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文档简介

马斯洛需要层次理论主要内容1马斯洛需求层次的含义及内容2马斯洛需求层次理论在消费者购买行为分析中的应用1943年；马斯洛需求层次理论的提出马斯洛需求与消费者行为的分析自我实现需要满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌尊重需要满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义归属需要满足对“归属”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的归属形象安全

需要满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响生理需要满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可。以下广告语分别是满足消费者那一层次的需求呢？——说说看？A.脉动——“解体渴，更解口渴。”B.平安保险——“保你平安！”C．德芙巧克力——“牛奶香浓，丝般感受”D．郎酒集团——“好男人的郎酒”E．中华汽车——“超越期望，超越自我A生理需要B安全需要

C、归属需要D、尊重的需要

E、自我实现需要案例：为什么消费者愿意花钱购买本不要钱的东西呢？

市政机构提供的自来水价格很便宜，如果仅仅用来喝的话，几乎可以说是免费的。但现在仅在中国城市就有成百上千的人在喝，高出自来水价格若干倍的瓶装水（这里仅指在家里或办公室里的大桶水）。案例解答：这个问题主要涉及到消费者的需要层次。比如，许多消费者关注地下水的污染以及关于水质恶化的报道，处于营养和健康的考虑，某些消费者想要喝天然未加工的“纯”水，这是满足消费者的安全需要；再就是喝诸如“农夫山泉”之类

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