西安工程大学历年管理学基础题目及答案

2/2西安工程大学管理学基础题目总分：150分 考试时间：120分钟注意事项：考生必须用现行规范的语言文字答题。各科的选择题和非选择题都必须在专用的“答题卡”指定的区域内作答，在试卷或草稿纸上作答的，答题一律无效考试结束信号发出后，要立即停笔并起立。一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是 A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性【答案】B2、20世纪初，提出图表系统法的人是（） A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登【答案】B3、管理过程学派的代表人物，被誉为“现代经营管理之父”的是（ ）。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥【答案】B4、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为() A、2人 B、3人 C、4人 D、15人【答案】C5、如果把一个企业比做一颗大树，学习力就是大树的（） A、树干 B、树叶 C、树根 D、树枝【答案】C6、当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成____。 A、正比关系 B、反比关系 C、既不是正比关系也不是反比关系 D、没有关系【答案】B7、由国家或企业主管部门下达的具有行政约束力的计划属于（） A、指令性计划 B、指导性计划 C、具体计划 D、长期计划【答案】A8、()、某公司根据市场需求,增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲,该公司的做法属予 A、结构变革 B、技术变革 C、人员变革 D、文化变革【答案】B9、横向经济联合是指() A、同一产业内不同层次之间的联系 B、不同产业、不同地区之间的联系和协作 C、组织在产品或劳务经营方向上的分工和协作 D、独立企业联合体的高级形式【答案】B10、组织要使人员更具环境适应性，就必须不断地进行再教育和再培训，决策中要更多地重视员工的参与和授权，要能根据环境的变化改造和更新整个()。 A、组织结构 B、组织文化 C、规章制度 D、人员配置【答案】B11、进行正确决策的前提是（）。 A、把握组织的外部环境和内部条件 B、有良好的组织结构 C、组织制度的健全程度 D、集权与分权程度【答案】A12、下述管理工作中，对外部环境的依赖性最强的是（）。 A、制订发展战略 B、选拔一个销售经理 C、组建新的公司领导班子 D、确定对经理人员的考核指标【答案】A13、构成组织的基本要素包括（） A、领导人、组织成员、组织目标 B、组织成员、组织目标、组织结构 C、组织成员、共同目标、顺畅沟通 D、领导人、组织成员、组织结构【答案】B14、随着外部不确定性因素的加大，变革中的压力成本有上升的趋势，如()、员工流动率的增加、大量的医疗保健支出等。 A、生产效率的不稳定 B、生产效率的提高 C、领导能力的提高 D、变革的冻结【答案】A15、()、为了加强控制,阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报,这种做法属于 A、集权化 B、分权化 C、部门化 D、多元化【答案】A二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、当前企业绩效评估存在的主要问题有（） A、评估的目的不明确，不知道为什么要评估 B、评估方式简单，标准不科学，影响评估效果 C、评估结果无反馈 D、对评估者缺乏监督机制 E、评估过程形式化【答案】ABCDE2、效益评价的基本原则包括（） A、以财务效益状况为企业效益评价的核心内容 B、采取多方面、多层次指标体系 C、以统一的评价标准作基准 D、以不同的评价标准作基准 E、定量分析和定性分析相结合【答案】ABCE3、扁平结构的优点是(

) A、易于横向协调 B、管理费用低 C、缩短了上下级之间的距离 D、信息纵向流通快 E、严密监督下级【答案】BCD4、目标包含内容()。 A、明确的主题 B、期望达到的数量或水平 C、可用于测量计划实施情况的指标 D、明确的时间期限【答案】ABCD5、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的() A、战略性计划 B、非战略性计划 C、业务计划 D、财务计划 E、人事计划【答案】CDE6、按计划所涉及的时间划分的计划有 A、长期计划 B、生产计划 C、专项计划 D、中期计划 E、短期计划【答案】ADE7、组织文化的反功能有() A、变革的障碍 B、多样化的障碍 C、并购的障碍 D、导向的障碍【答案】ABC8、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（）。 A、责任感 B、人际关系 C、工作条件 D、报酬 E、晋升【答案】BCD9、激励保健双因素理论将以下哪些内容看做激励因素？ A、工作表现的机会 B、工作带来的愉悦感 C、工作上的成就感 D、企业政策 E、劳动保护【答案】ABC10、前馈控制的缺点有()。 A、易于造成面对面的冲突 B、需要收集大量及时和准确的信息 C、需要对过程充分了解 D、需要及时了解新情况和新问题 E、易于被员工接受并付诸实施【答案】BCD三、判断题（每小题1分，共10分）（）1、离开协作，任何一个公司都无法独立生存，它总处在产业链条中。【答案】正确（）2、关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。【答案】错误（）3、基层管理者做的决策主要是业务决策。【答案】正确（）4、决策是管理的首要职能。【答案】错误（）5、目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行自主的管理。【答案】正确（）6、当组织的关键职位和高级职位出现空缺时，往往采用内部晋升的方式。【答案】错误（）7、古典管理学派认为，组织结构的设计必须考虑工作者的需要和特点。【答案】错误（）8、精神层的组织文化涵盖了所有组织成员共同信守的基本信念、管理哲学、价值标准以及敬业精神和职业道德等。【答案】正确（）9、组织文化塑造是指组织有意识地发扬其积极、优良的文化，摈弃其消极、劣性的文化的过程。【答案】正确（）10、组织文化是指组织在长期的实践活动中所造成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值标准、团队意识、行为规范等的总和及其在组织活动中的外化。【答案】正确四、简答题（每小题10分，共40分）1、简述领导与管理的区别。【答案】（1）领导和管理是密切相关的，但它们之间又有明显的区别，是两个不同的概念。（2）从共性上看，主要联系体现在两方面：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他们的协调活动，实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者也都是组织层级岗位设置的结果。（3）两者的区别体现在：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。而领导则可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响力和专长性权力以及模范作用的基础上，且两者所担负的工作内容不同。2、简述组织结构的类型并说明【答案】一直线型组织结构。其特点是组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的领导职权，组织中每个人只能向一个直接上级报告，组织中不设专门的职能机构，至多有几名助手协助最高层管理者工作。优点是结构比较简单，权力集中，权责分明，命令统一，沟通简捷，决策迅速，比较容易维护纪律和秩序；缺点是权力过于集中使管理比较简单粗放，横向联系与协调比较差。二职能型组织结构。其特点是采用专业分工的管理者，代替直线型组织中的全能型管理者；组织中相应的设立一些组织机构，分担某些职能管理的业务。缺点是妨碍了组织中必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；各部门容易过分强调本部门的重要性而忽视了其他部门的配合，忽视组织的整体目标；不利于明确划分直线人员和职能科室的职责权限，容易造成管理的混乱。三直线职能型组织结构。四事业部制组织结构。五矩阵型组织结构六多维立体型组织结构。3、简述组织文化的塑造过程【答案】1.选择合适的组织价值观标准；2.强化员工的认同感；3.提炼定格；4.巩固落实；5.在发展中不断丰富和完善。4、简述管理方格的构成及五种典型的领导风格。【答案】布莱克和穆顿在管理方格中列出了如下五种典型的领导方式；1、（1,1）方式为贫乏型的管理；2、（9,1）方式为任务型的管理；3、（1,9）方式为乡村俱乐部型的管理；4、（9,9）方式为团队型管理；5、（5,5）方式为中庸之道型管理。布莱克和穆顿认为（9,9）型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为（9,9）型，以求得最高的效率。五、论述题（每小题15分，共30分）1、从组织变革看组织设计的重要性【答案】组织变革是组织管理人员为适应内外环境及条件的变化，对组织目标、结构、制度和文化等进行调整和修正的活动。

组织设计，就是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划，以保证这些要素和部门所组成的组织是一个有机的整体，能够协调地运作。

从组织变革中看组织设计的重要性，主要体现在组织设计的相关理论，可以有效地指导管理者实行组织变革。

组织变革的方法是多样的，如：改革结构、改善行为、改进技术。其中改革结构就是一种以组织为中心的变革方式，它通过改变组织结构、沟通渠道、奖惩制度、管理政策、工作环境等，促使组织中的人自动修正自己的行为。而组织结构的变革就意味着原有的任务结构和权力关系的改变，它要求在分权程度、管理幅度、协作方式、工作设计与评价等方面都要作必要的调整。因此，组织变革与组织设计息息相关。管理者要顺利实施组织变革，改革结构，就必须运用组织设计的相关原则。组织设计的有效性原则、部门化原则、管理幅度原则、权责对等原则、统一指挥和协调一致的原则，有助于管理者在组织结构的重新设计、调整和安排上作出正确的决策和行动。2、述沟通的过程。【答案】发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，如想法、观点、资料等。发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。将上述符号传递给接受者。接受者接受这些符号。接受者将这些符号译为具有特定意义的信息。接受者理解信息的内容。发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。六、综合分析题（每小题20分，共20分）1、Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，濒临倒闭。2006年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑先生认真分析了厂惰，果断决策:治厂先从人事制度改革入手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑先生还在全厂推行了"一厂多制"的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂，采取"四统一"(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务〉的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目g有人建议技资上千万元再建一条大规模的辑道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑先生根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2006年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶"潮流"。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行惰，经过认真调查论证，认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国惰。于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省SD陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业，（2）0世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。

2002年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辘道窑生产线，共技资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一干二净，而且成了一个"老大难"企业。

Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

(1)决策包