(2024年)计算机信息安全应急预案

计算机信息安全应急预案2024/3/261目录应急预案概述计算机信息安全风险分析应急组织结构与职责划分预警机制建立与实施应急处置措施制定与执行后期恢复与总结改进2024/3/262应急预案概述012024/3/263作用在发生信息安全事件时，能够迅速、准确地做出反应，降低损失，保障计算机信息系统的安全稳定运行。定义计算机信息安全应急预案是为应对计算机信息系统突发事件而预先制定的一套科学、合理、有效的应急处置方案。定义与作用2024/3/2640102适用范围适用于各类组织、机构、企事业单位的计算机信息系统，包括网络、服务器、终端设备等。适用对象主要针对计算机信息系统管理员、安全管理员、应急响应人员等。适用范围及对象2024/3/265010405060302编制目的：建立健全计算机信息安全应急响应机制，提高应对信息安全事件的能力，减少损失，保障信息安全。编制原则预防为主，防治结合；快速响应，及时处置；统一领导，分级负责；依法依规，科学处置。编制目的和原则2024/3/266计算机信息安全风险分析022024/3/267包括病毒、蠕虫、木马等，通过感染系统文件、窃取数据或破坏网络等方式造成危害。恶意软件攻击利用电子邮件、社交媒体等手段诱导用户点击恶意链接，进而窃取个人信息或散播恶意软件。网络钓鱼攻击通过大量无用的请求拥塞目标服务器，使其无法提供正常服务。分布式拒绝服务（DDoS）攻击利用尚未被厂商修复的漏洞进行攻击，具有极高的隐蔽性和危害性。零日漏洞攻击常见安全威胁类型2024/3/268资产识别威胁识别分析可能面临的威胁类型及其来源，如恶意软件、黑客组织、内部人员等。脆弱性评估评估系统存在的安全漏洞和弱点，如未打补丁、弱口令、不安全配置等。明确需要保护的计算机信息系统资产，如服务器、网络设备、数据等。风险计算综合考虑资产价值、威胁频率和脆弱性程度等因素，计算风险值并排序。风险识别与评估方法2024/3/269某公司服务器遭受DDoS攻击，导致网站长时间瘫痪，无法正常运营。经过分析发现，攻击者利用大量僵尸网络发起攻击，拥塞了服务器带宽。公司及时采取应急措施，清洗流量并加强安全防护，最终恢复了正常服务。某政府机构内部网络被恶意软件感染，导致大量敏感数据泄露。经过调查发现，感染源为一封携带病毒的电子邮件附件。该机构立即隔离感染主机、清除病毒并加强员工安全意识培训，避免了类似事件的再次发生。案例一案例二典型案例分析2024/3/2610应急组织结构与职责划分032024/3/2611设立应急指挥部01在公司或组织内部设立计算机信息安全应急指挥部，负责统一领导、指挥和协调应急处置工作。02指挥长职责指挥长负责全面领导应急处置工作，决策重大事项，协调各方资源，确保应急处置工作的顺利进行。03副指挥长职责副指挥长协助指挥长工作，负责具体组织、协调和督促应急处置工作的落实。应急指挥部设置及职责2024/3/2612组建由计算机信息安全领域专家组成的技术专家组，负责提供技术支持和建议，协助应急指挥部进行决策。组建专业的技术支持团队，负责实施应急处置措施，包括网络监控、病毒防范、数据恢复等。技术专家组技术支持团队专业技术支持团队建设2024/3/2613部门间协作建立各部门之间的协同配合机制，明确各自职责和任务，确保应急处置工作的有序进行。信息共享建立信息共享机制，及时发布和传递相关信息，确保各部门能够及时了解情况并采取相应措施。资源调配建立资源调配机制，根据应急处置工作的需要，合理调配人力、物力和财力等资源。各部门协同配合机制2024/3/2614预警机制建立与实施042024/3/261503加强与第三方安全机构的合作借助专业安全机构的力量，获取更广泛的安全信息和情报，提高预警的准确性。01建立多渠道的信息收集机制包括网络监控、安全日志分析、漏洞扫描等手段，确保能够及时发现潜在的安全威胁。02完善内部报告制度鼓励员工积极上报可疑活动和潜在风险，设立专门的报告渠道，确保信息能够及时传递至应急响应团队。信息收集与报告渠道完善2024/3/261601制定全面的风险监测指标包括网络攻击、恶意软件感染、数据泄露等方面的指标，以全面评估系统安全状态。02设定合理的阈值根据历史数据和风险评估结果，为各项监测指标设定合理的阈值，以便及时发现异常情况。03定期更新监测指标和阈值随着安全威胁的不断变化，需要定期更新监测指标和阈值，以适应新的安全挑战。风险监测指标体系构建2024/3/2617预警级别划分及发布流程根据安全威胁的严重程度和影响范围，将预警级别划分为低、中、高三个等级，分别对应不同的应急响应措施。预警发布流程建立明确的预警发布流程，包括预警信息的编写、审核、发布等环节，确保预警信息能够及时准确地传达给相关人员。预警响应机制针对不同级别的预警，制定相应的应急响应计划，明确人员分工、资源调配和处置措施等，确保在发生安全事件时能够迅速响应并妥善处理。预警级别划分2024/3/2618应急处置措施制定与执行052024/3/2619

不同场景下应急处置策略设计针对网络攻击及时隔离受攻击系统，收集攻击数据并进行分析，查找漏洞并修复，恢复受影响系统。针对数据泄露立即启动数据泄露应急计划，评估泄露范围和影响，通知相关方并采取措施防止进一步泄露，进行泄露数据追踪和处置。针对系统故障识别故障类型和原因，启动备用系统或恢复备份数据，修复故障系统并重新上线，验证系统完整性和可用性。2024/3/2620123列出关键资源清单，包括人员、设备、软件、数据等，确保资源可用性和可调配性。资源清单建立根据应急场景和需求，制定资源调配计划，明确资源来源、数量、调配方式和时间等。资源调配计划制定建立资源备份和恢复机制，定期测试备份数据可用性和恢复流程，确保在应急情况下能够快速恢复关键资源。资源保障措施资源调配和保障措施落实2024/3/2621跨部门沟通渠道建立建立有效的跨部门沟通渠道，如电话、邮件、即时通讯等，确保信息及时传递和共享。协作流程和规范制定制定跨部门协作流程和规范，明确协作方式、信息共享机制、决策流程等，确保在应急情况下能够快速响应和处置。应急响应小组成立组建由不同部门人员组成的应急响应小组，明确各自职责和协作方式。跨部门协作和沟通机制建立2024/3/2622后期恢复与总结改进062024/3/2623系统恢复01在应急处理结束后，需对受影响的系统进行全面检查和评估，根据评估结果制定系统恢复计划，包括系统重建、配置恢复、软件重装等步骤，确保系统恢复正常运行。数据恢复02针对丢失或损坏的数据，需启动数据恢复流程。首先，从备份中恢复数据，验证数据的完整性和可用性。若备份数据不可用，则需采用专业数据恢复工具进行恢复，并对数据进行完整性校验。业务连续性保障03在系统和数据恢复过程中，需确保关键业务的连续性。通过启用备用系统、临时调整业务流程等方式，最大程度地减少对业务的影响。系统恢复和数据恢复流程梳理2024/3/2624事故原因调查在应急处理结束后，应立即组织专家对事故原因进行深入调查。通过分析系统日志、网络流量、恶意代码等信息，确定攻击来源、攻击方式和攻击目的，为后续防范提供依据。责任追究根据事故调查结果，对相关责任人进行严肃处理。对于因疏忽大意、违反规定等行为导致事故发生的人员，应依法依规追究其责任，强化安全意识和责任意识。改进措施制定针对事故暴露出的问题和漏洞，制定针对性的改进措施。包括完善安全管理制度、加强安全技术防护、提高人员安全素质等方面的措施，全面提升计算机信息系统的安全防护能力。事故原因调查和责任追究机制完善2024/3/2625经验教训总结对本次应急处理过程中的经验教训进行全面总结。分析在应急响应、处置措施、沟通协调等方面存在的问题和不足，为今后类似事件的应对提供借鉴和参考。预防措施提出根据经验教训总结结果，提出针对性的预防措施。包括加强日常安全监测和预