7-3 商品的物流包装

网店运营与管理第五讲网店的物流管理主讲：关丽丽教学目标知识目标：能力目标：素养目标：熟知客户的需求，能给客户提供必需的服务学会与消费者沟通的技巧具备网店客服的基本素质主要内容认识快递订单的处理商品的物流包装5-3商品的物流包装发货的第一个环节就是对商品进行合理的包装，通常习惯把包装分为销售包装和运输包装这两大类，这一节所讲的包装是单指商家为了保障货物的安全而做的运输包装。一、包装原则1.首先保证商品包装在运输途中不易损坏，即做到防碰撞，防潮，防漏；2.尽量减少外包装的体积和重量，符合配送标准规定的最少运费要求；3.法律规定禁止运送的商品不能运送，如易燃易爆物品、有毒危险品、淫秽物品、盗版知识产权物品、古董、化工产品、不明粉末状物品等。4.有些商品有特殊的运输要求，需要引起配送人员在操作中的特殊关注，来保证货物送达时完好无损，如易碎商品、易潮商品等等。首先分辨该商品在运输途中哪些是需要特别注意的方面，然后在包装表面注明。二、包装及材料选择适当包装的商品，不仅便于运输，装卸，搬运，储存，保管，清点，陈列和携带，而且不丢失或被盗，为各方面提供了便利。包装分为外包装、中层包装（填充层）、内包装商品包装基本上是外包装材料如纸板箱（大部分商品均可）、布袋（服装、床上用品等）、牛皮纸（书籍、报纸、杂志等）、牛皮纸（书籍、报纸、杂志等）。三、包装的分类将不同的货物进行分类包装不仅可以显示物流工作的合理性，还能够在一定程度上增加物流的安全性，同时，不同的包装材料因为重量不同，也会对物流成本产生影响，继而影响我们整体的经营成本。（1）纸箱纸箱分为瓦楞纸箱和无瓦楞纸箱，瓦楞纸箱又分为三层、五层、七层甚至更多，纸类分为K、A、B、C，邮局邮政和网上销售的绝大多数纸箱都是瓦楞纸箱。无瓦楞纸箱就是装电脑配件的那种纸箱。只要尺寸合适的话，纸箱几乎可以作为所有商品的外包装，购买成本是包装材料里较高的，但其防护作用也比较好。1.外包装材料（2）快递袋外包装的袋子有布袋、编织袋及邮政复合气泡袋三种。纯棉白布袋韧性好、美观，适合装不怕压的东西，如书、衣服、抱枕等，但布袋的缺点是不防水。编织袋又称蛇皮袋，很结实，适用于装大件柔软东西。邮政复合气泡袋是最高档的一类外包装袋子，里面是非常厚的气泡，防震效果好，外观美观，价格较高。有些商品可以使用快递公司提供的一次性塑料快递袋来包装，例如：不怕挤压的服装、床上用品、毛绒玩具、暖宝、靠垫等。（3）木箱一些重量不轻，而且对防震要求又很高的商品，最好是采用木板条装订的箱子来包装，例如：针式打印机、电视机、跑步机等。（4）PVC管还有一种特殊的商品需要采用特殊的包装，例如：在网上销售油画、水粉画一类的书画作品一般都很少会装裱后再寄出，因为装裱的玻璃画框在运输途中更容易被损坏，所以，最好是采用建材店里出售的PVC管材来包装此类商品，因为管材的圆筒外形和PVC的硬度可以保证画卷不会被折压。（1）内部填充物包括：报纸（团状、条状）、泡沫（块状、粒状）、气泡膜（整张、边角）塑料袋（球状、气囊）。（2）中层包装填充层（隔离防震）中层包装填充层包括气泡膜、珍珠棉、海棉以及其他的填充材料等。气泡膜是保护商品、防震防压防刮花的最好材料，适用于电子数码产品、化妆品、工艺品，家电家具、玩具等。气泡膜有大泡和小泡之分，大泡的泡泡标准直径是1cm，而小泡是0.5cm,,大泡的防震效果要比小泡好很多。2.中层包装材料珍珠棉和海绵适用于玻璃品、手机、数码产品等商品的防刮花和防潮，也有防震作用。其他的填充材料，如最廉价的就是报纸、包水果的那种网格棉碎纸条、纸屑等在纸箱和货物之间的空间放置一些填充物，目的是为了给货物多一层保护，不让它们在里面左右摇晃，可以大大减少因长途运输而产生的物损，增加物流配送的安全性。合理的包装除了能保证货物的安全以外，还会因为运输重量的不同使邮寄费用产生变化，而邮寄费用也是经营成本的一个重要组成部分，所以对纸箱和填充物的选择也要遵循一定的原则。内包装即最接近于你销售的商品本身的那层包装材料。很所时候销售的产品一般已有厂家供应内包装，常见的比较多的有下列几种：（1）OPP自封袋适用范围为文具、小饰品、书籍、小电子产品等需要给人干净整洁、无需再次装回的商品。使用的时候封口处自带一条粘胶，撕下覆盖膜一粘就粘上了，很方便。3.内包装（2）PE自封袋适用范围为邮票、明信片、小样化妆品、纽扣、螺丝、小食品等需要归纳在一起或经常要取的商品。使用时封口处有一条红色的凹凸带子、轻轻一按或撕开就能闭合。（3）热收缩膜热收缩膜顾名思义就是遇热就收缩的薄膜，就是大家平时看到的桶装方便面外面那层薄膜，淘宝里卖自产食品、小玩具等可能会用到。不管是采用哪一种包装方式，都会从物流中遇到的问题和顾客的反馈中总结经验和教训，