护士人文修养复习题市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

《护士人文修养》2015级护理学业余大专班考前复习授课教师：小红2015年10月12日2班第1页一、名词解说2015级护理学业余专科班考前复习第2页

（三）、名词解释（每空2.5分，共15分）（1）“人文”：P2人文是指人类文化中先进部分和关键部分，即先进价值观及其规范。含有些人道或仁慈、人性、人类几层意思.其集中表达是重视人，尊重人，关心人和爱护人。强调以人为中心，重视人生幸福与人生责任。（2）人文涵养：P2

涵养是指理论、知识、艺术、思想等方面一定水平，通常也是一个人综合能力与素质表达人文涵养是指一个人在人文思想、人文知识、人文技能和人文精神等方面综合水平，是一个人成为人和发展为人才内在品质。。第3页

（3）人际关系P139广义人际关系是指人与人之间关系，包含了社会中全部些人与人之间关系及人与人之间关系全部方面；狭义人际关系是指在社会实践中，个体为了满足本身发展及生存需要，经过一定交往媒介与他人建立及发展起来以心理关系为主一个显在社会关系。第4页（4）护理临床思维：P232

是护士在充分搜集与疾病相关感性资料基础上，利用各种思维方式与方法，在对所获取资料进行分析判断、概括推理、验证补充、修改完善基础上，对患者健康问题进行评定、诊疗、护理、预防思维过程或思维活动。第5页（5）情操P133通常是指人们在生活中所表现出来行为方式总称，亦称节操。情操美表现为在社会活动中经过人生实践把自己道德审美理想凝结在生命活动过程之中。（6）美育

：P93“美育”又称审美教育或美感教育。第6页二、填空2015级护理学业余专科班考前复习第7页填空题：P20（1）.社会结构中，社会基本组成要素是

：环境、人口和文化。其中自然环境在社会结构中占有主要地位。P21（2）.社会基本功效有：①整合功效、②．交流功效、③．导向功效

、④．传承发展功效四个方面。第8页P133（3）.组成护士情操美品性元素主要有善良、友爱、同情、正义和勇敢等等。P234-235（4）.临床思维过程

：①搜集临床资料，进行护理评定

、②分析汇总资料，提出计划方案

、③动态实施修正，完善护理办法

、④总结经验教训，提升思维水平

。第9页P82-84（5）.含有时代精神护理服务文化内容包含：①提供人性化护理服务、②提供个性化护理服务、③提供便捷化护理服务、④提供知识化护理服务、⑤提供标准化护理服务、⑥提供延伸化护理服务、⑦提供温馨化护理服务、⑧提供专业化护理服务。护理文化构建三个层面:即物质文化制度文化精神文化第10页三、简答题2015级护理学业余专科班考前复习第11页(四)、简答题（每小题5分，共25分）

(1)．礼仪行为是人们综合素质外在表现，其详细表现在哪些方面？答：（1）优雅风度（2）高雅气质（3）得体举止（4）不俗谈吐（5）个性化仪表第12页(2)．简述护患交谈标准?答：（1）目标性标准（2）对象性标准（3）适应性标准（4）真诚性标准第13页（3）.简述医学人文学概念与作用？P5-6答：医学人文学（medicalhumanities）是一个探讨医学源流、医学价值、医学规范以及与医学相关其它社会文化现象学科群。包含：

医学史医学哲学医学伦理学医学心理学医学社会学卫生法学卫生经济学等。第14页（3）.简述医学人文学概念与作用？①．医学人文学为处理医学困境提供理论参考

：如当医院经济利益或规章制度与救死扶伤责任发生冲突时；当医患关系担心甚至产生医疗纠纷时；当医学新进展给传统伦理道德带来冲击而造成新恐慌时；当人们对卫生资源分配不公而提出批评时……医学将何去何从？这些问题不得不借助于医学社会学、医学伦理学等医学人文学科来处理。②．医学人文学为医学人才成长提供阶梯：

医学以人为服务对象，其职业属性决定了从医者本身必须是人性丰满人。不然，尊重人、了解人、抚慰人、关爱人，都会因人文素质缺乏而化为空谈。这种素质单靠学习专业知识是无法具备，必须同时从人文学科那里汲取营养。第15页（4）.人际关系特征？P139-140答人际关系特征包含：①．社会性

社会性是指经过人社会关系表现出来属性，是人际关系本质属性，把人群体关系与动物群体关系区分开来，把社会与自然界区分开来，没有没有社会性人际关系。②．客观性

客观性是指人们在客观社会活动中确立人际关系，含有现实性和真实性。③．渐进性

渐进性是指人际关系发展所含有循序渐进特征。社会心理学家研究证实，人际关系发展需要经过一系列有规律阶段或次序。假如人们之间关系没有按照预料顺序发展，就会引发其中一个或多个当事人恐慌不安，妨碍人际关系发展。第16页④．情感性

情感性是指人际交往所含有倾向性往往受交往者情感影响和支配。⑤．变动性

变动性是指人际关系含有多变特征。⑥．复杂性

复杂性是指人际关系内涵纷繁复杂，人际交往层次纵横交织，人际交往内容丰富多彩，人际交往形式各种多样。第17页（5）简述护士情操美

？答：护士情操通常是指人们在生活中所表现出来行为方式总称，亦称节操。

情操美表现为在社会活动中经过人生实践把自己道德审美理想凝结在生命活动过程之中。美好情操、良好气质、端庄仪表、严谨作风和精湛技术，使人们感受到真、善、美。第18页（5）简述护士情操美

？1、要求护士养成良好行为规范：保持慎独精神，在无人监控、无人过问情况下，仍能独善其身，自觉地使自己言行符合职业道德规范和患者利益。2、待待患者做到一视同仁：对待成人与小孩一个样，对待清醒与昏迷患者一个样，对待有身份与和无身份患者一个样。3、在操作中表达科学性和艺术性和美感与友好：在为患者实施基础护理操作时，要重视从秩序性、规律性、对称性、友好性及完美性等审美要求进行把握，做好效果评价，表达出护理操作科学性和艺术性。

第19页四、论述题2012级护理学业余专科班考前复习第20页（五）叙述题（第题10分，共20分）P85-86（1）.简述护理安全文化内涵？怎样营造护理安全文化气氛？答：护理安全文化需要经过营造护理工作安全气氛，影响护士安全理念、意识、态度和行为等，从而控制其不安全行为产生，最终到达降低护理差错事故目标。因而，建立护理安全文化是评价护理质量和识别、预防差错事故主要伎俩。其内涵：第21页（五）叙述题（第题10分，共20分）（1）.简述护理安全文化内涵？怎样营造护理安全文化气氛？①提升护士对护理服务安全主要性认识，树立安全第一、安全维系健康和生命、安全创造效益等观念和意识。②转变对“人误”偏见，抛弃“人不应犯错”传统观念，接收“人皆会犯错误”事实，勇于正视安全问题。③转变安全管理思绪，明确个人差错多与系统相关，要从系统角度查找原因。第22页（五）叙述题（第题10分，共20分）（1）.简述护理安全文化内涵？怎样营造护理安全文化气氛？P86

④建立无障碍不良事件自愿汇报系统，当自己、他人或系统出现缺点时，能及时向相关部门汇报。

⑤变“苛责文化”为“缺点分享文化”，改变对发生护理过失个人给予经济处罚传统做法。新时期护理安全文化重视对每件错误原因分析、改进办法及其效果。

营造护理安全文化气氛，能够从安全文化三层面着手：即物质层制度层行为层。第23页五、选择题2015级护理学业余大专班考前复习第24页（1）.作为一名合格护士必须具备基本能力是（C）

A.渊博护理知识B.娴熟实践技

C.他人沟通能力

D.良好素质俊丽外表（2）.某女仔会议讲话后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是因为逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟经过程中哪些部分犯错（A）

A.信息策划

B.信息编码

C.信息输出D.信息解码第六章：人际沟通内容（164-193）第25页(14).人际沟通最直接目标是（A）

A.建立人际关系

B.维护人际关系

C.顺利沟通谈话

D.为人友好

第六章：人际沟通内容（164-193）第26页（3）.癌症病人晚期情绪低而护士安慰说：“没问题，你病一定能治好。”使病人和家眷感到她不负责任，这是哪方面出了问题（D）

A.隐秘性B.背景

C.了解能力D.沟通方式不妥（4）.以下不是口语技巧是（C）

A.寒暄B.赞扬

C.礼貌

D.幽默第六章：人际沟通内容（164-193）第27页（5）.电话沟通应注意哪些问题（D）

A.随声应答B.用语礼貌

C.调整情绪D.以上都是（7）.顺利进行交谈最正确路径是（D）

A.树立自信心，客服害怕害羞心理

B.用真诚和尊重态度，创造良好谈话气氛

C.寻找双方感兴趣话题，调动双方主动性

D.使用日常生活“日常话”第六章：人际沟通内容（164-193）第28页（8）.以下说法错误是（C）

A.人际沟通随时都会发生

B.人际沟通双向互动反馈和了解

C.人际沟通都是面对面

D.人际沟通受情境制约第六章：人际沟通内容（164-193）第29页(11).确定沟通是否有效步骤是（C）

A.信息发出者与路径

B.信息接收者

C.反馈

D.信息

(12).护士工作者应该增强法律意识，学习相关法律，这是护理人际沟通发展趋势中（C）

A.个性化趋势B.电子网络化趋势C.法律化趋势D.国际化趋势第六章：人际沟通内容（164-193）第30页(15)护患交流过程中，不宜选择话题是：(D)A．治疗效果

B．养身保健

C．病人感兴趣话题

D．个人经历（16）.人际沟通是个非常复杂过程，其中沟通关键是（B）

A.信息解码

B.信息反馈

C.信息传输

D.信息编码第六章：人际沟通内容（164-193）第31页（18）.拒绝方式不包含（D）

A.分析法

B.直截了当法

C.幽默法

D.迂回暗示法（37）.拒绝基本标准是（B）

A.直接回避

B.委婉得体

C.直接自觉

D.敷衍了事第六章：人际沟通内容（164-193）第32页（17）.治疗性沟通目标是(D)

A加深了解

B.促进情谊

C.与病人友好交谈

D.确定护理问题，进行健康指导（39）.治疗性沟通不包含(D)A.建立良好关系

B.治疗沟通标准

C.适当心理

D.得到回报第六章：人际沟通内容（164-193）第33页（23）.护理书面语言沟通标准是（D）

A.实用性

B.伦理性

C.简单性

D.规范性（24）.人际沟通与人际关系关系式（C）

A.目标和结果

B.基础条件

C.研究不一样侧重点

D.形式程序第六章：人际沟通内容（164-193）第34页（25）.交谈过程不包含（B）

A.开启阶段

B.相互了解

C.转入正题

D.结束交谈（31）.交谈技巧不包含（B）

A.倾听

B.核实

C.提问

D.眼神第六章：人际沟通内容（164-193）第35页（28）.不属于有利交谈态度是（D）

A.充满兴趣，真诚友善

B.面带微笑，轻松自然

C.谦虚有礼

D.自认为是，傲请自大（27）.冲突产生有各种各样原因，基本上是（D）

A.沟通问题

B.层次问题

C.人际问题

D.以上都是

第六章：人际沟通内容（164-193）第36页（32）.非语言沟通特点有（B）

A.虚假性

B.广泛性

C.老实性

D.延长性（34）.“不因后进而匿善，不以先进而过奖”这句话表达了以下哪一个赞美基本标准（D）

A.客观

B.真诚

C.得体

D.公正第六章：人际沟通内容（164-193）第37页（19）.小红比小军更聪明，采取是间接赞美中哪个（B）

A.借他人法

B.比较法

C.暗示法

D.胡乱发

（20）.他人介绍应（D）

A.先女后男

B.先高后低

C.先多后少

D.先集体后个人第六章：人际沟通内容（164-193）第38页（35）.人际沟通层次有（A）

A.由浅到深

B.由深到钱

C.由高到矮

D.由复杂到简单（36）.适当批评方法有（D）

A.提议希望法

B.问询商讨法

C.现身法

D.以上都是第六章：人际沟通内容（164-193）第39页（38）.信息反馈属于（A）

A.沟通要素

B.沟通模式

C.沟通类型

D.沟通概念（40）.不属于幽默感是（D）

A.一语双关

B.巧用夸大

C.借题发挥

D.真实适当第六章：人际沟通内容（164-193）第40页（6）.三种基本人际需要是（B）

A.包容.控制.心理

B.包容.控制.情感

C.情绪.状态.包容

D.亲情.友情.爱情（9）.影响人际关系原因（D）

A.仪表

B.交往频率

C.个性品质

D.以上都是

(10).被人们称为第一印象是（C）

A.刻板印象B.近因效应

C.首因效应

D.A.晕轮效应第五章：人际关系（138-161）第41页（29）.人们在日常生活中经常会出现喜新厌旧现象是（C）

A.首因效应

B.刻板效应

C.近因效应

D.兴趣（30）.认知效应不包含（B）

A.近因效应

B.以貌取人

C.先礼效应

D.晕轮效应第五章：人际关系（138-161）第42页(13)……医学模式是建立良好人际关系基础（B）

A.生理—心理—社会

B.生物---心理—社会

C.心理—生物---社会

D.社会---生物---心理（21）.人际关系基本需(D)A.包容需