《大学生KAB创业基础》大纲

PAGE148PAGE8《大学生KAB创业基础》大纲目录模块1什么是企业? 3主题1：企业（Enterprise）的含义 3主题2：企业的类型 3主题3：人们在企业中的角色 3主题4：小企业 4模块2为什么要发扬创业精神? 5主题1：创业精神的界定 5主题2：创业的动因 6主题3：创业在社会中的作用 6主题4：自主创业 7模块3什么样的人能成为创业者? 8主题1：识别创业者特征 8主题2：领导力 9主题3：决策力 9主题4：风险承担 10模块4如何成为创业者？ 11主题1：成功创业者的能力 11主题2：成功创办小企业的关键因素 12主题3：创业决定 13主题4：开发和提高创业者的能力. 13模块5如何找到一个好的企业想法？ 14主题1：产生企业想法 14主题2：识别和评估商业机会 15模块6如何组建一家企业? 16主题1：选择合适的市场 16主题2：企业选址 17主题3：企业法律形式 17主题4：计算所需资金 18主题5：筹措创业资金 18主题6：开办企业的途径 19模块7：如何经营一家企业？ 19主题1：员工招聘和管理 19主题2：时间管理 21主题3：营销管理 22主题4：供货商的选择 22主题5：新技术在中小企业的应用 23主题6：成本预测 23主题7：财务管理 23主题8：财务报表 24模块8创业准备：商业计划书 24主题1：信息与帮助的来源 24主题2：准备商业计划书 25主题3：具备创业者风范 26主题4：标准的商业计划书 26主题5：如何设计和解释商业计划书 27模块1什么是企业?【模块目标】1.使学生认识到我们每个人都与企业（enterprise）有着联系。2.使学生初步了解小企业及其特点。【模块内容】主题1：企业（enterprise）的含义主题2：企业的不同形式主题3：人们在企业中的角色主题4：小企业 【建议时间】9学时主题1：企业（Enterprise）的含义【教学目标】使学生了解与企业（enterprise）广义概念和狭义概念相联系的词汇和要素。【教学原理】通过对企业（enterprise）广义和狭义概念的理解，学生将会认识到每个人都参与了企业（enterprise）活动。【内容小结】“ENTERPRISE”的定义：广义：可被计划并被执行的想法（Anideathatistranslatedintoaplannedandimplementedactivity）。狭义：能带来利润的商业冒险或事业（Businessventureorundertakingthatbringsprofit）。提示:本课程侧重于“ENTERPRISE”的狭义概念。主题2：企业的类型【教学目标】使学生明白，跟所有其他人一样，他们也将以某种方式投身于企业（enterprise）。【教学原理】通过企业（enterprise）的分类，让学生明白企业（enterprise）是为了满足社会各种各样的利益和需求而存在的。【内容小结】企业（Enterprises）分类主题3：人们在企业中的角色【教学目标】使学生认识到，虽然每个人都参与了企业（enterprise）工作，但人们在企业（enterprise）中所扮演的角色是不同的。【教学原理】通过角色分析，学生会认识到，尽管企业中的角色都很重要，但其中有一些更为重要。在企业中，重要程度不同的角色，获得的报酬也将是不同的。【内容小结】企业（Enterprises）中的角色1.雇主2.领导者3.管理者4.骨干5.主动工作者6.雇员7.工人8.生产者9.跟随着10.遵守者11.消极工作者主题4：小企业【教学目标】让学生了解小企业的要素。【教学原理】对小企业的特点、类型、作用以及相关统计数据的了解，有助于学生在未来的职业选择中作出现实的选择。【内容小结】一、小企业的定义A小企业定义的构成要素独立的管理所有者提供资本以当地经营为主行业内规模相对较小B“如果企业所有者能够与其经营者直接沟通，与大部分企业员工（包括骨干）进行个别接触，那么这个企业就是小企业。”C“个人拥有和经营的企业”D“员工不超过50人的企业”（不同国家该标准会有差别）。二、有关小企业的统计数据在许多国家，高达99%的企业是小企业。在许多国家，超过40%的员工就职于小企业。在许多国家，小企业创造的价值约占全部企业创造价值的40%。小企业创造了约75%的新岗位。50%的小企业在成立的头两年内倒闭。60%的小企业的启动资金来自个人，如个人存款、亲友借款。通过小企业创造就业机会所需的成本要比通过大企业低得多。小企业吸纳了批发零售业和服务行业的大部分就业人数。在某些制造行业，小企业的销售额和雇佣人数占了较大部分。小企业失败的最主要原因是管理不善。新企业存活期超过5年的机会只有25%。几乎在所有国家，小企业都是创业者的天然家园。三、企业数量三角形1.大公司2.中型公司3.小型公司四、关注小企业的原因1.小企业经营者是一支不可忽视的社会政治力量2.很多人都与小企业有着各种各样的联系3.置身小企业的人员（雇员，有时也包括雇主）往往属社会下层9.小企业提供了大量的就业机会，特别是为妇女。10.小企业在减少贫困和发展经济中的作用。五、小企业的优势和劣势小企业的劣势小企业的优势资金局限性个别接触员工问题较强的动力直接成本较高较强的灵活性所有的鸡蛋都在一个篮子里可信度问题较少官僚性可信度问题不太招摇质量方面的局限性服务于当地/局部市场六、小企业生存战略1.瞄准某一细分市场2.局部策略3.个别接触（员工、顾客）4.不与大企业正面交锋八、适合小企业进入的领域1.满足某个地区的需要2.生产期较短或特殊需要产品的生产3.提供技术维修服务4.提供个别服务5.市场快速变化的情况下模块2为什么要发扬创业精神?【模块目标】——帮助学生了解，在任何环境下发扬创业精神都是有益的。【模块内容】主题1：创业精神的界定主题2：创业的动因主题3：创业在社会中的作用主题4：自主创业【建议时间】11学时主题1：创业精神的界定【教学目标】使学生正确理解和评价创业精神的概念和原理。【教学原理】通过理解创业精神的概念，学生就能够对他们所发现的创业机会做出评估，并且能够利用机会，开展创业活动，造福他人。【内容小结】1．创业精神是非常重要的组织和管理方法，它能够帮助人们在任何情况下都能够从容面对，并解决问题。一、人生境遇的表现形式城市生活/乡村生活失业使用互联网职业培训家庭及家庭成员二、创业五步骤了解所处环境识别机遇筹集达到目的所需资源采取行动获得收益主题2：创业的动因【教学目标】使学生了解成功创业者的特质。【教学原理】学生在理解创业的一些基本原理之后，将来有机会创业时就可以加以运用了。【内容小结】一、创业活动的特性1.开放的市场经济2.私人企业3.发掘变化4.增加价值5.需要的产品/服务6.新的生产边界7.个人的进取心8.竞争9.不确定性10.寻求机会11.促使创业发生12.创造出更多的财富二、创业的成本和收益（一）创业收益1．自我实现或者自我满足2．具有自由感或者独立感3．使自己获利4．使他人获利（产品/服务，工人的收入，股东的利润）（二）创业成本1．时间2．精力3．社会生活受限（比如运动和闲暇的时间更少）4．与家人在一起的时间会更少5．资本投资主题3：创业在社会中的作用【教学目标】帮助学生认识到，创业能够极大促进个人和社会的发展。【教学原理】运用创业方法来思考问题和安排活动，即有利于提高个人生活质量，又能够促进社会进步，因为创业精神是经济发展的动力。【内容小结】一、创业者面对的3W问题·生产什么？由于商品和服务总量的三分之二都集中在消费部门，所以消费者需求决定生产什么。·为谁生产？经济体系中，“为谁”的问题通常被定义为谁最有钱来购买产品和服务的问题。一般而言，最有钱的那部分人是成功创业的人（消费者需要他们的商品和服务），或者是那些在需求很高的行业中就职的人（企业需要他们的技术）。·如何生产？如何生产与消费者的想法有关，通过企业与消费者之间的交互作用来实现。例如，劳斯莱斯一直是极其豪华的轿车品牌。然而很多消费者买不起劳斯莱斯轿车。创业者们注意到这一点，就以较低的价格来生产不那么高级的轿车，以满足那些买不起劳斯莱斯的消费者的需要和愿望。主题4：自主创业【教学目标】帮助学生理解自主创业是一种可能的职业选择方式【教学原理】在认识到自主创业也是实现自身价值的一种生活方式之后，学生走向社会时可能就会多一种选择。【内容小结】一、工作的理由（一）人生的重大变故（经济方面的、心理方面的、社会方面的）●要继承家庭财富●被解雇/变成多余人/退休●转移到不同的工作岗位或到其他地区生活●被自己熟悉的人挑战/或被他人仿效●与老板或者同事发生不愉快（二）实际原因（经济方面的、心理方面的、社会方面的）●为了谋生/或变得更富有●为退休做准备，退休后需要有事可做；或者想获得额外的收入。或者二者兼而有之●为了避税或者交易勾销●为了打发多余的时间（减轻厌倦感）●为了整个家族，创立共同的事业，由此可以建立归属感（三）抽象的个人原因（经济方面的、心理方面的、社会方面的）●为了情感上得到回报：实现自我价值、树立自我形象、看到自己的创造力得到发展●为了不给他人打工●为了拥有灵活的工作时间——你可以选择做自己喜欢的事情并有决定何时做的自由●不再听从别人的命令二、自主创业与工薪就业的利弊比较表1自主创业好处面临的挑战1、处于领导地位而不是跟随1、工作时间较长、且不定时2、能够实现自己的想法2、责任更重大3、能发挥自己的创造力3、必须承担风险4、有获得无限收益的潜力4、收益不稳定，甚至没有保障5、独立5、没有额外福利6、能够掌握主动6、总是面临财务问题7、能够控制工作环境7、时间约束8、能够下达命令8、不确定的未来9、时刻学习以解决新问题10、难以找到信任的下属11、经营结果依赖于雇员的行为表2工薪就业好处挑战1、明确的（固定的）责任1、执行上级命令2、稳定的收入2、能力难以得到认可3、额外福利3、收入有限4、固定工作时间4、责任、权利有限5、非常确定的未来5、难以实现个人的想法6、设置可控范围6、依赖于雇主7、承担的风险较小模块3什么样的人能成为创业者?【模块目标】——帮助学生识别成功创业者所需具备的人格特征。【模块主题】主题1：识别创业者特征主题2：领导力主题3：决策力主题4：风险承担【建议时间】16学时主题1：识别创业者特征【教学目标】帮助学生识别对成功创建、运营企业十分重要的各种创业者特征，使学生能够对自己未来成为创业者的潜质进行评估。【教学原理】如果人们希望成为创业者，就需要具备某些特定特征或潜质。在对创业者团体进行性格和技能测试时，发现创业者具备很多和非创业者不同的特质（如风险承担能力和领导力）。完成本节学习后，学生将能够识别出那些对成功创建、运营企业有帮助的人格特征。同时，通过自我评估测验，学生还可以确定如果在未来创业所需要改善和发展的特定特征。【内容小结】一、创业者特质1.努力工作2.自信3.远景构建4.以利润为导向5.以目标为导向6.持之以恒7.应对失败8.对反馈做出回应9.主动10.愿意倾听11.设定自己的标准12.应对不确定性13.投入14.发挥优势15.可靠诚实16.风险承担主题2：领导力【教学目标】——使学生能够识别对于创业者成功非常重要的一种素质——领导力。【教学原理】创业者首先会被看作是某种经济体的所有者或管理者。他们也可能会被视为某个团体的领导者。在商业情境中所使用的很多领导技巧也可以应用在团体发展中。从创业者所承担工作的本质来看，创业者必须是领导者。成功的领导者要依靠他人来实现目标。创业者如何看待自己的员工将决定他们的领导风格。在很多情况下，员工所做的事情正是他们的雇主所期望的。换句话说，如果雇主纵容员工偷懒、不负责任，那么员工就更可能做出偷懒、不负责任的事情；如果雇主希望员工承担责任，员工就更可能有责任心。【内容小结】一、领导与激励创业者能够成功激励员工。有些创业者通过自己的努力工作来激励他人，但是这并不是最好的领导风格。人本导向的创业者更可能成为最成功的激励者。下面是人本导向的创业者用来激励员工的方法：1．表扬员工良好的工作表现，并让他们感受到自己的良好表现总是会被赏识，从而树立员工的信心和自尊。2．告知员工他们所需完成的事情。良好沟通是成功的基础。3．面对下属时，自己代表的是权威和责任。4．以领导者身份与所有员工保持个人接触。5．奖励值得鼓励的行为，这样员工就会重复同样的行为。人们不会重复没有回馈的行为，因此不要奖励那些你不期望的行为，。6．做一个积极地倾听者，这就意味着要给讲话者以反馈。7．设定具体、明确、可衡量的目标，并对之不断确认。8．进行修正与调整。要在私下里讨论员工工作表现中的消极方面，不要在公共场合批评员工。二、重要的领导力特质1．在对待他人时，要把他人当作“人”而不是“数字”。2．人际关系要处理得当并能保持下去。3．公正而诚实的对待他人。4．为他人树立一个良好的榜样。5．具有合作性6．可靠7．善于倾听，并尊重他人的观点。8．情绪积极、乐观9．愿意协助他人更好工作10．善于接受新观点11．与人相处时情绪稳定12．工作努力13．忠实于员工14．承担责任15．能够承认错误16．能够获得良好的工作结果17．养成良好的工作习惯18．提升员工福利和归属感主题3：决策力【教学目标】——使学生了解如何运用理性方法来做出个人或商业决定。【教学原理】作为公司老板，你可以去和员工商议主要决定，但最终决定还是要由你来做出。做决策时，有一些原则、方法可以采用，从而增加决策成功的可能性。决策是一门艺术，实践的越多，就会越老练。【内容小结】一、七步决策法1．定义主要问题2．找出问题主要原因3．确定可能的解决方案4．评估可能的解决方案5．选择最佳方案6．执行方案7．检验方案是否正确主题4：风险承担【教学目标】——使学生掌握风险评估的技能。【教学原理】虽然承担风险是一种行为，但评估风险却是一种可以提高的技能。创业者应该在做出承担风险的决定之前对自己的需求进行评估，以下这些问题需要考虑：——这个目标值得去冒风险么？——在达到目标的过程中，最大的障碍是什么？这种问题式思考对于风险承担过程非常重要。上述问题只是进入风险情境之前需要考虑的众多问题中的两个，如果在回答这些问题前就决定承担风险，很可能会导致失败。无论在事业还是生活中，显然是无法回避风险的。创业者把风险视为挑战，同样需要他们的努力来达成目标，因此他们会更自信，并对承担风险有着更为积极的态度。【内容小结】一、承担风险前要问的问题1.这个目标值得去冒风险吗？2.怎样使风险最小化？3.在决定承担风险前需要什么信息？4.人力资源或其他资源如何有助于最小化风险？5.在承担这个风险时我担心的是什么？6.我愿意尽最大努力去实现这个目标么？7.承担风险能使我获得什么？8.在承担风险之前，我需要做哪些准备？9.有哪些衡量指标（数字量化）说明我的目标已经实现？二、风险情境的分析过程1.评估风险2.确定目标3.分析备选方案4.收集信息/权衡备选方案5.最小化风险6.规划、实施最佳方案三、做一个好的风险评估者和在日常生活中一样，在商业活动中我们也是无法逃避风险的。在承担风险的时候，你能够发现自己的能力，并能够更好的控制自己的未来。你会更加自信；并因此对承担风险有了更积极的态度。你会把风险视为一种挑战来接受，需要你尽自己的最大努力去实现心中的目标。模块4如何成为创业者？【模块目标】——使学生能够理解成功的创业者和小企业的管理所需的关键能力与决定性因素【模块内容】主题1：成功创业者的能力主题2：成功创办小企业的关键因素主题3：创业决定.主题4：开发和提高创业者的能力【建议时间】13学时主题1：成功创业者的能力【教学目标】使学生能够识别和描述创办一个成功的小企业所需的关键能力。【教学原理】如果学生想要把自主就业或创办一个企业作为自己的职业选择，就应该知道成为成功创业者的必要条件。由此可知，学生需要提高和获得必需的能力。【内容小结】有三种成功创业者所必需的能力,即:知识技能特质仅仅具备一种或两种能力就想要成功是不够的。无论如何都要随着时间的推移，提高和获得全部的三种能力。已经证明成功的创业者所具备14种个人特质超越了种族、文化和国籍界限。一个团队或两个以及更多的人可以弥补因只有一个人而欠缺的这些能力。一、成功创业者所必需的能力1.知识2.技能3.特质有三种成功创业者所必需的能力。它们将定义成:☆一系列知识☆一套技能☆一类特质下面我们分别加以讨论。☆知识知识是由一系列能够在适当的时候回忆起来的信息储备组成的。知识联系到商业中，就是明白和熟悉以下这些方面：.一个商业机会.市场.消费者.竞争者.产品加工.技术上的问题.企业管理.援助的资源对于成功创办和管理一个小企业，仅仅明白和熟悉商业知识是不够的。同样的道理，只是阅读和学习飞行、驾驶和游泳知识，是不会使你具备驾驶飞机和汽车，在泳池里游泳的能力的。☆技能技能是指能够应用知识的能力，并且可以通过练习获得或者发展。例如，飞行、驾驶或者游泳。联系到商业上，可能要分为技术上和管理上的技能。下面列举了一些例子:技术上的管理上的.工程.市场营销(包括销售).计算.财务管理.木工.组织.机械.计划.餐饮.领导知识和技能相对容易获得和提高。与之相比,特质需要时间去发展并且不容易改变和获得。☆特质特质是由一些个人特有的品质和特征组成的集合。通过一个在印度、马拉维和厄瓜多尔等国的跨文化调查，发现和描述成功创业者的行为，并且经过USAID（美国国际开发署）的研究，总结出14种成功创业者的特征。一个成功创业者需要：积极主动发现和利用机会执着亲自寻找信息关心质量致力于履行合同注重效率系统地计划有独创的解决问题的方法显示有自信心预计风险能够决断有说服力使用有影响的策略下面是简要的描述。一个企业中，如果没有人具备全部的3种能力，在成功控制风险方面将会遇到困难。如果一个人是下面这些情况，将会发生什么？☆只有知识和技能一个想要创办企业的人，如果他（或她）只有知识和技能，那么企业就不太可能生存太长时间。例如，如果没有特质，当面对主要障碍时，他（或她）可能只会在短时间内坚持；或者他（或她）不能发现和利用机会；或者首先他（或她）可能不会愿意去预计商业中的风险。☆只有知识和特质一个只有知识和个人特质的人，将会发现没有技能，知识和特质就没有应用价值了。他们发现如果过分依赖这样的人，企业就会出现很多问题。解决的办法就是找一个具有必备技能的合作者或雇员。☆只有技能和特质一个潜在的只有技能和创业者特质但缺乏知识的创业者，可能创办一个企业。但是在一个竞争的环境中，如果缺乏或不熟悉知识，例如，消费者或市场，将最终导致失败。企业成功的基础就是知识。二、成功创业者所必需的主要能力能力可以定义成：☆一系列知识☆一套技能☆一类特质定义：☆知识是由一系列能够在适当的时候回忆起来的信息储备组成的。☆技能是能够应用知识的能力。☆特质是由一些个人特有的品质和特征组成的集合。主题2：成功创办小企业的关键因素【教学目标】——使学生能够识别和描述成功创办小企业的关键因素。同时，学生将提高关于避免失败和降低风险方面所必需的知识。【教学原理】使学生知道成功创办小企业的关键因素，不仅能够评估自己是否准备就绪、是否适合在商业中冒险，而且还帮助他们训练自己成为创业者。【内容小结】创业者是创办一个小企业至关重要的因素。他或她会积极主动地承担风险，创办企业和赢得顾客。没有十分简单的方法和公式去成功地创办一个小企业。成功取决于在市场中发现机会的特殊能力，并且能够组织必需的资源利用机会去吸引顾客。不仅需要上述所说的，还要根据MAIR模式中重要的因素:动机和决心能力想法和市场资源主题3：创业决定【教学目标】——使学生能够解释使人们做出创办和经营他们自己企业的原因。【教学原理】能够回答什么是激励人们创办他们自己的企业的因素是一个重要问题。同时，帮助学生分析他们自己和他们自己的环境，以及目前这些因素的程度。【内容小结】说明影响人们决定创业的主要因素：变故工作环境具备必要的创业者的能力榜样有利的外部环境主题4：开发和提高创业者的能力.【教学目标】使学生通过各种方法和途径提高和练习创业者能力。【教学原理】通过各种方法和途径的练习过程，学生能够在真正创业的时候转化和利用这些经验。【内容小结】一、参与的领域1.设计和开发计划2.筹措资金3.公共关系4.促销和广告5.销售6.生产7.采购8.记账9.法律规节10.沟通11.存款和现金12.存货管理13.协调人员14.安全15.监督和评估模块5如何找到一个好的企业想法？【模块目标】——提供产生企业想法的技术以及识别和评估商业机会的方法。【模块内容】主题1：产生企业想法主题2：识别和评估商业机会【建议时间】7学时主题1：产生企业想法【教学目标】使学员能够：(a)认识到产生一个好的企业想法作为创办成功企业的首要必备的条件的重要性；(b)知道如何产生企业想法。【教学原理】好的企业想法是创办成功企业的基础。产生一个好的企业想法，是创业者一项重要的工作。【内容小结】1．一个好的企业想法就是基础或首要必备的条件。2．找到一个好的企业想法是将创业决定和创造转化成企业的第一步。3．有一些产生好想法的资源。想要产生和找到一个好的企业想法，创业者需要开拓思维和眼界，对商业机会的警觉。4．一个想法无论多好，它最后也只是一个工具。它需要能够转化成一个有价值的商业机会。一、什么是企业想法?一个企业想法就是对一个人或者组织识别机会或在环境中发现需求（市场、团体等等）的回应。发现一个好的企业想法是实现创业者愿望和创造商业机会的第一步。一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为企业主带来利润。你的企业想法应当包括：1．你的企业将销售什么产品或服务？2．你的企业将向谁销售产品或服务？3．你的企业将如何销售产品或服务？4．你的企业将满足顾客哪些需要？二、为什么你要产生企业想法？你需要一个想法——一个好的企业想法。1．对市场需求的反应2．对流行趋势和需求变化的反应。3．走到竞争对手的前面。4．开发新的技术——做更好的产品。5．因为产品的生命周期。6．降低风险和减少失败。三、企业想法的资源1．爱好和兴趣2．个人的技能和经验3．特许经营4．大众传媒（报纸、杂志、电视、互联网）5．展览会6．市场调查7．抱怨8．头脑风暴9．创造力四、创造力创造力是利用新的或不同的方法设计、排列、制造新事物。创造性地解决市场需求和问题的能力经常作为商业运做成功或失败的标志。它也用来从普通企业当中区别出那些快速增长的企业。想要具备创造性，你需要开拓你的思维和视野。五、九点连线六、头脑风暴头脑风暴是一个创造性解决问题和产生想法的技术方法。它的目的就是尽可能多的产生想法。它经常从一个问题或一个难题的陈述开始。每一个想法又导致一个或者更多的想法，最后，产生大量的想法四个原则：1．不要批评和评价其他人的想法2．鼓励随心所欲地想——欢迎那些看似疯狂的想法3．合适的数量——需要大量的想法4．在其他人的想法基础之上改善和提高主题2：识别和评估商业机会【教学目标】使学员能够了解识别和评估商业机会的重要性，并且掌握识别和评估商业机会的技术。【教学原理】识别一个商业机会以及对机会的把握能力是创办和经营一个成功企业的基础。同时，它也是一个成功创业者的一个特征。它不仅包括产生企业想法和识别商业机会，还要评估机会是否具有最大的价值，能否选择。【内容小结】1．发现和识别商业机会是成功创办和管理企业的基础。不仅仅是产生想法和识别机会，还要筛选和评估它们，从而决定把握和利用最有价值的机会。2．一个商业机会可以简单地定义为一个有吸引力的、使投资者能够收回投资的想法或主张。这样的机会表现为消费者的需求导致了可以给顾客提供更多价值的产品和服务。3．一个好的想法未必是一个好的商业机会。例如：在新产品中有超过80%的都是失败的。对想法和机会进行充分地筛选和评估是非常重要的。4．识别和评估商业机会不是一项简单的工作。它对于降低风险和减少失败是非常有必要的。一、什么是商业机会一个商业机会可以简单地定义为一个有吸引力的、使投资者能够收回投资的想法或主张。这样的机会表现为消费者的需求导致了可以给顾客提供更多价值的产品和服务。想法和机会之间的区别1．一个好的想法未必是一个好的商业机会。例如：在新产品中超过80%的都是失败的。2．因而，怎样将一个想法转化成一个商业机会？3．简单地说，收入超过成本能够得到利润时。4．调查一个好的商业机会的特征。二、一个好的商业机会的特征对于一个好的机会来说，必须是能够实行的机会而且符合下列标准：真实的需求能够收回投资具有竞争力实现目标有效的资源和技能三、识别和评估商业机会不是一项简单的工作包括很多方面的内容：1．行业和市场2．“机会窗”的宽度3．创业者的个人目标和能力4．团队管理5．竞争6．资金、技术和其他必需资源7．环境（政治、经济、法律、政府法规等）模块6如何组建一家企业?【模块目标】让学生了解开办企业的程序【模块内容】主题1：选择合适的市场主题2：企业选址主题3：确定企业法律形式主题4：计算所需资金主题5：筹措创业资金主题6：开办企业的途径【建议时间】19学时主题1：选择合适的市场【教学目标】让学生了解选择目标市场的程序。【教学原理】对于一个企业来说，如果有足够多的消费者愿意购买其产品（或服务），使它获得利润，那么，他就很可能会成功。换句话说，企业要想成功，其产品（或服务）必须有足够的市场。小企业失败的根源大都可以归结为产品和市场选择的失误。创业者的创业激情往往会使他们忽视一条最基本的生意规则，即：“企业的基本目标是满足消费者的需要”。开办企业时一定要清楚产品（或服务）是否有市场。本节课的目的是讨论市场的基本要素，了解市场中消费者和竞争者的特性。市场研究可以让经营者明确其产品（或服务）可能占到的市场份额。这一点非常重要。因为开办企业时所做的有关场地、设备及原材料、员工人数等方面的决策，都依赖于对目标市场的估计。【内容小结】一、有关市场信息的问题1．什么是市场?2．创业者应该了解潜在消费者的哪些信息？3．从哪里获得消费者信息？4．什么是市场营销?5．什么是市场研究?6．什么是市场营销战略?7．什么是目标市场营销?8．什么是市场营销组合?9．如何评估市场营销活动?10．如何分析消费者对产品（或服务）的接受情况?11．影响消费者市场的因素有哪些?二、市场的5个“W”市场的5个“W”是一个研究框架，创业者运用这个框架，可以收集有关潜在市场的信息，以便更好地把握和预测消费者的购买行为。注意，有5个问题（谁who,什么what,何时when,何地where和为什么why），每一个问题都有一些基本的要素。主题2：企业选址【教学目标】让学生了解企业选址过程中需要考虑的主要问题。【教学原理】企业选址是关系到小企业成败的至关重要的因素，也是创业初期便涉及到的几个问题之一。多数情况下，创业者都是就近寻找空闲的地方作为企业地点。学生应该了解做出正确选址决策所需的信息和技能。应该强调，一个好的地理位置虽然只可以使一个普通的企业生存下去，但一个糟糕的地理位置却可以使一个优秀的企业失败。企业选址要解决两个基本问题：一是选择一个独特的地区；二是在该地区内选择一个独特的地点【内容小结】一、企业位置的重要性1．为什么企业位置对企业的成功很重要?2．企业选址的两个基本问题:（1）选择一个独特的地区（2）在该地区内选择一个独特的地点3．为什么说企业地理位置对一些企业的重要程度要高过另外一些企业?4．企业选址要考虑的因素：（1）经济因素（2）人口因素（3）竞争因素5．选址时要考虑的企业类型（1）零售类企业（2）批发类企业（3）服务类企业（4）制造类企业二、选择一个具体位置1．列出“必需的”和“希望的”选址条件2．对照选址条件确定备选地点3．造访备选地点，挑选2、3处较好位置4．按照“必需的”和“希望的”选址条件，对选上的几个地点进行比较5．在每天白天、晚上的各个时段到各个地点实地观察，计算客流量6．咨询有经验人士，获得帮助7．综合分析各种信息和意见8．做出选址决策主题3：企业法律形式【教学目标】让学生了解基本的企业所有制形式，并初步了解其优缺点。【教学原理】1．创业者首先必须做出的一个决策是企业准备采用什么样的法律形式。但这种初始的决策并不是一成不变的。随着时间的推移，企业的发展和运作方式变化，都可能要求对企业法律形式做出调整。财政税收政策方面的调整，也会使各所有制形式的相对优劣势发生变化。2．目前中国可以登记的企业有：个人独资企业、合伙企业、公司企业、股份合作制企业等。学生应该了解常用的几种企业法律形式，并了解各自的相对优缺点。在选择企业形式的时候，最好能寻求一些有关法律方面的咨询意见。3．本节将讨论几种基本企业形式的相对优缺点，主要考虑以下几个与企业相关的方面：（1）开办企业的法律成本和程序（2）企业所有者的责任（3）企业的连续性问题（4）企业管理（5）扩充资本的获取（6）税收【内容小结】一、企业形式比较二、各种企业形式的优缺点主题4：计算所需资金【教学目标】使学生能够区分企业营运前支出和营运前期支出，并能估算出开办一个企业所需的资金。【教学原理】企业在获取销售收入之前，就需要一定量的资金支出。创业者通常只考虑机器、设备、汽车等投入，不清楚在企业开始经营的前几周或前几个月（因企业类型等的不同而有所区别），销售收入根本无法满足各项支出需求，因而常常低估对这部分资金的需求量。这样有可能导致支付员工工资和供应商货款方面的一些问题。企业开办资金通常比经营者所准备的要高得多。在筹措资金时，知道所需资金的准确数量非常重要。主题5：筹措创业资金【教学目标】让学生了解使用不同来源资金开办企业的优缺点。【教学原理】很多打算创业的人士都有很好的企业想法和计划。然而，他们可能会发现，必需的创业资本很难得到。其结果是，很多潜在的小企业最终都没能运作起来。应该告诉学生创业者可以从哪些渠道获得资金支持。应该强调，充分的准备和计划将会增加获取创业资金的可能性。创业者几乎都得在企业中投入一定量的个人资金，但是企业运营资金可以借款。本节主要了解可能的前期资本来源，并就如何做好融资准备提供一些建议。【内容小结】一、有关融资的问题1．创业所需的全部资金都可以借吗？2．从哪里获取股权资本?3．从哪里获得借款或进行债权融资？4．如何增加获取贷款的机会?5．什么是信用6C？6．如何使用资本?7．企业开办资金8．营运资金9．个人支出二、企业资金来源1．股权融资2．个人积蓄3．亲友借款4．一个或多个合伙人5．贷款机构贷款6．贷款时需要考虑的问题：7．贷款类型8．贷款目的9．借款人的信用10．能力11．还款期限12．安全13．担保人14．贷款的灵活性15．与银行的关系三、评估贷款渠道的指标1．成本2．风险3．机动性4．控制权5．可获得性6．指标重要性四、贷款机构（人）关心的问题1．这家企业能按时归还贷款吗?2．这笔贷款用何种方式收回?3．借款人如何使用这笔资金?4．需要的是什么贷款?5．交易信贷6．短期信贷7．长期信贷8．股权资金9．企业有足够的销售量和利润来归还这笔贷款吗？五、股权融资和债权融资比较主题6：开办企业的途径【教学目标】让学生了解购买现有企业、创办新企业和加盟特许经营三种创业方式及其利弊。【教学原理】创业者可以选择创办一家新企业，也可以购买一家已有的企业，还可以成为一个特许加盟商。学生应当了解以上三种创业方式的优缺点。模块7：如何经营一家企业？【模块目标】——使学习者能够对各种影响企业——经营绩效的技术作出评估。【模块内容】主题1：员工的招聘和管理主题2：时间管理主题3：营销管理主题4：供应商的选择主题5：新技术在中小企业中的应用主题6：成本预测主题7：财务管理主题8：财务报表【建议时间】20学时。主题1：员工招聘和管理【教学目标】使学生能够理解选择和管理员工的重要性，这有助于企业获得最大成功。【教学原理】企业最重要的资产并不是它所拥有的建筑，它的机器设备，它的存货或应收款，而是它的员工。招聘合适的人员并把他们安排在恰当的工作岗位上，这将给企业带来巨大的利益，这些利益不仅仅是金钱方面的。把企业所需要的人才招进来，并给他们提供良好的工作条件，就能够建立一支稳定的、忠诚的员工队伍。【内容小结】一、新员工的招聘与定岗（一）招聘程序1．员工的来源2．选择程序（二）定岗程序1．定岗原则2．新员工定岗（三）员工的考虑1．薪酬计划2．福利待遇3．人际关系4．工作条件二、管理员工必须具备的个人特质提示：给出一个企业背景，在这里，下面的每一个管理技巧都可以派上用场。随机应变灵活机动足智多谋警觉机敏和睦相处察颜观色信心十足成熟稳重坚韧不拔双向沟通通情达理诲人不倦勇于创新乐观豁达宽厚待人指挥调度不急不躁热情洋溢充满激情循循善诱从善如流赏罚得当沉着冷静履险如夷三、提高管理技能创业者管理员工的时候，要清楚什么事情该做，什么事情不该做。（一）创业者应该坚持不懈去做的是：——要做到公正、诚实；——要激发员工的热情；——要鼓励员工提出问题；——要鼓励员工自己拿主意；——要让员工树立信心；——要向员工敞开大门；——要主动倾听员工的呼声；——要认识到个人能力的差异性；——要树立个人榜样；——要体谅员工的个人感受。（二）创业者应该尽量避免发生的是：——独断专行——对员工提出过高的要求——不讲理——对员工隐瞒真相——打击员工的创新精神——挫伤员工的积极性——越俎代庖，把员工当傻瓜——对不同员工不能区别对待，分类指导——偏心眼——当着其他员工的面对某个员工大声斥责——拘泥小节四、用什么激励员工员工激励因子排序表（2）员工排序个人激励因子监管者排序9看好下次表现的潜力916获奖的可能性144个人工作目标515良好的工作条件1518对老板的忠诚和友情165做自己感兴趣的工作88获得较高薪酬的可能性1313不想让自己所在的班组落后1012获得同伴的认同26被提升的可能性41从完成具有挑战性的工作中获得成就感620被老板教训的可能性1717成为团队的一部分112总是有努力把工作干好的内在追求714强烈的工作安全感1810获得老板的赞赏和承认33认识到干工作的重要性17帮助团体实现目标的愿望2011在工作中增加自由的可能性1219被任命为工作小组的负责人19上述结果表明，在员工眼里，“成就感”是最主要的激励因子，排序最高。然而，监管者却低估了“成就感”这个因子，他们对“认同感”的评价却相当高。主题2：时间管理【教学目标】要使学生明白为什么时间是一种资源，为什么创业者必须进行时间管理。【教学原理】时间是不能储存的资源。光阴似箭，岁月如梭。随着时光一天一天向前推进，你失去的时间只会越来越多……。有效地管理时间是每一位创业者必须掌握的技能。要想有效地利用时间，关键在于改进时间管理方法。通过合理安排时间，创业者将会获得更好的经营成果。改进时间管理方法的具体途径包括：树立工作；确定最后期限；给每一项重要活动分配时间。开展创造性的工作，解决问题，抓住机会这些都是体现创业者价值的重要方面。这些活动都必须在时间上给予充分保证（其他事情应该放在次要位置并且可以放在后面去做）。要有效利用时间，就必须首先完成那些创业者认为最重要的事情。然而，如果不节约时间并把有限的时间用在最需要的地方，那就一事无成！时间是创业者最重要的资产之一。本主题的重点在于识别有效利用时间的若干技巧。【内容小结】一、时间管理技巧确定具体目标自我激励确定最后期限使用电话或手机做笔记只做必要的工作把工作时间切成几大块提出问题保持行动导向反思自己做好每一天的工作计划总结经验反省自己的时间利用方式二、制定一份“要事”表主题3：营销管理【教学目标】使学生认识到营销是一种艺术。创业者要想取得成功，就必须善于营销，把企业的产品和服务推销出去。【教学原理】企业要想获得成功，仅仅拥有各种产品和服务是远远不够的。它还必须让顾客购买这些产品和服务。只有当企业所提供的产品和服务能够给顾客带来实实在在的利益的时候，顾客才会花钱购买。【建议时间】25学时【内容小结】一、成功的营销人员必须具备的个性特征结果导向目的明确自信职业着装诚实可靠了解自己的产品虚心倾听热情大方善解人意善于沟通和蔼可亲礼貌周到灵活机动主动接近顾客二、潜在客户的特征对企业来说，潜在客户就是最重要的“贵宾”。个潜在客户并不依赖任何企业。潜在客户是企业的服务对象，他们不会干扰企业的经营活动。企业不是通过服务客户来讨好潜在客户，而是通过满足客户来实现自身的利益。潜在客户并不是一组统计数字，他们首先是人，也具有常人的感受和情绪。潜在客户并不是你斗智的对手；任何人只要和潜在客户发生争吵，则必输无疑。潜在客户是那些有想法和需求的人，企业的任务恰恰就是要迎合他们的需求。主题4：供货商的选择【教学目标】使学生能够识别选择供货商的条种方法。一个好的供货商可以为企业成功插上翅膀。【教学原理】供货商之所以重要，是因为他们可以为企业提供形式多样的服务。供货商通常以商业信贷形式把他们的产品卖给企业。企业也可以根据自己的需要少量少量地买，因而不需为准备存货而占用资金。供应货还可以在诸如技术选择、市场趋势和新产品信息等方面给企业提供咨询意见。创业者应该选择那些出价低、能提出最佳咨询意见、能快速投递商品、能在财务结算方面提供最大支持的那些供货商。【内容小结】一、和供货商打交道的技巧步骤1：确定本企业的市场需求步骤2：识别潜在的供货步骤3：联系供货商并索要书面报价单步骤4：选择最佳供货商步骤5：订货步骤6：验货步骤7：核对发票步骤8：付款主题5：新技术在中小企业的应用【教学目标】使学生对新技术如何影响中小企业的生存和发展有所了解。【教学原理】新技术的应用之所以重要，是因为这样可以提高劳动生产率，而且反过来又可以促进市场竞争，改善当地的市场供求状况。适用技术（appropriatetechnology）的应用有利于充分利用本地资源，也有利于开发本地生产的工具和设备。这有助于促进本地企业之间的联系，加快优胜劣汰的步伐。【内容小结】一、引进新技术需要考虑的问题1．新技术的运用如何提高市场销售份额？2．从短期看，新技术的引进如何影响企业的利润？从长期来看呢？3．是否进行过市场研究以确定新产品的市场需求状况？4．如果采用新技术来生产新产品，那么要让消费者接受这种新产品需要多长时间？5．企业是否有足够的人力、原材料、资本来生产和推产新产品？6．创业者是否拥有足够的知识和经验来引进新技术？7．新技术一旦引进企业，它将如何影响企业的经营规模？如何改变企业目前的运营状况？8．企业的竞争者对新技术的引进将作出怎样的反应？主题6：成本预测【教学目标】使学生认识到企业不能无本经营，创业者经营企业是会发生各种成本的。为了降低成本，创业者必须对企业经营过程中的各项开支了然于胸，并且要设法把各项成本控制在企业获取利润所必需的最低限度，实现成本最小化。【教学原理】创业者必须为企业所购买的各类产品和服务支付大笔费用，比如，购买原材料，交电话费，给工人开工资，等等。所有这些开支统称成本费用。首先，创业者应准确地了解他所出售的产品或服务的成本，如果这些产品或服务的成本高于客户所愿意支付的价格，或者高于竞争对手的出价，那么，企业就很难把产品推销出去；另外，创业者还必须能够明了为管理企业所可能发生支出，这些支出叫做费用，必须从当期收入中扣除。只有收入高于全部的成本费用时，企业才有可能盈利，所以，为多获利润创业者必须努力降低成本费用。企业有各种各样的成本和费用。了解这些成本费用的发生情况将有利于更好地控制和降低支出。【内容小结】成本和费用的分类主题7：财务管理【教学目标】使学生认识到在中小企业经营过程中财务管理的重要性。【教学原理】在任何一家企业中，财务管理都是一项重要的工作。所有的商业交易都应该完事地记录在企业的账簿上。许多小型企业由于财务管理方面的欠缺而导致经营上的失败，其教训相当深刻。有的企业可能生产的产品质量很好，市场占有率也在稳步上升，在一定时间内还获得了相当可观的利润。然而，如果账簿记录不全或记录错误，财务管理制度松驰，这就会埋下严重的隐患。不少小企业的业主通常认为在一家小企业中并不需要什么财务管理。这种态度是不正确的。创业者每天都会碰到各种各样的问题，并且要及时作出决策。要作出一项正确的决策，创业者就必须掌握企业的各方面信息。正确的账簿记录和健康的财务管理制度能够及时地为创业者提供他所需要的财务信息，这有助于问题的解决，也有利于创业者作出正确的经营决策。【内容小结】一、关于企业账簿记录的几个关键问题1．为什么要建立会计账簿？2.如何建立企业账簿记录制度？3．在企业财务方面，其他人最为关心的是什么？4.小企业会计账簿中应该记录什么？5.由谁负责企业会计账簿的记录的和保存？主题8：财务报表【教学目标】使学生能够认识到在中小企业经营中使用简单的财务报表的重要性。【教学原理】通过财务报表可以判断某个特定企业的财务状况。对企业自身而言，可以通过财务报表将当前的经营情况与以前的情况加以对比。这种比较不仅对于制定未来的发展计划有帮助，而且也有助于认清企业经营中的优势与弱点。【内容小结】一、利润表二、资产负债表模块8创业准备：商业计划书【模块目标】——使学生能够努力完成创办企业所需的商业计划书；——使学生能够在真实的市场环境中运用本课程的相关知识，并能够评估有关微型企业的企业想法。【模块内容】主题1：信息与帮助的来源主题2：准备商业计划书主题3：具备创业者风范主题4：标准的商业计划书【建议时间】25学时主题1：信息与帮助的来源