医院年度工作总结

医院年度工作总结医院年度工作总结篇1

一、加强领导，明确创建目标

为切实加强创建“平安医院”活动工作的领导，根据“属地管理”的原则，建立了由县委、县政府统一领导，综治部门牵头，卫生部门为主，公安部门参加，有关部门协作的工作机制，成立了将乐县创建“平安医院”活动领导小组，由卫生、公安、综治等部门的主要领导组成，实行了责任分工，召开了两次特地的协调会和专题会。年初卫生局局长向全县14家创建“平安医院”的单位主要领导颁发了《综治工作责任书》，并由创建单位向14名综治副院长颁发了聘书。同时，还实行了责任押金的方法，各医疗卫生单位主要领导年初向卫生局缴纳1010至5000元不等的责任押金，年终经综治部门和我局综治工作专项考评，没有发觉综治案件，综治工作取得明显成效的单位，如数退还责任押金；如发生综治案件、事故，或综治工作成效不够显著的，除刚好赐予通报、没收责任押金外，还要追究单位领导和有关责任人的责任，并按有关规定肃穆处理，取消评优评先资格。同时，还组织有关人员定期或不定期到各医院跟踪检查，每季度要进行一次督查，督查状况刚好进行通报，刚好发觉平安隐患，刚好进行督促整改，以促进创建“平安医院”活动的落实。

二、突出特色，发挥职能作用

一是聘用综治副院长。由公安部门选派14名政治素养好、业务素养高的公安干警义务到县医院、县中医院和各乡镇卫生院兼任综治副院长，帮助抓好医院综治平安工作，解决医患纠纷，随时应对突发公共卫生事务，开展平安医院调研活动，沟通、协调、刚好解决治安问题，指导“平安医院”创建工作，指导医院及周边各类平安基础设施的防范建设，加强保安队伍的管理。要求综治副院长把创建“平安医院”作为份内职责，充分发挥公安部门的专业优势，把握执法的公信力，妥当处置冲突纠纷，确保医疗平安。

二是开展“五个一”活动。为构建和谐医患关系，树立“以病人为中心”的服务理念，我们要求各医疗卫生单位把为病人供应“五个一”服务作为创建“平安医院”活动的一项重要内容，即入院时护士会送上一杯热茶，暖和患者的心；送上一封院长致患者的亲笔信，有院方的慎重；为患者供应一套治疗方案，体现严谨的工作作风；患者出院时主治医生供应一张联络卡片，便于患者的沟通；出院后主治医生在一周内给患者打一个回访电话，了解患者的病情改变，真正做到患者进门有人引，检查有人陪，治疗有人随，困难有人帮，出院有人送，使病人感到满足放心。

三是实行包点挂院方法。为确保创建活动的顺当开展，卫生局机关工作人员每人挂包一个医疗机构，负责协调创建“平安医院”的各项工作；每个县直医疗卫生单位结合对口帮扶活动挂包2至4个卫生院，以保证“平安医院”活动各项工作的落实。

三、强化管理，做好三个结合

一是与医院管理年活动结合。加大医疗卫生服务市场执法力度，深化打击非法行医活动，整顿和规范医疗服务秩序，严格医疗卫生监管，重点从规范医疗服务、操作规程、提高医疗质量，削减医疗纠纷方面入手，提高医疗服务水平，满意群众医疗需求，把创建“平安医院”活动作为开展新一轮等级医院评审工作的一项重要内容，通过评审和评价，促进医院管理层次和水平的进一步提高，优化医院执业环境，维护医务人员合法权益。

二是与“三级联创”活动结合。为加强党建工作，今年我们把创建“平安医院”活动作为党建工作“三级联创”活动的一项重要内容，要求各支部在做好支部工作的同时要抓好“平安医院”活动，实行一票推翻的方法，对创建“平安医院”活动工作成效不明显的支部，不得评为先进支部。

三是与创建文明示范窗口活动结合。坚持把追求社会效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求关爱服务，用真情来维护和谐医患关系，促进卫生事业的'全面、协调、可持续的发展，深化开展社会主义荣辱观教化，在全系统掀起学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，今年我们要评比表彰一批文明示范窗口和“平安医院”示范单位，以促进平安医院活动的开展。

四、加强宣扬，提高创建相识

依据社会综合治理“预防为主，打防结合”的原则，组织全县广阔医务人员仔细学习综治工作有关文件，召开全县创建“平安医院”活动动员大会，充分利用各种宣扬形式和宣扬媒体，广泛宣扬创建“平安医院”的意义、任务和要求，营造人人参加创建活动的良好氛围。一年来，我局创“平安医院”工作重点放在预防医疗事故和防火防盗及等各项工作措施的落实上。一是仔细落实上级有关会议精神，充分利用各种形式开展宣扬教化，结合今年3月份县里组织开展社会治安综合治理平安月活动，全县各医疗卫生单位加强平安生产宣扬力度，强化平安意识，营造“关爱生命关注生命“的舆论氛围。据不完全统计，全县卫生系统共召开各类型宣扬动员会14次，制作及发放平安医院宣扬单200份，粘贴悬挂宣扬标语20余条，出宣扬栏12起，发放信息简报2期，通过宣扬发动，使医务人员创建意识进一步提高。二是接着组织广阔干部职工学习卫生法规。如《执业医师法》《医疗事故处理条例》《食品卫生法》《传染病防治法》《母婴保健法》及《医疗机构管理条例》等法律法规，通过学习提高了干部职工知法懂法和依法行政水平和工作实力；三是定期召开会议，探讨分析综治状况，常常与挂钩乡镇领导沟通，并结合上级会议精神部署综治工作。同时卫生局在每周一的早会上对全体干部职工都要结合当前实际强调综治工作，提高干部职工思想相识，增加法制观念，增加自我爱护意识，保障各医疗工作正常进行。

总之，我们在创建“平安医院”活动中实行了一些行之有效的措施，可是进一步加强卫生部门内部管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，维护医疗服务秩序，切实解决医疗单位平安工作中存在的重点、热点、难点问题是我们创建“平安医院”目的，我们决心进一步加大创建工作力度，仔细落实创建“平安医院”的各项工作，为构建和谐社会，保障人民群众的身体健康做出更大的贡献。

医院年度工作总结篇2

20xx年xx医院财务工作注意学习和提升财务服务实力，主动探究和推动医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院20xx年事业发展须要，合理支配财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展供应了较好的财力保障。

一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习，对统一思想相识、提高财务管理水平和保障财务工作顺当进行的重要意义。

财务科通过多种形式，增加了财务人员的凝合力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，主动为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，常常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺当进行。

二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注意借款风险，提高了医院资金营运实力和抗风险实力。

三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量供应了制度保障。

20xx年财务科按以往积累的阅历进行适当调整，支出一起;统计，核算，收帐，调拨放到一起削减了不必要的环节，给医院财务工作打开了一项新局面。

四、财务收支状况的.综合反映良好，同时也是下一年度财力支配的重要依据。

五、主动调研论证、多方协调，做好医院专项资金管理工作。

在主动调研论证、多方协调的基础上，医院进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源，是项目实施单位为完成事业发展目标，在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金，其来源主要有市财政局、市卫生局下达的医疗救助专项资金，财政部下达的中央与地方共建乡村基层医院共建专项资金，其他部委下达的医疗专项资金和医院依据发展进行服务收支的运转资金。为了加强医院项目经费管理，保证专项资金项目顺当实施并使专项资金发挥效益，医院提高了服务质量，技术水平，进行医院人才的技术培训，吸引广阔参合农夫来我院就诊，充分体现了新型农村合作医疗的惠民，利民政策。

六、仔细完成了医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。

医院财务管理的环境发生了较大改变，面对新的理财环境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓，是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透亮，实现了“阳光收费”。行政事业性收费接着坚持根据国家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

七、进一步推动了医院财务信息化建设工作，医院财务信息化服务体系初步建立。

构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导刚好了解、驾驭医院财务状况，科学决策、科学管理;提高工作效率。

八、进一步探究了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。

依据财权和事权相结合的原则，明确了医院二级管理科室参加理财的方式、方法。

医院年度工作总结篇3

一年来，保卫科在院领导的指导下，在院党支部的支持和关切下，在各科室协调协作下，全体保卫人员的仔细工作，充分发挥了保卫科职能作用，帮助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创建了一个安定的工作环境，做出了主动的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习状况总结如下：

一、思想学习

全体保卫人员能够仔细学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，保持共产党先进教化，主动参与院办组织的集体活动，遵纪遵守法律，严格遵守各项规章制度，坚固树立一心一意为人民效劳的崇高品德，一年来通过保卫人员的.不断努力学习，为更好的完成保卫工作打下了良好根底。

二、落实目标责任制

为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，保卫科同各科室的负责人签订了平安综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一平安综合治理责任人，同时落实季度例会制度。

三、进一步深化和完善治安防范措施

有效降低医院的刑事发案率，变更医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每天有许多人进出医院，在如此多的人员中做好平安防范工作，确有肯定的难度，依据这一特别状况，我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增加保安人员的工作责任心。

四、我院实行开放式管理

人员流淌量大、杂，在病区、门诊简单发生钱包、手机被窃这一现象，我们实行了相应措施。

①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特殊是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。

②对各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院发案率明显降低。

通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从平安保卫到消防设施的配置;我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关切支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了肯定的成果，但是，离领导的要求和同志们的希望还有肯定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。我们会仔细学习，吸取教训，总结阅历，努力提高我们的综合素养，为我院的平安保卫工作做出我们应有的奉献。

医院年度工作总结篇4

医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，接着深化开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满足”及“平安医院”活动，坚固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个实力”建设达标单位等殊荣。

20xx年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满足率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也醒悟地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。详细表现在以下几个方面：

一、公司管理方面：

1、始终以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍旧存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能刚好沟通沟通的状况;

2、公司经营管理人员处理工作事务时的.时效性差，执行力不足;3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍旧把自己置身在“香港特区”中;

4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;

5、财务科对收、支、耗材等成本限制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的限制方法;

二、行政管理方面：

1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力;

2、行政工作执行力不足，管理制度和方法难以持之以恒执行，个别工作总是有安排没执行，有执行没落实;

3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性;

4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标;

5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。

三、医疗护理管理方面：

1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，很多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;

2、每年提出的各项培训安排没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际须要相贴近，形式单一，课题缺乏创新;

3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热忱周到的服务当作医院生存和发展的生命线仔细加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有很多问题存在，有待改进。

四、临床、护理、经营管理方面：

1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观须要;

2、面对市场的激烈竞争，不少人仍旧在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。

3、接诊方式过于滞后，没有花心思探讨揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高;

4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老方法，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人须要;

5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调协作欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。

6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;

五、市场部：

1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放支配等方面没有创新，时间效率差，没有仔细做好病人来源统计及满足度调查工作;

2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新奇的营销方案和营销力度，内部与临床沟通协作上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高;

3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流;

4、询问部：学问文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通协作不足，预约来源就诊率停滞不前;

5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到刚好精确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满足度调查有待进一步深化提高;

六、后勤保障方面：

1、水电暖部：后勤人员技术力气还相对较弱，跟不上医院发展须要，尤其是特种设备修理管理水平有待培育提高。正常修理审批制度不规范，服务时间效率低，修理耗材质量、品种购进上把关不严;必需制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不刚好、不规范;

2、保洁工：卫生环境维护不刚好，对清洁洁具的运用和购买没有安排性，花卉维护不按基本的养植学问来干，很多植物要么干死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;

3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;

4、洗衣房：服务质量须要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格根据规定操作，存在平安隐患;

5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必需从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量限制、打包规格到服务质量都须要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强;

6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能驾驭不坚固，核算时间效率低，服务上没有做到主动、热忱、快速，对日常工作运用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管。

医院年度工作总结篇5

一年来，我院在县委、县政府和主管局的正确领导下，紧紧围绕“立足服务、突出特色、培育人才、发展专科、树立品牌”，坚持“科技兴院”的发展战略，深化开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动，着力提高医疗质量、改进服务流程、便利病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，现总结如下：s0101

一、主要工作

1、医疗业务和经济指标完成状况。

（1）业务收入状况：1－11月全院业务总收入万元，同比增长％，其中门急诊收入万元，同比增长％；住院收入万元，同比增长％。

（2）业务指标完成状况：1－11月全院诊疗总人次人次，同比增长人次。其中门急诊量人次，收治住院病人数为人次，同比增长人次，住院手术病人人次，同比增长人次。120救援车出诊收治病人人次。

2、围绕“医院管理年活动”，全面加强医院管理工作。

依据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的确定和各项工作要求，根据省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年5月份起先，我院开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。通过这项活动的开展，进一步推动了我院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高了医院管理水平。

（一）狠抓医疗质量管理措施的落实。

医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗平安的保证，因此医院在完善各项规章制度的基础上，着重抓制度的落实工作，尤其是体现医疗质量和医疗平安最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病历探讨制度、疑难病历探讨制度、术前探讨制度、病历书写规范等管理制度的落实。

一是医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深化临床、医技科室，检查各种制度的落实执行状况、医疗质量和医疗平安保障状况，了解科室出现质量问题的缘由及工作中存在的实际困难，主动探究有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工看法，调研指导“管理年”工作。

二是为加强对活动的`检查和督促，从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改看法，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科刚好整改，有安排、有步骤、有组织地推动各项工作。

三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，探讨部署全院性的医护质量大检查，对检查中发觉的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行惩罚，力争使每一件工作都真正落到实处。

四是仔细实行《抗菌药物临床应用指导原则》，制定了《县人民医院临床合理用药监督管理细则》，医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，建立了药品用量动态监测及超常干预制度、合理运用临床药物的评估措施，利用医院信息系统加强药品的运用管理，抗生素运用实行三级管理，门诊处方限制三联抗生素的运用等，定期检查，定期通报，加强了合理检查、合理用药、合理治疗的监控，使药品和医疗费用虚高的现象从源头上得到肯定的遏制。

五是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理，医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》，规范了科室病种诊疗和收治的范围，为有效限制院内感染、防范医疗纠纷及提高医疗质量起到了主动作用。

六是邀请省内医院管理专家，开展医院管理学问系列讲座，努力提高医院管理水平。

七是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材，聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。护理部已进行了一次全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。

（二）狠抓改善医疗服务措施的落实。

一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。

二是仔细落实《省医疗服务信息公示管理方法》，定期公示医疗检查收费和药品集中招标选购 等综合信息，主动接受社会和群众监督。

三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的看法并刚好改进，构建和谐医。

医院年度工作总结篇6

一年结束了，在这一年来，我院在我们县卫生局和地方党委的正确带领下，通过我们全院职工的共同努力下，建立了健全的规章制度，使我们院的业务大幅度的提升。这都亏于我们全院的全部的'人的共同努力，我们的职责就是救死扶伤，所以，我们的业务越多，说明白我们救的人也越多，我们也很兴奋。下面是详细总结：

一、院内管理方面

建立健全各项规章制度，充分调动职工的主动性和主观能动性，发扬职工主子翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务看法，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。

二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素养，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童6101人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣扬住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。

三、公共卫生方面

我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒事务和突发性公共卫生事务。

总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但许多工作仍旧存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。

医院年度工作总结篇7

医院药学工作是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作，医院药库工作总结。在过去的20xx年中，药库各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐医院”为己任，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关切和分管院长的干脆领导下，在有关行政部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来药库工作状况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟

坚持仔细学习学习和领悟医院管理年精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。学习有关治理商业贿赂的文件精神，并根据要求仔细进行自查自纠。并在此基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。一心一意为病人服务，做好临床一线窗口药品保障供应服务工作，争创文明服务先进窗口，使病人满足在医院，为创建诚信医院而努力奋斗。

二、做好药品管理工作，确保临床用药须要

1、保障药品供应

20xx年1—11月期间，新进入院运用药品xx多个，停止长期不用药品xx个。按物价局要求，完成药品调价x次，涉及药品xx个。又想方设法基本满意了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应，还随时满意临床特别药品以及抢救药品临时须要。药库严格把好选购 药品质量关，在今年药监局对我院xx多种抽查中全部合格。为了便利各部门领药，坚持中午无休，取得了不错的效果。

协作医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁，门急诊处方量共xxx张，处方差错率低于十万分之一。配置中心（包括感染呼吸楼）不断扩大服务量，增开了CCU、肾脏内科、心脏科和临床血液中心，配置输液量共达xxx多袋。

2、加强药品管理

加强科室药品质量管理小组职责，常常探讨与药品质量有关的问题，以防患于未然。同时，加强药品监督，实行科学的措施，严格依据各种药品的性质、合理贮存、妥当保管，以保持药品质量稳定，严格特别药品（xx品、xx等）管理。

仔细完成每月月底的药品盘点工作，全科平均药品损耗率小于药品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，主动实施解决药品出库金额与财务处药品收费金额相符率。其中，病区药房各小组药品每月盘点损耗率均限制在0.07%以下，高干药房在解决老干部用药和院内借药方面有所创新。

3、开展药品调控

为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题，减轻医院医保压力，在院药事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊101余种药品实行总量限制，抑制过快增长的药费开支，将对部分异样增量（>50%）品种进行停药和限制运用的措施。经过努力，门诊均次处方金额下降了xx%，急诊次均费用下降xx%。经过全院医药护技人员共同努力，平安、有效和经济用药已经成为大家的共识。

三、医院制剂与质检工作

20xx年x月底，依据xx市食品药品监督管理局有关规定，我院获得新批准文号制剂共xx个，x个遗留制剂，x个公药。因无生产场所或相应设备又不行托付加工的制剂x个，因无药用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂x个。20xx年1月～11月制剂室自制生产制剂或公药xx个xx批次，合格xx批次，合格率xx%；

外加工制剂xx个合格放行xx批次，合格率101%。

医院领导特别重视和关切医院制剂的品种开发和内在质量。我们根据市药监局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部分原辅料购置困难（因市场短缺），制剂品种多（涉及各类物料多），非自动化的手工生产（繁琐），价格便宜（物价局制定），监控所需仪器设备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满意了临床和患者须要，工作总结《医院药库工作总结》。

药检室严格执行《医疗机构制剂配制质量管理规范》，在仔细督察制剂质量，保证临床特色制剂运用方面做出很大努力。今年共完成制剂成品xx批次、半成品xx批次的化学检查工作；

对外用制剂xx批次、内服制剂xx批和无菌制剂xx批次次进行了生物学检查。还对制剂室和药捡室空气干净度进行定期检查。在市、区药监局制剂质量抽查中均无差错，各项指标达到要求。今年对x个制剂进行了再注册申报，摸索了“薄荷脑樟脑滴鼻液”等x种制剂的质量标准改进方法，为医院吸引病人、提高社会知名度作出了贡献。

四、临床药学工作

1、我院自年初被卫生部批准为全国首批十九家临床药师培训试点基地之后，目前已接收x位学员（含本院x名）培训，目前培训工作正按安排进行。临床药师深化病房开展药学监护工作，向病人供应个体化的药学专业技术服务，改善了病人的药物治疗，深受医护人员和病人的欢迎。

2、参与国家卫生部抗菌药物监测网和主持上海地区抗菌药物合理运用监测网（27家二、三级医院参与）工作，不仅对我院抗菌药物的合理运用，而且对整个上海地区抗菌药物的合理运用监控均发挥了重要作用。主动参加医院重点抗生素监控工作，每周下病房检查相关药物的运用，并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报，有力的推动了我院合理运用抗生素的水平。

3、开展治疗药物监测，实现对病人的个体化给药。在对肾移植病人药物监测的基础上，又开展了对肝移植病人的监测，20xx年度霉酚酸酯的药物浓度监测共完成xx余例标本，保证了临床药物治疗的平安性和有效性。

4、药品不良反应监测工作取得肯定成果。在医院领导的支持下，通过不断加大宣扬力度，我院药品不良反应监测和上报工作基本正常，今年药物不良反应上报的病例报告xx份，与去年持平。

五、加强业务学习和人才培育，不断提高职工的业务水平

我们对各类新职工均按“医院药师轮转培育安排”要求加强培育。今年有2位新职工完成了培育安排，进行新职工轮转结业报告答辩和考核，为新职工今后业务良性发展奠定了基础；

与此同时，坚持定期进行全科业务学习（今年12次），请本院医学专家及本科业务骨干，举办医学或药学专业学问新进展的.讲座，受到职工特殊是青年职工的欢迎。

激励在职人员参与各类接着教化、学术会议和学问竞赛等，不断提高业务水平。如临床药理学组的五位参赛队员参与“其次届全国药学服务与探讨学术会议――临床药学学问竞赛”获亚军奖。xx位同志提交xx篇论文参与了20xx年上海市医院药学学术年会，其中x位进行了会议沟通，并获一等奖x人，三等奖x人；

参与了由xx高校药学院举办的国际临床药学研讨会，获三等奖x人，优秀奖x人。

六、围绕为为病人服务宗旨，开展系列创新工作

1、探讨实施以药品通用名开处方

主动落实卫生部和市卫生局有关“严格执行《处方管理方法（试行）》，加强处方规范化管理，探讨实行按药品通用名处方制度”的要求，为了维护患者的利益，确保用药的平安和经济，在全市三甲医院中领先实行药品通用名开具处方，促使规范用药。为了便于临床了解医保运用限定适应症的药品，合理、精确无误运用医保药品，在医院HIS信息管理系统中药品基本信息库内容中增加医保运用限定适应症。

2、实施职工岗位合理流淌与竞聘制度

为了使职工全面了解和熟识各岗位工作，利于相互协作，我们对部分岗位实现了合理流淌。为培育激励优秀人才脱颖而出，我们结合新门诊综合大楼启用，在全科范围内公开竞聘门诊药房组长岗位。经过公开、公正和公允的报名与答辩，3名优胜者脱颖而出。事实也证明，新的领导班子在解决新门诊药房面临的问题中，发挥了很好的作用。照实行了弹性工作制、整顿劳动纪律和工作量统计制度等取得了初步成效。门诊中西药房合并之后，大大便利了病人取药，门诊病人满足度在提高。

七、存在问题

尽管在过去的一年里，经过大家的努力取得了很大的成果，但我们要醒悟地看到存在的问题和不足。如个别职工在工作主动性发挥、劳动纪律遵守方面还有欠缺；

科室业务学习参加不平衡，论文数质量有待提高，科研课题申报需接着加强；

药物不良反应上报例数较少，药师下临床的面还不够广；

门急诊窗口一线为病人服务的技能和看法有待完善；

药品质量管理要常抓不懈，医院制剂执行GPP的实施不够深化细致。这些不足都有待于我们在新的一年里去留意克服和解决。

八、药剂科20xx年工作初步设想

20xx年将迎来建院xx周年，须要我们以主子翁的精神投入到为病人服务的医、教、研工作中去，为创建亚洲一流医疗中心城市的示范性医院为努力。依据医院和科室药学发展的总体目标，为加快学科建设和人才培育的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，我们有必要在20xx年取得成果的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20xx年工作的初步设想：

一、精神文明精神

1、以病人为中心，做好门急诊窗口一线服务技能和看法培训的同时，不断提高病人满足率。

2、加强政治理论学习，抵制“红包、回扣”不正之风。

3、结合院精神文明活动，开展丰富多彩的文化体育活动。

二、科室管理工作

1、仔细贯彻《医疗机构药事管理规定》和《上海市医疗机构药剂管理规范》的精神，建立、健全各项规章制度，加强规范化操作，杜绝差错事故发生，确保药品质量，提高药剂管理综合实力。

2、加强药品流通和运用过程的管理，确保盘点精确率，削减或杜绝借药和换药等现象。提高效率，降低损耗。

3、科室药品质量检查小组定期检查与药品质量有关的问题，定期探讨发觉问题并刚好解决。

4、重视医院特色制剂的生产和供应。严格根据GPP的要求执行，并贯彻到日常制剂生产和质量检查中去。

20xx年以来，我仔细执行党的各项方针政策，遵守医院的规章制度，做到不迟到、不早退，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风。

仔细学习《药品管理法》及《处方管理方法》和抗菌药物的.合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神的药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，上下一心，相互协作，相互帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

20xx年的工作方向：

接着改善服务看法和提高服务质量，发觉问题刚好解决订正，结合工作实际主动改善服务看法。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。主动参与院上组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥特长，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定刚好上报。做好药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业学问不够扎实，肯定努力改进。

20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的相识，流程性的工作也更加细致与刚好。同时随着xx市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

医院年度工作总结篇8

回顾20xx，是及为不平凡的一年，是突飞猛进的一年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年，不断提高全面推动卫生改革与发展的实力这一总体要求，突出重点，真抓实干，创建性地开展工作，完成了全年的各项工作任务。

我科在医院领导的正确领导下，始终坚持以病人为中心、提高医疗服务质量为主题，以医院管理年共创和谐医院为工作重点，强化医疗质量和医疗服务管理，仔细履行我院制定的各项规章制度和我科制定的各项操作规程，不断提高各级医务人员的自身素养和业务水平，全面提升我科的诊断/技术/服务水平，紧紧围绕年初制定的工作目标，全科医技护人员同心同德并超额完成医院下达的各项工作任务，促进社会效益和经济效益同步增长，为我院又好又快、共创和谐医院的发展理念，做出了应有的贡献。

一、20xx年度工作总结

(一)强化科室管理、完善各项制度，树立良好的医德风尚

科室不断完善各项规章制度，全面更新标准化的操作规程;新制定了医务人员及患者放射防护制度;重新建立了工作人员健康档案，做到工作人员的健康资料统一管理、存档;全体工作人员严格根据标准化操作，严格执行医院各项规章制度和劳动纪律。

树立良好的医德医风，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬治病救人的优良传统。文明礼貌服务，时刻为病人着想，做到耐性细致，尽量快的提前给病人阅发诊断报告，做到敏捷驾驭急诊急发、特诊特发的诊断理念，程度满意病人的需求。

(二)把好质量关，增收节支，稳步提高社会、经济效益

本年度我科完成总诊疗病人44342人次，其中CT检查10441人次，全年保量保质完成，干部、职工、农医保、食品饮服人员体检任务，总人数达30000余人次，主动开展特别检查，全年50多人次，全面提高了经济效益和科室信誉度。

大力开展增收节支工作是当前和今后的中心工作。围绕这个中心，限度地把大家节支意识的主动性调动起来，切实做好增收节支工作，严格把关限制成本支出，使科室内的各项耗材(成本耗材、电费、办公用品等)大幅度下降。面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，严格根据医院管理/规章制度的相关要求，保证和巩固基础医疗/技术质量和服务质量，提高医疗服务的平安性和有效性，进一步落实医院的各项规章制度、人员岗位职责、技术操作常规。

在抓好常见病、多发病诊断的基础上，加强放射诊断/技术的质量管理，主动开展新科目，全面提高放射科的诊断/技术/治疗水平;照片质量和诊断报告达到医院诊断标准，同时削减医疗差错发生，坚持每天读片，每月疑难病例探讨学习。

(三)加强人才培育及人才资源的管理，促进医院医疗事业再发展

多年来，我们科始终坚持多层次、多渠道培训医务人员的工作技能，激励年轻医务人员刻苦钻业务、主动开展新技术，不断提高工作实力;在工作量不大加大、工作人员紧缺的状况下，我们科室不断外派年轻医师到省级医院深造学习。尽快适应我科现行的数字化操作和数字化管理，对全科操作人员接着进行不定期的新技能培训，使之人人对每台机器都能娴熟操控，尤其是对今年年初新进安装多排螺旋CT，医用影像诊断工作站，用最短时间进入工作状态。

参与省市放射学术活动及防护学问培训20余人次，在本年度我科全体人员参与的浙江省杭州市放射防护学问培训班的学习全部考核过关，并取得了《放射工作人员证书》。先后在省级以上刊物撰写并发表科技论文2篇。主动参与医院内举办各类培训讲座及医学接着教化学习，均考试合格。医院年度考核均合格。

协作临床科室主动开展新项目，在我科先后开展了CTA、CTU造影，在CT引导下组织活检穿刺等工作。

(四)加强医疗设备的管理，注意放射工作人员自身防护

医疗设备的管理修理是我放射科的重要工作之一。没有精湛完备的设备运转就没有良好的工作环境。在工作量不断加大的状况下，和我科数字化尖端设备的增加，操控及修理技术难度也随之加大，因此我科加大了医疗设备的.操控维护的管理力度。相对制定了各台设备的操作规程及维护制度，设备运用故障记录制度等一系列规章制度，效果显著。

明确平安制度。通过定期的科室会议、探讨、探讨，不断强调医护人员的平安意识。由于本科具有一些与其他医疗科室所没有的特点，要求医务人员对各种机器的操作应当严格根据所定操作章程执行，而且对平安漏洞的堵塞尤其要留意，避开人为失误、错误引发的突发平安事故的发生。这期间，对有关操作规程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建议，经探讨探讨后赐予接受并明确。

基础设施建设。科室的基础设施建设又分为两部分：一是医疗仪器设备的更新升级，二是影像信息整合改善美化诊断水准。

医疗基础设施的先进与否，是影响本科室医疗水平的根本因素，而针对科内机器的紧缺和老化，机器故障较频繁，严峻制约科室业务开展和工作质量的状况，为确保将来日益俱增、业务不断扩展的工作需求，望医院今明年为本科室引进一台数字化摄影机-DR。全面提高医院和本学科的综合实力与竞争力，真正做到双台套工作流程，缩短检查诊断时间，避开检查病人拥堵、滞留时间过长引起的不满，亦为新技术的开展、提升医疗质量与服务质素供应有力保证。

我们要加快学科整合的步伐，理顺普放、CT的协调合作关系，充分发挥高校科影像诊断的集体优势和力气，(影像科内全部影像设备的联网RadiologyPACS系统)，促进科室间相互学习，使医师更好地完善学问结构与提升专业素养，提高影像诊断的符合率。

(五)人才的建设

相对制度化建设与基础设施建设立竿见影短期内就能够见到成效而言，科室人才的建设则是一项更长期更艰难的工作。我科的人才资源现状可以说是处于新老交替的滞后状态，整体缺乏创新意识，缺乏新技术开拓理念。所以我们今后必需遵循人才是第一财宝，人才也是财宝的创建者的发展法旨，----一个科室要有所发展，就必需重视引进人才，培育人才。本科室明年特需引进数名医学影像专业本科生，充溢和改善科内人员不足及技术滞后状况，同时也让这些新生力气为科室增加活力。

对人才培育方面，本科室接着外送优秀人员到国内知名医院进修、培训，以及参与各类学术沟通研讨会议，开阔科内人员的专业视野，注意加强与院外相关学科各方面的沟通联系，继而形成结构较合理、发展趋势良好的一流的专业工作团队和学科建设梯队。

总之，在20xx年的工作中，我们取得了令人欣喜的成果，实现了大的突破，谋得了新发展;但我们应当更醒悟地相识到，当今越是形势好的时候，我们越要有忧患意识，越要居安思危，面对危机。我们全科医技护人员要同心同德，坚决信念，志存高远、励精图治，根据设定好的目标努力奋斗，为把我院发展为和谐而强大的现代化医院作出新的更大的贡献。

医院年度工作总结篇9

今年在卫生局和上级正确领导下，紧紧围绕下达的目标任务，主动应对突发公共卫生事务，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的`社会效益和经济效益。现对今年工作进行以下总结。

一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象

以病人为中心，提高服务质量，创人民满足卫生院是我院发展目标，为改善服务看法，落实承诺服务，切实订正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的看法和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣扬标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求看法卡和社会问卷调查，为使看法和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。

结合我院实际快速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整齐，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾刚好焚烧进行无害化处理。我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者供应一个温馨、舒适就医环境。

二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平

通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力气得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理平安，病历书写刚好规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深化临床查房，主动参与紧急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发觉问题刚好处理，全年没有发生医务差错与纠纷。

三、制定措施，主动完成项目工作，着力应对突发公共卫生事务

村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视，刚好制定选址方案，加快工程进度。在应对今手足口病工作中，我们仔细组织，广泛宣扬卫生科普学问，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，刚好转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉事务中，我院抽调七名人员参与筛查工作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息。

四、根据目标，扎实做好防保工作

坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免学问的学习和培训。根据上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。计免工作常抓不懈，对每日新生儿童查行刚好上卡，按程序接种，刚好做好新生儿乙肝疫首针接种。并对流淌儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。

五、存在的不足

虽然我们取得了一些成果，但离工作要求有肯定差距，主要是思想不够解放，步伐小，小进则满，医务人员学问结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生担当农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还须要今后工作中加以解决。

医院年度工作总结篇10

内二科成立于09年6月，在医院各级领导的确正确指导下，以开展医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及仔细工作下，圆满的完成了既定的发展目标和各项任务，并取得了肯定成效，现将本年度工作状况总结如下：

在思想政治方面仔细组织全科医护人员学习卫生法规，主动响应医院组织的医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有沟通心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，服务好，病人满足为目标，仔细组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一样，做到政令畅通，令行禁止．加强医护人员的医德医风教化，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪遵守法律，自觉性等方面都有了大的提高．

在业务工作方面我科坚固树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理胜利的重要标记，主动响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到基础环节与终末质量并重，自我限制与全面监督并举，在度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在惊慌有序中稳步进行，从６月创科至今，我科的出院病人达732余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9730余人．这些成果都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的．同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和静默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺当进行和快速发展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．

０９年度，我科加强了急救培训与演练，注意急救学问的更新与操作技术的培训，开展了多个急救学问的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的急救水平有了较大程度的提高，抢救胜利率在９５%以上．度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．

在业务学习方面我科注意基本理论，基本学问，基本技能的学习，主动组织我科医生参与医院的各项学术讲座，注意个人专业的培育，在科有特色的基础上做到个有专长，科室每月进行业务学习３－５次内容涉及急救学问，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的探讨，还包括每个专业目前的发展状况及热点问题．仔细学习新学问，新疗法，并主动应用于临床工作中．对有特别要求的病人，我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人服务的同时，也有助于我们医疗水平的提高．

在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量，病历质量，病人满足度，工作制度，操作规范的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，仔细，扎实的科风．

存在的问题与不足我科作为６月新建的科室，自然存在一些不足和须要改进的.地方．主要表现在：1。科室人员不足，医生处于超负荷工作状态；2。科室病人较多，床位惊慌，有时不能满意临床须要，医务人员没有必要的休息时间和场所；3。科室人员业务水平还有很大的提升空间；4。科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；5。科室协诊时，沟通还须要进一步的加强；6。尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培育，以利于医院的持续，稳定，快速发展．

回首过去，通过０９年半年的努力，成果是自不待言的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在取得更好的成果．同时，我们也恳请医院各领导在支持我科接着开创新技术，新业务．我科拟在６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续发展打下坚实的基础．

医院年度工作总结篇11

20xx年卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增加了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了20xx年度工作安排，对20xx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。根据核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教化，树立依法诚信服务观念。

(三)规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘(使)用非卫生技术人员，各民营医院要严格根据执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查状况。各医院针对管理检查中发觉的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

(五)给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，接着教化，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。所民营医院通过市卫生局验收合格的`有所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题;特殊是平安生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料;疾病限制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够深厚。在今后的工作中努力整改。

医院年度工作总结篇12

医院信息中心在院领导和各临床科室的帮助协作下，开展了一系列工作，也取得了较好的成果，现将工作总结如下：

1、保证了院内信息系统、网络及计算机正常运行，刚好响应各部门故障维护，努力削减故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患都对我科服务满足度。

2、本年度因信息中心中心机房服务与存储发生了硬件故障，针对HIS、PACS服务器与存储的维护修理，对院内使的HIS、LIS、PACS、EMR等各大系统进行服务端重新部署，有效的保障医院业务正常运行和数据的.平安。

3、开通了企业微信转诊平台，提高了我院与乡镇卫生院转诊效率，加了我院与乡镇卫生院的联系。从开通企业微信转诊平台后，通过平台转入病人到我院共计**人次，转出到乡镇卫生院396人次。

4、在我院与湘雅三医院签订远程会诊协议后，协作软件平台公司搭建了远程会诊平台所需网络环境，开展了对院内临床科室的远程会诊培训，实现在我院通过平台传送病人信息到上级医院，进行疑难杂症远程会诊。

5、为响应国家医改与扶贫政策，在八月份进行了系统升级。协作药剂科、医保中心进行了药品字典维护匹配。在系统内增加了健康扶贫对像类型，实现了贫困人口门诊挂号免挂号费，住院病人入院时可依据病人类型进行管理。

6、征兵体检在我院进行封闭式检查前，我科室人员加班加点进行了征兵体检系统及硬件环境安装与调试，使得征兵体检任务圆满完成。

7、依据安排20xx年医院进行整体搬迁，八月底信息中心抽调人员到基建办协作硬件集成商完成设备及网络环境安装，因新院的各项建设进度较慢，信息机房设备及网络设备安装完成后不能进行整体测试，至今起新院区的信息化建设完成度已达到90%。

8、11月份信息软件系统依据搬迁安排，进行了版本升级与数据迁移，提前做好了医院整体搬迁打算。

医院年度工作总结篇13

时间转瞬即逝，惊慌充溢的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作实力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不须要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。

下面将我在xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在xx年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，仔细的探讨每月报表，找出其中的不同之处，仔细分析缘由，比如门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等。只有深化到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的起先的时候心里还有一丝丝的惊慌，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中驾驭了医保学问。医保不仅仅是简洁的驾驭学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会