汽车俱乐部管理信息系统需求分析

部管理信息系统项目建设背景：汽车俱乐部面向个体和集体俱乐部会员提供新驾手培训、新车上牌，救援服务、代办车务手续和保险，各种车务提醒等。信息等数据量越来越大，为了有效地管理这些数据并向会员提供更及时更多种的服务，提高工作效率，特开发本系统。本俱乐部现有职工十余名，多数具有上网和OFFICE操作经验，计算机操作能力较高。系统适合采用微软标准界面规范。建设方案：用户现有计算机3台，近期将连接形成局域网。用户要求将来设置专用的数据库服务器进行数据管理，多台单机都可运行该管理系统。因此计划采用如下结构：系统一期建设主要完成会员管理中的会员登记、续会、查询等功能；服务管理中的新车上牌落户、年检、救援服务记录、以及保险等车务提醒功能；身份验证、系统数据配置等。业务员业绩考核，数据传输等功能。功能要求：个体会员申请加入俱乐部成为会员时首先进行登记。登记内容主要包括：民族名男/女YMMDD位教师/农民/医疗/保险/金融/邮电/身份证/学生证/军官证/工作证或-宅电话或--或-E-mail或字母通讯地址11YMMDD1．1．2车辆信息(每人可能多辆)牌照号码字母或数字奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它或字母或字母燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅私车/公车/其它合资/进口/国产YMMDDYMMDDYMMDD期日YMMDD1．1．3保险(设保险服务)险记录，可增加、删除、修改出险理赔记录第三者险/车损险/不计免赔险/盗抢险险到期日YMMDDYMMDD期YMMDD额标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡限YMMDD限YMMDDYMMDD现金/支票/其它字字申请加入俱乐部成为会员时首先进行登记。登记内容主要包括：称通讯地址E-mail或字母或-或-联系人1联系人电话1或-或-1．2．2车辆信息(每单位一般多量？)牌照号码字母或数字奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它或字母或字母燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅私车/公车/其它合资/进口/国产YMMDDYMMDDYMMDDa)3会员卡：标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡限YMMDD限YMMDDYMMDD现金/支票/其它字字对通过商业优惠等各种形式(不交纳会费)暂时入会的会员，用此项功能登记。除登记其个人信息(个体)/单位信息(团体)，车辆信息，会员卡信息外(不用填写缴费信息)，还须登记以下项目：YMMDD道商场/加油站YMMDD员基本信息(会员卡号、车主姓名、车牌号)，上次缴费记录(全部)，记录本次缴费信息如下：YMMDD现金/支票/其它字字1．5今日注册会员(包括新增会员和续会会员两部分)提取当日注册会员情况，统计显示列表。号名联系地址新增会员数/续会会员数，缴费总计可选择根据会员名称/车牌号码/会员卡号进行会员信息查询，输入相应值后调用同会员注册相同的内容显示单个会员信息。选择根据车厂牌查询，输入相应值后显示相应厂牌车列表：号名联系地址期日关信息，对上牌任务分配并执行实际上牌和最终交车结帐进行记录和管理。显示汇总接车累计、交车累计和代办费。号YMMDD辆车型时间YMMDD业务员姓名/编号？YMMDD未完/完成/结清要求时，进行上牌登记，记录记录时间、会员卡号、待上牌车辆、预付款；上牌分配时，记录任务分配时间、执行者；上牌完成时，记录完成时间、实际用款，自动计算余额，状态改为完成；结帐完成时，状态改为结清。信息，对年检任务分配并执行实际年检和最终交车结帐进行记录和管理。显示汇总接车累计、交车累计和代办费。号YMMDD辆车型时间YMMDD业务员姓名/编号？YMMDD未完/完成/结清要求时，进行年检登记，记录记录时间、会员卡号、待上牌车辆、预付款；年检分配时，记录任务分配时间、执行者；年检完成时，记录完成时间、实际用款，自动计算余额，状态改为完成；结帐完成时，状态改为结清。初始显示当天未完成的救援任务，对会员救援要求进行电话记录、处理情况的管理。当有新的救援要求时，增加救援记录时间、会员卡号、故障车辆等基本信息。号日期障原因态电话解决/已派单/完成当正式分配救援任务时填写任务分配时间、救援车辆等。间救援车牌号1救援人员编号1救援人员姓名1救援任务较重时，可用此功能来增派救援车辆和人员。填写时间描述员收费记录的情况描述填写“救援取消”/删除该记录。显示救援车辆的基本情况，如下。编号车牌号救援车/拖车值班员1司机，可选已用/待用/故障号务保险/养路费/年检/续会/验驾驶证/验车船税班员已分配/完成有提醒信息需处理时，显示会员卡号、车牌、提醒事务、电话、手机号；提醒任务分配时，填写值班员，状态改为已分配；完成提醒时，状态改为已完成。记录各次旅游活动的时间、地点、活动内容、参加人员等信息。列出本俱乐部各次旅游活动的信息。YYMMDDYYYYMMDD容数安排旅游时，设置时间、地点、活动内容等信息；取消旅游时，删除相应记录。列出相应旅游的人员列表。号报名参加时，输入会员卡号或姓名，可取得会员卡号、姓名、车牌、车型、电话1、电退出活动时，从列表中删除相应会员的信息；每当有会员报名或退出活动时，自动计算参加人数；当活动状态为结束时，不允许再增加或减少参加会员。名型名型号障车辆号务值班员7．2月报(格式同日报)增加用户，删除用户，修改用户口令。职业(教师/农民/医疗/保险/金融/邮电)证件类型(身份证/学生证/军官证/工作证)车型(奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它)燃油种类(0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅)车辆归属(私车/公车/其它)车身颜色(红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它)车辆产地(合资/进口/国产)险种(第三者险/车损险/不计免赔险/盗抢险)会员卡类别(标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡)缴款方式(现金/支票/其它)协议卡获卡渠道(商场/加油站)门救援车类型(救援车/拖车)职务(总经理/行政总监/企划总监/服务总监/救援人员/车务人员/职员)协议会员获卡渠道(商场/加油站)8．3．1员工管理(姓名、编号、部门)显示部门列表和相应员工列表，管理员工信息的增加和删除、修改。记录：总经理/行政总监/企划总监/服务总监/救援人员/车务人员/职员门男/女YMMDD身份证/学生证/军官证/工作证或-宅电话或-E-mail或字母通讯地址11显示部门列表，并显示部门的基本信息，允许增加、删除和修改部门信息。门名称门总监管理会员卡的生成、分发等。显示会员卡的基本信息，可进行会员卡增加，删除等。统计总卡数和售出卡总数。8位数字/字母标准卡/贵宾卡/终生卡售出/发出/待售格？救援车/拖车牌照号码字母或数字奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/