会展项目管理

会展项目过程管理.会展活动的项目化管理4会展项目的特征4会展项目的分类5展览项目分类5会议项目的分类5会展项目管理的过程5会展项目生命周期5会展项目管理的过程5会展项目的利益相关者6会展项目管理涉及的知识领域6.会展项目的识别与启动6会展项目策划的基本工作流程6成立策划小组7进行市场调查（4个方面）7决定会展策略7制定媒体策略7制定展示设计策略8预算方案8撰写项目策划方案8实施效果评估8会展项目策划书的写作8会展准备阶段的文案8会展预备阶段的文案写作9会展说明书9会展项目的立项与报批10会展项目立项11会展项目报批的概念11.会展项目的可行性分析12会展项目的可行性研究的内容与工作流程12会展项目可行性定义12会展项目可行性的工作流程12会展项目的市场环境分析12会展项目的宏观市场环境12会展项目的微观市场环境13市场环境分析13会展项目竞争力和执行方案分析13会展项目竞争力分析13会展项目执行方案分析14会展项目财务分析的方案14会展项目的风险预测14会展项目可行性研究报告编写15编制时要注意的问题15可行性研究报告的主体内容15.会展项目的人力资源管理16会展项目人力资源管理概述16会展项目人力资源管理的含义16会展项目人力资源管理的意义16会展项目组织16会展项目组织的概念16会展项目管理组织机构设置的原则16会展项目组织结构的类型16会展项目团队建设17会展项目团队成员应具备的素质17如何建立有成效的会展项目团队17会展项目经理17会展项目经理的角色定位17会展项目经理的选聘17会展项目经理的权利17会展项目沟通和冲突管理18会展项目沟通18会展项目的冲突管理18会展项目冲突的主要解决模式19会展项目志愿者的管理19会展项目志愿者19志愿者招募19.会展项目计划管理19会展项目计划概述19会展项目计划19会展项目计划的编制内容20会展项目计划的编制程序20会展项目X围计划管理21会展项目X围计划的含义21会展项目X围计划的工具21会展项目进度计划管理22会展项目进度计划管理22会展项目进度计划管理的目的22会展项目进度计划的管理的工具22会展项目进度计划方案的选择23会展项目资源计划管理23会展资源计划管理的含义23会展项目资源计划的编制依据23会展项目资源计划的编制步骤23会展项目资源计划的方法24会展项目资源计划的工具24.会展项目的财务管理24会展项目财务管理概述24会展项目财务管理的概念及原则24会展项目财务管理的对象25会展项目财务管理的内容25会展项目财务管理的目标25会展项目财务预测25会展项目财务预测的内容25会展项目筹资预测需要考虑的因素26会展项目利润预测分析26会展项目预算管理26会展项目财务预算的内涵26会展项目财务预算的实施模式26编制逻辑与框架流程26会展项目财务预算内容26会展项目的资金筹集27合理选择会展项目筹资方式27会展项目自己筹集方式27.会展项目的现场管理27会展场地布置与管理27会展场地的布置27展会现场布置，撤展是我的协调和管理28会场布置28会展开幕式28会展开幕式的积极作用28会展开幕式程序策划要点28会展开幕式礼仪29会展现场后勤管理29会展后期管理定义29会展后勤管理的目的29会展现场后勤管理服务的具体内容29会展现场人员管理29会展现场人员的分类29会展现场服务人员的管理30会展现场参展商和观众的管理30会展现场突发事件管理30会展现场突发事件管理的无意义30突发事件分类和处理办法30会展现场突发事件应急预案30.会展项目的法律与风险管理31会展项目涉及的法律问题31会展知识产权保护问题31展会合同31会展项目的经济纠纷与解决31会展项目合同管理31会展合同的种类31会展承办代理合同32参展合同32会展场馆租赁合同32会展项目的风险管理32会展项目风险管理规则32会展项目风险识别32会展项目风险分析32会展项目应对33会展项目风险监控33.会展项目评估与影响研究33会展项目评估33评估的概念33会展评估33会展项目评估的特点33会展项目评估的内容34会展项目评估的意义34会展项目评估的方法、内容与过程34评估方法34评估内容35评估过程35会展项目评估报告及其应用36报告内容，撰写要求，评估报告36会展项目的影响研究36会展项目对举办地经济的影响36会展项目对举办地环境的影响36会展活动的项目化管理会展项目的特征--顾客导向性一项目连带性--客户广泛性--效益整合性会展项目的分类展览项目分类-按照展览项目的目的分类-按照展览项目的性质分类-按照展览项目的内容分类会议项目的分类--项目研究为目的--产品发布为目的会展项目管理的过程会展项目生命周期会展项目管理的过程-会展项目启动阶段-会展项目规划阶段-会展项目执行阶段-会展项目控制阶段-会展项目结束阶段表1.1会展项目各阶段工作会展项目肩动新序L会展项目商研(1J零屣市场词研⑵现展市场同研2.会段项月岗思(1)输定会展项目主题⑵构思相关项目内容心,实他项目可行性研究H,会展项目立项国际.国内相关立项现定L会展结束总结I餐会展效益评怙］3.会展信息反馈|I.制订会旗项目1.团队人员任务1.会艇项目控制计划工作布置(1)项目任务监控m明蹄会展项目(1)任务分解⑵项目成本控制目标(2)任务岗位落实冗会展项目调整C2)确定会展现目(外任务实施(1｝会展项目人员范圈工项目设备物资调整(3)估算会展顼目配置(21会展现目预算时间工项目资金安排调整C)编制会展项目(3)会展项目目标预算蠲整会展项目规划阶段会展项目执行阶段会展项国控制阶段2.实施项目分解计划CU招展项目设计C2J观艇项目设计⑶服务项目说计会展项目的利益相关者主要利益关系相关者分类--核心利益相关者—政府，会展公司，参展商，参展观众。--次核心利益相关者—场馆企业--支持性利益相关者—会展业相关企业(展厅设计，运输和搭建)，协会--边缘利益相关者—社会公众，酒店餐饮企业，交通运输旅游企业。会展项目管理涉及的知识领域(会展项目管理涉及9大领域，见一开始)会展项目的识别与启动会展项目策划的基本工作流程成立策划小组美求设计人员市场调查人员黄贵进行市场潮如并编写市场调杳报告公关及媒体联络人员进行会展形象宣传和媒体宣传推广负耨撰写各类会展文案.包括会展常用文书，会搬社交文书、会展推介文书负资各娄各种类型视觉形象诋计.如广告设计、展示空间总计，此负责人要求能2.1.2.进行市场调查（4个方面）人员美求设计人员市场调查人员黄贵进行市场潮如并编写市场调杳报告公关及媒体联络人员进行会展形象宣传和媒体宣传推广负耨撰写各类会展文案.包括会展常用文书，会搬社交文书、会展推介文书负资各娄各种类型视觉形象诋计.如广告设计、展示空间总计，此负责人要求能2.1.2.进行市场调查（4个方面）人员事弱 二1I1 策划主管"街（1制货贵协朝■,沟通整个小组各第划人员的工作,并全权负贲策划方案的制订和修订\表人1会屣项目策期小组人员更感---市场前景分析（政策可行性，市场规模和类型等）---同类会展的竞争能力分析。 本次展会的优势条件分析。 潜在客户需求调查。决定会展策略--会展类型--产业的标准--地理细分 行为细分制定媒体策略会展之前，政府需要媒体对会展前期准备公司，宣传报道。会中期间，继续组织相关媒体对活动进一步报道宣传。会后，政府应该鼓励媒体对效应和成果做成总结报道。制定展示设计策略展示设计一般会在前几个月进行，以传达会展信息，吸引参观者。有目的，有计划的做好环境，展台，展品设计。好的设计吸引参展者，观众。预算方案撰写项目策划方案包括构思，分析，归纳，判断到拟定策略，方案实施，事后追踪与评估过程。策划不同计划，包括各种构想和创意的新颖，把文字记录下来就是会展项目策划案。包括可行性研究报告，项目意向书，项目建议书，广告策划方案，宣传手册。含会前，会中，会后所有的策划方案。实施效果评估会展项目策划书的写作会展准备阶段的文案 会展预备阶段的文案 会展预备阶段文案的种类会展预备阶段的文案写作---展会立项策划书的书写要求展会名称,展会地点，办展机构，办展时间，展品X围，办展频率，展会规模，展会定位，展会价格与初步预算，人员分工招展，招商和宣传推广计划，展会进度计划，现场管理计划和相关活动计划。 会展项目立项策划书撰写，包含下面内容。会展项目的市场环境分析。提出会展项目的基本框架。会展仙姑价格及初步预算方案。会展工作人员的分工计划。会展招展计划。会展招商计划。会展宣传计划。会展宣传推广计划。会展筹备进度计划。会展服务商安排计划。会展开幕和现场管理计划。会展期间相关活动计划安排。会展的结算计划。会展说明书--展览说明书的概念。--展览说明书的作用。包含以下内容对参展商的指引作用对会展管理的作用对观众的作用--编制参展说明书的基本原则实用简洁明了详细全面美观专业国际化---参展说明书包含的主要内容及写作要求前言展览场地基本情况展会基本信息展会规则展会搭装指南展会运输指南会展旅游信息相关表格会展项目的立项与报批会展项目立项---会展项目立项---会展项目立项的特征会展项目有一个明确的目标会展项目可能是独立无二的每个会展项目都是有参观客户会展项目还有一定的不确定性会展项目报批的概念--会展项目报批的概念--会展举办单位资格国内商品展销会举办单位资格国内举办对外经济技术展览会主办单位资格的规定出国举办经济贸易展览会组办单位资格的规定--会展项目报批的程序向主办单位的主管部门申报立项在我国境内举办对外经济技术展览会的审批出国举办经济贸易展览会的审批非贸易性展会的审批对台展会的审批会展项目的可行性分析会展项目的可行性研究的内容与工作流程会展项目可行性定义会展项目可行性的工作流程--市场环境分析--会展项目的生命力分析--会展项目的方案分析--会展项目的财务分析--会展项目的风险预测--撰写完成会展项目的可行性研究报表会展项目的市场环境分析会展项目的宏观市场环境-政治法律环境-社会文化环境-人口环境-经济环境-技术环境会展项目的微观市场环境-办展机构内部环境-目标客户-竞争者-营销中介-服务商-社会公众市场环境分析-SO战略-ST战略-WO战略-WT战略会展项目竞争力和执行方案分析会展项目竞争力分析-会展项目竞争力-会展定位的号召力-办展机构的品牌影响力-参展商和观众的构成-展会价格-展会服务会展项目发展空间一产业空间-市场空间-政策空间-办展机构优劣势分析会展项目执行方案分析-展会基本框架评估-展会进度计划评估-招展招商和宣传推广计划评估-现场管理和相关活动计划评估会展项目财务分析的方案--财务分析预测--制定资金规划会展项目的风险预测-系统风险-经验风险-财务风险-合作风险会展项目可行性研究报告编写编制时要注意的问题可行性研究报告的主体内容-总论-项目背景和发展概况-市场环境分析-会展项目生命力分析-会展项目执行方案分析-会展项目财务分析-风险预测-存在的问题-改进建议-努力的方向会展项目的人力资源管理会展项目人力资源管理概述会展项目人力资源管理的含义4.2.会展项人力资源管理的意义会展项目组织会展项目组织的概念会展项目管理组织机构设置的原则-目的性原则-高效原则-会展项目组织与企业组织一体化原则4.2.4.会展项目组织结构的类型-工作队式-部门控制式-项目型-矩阵型-直线职能型

4.3.会展项目团4.3.会展项目团队建设会展项目团队成员应具备的素质如何建立有成效的会展项目团队-对会展项目目标的清晰理解-对每位成员的角色和职责明确期望-目标导向-高度互助-高度信任会展项目经理会展项目经理的角色定位会展项目经理的选聘会展项目经理的权利项目团队目实现阶段性目标和总体控制计划决策实施过程项目经理的权利项目经理的利益会展项目沟通和冲突管理会展项目沟通-会展项目沟通的特征复杂系统-会展项目沟通的两条关键原则有效，尽早-会展项目沟通的方法正式和非正式上行沟通，下行沟通和平行沟通单项沟通双向沟通书面沟通和体语沟通-提供和改善项目沟通方案改善沟通的方案提供高沟通的方法会展项目的冲突管理--人力资源冲突--成本费用冲突--技术冲突

--管理程序冲突-项目优先权冲突-项目进度冲突-项目成员个性冲突4.5.3.会展项目冲突的主要解决模式--撤出--妥协'--强制--面对会展项目志愿者的管理会展项目志愿者志愿者招募会展项目计划管理会展项目计划概述会展项目计划--何事--如何--何人-何时-多少-何地会展项目计划的编制内容-X围计划-工作计划-人员管理计划-资源供应计划-进度供应几乎-成本计划-质量计划-变更控制计划-文件控制计划-风险因对计划-支持计划会展项目计划的编制程序--定义项目的目标并进行目标分解--进行任务分解和排序--对完成的各项任务任务所以需求时间估算--以网络图的形式来描述活动之间的顺序和项目依赖关系--进行会展各项活动的成本估算--编制会展项目进展计划和成本基准计划--确定完成各项工作所需的人员，资金，设备，技术，原材料等资源计划--汇总以上成果并编制计划文档会展项目X围计划管理会展项目X围计划的含义会展项目X围计划的工具--WBS项目工作分解WBS的作用通过项目分解可以获得项目需要完成的全部工作，不至于忘记任何重要工作项目执行者明确具体的任务及关联关系，做到胸有成竹。容易对各项分解出的活动估算所需时间，成本，便利制定完善的改进，等通过工作分解，可以明确完成项目所需要的技术，人力和其它资源便于把工作落实到部门和个人，有利职责和权利划分。是项目团队成员更清楚的理解任务的性质及其努力方向。便于对项目进行有效跟踪，控制和反馈一制定WBS的过程--WBS的层次和编码--WBS的形式设计摊位确定材料购买材料搭建摊位粉刷摊位拆除摊位移至庆祝地点重新搭建拆卸货摊并送到仓库会展项目进度计划管理会展项目进度计划管理会展项目进度计划管理的目的-保证按时获利以补偿已经发生的费用支出-协调资源-使资源在需要的时候可以利用-预测在不同时间上所需要的资金和资源的级别，以便给项目赋予不同的级别-满足严格的完工时间约束会展项目进度计划的管理的工具--甘特图--里程碑计划--网络计划技术--日程表会展项目进度计划方案的选择-会展项目的规划大小-会展项目的复杂程度-会展项目细节掌握的程度-有无相关的技术力量的设备会展项目资源计划管理会展资源计划管理的含义会展项目资源计划的编制依据-工作分解结构-项目工作进度计划-X围称述-资源库描述-组织策略-历史资料会展项目资源计划的编制步骤--资源需求分析-资源供给分析-资源成本比较与资源组合-资源分配与计划编制会展项目资源计划的方法-专家判断法-头脑风暴-资源平衡法会展项目资源计划的工具-资源矩阵-资源数据表-资源甘特图-资源符合图-资源需求曲线会展项目的财务管理会展项目财务管理概述会展项目财务管理的概念及原则--成本效益原则--风险与收益均衡原则--资源合理配置原则--利益关系协调原则会展项目财务管理的对象--现金流转的概念--现金流传的平衡会展项目财务管理的内容-筹资管理-运营资金管理-成本费用管理-利润管理会展项目财务管理的目标会展项目财务预测会展项目财务预测的内容-投资预测-销售收入的预测-成本预测-筹资预测-利润预测会展项目筹资预测需要考虑的因素-筹资数量-筹资成本-筹资风险-筹资时效会展项目利润预测分析--量本利分析预测法--目标利润预测法会展项目预算管理会展项目财务预算的内涵会展项目财务预算的实施模式编制逻辑与框架流程会展项目财务预算内容-收入预算-支持预算-现金预算-自觉支出预算会展项目的资金筹集合理选择会展项目筹资方式会展项目自己筹集方式-自由资金筹资-借入资金筹资-商业赞助-市场开发会展项目的现场管理会展场地布置与管理会展场地的布置-参展商展台设计规定-展台搭建施工管理-展览高空作业安全管理-开展期间现场管理-撤展管理展会现场布置，撤展是我的协调和管理会场布置--物品准备--会场布置会展开幕式会展开幕式的积极作用-提震士气-宣传推广-拓展人脉会展开幕式程序策划要点-主题-时间和地点-程序-出席嘉宾-讲话稿和新闻通稿-应急预案会展开幕式礼仪会展现场后勤管理会展后期管理定义会展后勤管理的目的-有利会展的安全，顺利举行-有利增强现场人员对大型活动的驾驭能力，控制能力，操作能力-有利于稳定会展环境，营造气氛-有利提升展会的知名度，促成品牌的形成-有利及时维护参展商合法权益，吸引下次参力口会展现场后勤管理服务的具体内容-物流，交通管理-会展设备管理-餐饮管理-酒店住宿，旅游服务管理会展现场人员管理会展现场人员的分类现场服务人员和参展商和观众。会展现场服务人员的管理会展现场参展商和观众的管理-参展商管理-观众登记管理-现场人流管理会展现场突发事件管理会展现场突发事件管理的无意义突发事件分类和处理办法-可预见突发事件的应对-可预见突发事件发生后的处理办法-不可预见突发事件的处理办法会展现场突发事件应急预案-成立突发事件小组-处理突发事件-暴力事件应急预案会展项目的法律与风险管理会展项目涉及的法律问题会展知识产权保护问题-会展项目本身的