2023年(初级)工商管理试题及答案

[作者姓名(初级)工商管理试题（总分100分，考试时长90分钟）题号一总分阅卷人分值100100得分凡漏填、错填或书写字迹不清的答卷，影响评卷结果的，责任由考生自负。答题须在答题卡上作答，在试卷或草稿纸上答题无效。考试结束信号发出后，要立即停笔并起立。一、单项选择题（每小题2分，共100分）1、（）是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。 A、企业章程 B、企业制度 C、企业体制 D、企业规章【答案】B【解析】本题考查企业制度的概念。

企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。其它选项为干扰项。2、（）指采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音、录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得市场信息。 A、文案调查法 B、网络调查法 C、实验调查法 D、焦点小组访谈法【答案】D【解析】本题考查焦点小组访谈法。

焦点小组访谈法又称小组座谈法，是指采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音、录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得市场信息。文案调查法是利用企业外部和内部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。网络调查法是指充分利用网络的技术优势，将企业所需要的市场相关信息通过网络收集、处理和分析，以获得有价值的数据和资料的一种调查方法。实验调查法是指从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素，将他们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，研究是否值得大规模推广的一种实地调查法。3、采用（）在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算。 A、固定预算法 B、零基预算法 C、定期预算法 D、滚动预算法【答案】B【解析】本题考查零基预算法的内容。采用零基预算法在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算。4、由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性，这体现了发布招聘信息的（）。 A、广泛原则 B、及时原则 C、层次原则 D、全面原则【答案】C【解析】本题考查招聘信息发布的原则。层次原则，即由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。5、根据事物相互之间在结构、模式、性质、发展趋势等方面客观存在着相似之处，人们可以在已知某一事物的发展变化情况的基础上，通过（）推演出相似事物未来可能的发展趋势。 A、惯性原理 B、因果原理 C、类推原理 D、概率原理【答案】C【解析】本题考查市场预测原理。

类推原理是指许多事物相互之间在结构、模式、性质、发展趋势等方面客观上存在着相似之处。类推原理在趋势外推法中得到了很好的运用。6、某饮品企业通过市场调查，对果汁饮料未来的市场前景进行了研判和推断，根据市场调查的目的进行分类，该企业进行的这种市场调查属于（） A、描述性市场调查 B、探测性市场调查 C、因果性市场调查 D、预测性市场调查【答案】D【解析】本题考查市场调查的分类。

预测性市场调查是通过搜集、整理和分析历史资料与现在的各种市场情报资料，预测市场供求变化或企业生产经营前景而进行的具有推断性调查。该企业是对市场前景进行调查和推断，所以属于预测性调查。7、首先提出全面质量管理概念的是（）。 A、石川馨 B、休哈特 C、费根堡姆 D、帕雷特【答案】C【解析】本题考查全面质量管理概念的提出者。费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念。8、以下不属于产品质量刑事责任的是（）。 A、侵害受法律保护的产品质量行政关系而尚未造成犯罪 B、有关生产、销售各种伪劣产品的犯罪 C、国家公务人员利用职务之便包庇各种产品质量犯罪的的犯罪 D、产品质量管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的犯罪【答案】A【解析】本题考查产品质量责任。

《产品质量法》规定了三类有关产品质量的犯罪；第一类是有关生产、销售各种伪劣产品的犯罪；第二类是指国家公务人员利用职务之便包庇各种产品质量犯罪的犯罪；第三类是指产品质量管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的犯罪。

A项属于产品质量的行政责任，是指侵害了受法律保护的产品质量行政关系而尚未造成犯罪的，应当承担行政责任，受到国家有关行政部门的行政制裁。BCD说法均为干扰项。9、根据我国《劳动法》的规定，因劳动者（），用人单位可随时解除劳动合同。 A、非因公负伤 B、劳动者不能胜任工作 C、劳动合同订立时依据的客观情况发生重大改变 D、严重违反用人单位规章制度【答案】D【解析】劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的；②严重违反用人单位的规章制度的；③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；⑤采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；⑥被依法追究刑事责任的。企业在上述情形下解除合同，不受提前通知期的限制，不受企业不得解除劳动合同的法律限制，而且解除合同不需要支付经济补偿金。10、企业管理的各项职能中，（）职能是完成一切管理任务的基础和动力。 A、组织 B、控制 C、协调 D、激励【答案】D【解析】激励是完成一切管理任务的基础和动力。11、处于企业生命周期中（）的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。 A、精细阶段 B、规范化阶段 C、集体化阶段 D、创业阶段【答案】A【解析】企业精细阶段的主要危机表现为需要再创活力。企业发展成熟以后，可能会步入暂时衰退的时期，需要对其进行一次再造，使之获得新的活力。处于这一发展阶段的企业，可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。12、，（）发布了世界上最早的有关质量保证方面的标准。 A、欧洲 B、美国 C、日本 D、苏联【答案】B【解析】本题考查ISO9000族标准的由来和发展。1959年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。13、企业向金融机构借款5000万元，属于（）。 A、筹资活动 B、投资活动 C、资金营运活动 D、分配活动【答案】A【解析】本题考查财务活动的分类。

1.筹资活动企业组织生产，必须以占有或能够支配一定数额资金为前提。表现为资金流入（借款）

2.投资活动企业筹资的目的，是将筹集的资金投入企业经营活动。即投资引起资金的流入和流出。

3.资金营运活动企业日常生产经营活动发生的各种各样的资金支出。

4.分配活动企业通过投资或资金运营活动应当取得收入，并相应实现的增值14、下列工作分析的方法中，（）的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。 A、观察法 B、访谈法 C、问卷法 D、工作日志法【答案】C【解析】本题考查问卷法的缺点。问卷法的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。15、（）是新产品创意构思出发点和归宿点。 A、产品性能 B、产品质量 C、产品外观 D、顾客【答案】D【解析】本题考查的是：新产品创意构思。

顾客的需求是新产品开发的出发点和归宿点。

故本题正确答案为D，其它选项均为干扰项。16、企业管理的自然属性是指（）。 A、与生产力、社会化大生产相联系 B、与生产关系、社会制度相联系 C、与自然资源、人口资源相联系 D、与经济发展、社会进步相联系【答案】A【解析】本题考查企业管理的基本性质。

企业管理具有双重属性，一方面它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。17、（）是开始改善生产现场的第一步。 A、清洁 B、清扫 C、整理 D、素养【答案】C【解析】本题考查的是：“5S”活动的内容和具体要求

“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。

其中清洁是指对现场和设备认真维护，保持完美和最佳状态。

整理是开始改善生产现场的第一步，就是把要与不要的人、事、物加以处理。

整顿就是要求把需要的人、事、物加以定量、定位。

清扫是指把宫锁场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。18、（）直接反映着一个组织集权或分权的状况。 A、拥有决策权的程度 B、决策的幅度 C、决策的重要性 D、对决策的控制程度【答案】A【解析】本题考查集权与分权的相关内容。拥有决策权的程度直接反映着一个组织集权或分权的状况。19、一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营的天然资源或人造资源称为（）。 A、生产资料 B、劳动对象 C、企业要素 D、劳动手段【答案】C【解析】本题考查企业要素的概念。企业要素是指一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的，具有一定开发性、利用性、选择性的天然资源或人造资源。20、企业的流动资产为1000万元，其中存货550万元，流动负债30万元，则该企业速动比率为（）。 A、10 B、15 C、20 D、25【答案】B【解析】本题考查的是：偿债能力比率。

根据公式：速动比率=（流动资产-存货）/流动负债。

（1）流动资产：根据题干信息可知为“1000”万元；

（2）存货：已知为“550”万；

（3）流动负债：已知为“30”万；

（4）则速冻比率=（1000-550）/30=15.21、反映员工的文化水平、职业培训、工作知识需求的是（）。 A、员工个性 B、员工年龄结构 C、员工的专业 D、员工的知识结构【答案】D【解析】本题考查的是：员工层面的培训需求分析

员工的知识结构——文化水平、职业培训、工作知识需求。22、生产周期最长的是（）。 A、顺序移动方式 B、平行移动方式 C、平行顺序移动方式 D、随机移动方式【答案】A【解析】本题考查的是：三种移动方式的比较。

顺序移动方式：组织生产较简单，设备在加工零件时不出现停顿，工序间搬运次数少

平行移动方式：充分利用平行作业的可能，使生产周期达到最短

平行顺序移动方式：生产周期较短，每道工序在加工一批零件时不发生停顿现象，使设备能连续、正常运转23、工作分析中的关键环节是（）阶段。 A、形成结果 B、准备 C、调查 D、分析【答案】D【解析】分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。24、（）是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，系统就会发出警告。 A、EAS系统 B、便携式数据采集系统 C、物流控制系统 D、定位系统【答案】A【解析】EAS系统是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统就会发出警告。25、工作分析的步骤包括（） A、准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段 B、准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段 C、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段 D、准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段【答案】D【解析】本题考查的是：工作分析的步骤。

工作分析的步骤包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段五个步骤。26、IS09000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是()。 A、国际标准化组织 B、国家标准化组织 C、国际质量安全组织 D、国家质量安全组织【答案】A【解析】本题考查ISO9000族标准的由来和发展。

ISO的中文全称是，国际标准化组织(英文简称ISO)。

A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。27、长期股权投资的类型中，（）是投资方对被投资单位的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。 A、控制 B、合营 C、共同控制 D、重大影响【答案】D【解析】本题考查重大影响的概念。重大影响是指投资方对被投资单位的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。28、德尔菲法选择专家的人数一般为（）。 A、12至15人 B、15人至22人 C、10人至30人 D、15至26人【答案】C【解析】本题考查德尔菲法。

程序：(1)组成专家小组(10-30人)(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正(3-4次)。(5)确定预测值。29、（）是用两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。 A、列表法 B、分层法 C、散布图 D、排列图【答案】C【解析】考查散布图法。

散布图法又叫做相关图法，是两个可能的相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。分层法即把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析。排列图又称为主次因素分析图或怕雷特图。

C说法符合题意，ABD均为错误干扰项。30、在某飞机制造厂的车间，飞机机身的加工过程属于（）。 A、生产技术准备过程 B、基本生产过程 C、辅助生产过程 D、生产服务过程【答案】B【解析】本题考查生产过程的构成

生产过程生产系统运行过程。包括劳动过程和自然过程生产过程构成（1）生产技术准备过程投产前（如设计工作、标准化工作、定额工作、调整劳动组织和设备布置）（2）基本生产过程把劳动对象变为基本产品的过程（核心环节）（3）辅助生产过程辅助劳动（动力供应、工具和模具制造等）（4）生产服务过程服务活动（原材料供应等）31、企业根据国内外市场需求的状况和自身的条件，进行基础理论及应用技术研究，从根本上探讨新产品的原理、技术、结构的开发方式是（）。 A、自行研制开发 B、引进开发 C、委托开发 D、合作开发【答案】A【解析】自行研制开发指企业根据国内外市场需求的状况和自身的条件，进行基础理论及应用技术研究，从根本上探讨新产品的原理、技术、结构，并进行自行设计、自行研制的开发活动。32、按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范要求的活动是（）。 A、批量检验 B、型式试验 C、市场抽样检验 D、供方抽样检验【答案】B【解析】型式试验是指按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求。33、形成企业集团的最重要的纽带的是（）。 A、产权关系 B、行业管理部门的组织协调 C、企业间订立的合同 D、小型企业自发联合【答案】A【解析】本题考查企业集团结构。

企业集团结构企业集团是多个企业的联合体。特点：（1）企业集团有核心企业—严密组织形式和高度集中管理指挥中心；网络组织只是简单结合（2）企业集团联合是多层次的；网络组织是松散的（3）产权关系是联合的纽带。34、某企业在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都把质量信息及时反馈并认真处理，这体现了全面质量管理实施原则中的（）。 A、经济原则 B、协作原则 C、谨慎原则 D、预防原则【答案】D【解析】本题考查全年质量管理实施的原则。

预防原则是指在企业的质量管理工作中，认真贯彻预防原则，凡事防患于未然。例如，在产品制造阶段采用SPC和SPCD等科学方法对生产过程进行控制，尽力把不合格产品消灭在发生之前；在产品检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要把质量信息及时反馈并认真处理。

D说法符合题意，ABC均为错误干扰项。35、合作开发新产品的优势主要是（）。 A、花钱少、见效快 B、发挥各自优势、取长补短 C、有利于产品更新换代、增强企业竞争能力 D、较快掌握新产品制造技术、缩短开发周期【答案】B【解析】选项A是结合开发的优势，选项C是自行研制的优势，选项D是引进开发的优势。36、工作分析的几种方法中，调查问题不够深入，不利于掌握某些专门信息的是（）。 A、问卷法 B、面谈法 C、观察法 D、工作日志法【答案】A【解析】问卷法的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。37、不适用抽样检验的产品是（）。 A、航天飞机 B、白酒 C、轿车 D、啤酒【答案】A【解析】本题考查质量检验的方式与基本类型。

抽样检验就是按照数理统计原理预先设计的抽样方案，从待检总体取得一个随机样本，对样本中每一个体逐一进行检验，获得质量特性值的样本统计值，并和相应的标准比较，从而对总体质量做出判断。抽样指适用与零售和批发的产品。

BCD适用于抽样检验，A选项不适合抽样检验38、“自己事，自己做”是（）。 A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁【答案】C【解析】本题考查的是：“5S”活动的内容和具体要求。

清扫：1）自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫而不是依赖他人，不增加专门的清扫工。

2）对设备的清扫，着眼于对设备的维修保养。清扫设备同设备的日常检查结合起来，清扫设备要同时做好设备的润滑工作，清扫也是保养。

3）清扫也是为了改善，所以当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，查明原因并采取措施加以改进

根据题干“自己的事情自己做”可知属于对清扫的考查，其它选项不符合题意；39、（）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 A、全面质量管理 B、六西格玛管理 C、统计质量管理 D、ISO质量管理【答案】A【解析】本题考查全面质量管理的概念。1994版ISO9000族标准中对全面质量管理的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。40、问卷设计的基本要求不包括（）。 A、易于回答 B、易于记录 C、易于整理统计 D、易于理解【答案】D【解析】本题考查设计调查问卷。问卷设计的基本要求可概括为“四易”：易于回答、易于记录、易于整理统计、易于辨别答案真伪。41、国内某中等规模的以承揽咨询目的为主的咨询公司，为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性，宜采取的组织结构形式是（）。 A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、直线职能制【答案】C【解析】本题考查矩阵制。

矩阵制打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合。这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。42、已知某设备原始价值为350000元，每年低劣化增加值为400元，设备残值为30000元，则设备的最佳更新期为（）年。 A、20 B、30 C、40 D、50【答案】C【解析】本题考查的是：低劣化数值法。

根据公式：最佳更新期=【2×（设备的原始价值-设备更新时的残值）÷λ】1/243、在企业组织的学习模式中，（）以全新性发明或采用新技术作为突破点，进行一系列积极的系统性的重构，积极地对外部环境进行反应。 A、适应性学习模式 B、创新性学习模式 C、发展性学习模式 D、过渡性学习模式【答案】B【解析】本题考查学习型企业组织的学习模式。

企业组织的学习模式包括（1）适应性学习模式；（2）发展性学习模式；（3）过渡性学习模式；（4）创新性学习模式。

创新性学习模式以全新性发明或采用新技术作为突破点，进行一系列积极的系统性的重构，积极地对外部环境进行反应。为此，必须打破习惯于固有行为准则和依赖过去经验的惯性，勇于否定过去，不断探索和确立新的工作模式。44、按照马克思主义的观点，企业的出现是()的必然结果。 A、劳动力成为商品 B、生产资料私有化 C、生产资料公有化 D、社会分工发展【答案】D【解析】本题考查企业的形成。

马克思主义的观点是从历史的角度，通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。企业作为协作劳动的一种组织方式，并不是从人类社会一开始就有的，它的出现是社会分工发展的必然结果，必须具有一定的社会经济条件。45、固定资产投资的特点是（）。 A、投资数额大，发生次数多 B、回收时间长 C、变现能力强 D、回收时间短【答案】B【解析】本题考查的是：固定资产投资管理。