医德医风的主要内容

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页医德医风的主要内容

篇一：医德医风内容

医德医风培训内容

一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理的重要组成部分，是新形势下医院管理工作的重要途径，是医院思想政治工面临的一项重要而紧迫的任务。我们一起来了解医德医风的含义：医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德规范和所应具备的道德品质。医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化和道德修养在职业活动中的详细表现。是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病苦痛;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。医德、医风要求供应医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即敬重患者，对患者负责，医疗行为自始至终仔细、规范。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精

2我认为，我院在医德医风建设方面，主要存在以下“五个问题”：（一）部分医务人员思想松懈思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想，工作上没有形成比技术比贡献的良性竞争。消失推诿患者、缺乏工作热忱也不足为奇。表现在思想消失松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民服务的思想观念有些淡薄，服务意识不强，对患者检查不认真，诊疗不仔细，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不行低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接（二）医疗服务质量消失滑坡有些医务人员只顾盲目地工作，长期形成“公式化”上班，失去了往日的热忱和暖和，对患者面无表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，服务工作做得不好，服务质量消失滑坡。

（三）工作主观能动性不足部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务的宗旨，损坏了医务人员的形象。医术不精，事业心、责任心不强。有的医务人员满意于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；无爱岗尽责，对患者感情冷漠，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院原来是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是难过、寒心。（四）各项政策法规执行不力我国有《执业医师法》和《药品管理法》，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗服务的准则。但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严,职责不明确，工作不到位，没有仔细贯彻落实政策法规等问题。（五）待遇不断在提高，医德医风没有同步增长最近几年，我院的医务人员在在各项待遇上有了较大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在医疗行为过程中特殊是技术水平、服务质量没有同步增长。存在吃大锅饭思想，不愿付出，影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。但求无过。平平安安的拿工资、奖金，不去考虑我的收入和我的付出是否成正比。

二．医德医风问题产生的缘由

医德核心动摇：“为人民服务”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。忽视医德建设，忽视人的思想品德训练，以致消失医德医风水准下降的局面。医德价值失衡：商品经济的基本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公正竞争”与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有乐观意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益臵于集体利益之上，到处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生

观，造成了医德价值失衡。

三．对策建议依据上述存在的问题，提出以下意见：1、加强训练，解决“思想松懈”问题要进一步加强医德医风训练，将集中训练与常常训练相结合，普遍训练与重点训练相结合，正面训练与警示训练相结合。医护人员要注意从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一个温馨的问候，一个干净的环境，使患者倍感亲切和暖和。要加强医患沟通：在医患沟通中，做到即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，医患沟通与健康训练相结合。2、加强医疗服务，解决“服务下滑”问题优化服务环境，为患者供应清洁、舒适、温馨的诊疗环境和便民服务措施。要在临床科室不断规范服务标识，使之清晰、醒目、易懂；门诊开展导诊询问、药师询问服务，以及导诊伴随病人检查等人性化服务。要设臵候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施，优化服务环境。加强和巩固医院门诊规范化工作，优化流程，简化环节，合理布局并增加服务窗口，创新便民方式，开展就诊流程指导，缩短病人等候时间。3.落实政策法规，解决“执行不力”问题要仔细贯彻落实《执业医师法》，落实我院92条奖罚制度、考勤制度，也就是落实执行力的详细体现。以近年来涌现的吴登云、为我们学习的楷模。我责任制，形成一种逐级落实责任的良好局面。发挥科室骨干带头作用，进一步细化职责，明确目标，强化领导管理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，切实把责任落实到人。把医德医风纳入年终嘉奖、评先优先、职务晋升和干部考核之中，充分发挥质控组的监督作用，抓好窗口部门、重要环节的检查督导。定期听取院外社会监督员的意见，公开行医承诺，开拓监督热线。鼓舞和发动全院人员、广阔患者、社会各界对医德医风进行督导检查，切实维护患者合法权益，促进医德医风建设健康开展。医疗卫生事业的进展，一要靠先进的医疗技术，二要有一支高素养的职工队伍，把两者融为一体，才能健康地进展，才能以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件吸引患者。

总之，医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的进展，只有加强医德医风建设，坚持患者利益第一！社会效益优先的原则，才能促进我院行业作风的根本好转。最终，盼望在座的各位团结起来，为我院的进展做出自己的努力。我们要学会无私奉献，要切实转变工作作风，人命关天不能松懈；对医院进展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作风不实，发生不利于、甚至是阻碍医院进展的人和事，我们必需坚决制止。牢记“医疗平安重于泰山”，要记住“细节打算成败”。

篇二：2022年医德医风学习内容

2022年医德医风学习内容

篇三：医德医风训练培训内容

《医德医风》培训

时间：2022年5月15日

地点：主任办公室

参与人员：全体医护人员

主讲：张俊贤

培训内容：医德医风

一、以德为本，为病人供应诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特别性要求医生必需具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。

国务院总理李克强在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广阔医务工要以白求恩同志为榜样，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻牢记，努力践行。

作为医生，我们应当时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要关心，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。

任何时候，都必需要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。

做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品性好，到处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人供应诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人焦急的习惯。

病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人供应最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满意病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，消失疏漏都有可能对病人造成损害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成损害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严峻的后果，导致纠纷、事故的发生。

技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先赐予满意，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满足的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满意病人的需求就是医院生存的最大理由。假如病人不满足，我们应先从自身服务上找缘由，不责备病人，其次，努力去办，尽力做好，决不要让病人绝望，因为找碴的、刁难病人究竟少，大多病人还是通情达理的。再一点，我们要供应微笑服务。医生对病人态度粗暴恶劣的确是个别现象，但是比较常见的是态度冷漠，特殊是门诊，急诊，医生会消失态度冷漠，不够热忱，缺少笑脸现象。

在医生眼里可能觉得这些无所谓，但在病人眼里却完全是另一回事。特殊是一些从外地、农村病人，对医院看病的程序不清晰，加之生病心情又不好，化验，检查、划价、取药等，处处免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。医生司空见惯，无所谓，态度冷漠、毫无热忱，很简单引发冲突，所以我们要将心比心，设身处地，换位思索，假如你带亲人到外地医院去看病，或者你自己生了病，你自然不光计较能不能看上病，看好病，也会计较等候时间的长短，工作人员的态度的好坏等细节。医生每天诊治病人习以为常，可病人心情不一样。所以，我盼望大家在今后的工作中多一张笑脸，多一声祝愿，多一声问

候，多一句解释，多一会怜悯，多一份关爱。冰冷的话不要说，烦躁的话不要说，高傲的话不要说，责怪的话不要说，讽刺的话不要说，刁难的话不要说，泄气的话不要说，不文明的话不要说，大家本着以人为本，敬重病人，关爱病人，服务病人的原则，坚固树立“以病人为中心”的思想，提高服务水平，改进服务态度，规范服务行为，以细节展现素养，用微笑塑造形象，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。

二、加强学习，技术要精益求精

医生要有医德，可光有医德是救不了病人，必需有超群的医术。一个好医师，必需具备两个基本素养，也就是对医术的精和病人的诚，只有具备“精”和“诚”两个素养，才能成为“大医”，才能成为“仁者”。医学博大精深，不孜孜不倦、刻苦钻研是不行能有所成就的。古今中外的名医哪个不是刻苦钻研，呕心沥血，恒心专一，坚持不懈，为医学奉献一生。要想医术高、精，只有坚持学习，一个爱学习的人不肯定能胜利，但是，全部胜利的人肯定都是爱学习的人。正如毛泽东同志说的活到老、学到老，列宁同志说的学习、学习、再学习，只有学习才能使我们不断成进步步。我们大家可能常常看到在电视上这样的公益广告“学问转变命运”，学问如何猎取，无疑是学习。

社区要加强低年资医师“三基三严”训练，要加强住院医师规范化培训，鼓舞中青年医师参与班学习，要大力营造学习氛围，要努力提高我社区的医疗、技术水平。

三、加强沟通，注意医疗平安，防范医疗纠纷

古希腊希波克拉底说过：医生有两样东西可以治病，一是药物，二是语言，这语言当然是指沟通。一个合格的医生应当娴熟把握沟通技巧，急躁倾听病人的诉求，洞察病人的心理和需要，关心病人树立战胜疾病的信念。有的人懂得沟通技巧，擅长沟通，一辈子平平安安，什么纠纷都没有，可有的人就不行，一、二句话就把病人或家属惹火了，纠纷不断。日本有一个企业家曾说过，企业管理，过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，这充分说明沟