平绣

技法入手，而真正绣好一幅平绣作品并非易事，能成为经典的作品可谓，这不仅因为此种技艺用针黹书写了刺绣艺术史，更是因为它承

担着传承工匠精神的历史重任。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．尺度凤毛麟角

B．追求屈指可数

C．标准众望所归

D．原则大海捞针

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题可从第二空入手，根据文段信息“而真正绣好一副平绣作品并非易事”可知，能成为经典的作品应该更难，更少，A项“凤

毛麟角”与B项“屈指可数”均体现数量极少，可以保留；C项“众望所归”指众人的信任、希望归向某人，与文意无关，排除；D

项“大海捞针”比喻很难找到，文段并无“找”之意，故排除。

第一空，根据文意可知，横线处表示“平、齐、光、亮”成为评判、衡量传统针法技艺高低的标准，A项“尺度”表示处事或看待

事物的标准，与文意相符，当选；B项“追求”指尽力寻找、探索，与文意不符，排除。

故正确答案为A。

2、据悉，第四代光源的LED灯溢出的蓝光可能对视网膜造成损害，甚至导致失明。事实上，由于大多数光源发出的白光是通过蓝光LED芯片加

上黄色荧光粉混合而成的，所以蓝光能量的比例高于其他。当前，我国在光生物安全性鉴定上主要参考《灯和灯系统的光生物安全性》国家推

荐性标准，其标准的限值基于成人的实验数据。如果婴幼儿长时间直视LED光源，则会伤害视网膜。

这段文字意在强调：

A．LED灯对健康的潜在危害

B．制定光生物安全新标准的必要性

C．有必要补充光生物安全性的实验数据

D．应督促LED灯企业严格执行国家推荐标准

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段首先说明，第四代LED灯溢出的蓝光可能对视网膜产生的不良影响，且指出光源中的蓝光能量较高，即提出问题。接着

指出我国在光生物安全性鉴定上使用的国家推荐性标准，是不全面的。故可知文段意在通过第四代LED灯的危害性，来说明

我国应改变相关标准，对应选项为B。

A项，“对健康的潜在危害”表述不具体明确，文段已说明这种危害是对视力的损伤，且是问题的表述，对策更重要，排除；

C项，“补充实验数据”表述不明确，补充实验数据的目的即是更新标准，排除；

D项，文段意在强调“标准”不合理，故对策主体错误，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《LED蓝光溢出危害不容忽视》

3、由我国自营勘探开发的首个1500米超深水大气田“深海一号”在海南岛东南陵水海域正式投产，标志着中国海洋石油勘探开发能力全面进

入“超深水时代”，对保障国家能源安全、能源结构转型升级和提升我国深海资源开发能力具有重要意义，建设海洋强国迈出了的一

步。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A．促使坚决

B．推动坚实

C．鼓动坚定

D．提高坚韧

〖正确答案〗

B

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解9/53

〖答案解析〗

第一空，搭配“能源结构转型升级”，A项“促使”指推动某物或某事使达到一定目的，B项“推动”指使事物前进或发展，均与“能

源结构转型升级”搭配恰当，保留。C项“鼓动”指以言语或行为使他人有所行动，多用于贬义语境，与文段感情色彩不符，排

除；D项“提高”指使位置、程度、水平等方面比原来高，与“能源结构转型升级”搭配不当，排除。

第二空，搭配“一步”，B项“坚实”指牢固结实，符合文意，且与“一步”搭配恰当，当选。A项“坚决”指意志坚定，毫不犹豫，多

形容态度、主张等，与“一步”搭配不当，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明网《“深海一号”，探寻超深海能源宝藏》

4、1925年10月10日，故宫博物院正式成立，这是一件具有划时代意义的大事。故宫博物院从皇宫到博物院的，也是中国社会由帝制走向

共和的一个。

依次填入画横线部分最恰当的一项是:

A．转嫁背影

B．改造幻影

C．转换倒影

D．转变缩影

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，根据“从皇宫到博物院”可知，横线处词语要体现故宫博物院的变化，B项“改造”、C项“转换”、D项“转变”均有改变、

变化之意，保留。A项“转嫁”多指转移灾难、祸患或危机，感情色彩偏消极，与文意不符，排除。

第二空，根据文意可知，横线处需表达故宫博物院的变化反映了中国社会由帝制走向共和的变化，D项“缩影”比喻能代表同一

类型特征的具体而微的人或事物，与文意相符，当选。B项“幻影”指虚幻而不真实的影像，文段的变化并非是虚幻的，排除；

C项“倒影”指映出的倒立的影子，与文意不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】光明网《故宫学：从皇宫到博物院》

5、为了适应21世纪知识更新的变化，世界各地的大学图书馆都在重塑自身：一方面忙着为老师开发课程提供技术支撑，另一方面忙着为师生采

购图书、获取学术期刊的访问权。但是，对于那些不离开书桌便能在线浏览科学文献的学者而言，图书馆的这些变化并不明显。对于许多人来

说，图书馆似乎不能满足他们的需求，开始变成历史的纪念。

这段文字意在强调：

A．大学图书馆在21世纪发生的新变化

B．数字化趋势给图书馆造成的生存困境

C．大学图书馆在服务职能方面做出的调整

D．大学图书馆的改进与学者需求之间的错位

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段开篇首先指出世界各地的大学图书馆为了适应21世纪的知识更新重塑自身，接着通过冒号具体解释说明其做出的两方面

的改进，随后通过转折关联词“但是”，重点强调对于学者而言，这些改进并不能满足他们的需求，对应D项。

A、C两项属于转折前内容，非重点，排除；B项“给图书馆造成的生存困境”文段没有提及，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《图书馆的自我重塑》

6、近年来，对于中国南方和东南亚古代文化的综合比较研究，日益引起各国学者的注意。中国与中南半岛各国边境接壤最长的是云南省，所以

各国学者注意的焦点，往往也就集中在云南一隅。从石器时代到青铜时代，云南的确有很多文化因素与东南亚的考古发现有相似之处，反映出

这两个相邻的地区在古代的关系异常密切。不过我们在全面审查此种关系的来龙去脉时，却发现东南亚古文化中明显受到中国文化影响的某些

因素，其发源地或表现得很集中的地区，并不是云南，而是四川。

这段文字主要说明：

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解10/53

A．古代四川、云南与东南亚国家关系密切

B．各国学者日益关注东南亚古文化研究

C．古代东南亚文化的发源地可能是四川

D．东南亚古文化研究需要开启新的视角

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文段首句提出近年来对中国南方和东南亚古代文化的研究吸引了各国学者的注意，随后介绍由于云南与中南半岛的接壤最

长，所以学者们关注焦点也放在了云南，发现与东南亚文化的相似之处很多，而尾句通过“不过”转折引出文段重点，在审查

云南与东南亚文化关系的来龙去脉时，发现四川才是古代东南亚文化的发源地或表现得很集中的地区，对应C项。

A项“云南”并非文段论述的重点，且文段论述的是古代东南亚文化，而非“国家关系”，排除；

B项对应首句背景引入的内容，非文段重点，排除；

D项“需要开启新的视角”无中生有，且没有提到“四川”这一话题，偏离中心，排除；

故正确答案为C。

【文段出处】《试谈古代四川与东南亚文明的关系》

7、中国女足很长一段时间陷于______，国人对女足的关注似乎仅______。2011年8月21日，中国女足最终获得大运会女足冠军，铿锵玫瑰再

次______在球场上，国人不禁回想起当年中国女足的辉煌。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．低潮弹指之间怒放

B．低回转瞬之间盛放.

C．低迷昙花一现绽放

D．低落电光火石开放

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，指中国女足状态不佳，“低潮、低回、低落”都是用来形容个人的心情、情绪的。第二空，由“仅”及所给选项可知，词

语意在表达国人对女足关注的短暂。“弹指之间”“转瞬之间”都是指时间短暂，不用来修饰“关注”。“昙花一现”则是指事物或现

象持续的时间短。“电光火石”比喻事物转瞬即逝。“昙花一现”最为恰当。第三空，“铿锵玫瑰”用“绽放”也合适。因此C项正确。

8、文具行业以其覆盖面广、技术含量低、进入门槛极低、投资少见效快、市场需求大等因素吸引许多中小企业纷纷投资，但有些企业为了单纯

扩大______，采取降价策略，屡屡造成国际贸易______，这些问题亟须引起有关部门重视并加以调控。

依次填入横线处的词语，恰当的一项是（）。

A．效益纠纷

B．规模争端

C．产量矛盾

D．出口摩擦

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

AB两项错误，第一空，“降价”不会单纯地引起“效益”和“规模”的扩大。由“国际贸易”可知，应选“出口”。第二空，“国际贸易摩

擦”是固定的经济学用语。因此D项正确。

9、北京城最早基础是唐代的幽州城。在此后的以前年中，北京曾经有过四次大规模的发展，或扩建，或新修，分别为金代的中都、元代的大

都、明代早期所修的内城及中叶以后所建的外城。北京的凸字形城墙是这样完成的。清代承继了明朝的北京，对城市的整体布局系统未加改

动，一直到了现在。

根据这段文字，下面表述正确的是（）。

A．北京城首次大规模发展是在元代

B．北京城在明代早期扩建了外城

C．北京城的凸字形城墙形成于明代

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解11/53

D．北京城的整体布局在历史上没有大的改变

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

A项错误，由题意可知，北京城首次大规模发展是在金代。B项错误，北京城在明代中叶以后修建的外城，而非“明代早期”。

D项错误，北京城的整体布局系统只是在清代以后没有大的变动。C项正确，由“明代早期所修的内城及中叶以后所建的外

城。北京的凸字形城墙就是这样完成的”可知，北京城的凸字形城墙形成于明代。

10、下列各句中，没有语病的一句是（）。

A．当全球金融危机爆发，使我国出口遭遇寒冬

B．现在的天文学，不是光研究太阳、月亮、星星在天上的位置和运行规律，还要研究星星里头的变化，研究宇宙

的演化

C．当下，大量新型社区的出现，同时改变了国人原有的居住方式，也促使人们的行为和观念发生了潜移默化的改

变

D．正午时分，经过几个小时的攀爬，我们终于登上了山的最高峰，不禁延口残喘

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

A项错误，该项缺失主语，去掉“当”。C项错误，该项属于关联词语搭配不当，应将“同时”改为“不仅”。D项错误，“正午时

分”表示进行时态，和后面的“经过几个小时的攀爬”搭配不当，另外“延口残喘”是贬义词，与登上最高峰的语境不相符。

11、欧洲中世纪社会同样遵循固定的秩序，喜欢一切，不同阶层的人都有自己的标志、义务和规则，逾越自己的本分是莫大的罪过，混

杂或的事物则无一例外地不受欢迎——似鸟又似鼠的蝙蝠是邪恶的象征，而条纹衣服则专门留给罪犯穿。

填入划横线处最恰当的一项是：

A．井井有条模棱两可

B．有条不紊善恶莫辨

C．按部就班语焉不详

D．循规蹈矩不置可否

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题可从第二空入手，搭配“事物”，根据破折号之后解释说明的内容可知，横线处所填成语应表达没有明确区分之意。A

项“模棱两可”指不表示明确的态度，或没有明确的主张，与文意相符，且与“事物”搭配恰当，保留。B项“善恶莫辨”指对好的

和不好的不能准确地分辨，文段并未强调分不清好坏，排除；C项“语焉不详”指虽然提到了，但说得不详细，文段并未强调不

详细，排除；D项“不置可否”指不说对，也不说不对，与“事物”搭配不当，排除。

第一空，代入验证。由横线前可知，横线处所填成语应体现出有秩序、不混乱之意。A项“井井有条”形容条理分明，整齐不

乱，符合文意，当选。

故正确答案为A。

【文段出处】《在交流中对抗》

12、读完一本可心的书，就如同的河床有了清流的浸润，如同精神的荒原有了生命的，人的精神状态立刻有了不同，颇有点“腹有诗书

气自华”的感受，而察世事、思万物也有了些深度和张力。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．干燥萌生

B．干旱觉醒

C．干涸萌动

D．干裂苏醒

〖正确答案〗

C

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解12/53

〖答案解析〗

第一空，根据“清流的浸润”可知，画横线处表示河床处于缺水的状态，选项的四个词语均可形容缺少水分，但A项“干燥”多修

饰“气候”，与“河床”搭配不当，排除。

第二空，根据“精神的荒原”可知，横线处表示有生命在活动，C项“萌动”表示萌生活动，与“生命”搭配恰当，契合文意，当

选。B项“觉醒”指醒悟、觉悟，文段表示生命在活动而非醒悟，排除；D项“苏醒”指从昏迷或沉睡中醒过来，文段并非强调生

命在此之前昏迷或沉睡，仅强调活动，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《阅读是开掘精神荒原的铧犁》

13、20世纪对于中国人民来说，是一个革命的世纪。______，影响着人们的思维形态和思维方式。尤其是带着满身硝烟的人们从事和平建设事

业后，文化心理上仍然保留着战争时期的痕迹。

填入划横线部分最恰当的一句是（）。

A．任何一个历史时期都会带来人类文化心理上的进步

B．斗争思维深深地植入人们的意识结构之中

C．人们的文化心理反映着时代的主题

D．持久的斗争使人们在战争时期渴望和平

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

由“影响”、“仍然”可知，所填句子应与“文化心理上保留着战争时期的痕迹”构成因果关系；又由“仍然保留着战争时期的痕

迹”可知，所填句子应与“战争痕迹”存在语意递进关系，即强调的应该是“斗争”而非“和平”对人们思维的影响，“斗争思维深深

地植入人们的意识结构之中”最为恰当。因此B项正确。

14、梳理百年党史让人留下深刻记忆：一个主题贯穿全程，那就是实现中华民族伟大复兴；一个关系牢不可破，那就是党与人民休戚与共、生

死相依；一个宗旨，那就是全心全意为人民服务。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．始终不渝

B．坚持不懈

C．持之以恒

D．一如既往

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

横线处搭配“宗旨”，且与“贯穿全程”“牢不可破”构成并列关系，体现宗旨是一直存在、不可动摇的。A项“始终不渝”指从开始

到最后，一直不改变，搭配恰当，且与文意相符，当选。B项“坚持不懈”形容做事持之以恒，C项“持之以恒”指长久地坚持下

去，多与有主观能动性的主体搭配，均与“宗旨”搭配不当，排除；D项“一如既往”指完全和过去一样，文段并非表达与过去一

样，而是强调一直存在、不可动摇，且与“宗旨”搭配不当，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《人民日报人民论坛：“始终同人民想在一起、干在一起”》

15、湖北省第十二次党代会提出，以构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系为目标，广泛开展美好环境与幸福生

活活动，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。

A．协同治理

B．共同发展

C．协同创造

D．共同缔造

〖正确答案〗

D

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解13/53

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A、B、C三项错误，D项正确，湖北省第十二次党代会报告提出，以构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治

理体系为目标，广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共

享。开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，要落实落地并取得预期成果，必须始终坚持群众的主体地位，充分发挥群众的

积极性、主动性和创造性。

故正确答案为D。

16、一位哲人这样解释乐观与悲观：譬如面对着桌子上的半杯水，乐观主义者说这个杯子的一半是满的，悲观主义者说这个杯子的一半是空

的。显然，______，使我们在任何时候、任何条件下都不会失去信心和追求。一旦遇到困难，我们黯淡的心情也能够很快豁然开朗，从种种苦

恼中自我解脱。

填入划线处最恰当的是（）。

A．观察事物时善于选择生活中积极的一面

B．人与人的观察角度和思维方式是不同的

C．乐观主义比悲观主义更有利于人类进步

D．这两种理解有其合理性也有一些片面性

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项，文中以一位哲人对乐观与悲观的解释引出“显然……”，且“豁然开朗”“从种种苦恼中自我解脱”等都倾向于乐观主义，即观

察事物时善于选择生活中积极的一面。

17、现阶段我国正全力推进智慧农业发展，将“智慧”赋能于农业生产的各个环节，从、田间管理到收获，从靠到看，实现了由传

统农业“看天”向智慧农业看“屏幕”的转变。

依次填入划横线处的词语，最恰当的一项是：

A．选种老天技术

B．播种天气政策

C．春播人力技术

D．播种经验数据

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，根据文意可知，横线处所填词语是田间管理的前一个环节，B、D两项“播种”、C项“春播”均符合文意，保留。A项“选

种”指选择品种，并不是田间管理的前一个环节，排除。

第二空，根据文意可知，横线处表达农民通过“看天”进行农业生产，B项“天气”、D项“经验”均符合文意，保留。C项“人力”指

人为的力量，从事劳作的人口，与后文“看天”无法对应，排除。

第三空，根据文意可知，横线处表达随着智慧农业的发展，现在农民通过看“屏幕”进行农业生产，D项“数据”与文意相符，当

选。B项“政策”无法体现智慧农业的作用，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《扎赉特旗：智慧农业描绘田野新画卷》

18、近几年，在许多场合见义勇为被自我保护替代了。事实上，人需要的不仅仅是自我保护的智慧，更需要的是勇气和血性。很难想象，如果

我们的民族在某一天再一次面临危亡的时候，我们的国人是不是要用“自我保护”的口号来心甘情愿地做“亡国奴”呢？

这段话主要支持了这样的论点（）。

A．见义勇为让位于自我保护是现在社会的流行观点

B．不能借口树立自我保护意识而忽视勇气和血性的培养

C．如果没了勇气和血性，一些中国人将有可能做“亡国奴”

D．自我保护意识应被取消，因为我们需要的是勇气和血性

〖正确答案〗

B

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解14/53

〖答案解析〗

文段首先指出在很多场合见义勇为被自我保护替代了这一事实；接着转折指出相比于自我保护，我们更需要见义勇为；最后

通过一个很难想象的事实证明了见义勇为的重要性。意在强调我们不仅注重“自我保护”的同时，不要忽视见义勇为意识的培

养。因此B项正确。

19、小镇是一种介于城乡之间的社会实体，在城市和农村之间，小镇扮演着一种沟通和过渡的角色。城市发展繁荣，人口密集，物质和精神消

费品丰富，聚集了更多的资源和财富。而农村地区仍是以农业为主，教育、创新、产业发展处于落后水平。在城乡之间，喧嚣的小镇出现了，

城乡居民在此处会集、落脚、定居，在乡愁和发展中找到欲望的栖息之地和财富生机。

这段文字意在说明：

A．消除城乡差距依靠小镇发展

B．乡村与城市存在巨大的差距

C．小镇使乡村获得了财富生机

D．小镇于城市乡村之间的意义

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段首先提出小镇在城市和农村之间扮演着一种沟通和过渡的角色，接下来介绍了城市和农村地区的巨大差距，同时指出小

镇能使在此会集、落脚、定居的城乡居民在乡愁和发展中找到欲望的栖息之地和财富生机，具体解释说明了小镇在城乡之间

的作用。故文段为总分结构，重点强调小镇在城市和农村之间所扮演的角色，即小镇于城市乡村之间的意义，对应D项。

A项，文段强调的是小镇在城乡之间扮演“沟通和过渡”的角色，“消除城乡差距”表述过于绝对，且偏离文段重点，排除；

B项，未包含文段主题词“小镇”，且“城乡差距”属于解释说明部分，非重点，排除；

C项，文段强调的是小镇于城乡之间的意义，而非对乡村的意义，偷换概念，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】新周刊《中国的故事，在小镇》

20、对一篇规范的论文，因版面限制而去砍综述、删注释，实在是______的不智之举。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．削足适履

B．扬汤止沸

C．矫枉过正

D．舍本逐末

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项，“砍综述、删注释”对应“削足”，“版面限制”对应“适履”。削足适履比喻无原则地迁就现成条件，或不顾客观条件生搬硬

套。

21、下列句子中，修辞手法运用不恰当的是（）。

A．可爱的青菜，土地美丽的女儿，请用你朴素的光辉照耀我

B．我的心像一只小鸟，从哨音里展翅飞出去，飞过迷蒙的烟水、苍茫的群山，停落在故乡熟悉的大榕树上

C．太阳从地平线上露出笑脸，用她那柔美的金色手指，悄悄地捡走了草地上的珠玑

D．所有这些语言手段，尖锐、泼辣、犀利有力，像一颗颗威力无比的枪弹，戳穿了敌人的心脏

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项，将“青菜”比作“土地美丽的女儿”是没有问题的，然而“青菜”却无法作为“光辉”的发出者，属于修辞误用。B项用了比喻的

修辞手法，将“我的心”比作“小鸟”，而“飞”和“落”等动作都可以由小鸟发出，修辞运用。C项用了拟人和比喻的修辞手法，将太

阳光和露水分别比作“金色的手指”和“珠玑”，属于比喻修辞；“露出笑脸”和“悄悄地捡走”属于拟人修辞，修辞运用恰当。D项

用了比喻的修辞手法，将“语言手段”比作“枪弹”，突出了语言手段尖锐、泼辣、犀利有力的特点，修辞运用恰当。故正确答

案为A。

22、优秀的历史题材作品应该使观众产生思想上的共鸣，通过对历史现象、问题、规律的深刻思考，提升观众的道德素质和思想水平。历史题

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解15/53

材作品不能单纯对观众进行感官刺激，要以“戏说”或“演义”历史题材为借口，“调侃崇高、扭曲经典、颠覆历史，人民群众和英雄人

物”的行为。

填入划横线处最恰当的一项是：

A．拒绝诬蔑

B．杜绝丑化

C．避免恶搞

D．阻止抹黑

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，形容“历史题材作品”对“以‘戏说’或‘演义’历史题材为借口”的行为的态度。B项“杜绝”指制止、消灭（坏事），C项“避

免”指设法不使某种情形发生，均符合文意，保留。A项“拒绝”指不答应，不接受（请求、意见或赠礼等），D项“阻止”指使不

能前进，使行动停止，均常形容对于别人做法的态度，文段表达的是“历史题材作品”自身不去做某些行为，而非不答应别人

或使别人不能行动，与文意不符，排除。

第二空，搭配“人民群众和英雄人物”，且由“调侃崇高、扭曲经典、颠覆历史”可知，横线处需体现刻意歪曲之意。B项“丑

化”指把本来不丑的事物弄成丑的或形容成丑的，符合文意，当选。C项“恶搞”指在已有资源（如新闻图片、文艺作品）基础

上进行再创作，使原来的格调和气氛大变，包含各种搞笑元素，文段并未体现“搞笑”之意，与文意不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《历史题材美术作品创作与民族文化复兴》

23、人们一般都喜欢追逐日出或日落景观，但绝大部分人可能没意识到，其实在与太阳相反一侧的天空，也隐藏着鲜为人知的景观，比如说人

们能看到的两种大尺度影子景观——“山影”和“地影”。日出或日落前后，在太阳照射下，高大山峰投射出巨大阴影。此时站在该山峰的观测者观

察这个阴影，阴影看起来像金字塔，这就是山影，除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏。

对这段文字理解正确的是：

A．大多数人不喜欢欣赏“山影”“地影”景观

B．人们不把“山影”“地影”作为景观来欣赏

C．“山影”和“地影”是鲜为人知的山上景观

D．只有极少数人能发现和欣赏“山影”和“地影”

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项，根据“除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏”可知，大部分人只是没有

注意到“山影”“地影”，故“大多数人不喜欢”无中生有，排除；

B项，根据“除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏”可知，登山家和摄影师还

是会欣赏“山影”和“地影”的，表述过于绝对，排除；

C项，根据“在与太阳相反一侧的天空，也隐藏着鲜为人知的景观······‘山影’和‘地影’”可知，“山影”和“地影”是天空中的景观，

故“山上景观”表述错误，排除；

D项，根据“除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏”可知，表述正确，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】中国地理网《山影地影只有极少数人在欣赏它们》

24、互联网时代的网民，不再是过去处于某一特定组织、相对具有整体性的“人民”。网络对社会成员进行了“再组织化”，各行各业的人群基于话

题、诉求、兴趣爱好等重新组合，而且，互联网极大地推动了知识的大众化、民主化，使群众拥有了更多发言渠道，拥有了信息获取和自我强

化的能力。这意味着观念和精神秩序的。

填入划横线部分最恰当的一项是：

A．重塑

B．重构

C．形塑

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解16/53

D．建构

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

横线处搭配“观念”和“精神秩序”，且根据指代词“这”可知，文段前后形成指代词对应，根据“各行各业的人群基于话题、诉求、

兴趣爱好等重新组合”可知，横线处应体现重新改变之意，A项“重塑”指重新塑造，与“观念”“精神秩序”搭配恰当，且符合文

意，当选。B项“重构”指重新构建，与“观念”搭配不当，排除；C项“形塑”指塑造，D项“建构”指建立，均无法体现重新改变之

意，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】半月谈《精准感知互联网时代民情》

25、旅行是什么？德波顿并不想急于提供答案；旅行为了什么？德波顿似乎也不热心去考求。但释卷之后，相信每个读者都会得到一种答案

——这答案，既是思辨的，也是感性的；既酣畅淋漓，又难以言说。因为它更像是一种情绪，令人沉醉而不自知。

这段文字表达的主要意思是（）。

A．德波顿给了读者宝贵的精神享受

B．读者读后会得到模糊不清的答案

C．读者领略到了德波顿的淡然无为

D．德波顿没有解答读者提出的问题

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

由文段中的“既是思辨的，也是感性的；既酣畅淋漓，又难以言说”、“更像是一种情绪，令人沉醉而不自知”可知，作者对德波

顿的作品持赞赏态度。“给了读者宝贵的精神享受”恰当体现了作者的态度。因此A项正确。

26、发展汽车工业和满足群众的购车需求对环境确实有影响，这一点毋庸置疑。但是，不能因为汽车产业对环境有影响，中国就不发展汽车产

业，老百姓就不开车。因此，必须在发展汽车产业的同时采取环保措施，既让汽车改善群众生活，又让环境满足老百姓的需求，有利于人体健

康。

这段文字的核心观点是（）。

A．环境保护与汽车产业的发展存在矛盾

B．发展环保事业和促进汽车产业的发展应尊重实际

C．应在发展汽车产业的同时注重环境保护

D．汽车产业的发展应满足群众的购车需求

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文中首先说明发展汽车工业对环境有影响，接着提出解决办法，在发展汽车产业的同时采取环保措施，即应在发展汽车产业

的同时注重环境保护，因此答案选C。

27、翻转课堂是互联网技术迅速发展后兴起的一场全球教育。翻转课堂并不等同于教师录制线下的课堂教学课程、然后把课程从线下搬到

线上进行学习，而是通过转变教学方式，以学生为中心设计线上与线下相融合的混合式学习。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．革命

B．改革

C．变革

D．革新

〖正确答案〗

C

编号：23fcc196a67d7d479d26c2e01af3e6782024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解

2024年济南某政府单位长白班客服人员招聘笔试参考题库附带答案详解17/53

〖答案解析〗

横线处搭配“一场”，且根据后文“翻转课堂并不等同于······而是通过转变教学方式······”可知，横线处应体现出翻转课堂正在

转变全球教育。A项“革命”指根本改革，程度过重，排除；D项“革新”指革除旧的，创造新的，一般搭配“聚焦”“优化”等，

与“一场”搭配不当，排除。

对比B、C两项，两词语义接近，但根据后文翻转课堂“而是通过转变教学方式，以学生为中心设计线上与线下相融合的混合式

学习”可知，翻转课堂转变了教学方式，C项“变革”比B项“改革”与文段对应更加恰当，C项当选。

故正确答案为C。

【文段出处】光明网《今天的学习方式，将给未来教育带来哪些启发》

28、许多影视明星代言的电视购物广告产品，很大程度上都有虚假成分，一些产品的效果和疗效被远远的夸大，使得很多消费者在购买了产品

后，并没有得到相应的心理期待和治疗效果。

本段文字意在表明（）。

A．电视购物广告夸大产品效果

B．切莫轻信明星代言

C．要警惕虚假电视购物广告

D．不要对电视购物产品有过高的期望

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗