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文档简介

乡镇卫生院群众就医预案一、目标确保乡镇卫生院有效应对群众就医需求，及时提供优质、高效的医疗服务，维护群众健康权益。二、适用范围本预案适用于乡镇卫生院所有科室和人员，包括门诊、急诊、住院和相关辅助科室。三、预案启动条件1.就诊人数激增，超过卫生院正常接诊能力；2.出现突发公共卫生事件或重大传染病疫情；3.发生重大自然灾害或事故，造成大量人员伤亡；4.其他严重影响群众就医的紧急情况。四、指挥体系1.指挥长：乡镇卫生院院长2.副指挥长：副院长、医务科长、护理部主任3.成员：各科室主任、护士长、医助、药师等相关人员五、预案步骤1.预警响应医务科实时监测就诊人数和疫情动态。当预警条件触发时，立即向指挥长汇报。指挥长启动预案，召集指挥体系成员开会。2.人员调配门诊：增开诊室，增加医护人员，合理调配人手。急诊：扩大急救区域，增加医护人员，备齐急救药品和器材。住院：增设临时病床，调配医护人员，确保收治capacity。其他科室：根据需要，调配人员至前线科室支援。3.物资保障药品：及时补齐药品库存，保障常用药和急救药供应。设备：检查设备运行状况，备用设备做好准备。耗材：备齐口罩、手套、消毒剂等防护用品。物资储备：建立战略物资储备库，确保突发事件时的物资供应。4.流程优化分流triage：在门诊或急诊设置分流triage点，根据病情紧急程度分流患者。快速就诊：开辟快速就诊通道，为病情稳定的患者提供便捷就诊服务。远程会诊：必要时，通过远程会诊平台，请上级医院专家指导疑难病例诊疗。5.信息沟通群众通知：通过广播、短信、社交媒体等渠道，及时向群众发布就医信息。信息共享：与上级医疗机构、疾控中心建立沟通机制，及时共享疫情信息。内部协调：指挥体系成员保持沟通畅通，及时解决问题和协调资源。6.安全保障人员防护：所有医护人员必须严格执行感染防控措施，佩戴防护用品。院内感染：加强院内感染防控，采取有效措施预防交叉感染。应急值守：安排专人24小时值守，及时应对突发情况。7.应急处置突发公共卫生事件：按照传染病防治应急预案，立即采取隔离、消毒、治疗等措施。重大自然灾害或事故：根据灾害情况，启动伤员救治应急预案，迅速组织人员抢救伤员。其他紧急情况：根据具体情况，采取有效措施应对紧急情况。8.预案评估评估指标：就诊速度、等候时间、患者满意度等。评估时间：预案实施结束后进行评估。评估结果：对预案实施情况进行总结和评估，提出改进意见。六、培训和演练定期组织医护人员进行预案培训和应急演练。演练内容包括分流triage、快速就诊、物资保障、应急处置等。通过演练提高医护人员应对突发

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