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空调企业超保服务的经营策略研究的开题报告一、选题背景空调企业作为家电行业的重要组成部分，在市场竞争中面临着激烈的竞争。如何提高企业的销售额，增强市场竞争力是空调企业关注的焦点。在家电行业，超保服务已成为消费者越来越关注的服务内容之一。因此，通过研究空调企业超保服务的经营策略，旨在为企业提供可行性建议，增强企业竞争力，提高消费者的购买欲望和忠诚度。二、研究目的本研究旨在探究空调企业超保服务的经营策略，具体目的如下：1.了解当前市场竞争情况下超保服务对消费者影响的重要性；2.分析超保服务对企业的影响，包括销售额、市场份额、品牌忠诚度等方面；3.探究当前市场上的超保服务模式在空调企业中的应用情况；4.提炼目前在空调企业中应用较好的超保服务经营策略，分析其优缺点；5.针对当前应用较好的超保服务经营策略，进一步提出优化建议和推广方法。三、研究内容1.超保服务对消费者的影响；2.超保服务对企业的影响；3.空调企业超保服务的经营策略；4.超保服务经营策略的效果分析；5.结合实践案例，提炼出优秀的超保服务经营策略。四、研究方法1.文献资料法：对相关文献资料进行收集和整理，从理论层面探究超保服务经营策略。2.问卷调查法：开展针对消费者、经销商、销售人员等多方面的问卷调查，了解超保服务在实践中的应用情况，分析消费者与企业之间的互动关系。3.实地调研法：开展对空调企业的实地调研，了解企业超保服务的实施情况，探究存在的问题和挑战。五、预期成果通过对空调企业超保服务的经营策略研究，预期可以达到以下目标：1.深入了解超保服务对消费者和企业的影响，分析超保服务在市场竞争中的重要性。2.分析空调企业当前的超保服务模式，提炼目前应用较好的超保服务经营策略。3.通过问卷调查法和实地调研法，进一步了解消费者需求，并提出超保服务经营策略的优化建议。4.通过案例分析，提供可消化的经验分享，帮助企业提高超保服务的执行效果，增强品牌忠诚度和业绩。六、研究进度安排1.文献资料搜集和整理，研究论文初稿的撰写（两周）。2.问卷调查设计和实施，数据整理和分析，论文初稿的完善（四周）。3.实地调研设计和实施，数据整理和分析，论文定稿的撰写（六周）。4.最终论文的编辑和修改（两周）。七、参考文献1.周俊，袁丽.市场竞争环境中消费者心理影响因素与应对策略[J].价值工程，2018年(07)。2.黄文桃.超保服务发展策略探析[J].家电创业，2019年(02)。3.李琪.空调超保服务策略分析[J].创业天堂，2018年(04)。4.李洁.空调企业超保服务策略分析与探讨[J

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