2015年4月自考00890市场营销三试题及答案含解析

市场营销（三）年月真题

0089020154

1、【单选题】“企业能生产什么，就卖什么”，是下列哪种观念的表现?

现代市场营销观念

推销观念

A:

社会营销观念

B:

生产观念

C:

答D:案：D

解析：生产观念：在此观念指导下企业把重点放在提高劳动生产率上。表现为“我们能生

产什么，就生产什么，生产什么，就卖什么。

2、【单选题】在各种类型的市场中，作为一切市场的基础，同时也是起兼容性作用的市场是

消费者市场

产业市场

A:

中间商市场

B:

非赢利组织市场

C:

答D:案：A

解析：消费者市场是一切市场的基础，同时也是起兼容性、决定性作用的市场。

3、【单选题】从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法是

简单随机抽样法

等距抽样法

A:

分层随机抽样法

B:

配额抽样法

C:

答D:案：B

解析：等距抽样法又称系统抽，从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

4、【单选题】产品生命周期中，基本特征为“销量达到顶峰，但销售增长率很低”，说明产

品处于

介绍期

成长期

A:

成熟期

B:

C:

衰退期

答D:案：C

解析：成熟期，销量达到顶峰，但销售增长率很低，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销

费用增加，企业利润下降。

5、【单选题】当本公司在现经营领域还存在发展潜力时，一般采取的增长战略是

一体化发展

密集式发展

A:

多角化发展

B:

多元化发展

C:

答D:案：B

解析：当公司在现经营领域还存在发展潜力时，一般采取密集式发展战略，即加大对现有

市场开拓的深度和强度。其三种形式是：(1)市场渗透。即设法在现有市场上扩大销售，

提高市场占有率。(2)市场开发。主要指公司通过将现有产品销往新的地区市场或开辟新

的分销渠道，扩大产品销售量。(3)产品开发。公司考虑对现有产品做某些改进，如增加

花色品种、规格档次，改进包装和服务等，进而扩大在现有市场上的销售量。

6、【单选题】“企业针对现有目标市场的其他需要，增添新的物质技术力量开发新产品，以

扩大业务范围，寻求新的增长。”是多角化发展战略中的

同心多角化

横向多角化

A:

混合多角化

B:

前向多角化

C:

答D:案：B

解析：横向多角化：企业针对现有目标市场的其他需要，增添新的物质技术力量开发新产

品，以扩大业务范围，寻求新的增长。

7、【单选题】企业对各种产品分别使用不同的品牌是

群体品牌策略

个别品牌策略

A:

系列化品牌策略

B:

多品牌策略

C:

答D:案：B

解析：个别品牌策略是指企业对各种不同产品,分别采用不同的品牌。

8、【单选题】对消费品来说，促销策略中最重要的促销方式是

广告

人员推销

A:

营业推广

B:

公共关系

C:

答D:案：A

解析：一般说来，消费品的购买既多又分散，购买频率较高，产品的花色品种多，技术性

弱，因此主要依靠广告达到宣传提示的目的。

9、【单选题】以低价投放新产品，吸引大量顾客，取得较大市场份额的定价法是

撇脂定价法

渗透定价法

A:

适中定价法

B:

需求导向定价法

C:

答D:案：B

解析：渗透定价法,就是以低价投放新产品,吸引大量顾客,取得较大市场份额,通过降低

生产成本,薄利多销,实现盈利目标。

10、【单选题】“灵活性大，迅速及时，成本较低，传播面广，可信度高。”是下列广告媒

体中哪一种媒体的优点?

电视

报纸

A:

广播

B:

杂志

C:

答D:案：B

解析：报刊、报纸广告的优点：灵活性好，迅速及时，成本较低，传播面广，地理选择性

好（即在一定地区通过该媒介收到广告的人数多），可信度高。缺点：质量选择性差，持

续时间短，表现能力差（如多数报刊不能表现彩色画面或画面的质量低）。

11、【单选题】直接渠道是没有_____的渠道。

中转站介入

供应商介入

A:

中间商介入

B:

C:

竞争者介入

答D:案：C

解析：直接渠道,是指没有中间商参与的一种渠道结构。

12、【单选题】一般说，体积大、分量重、移动不方便的商品适合于

间接销售

长渠道销售

A:

直接销售

B:

代理商销售

C:

答D:案：C

解析：时间因素重要的，易直接销售（直销）：如海鲜类、水产类产品，时尚快速消费

品，环节越少越好。技术复杂、专业性强的商品，易直销；体积大、分量重、移动不方便

的商品易直销；制造成本与销售价格之间价差大、单价昂贵、附加服务尤为重要的需直

销。

13、【单选题】经销计算机、照相机等高科技产品，要求中间商具备必需的

资金

生产条件

A:

技术人才

B:

销售设施

C:

答D:案：C

解析：经销计算机、汽车、照相机等高科技产品，要求中间商具备必需的技术人才。

14、【单选题】商业批发商通常占全部批发业务的

50％

60％

A:

70％

B:

80％

C:

答D:案：B

解析：商业批发商通常占全部批发业务的60％。

15、【单选题】商业批发商拥有经销商品的

所有权

A:

消费权

商标权

B:

专利权

C:

答D:案：A

解析：商业批发商：指有独立投资，买下所经销商的所有权，然后向非个人消费者的组织

客户转售商品的批发商。在这个过程中，商业批发商赚取的是利润。

16、【单选题】商品实体分销的具体职能由六个方面组成，即运输、仓储、货物搬运、存货

控制、订单处理及

安全保险

促销激励

A:

广告宣传

B:

保护性包装

C:

答D:案：D

解析：商品实体分销的职能包括：运输、仓储、货物搬运、存货控制、订单处理、保护性

包装。

17、【单选题】在“机会的潜在吸引力与公司成功概率分析矩阵”中，大型企业往往是搁置

一边，静观其变化趋势的市场机会

第I象限

第Ⅱ象限

A:

第Ⅲ象限

B:

第Ⅳ象限

C:

答D:案：D

解析：

（1）第1象限是企业特别应当重视的市场条件,因为其潜在吸引力与成功

可能性都较大,是企业应当把握并全力发展的机会。（2）第2象限上的机会虽然成功可能

性较低,一旦把握住却可以为企业带来巨大的潜在利益。（3）第3象限上的机会虽然潜在

利益不大,但出现的概率却很大,因此需要企业的充分关注,并制定相应的营销措施与对

策。（4）第4象限上的市场条件,潜在吸引力与成功可能性都较低,对企业来说,主要是密

切观察其发展变化,积极改善自身条件,审慎地开展营销活动。

18、【单选题】企业为了获得局部竞争优势的战略属于

产品差别化战略

市场“聚焦”战略

A:

成本领先战略

B:

产品创新战略

C:

答D:案：B

解析：市场聚焦战略：企业集中所有资源为某一个或几个细分市场提供最有效的服务，以

更好的满足某些顾客的需要取得局部市场的竞争优势。

19、【单选题】那些寻求市场有利位置，常运用“专业化策略”来发展自己的小企业属于

市场挑战者

市场跟随者

A:

市场领先者

B:

市场补缺者

C:

答D:案：D

解析：市场补缺者常用“专业化策略”来精心服务于市场的某些细小部分,而不与主要的

企业竞争,只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

20、【单选题】当期望值与实际感受相当时，自然会导致顾客对商品感到

非常满意

不满意

A:

满意

B:

非常不满意

C:

答D:案：C

解析：当期望值与实际感受相当时，自然会使致顾客对商品感到满意。

21、【多选题】消费者市场的需求具有哪些特点?

市场需求的多样性

市场需求的可诱导性

A:

市场需求的波动性大

B:

市场存在派生需求

C:

需求-价格弹性较小

D:

答E:案：AB

解析：消费者市场的特点：①消费者市场需求具有多样性；②从交易的规模和方式看，消

费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量较少；③消费者市场

需求的可诱导性。

22、【多选题】企业要了解其所处的经济环境，需着重分析的主要因素有

消费者收入水平

消费结构

A:

消费者的生活方式

B:

消费者的价值观和行业准则

C:

储蓄和消费信贷规模

D:

答E:案：ABE

23、【多选题】采用观察法收集资料的具体方式有

九直接观察法

店铺观察法

A:

实际痕迹测量法

B:

电话调查法

C:

邮寄调查法

D:

答E:案：ABC

24、【多选题】连锁经营的核心在于下列哪些选项能否真正实现?

统一包装

统一采购

A:

统一结算

B:

统一配送

C:

统一品牌

D:

答E:案：BCD

25、【多选题】根据利润和忠诚度两种因素，可以把顾客分为

伙伴关系

功能关系

A:

感情关系

B:

游离关系

C:

供求关系

D:

答E:案：ABCD

解析：企业与顾客的四种关系：伙伴、功能、感情、游离关系。

26、【问答题】消费者市场

答案：又称最终市场，是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。

27、【问答题】抽样调查

答案：指从调查对象全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行

调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。

28、【问答题】核心产品

答案：提供给顾客的基本效用和利益，是产品整体概念中最基本的和最实质性的层次，也

是顾客需求的中心内容。

29、【问答题】契约式垂直分销系统

答案：指不同生产和分销层次独立的生产商和中间商以契约的形式将他们的经营计划结合

为一体，特许经营即属于这一类型。

30、【问答题】服务

答案：是企业向用户直接或间接提供无形利益，并使用户获得一系列满足感的行为。

31、【问答题】简述就企业有效地展开营销活动和竞争而言，市场研究的具体作用。

答案：第一，有利于企业正确地选定自己的目标市场。第二，有利于企业制定正确的产

品发策略，从而在竞争中处于有利地位。第三，帮助企业制定正确的产品价格策略。

第四，帮助企业合理选择销售渠道，建立在销售渠道中的竞争优势。第五，帮助企业制

定适当的促销组合策略，在促销过程中建立竞争优势。

32、【问答题】简述可供处于产品生命周期衰退期的企业选择的几种营销策略。

答案：第一，维持策略。继续保持在原有市场上的营销，等到适当时机，再退出市场。

第二，集中策略。企业将资源集中用在最畅销的品种、最有利的细分市场和销售渠道上，

从中获取利润。第三，收缩策略。大幅降低促销及其他费用开支，以增加当前利润。

第四，放弃策略。对某些产品立即停产放弃或出售该项业务；对另一些产品采取逐步放弃

的方式，使资源逐步转移到其他产品。

33、【问答题】简述几种常用的促销预算制定方法。

答案：（1）借力支出法。根据企业财务的承受能力确定沟通预算的方法。（2）销售额

百分比法。企业按照某一期间的销售额或单位产品售价的一定百分比计算和决定沟通开支

的水平。（3）与竞争者保持平衡法。企业参照竞争者的预算来决定本企业沟通预算的

多少，以保持竞争优势。（4）目标任务法。企业先确定通过促销要达到的销售增长

率、市场占有率、品牌知名度等目标，然后确定为达到这些目标所要做的促销工作，再根

据工作量估算所需费用。

34、【问答题】简述直复式营销最主要的形式。

答案：（1）电视直销。即通过电视，将食品介绍给消费者，然后通过免费电话或传真接

受订货。（2）网上直销。人们从网上收集到企业所提供的产品或服务的详细情况，并

在网上直接订购商品。（3）目录商店。在目录商店里，根据目录，客户可以填写订

单，商店可以立刻提供商品。

35、【问答题】A集团在竞争激烈的营养液市场上，唯独看准了儿童营养液这个细分市场，

集中力量开发出“娃哈哈儿童营养液”，一举成功。该厂以l4万元开办费起家，仅仅几年，

就发展为位居全国500家最佳经济效益工业企业前列的企业，实现利润超亿元。（1）请

说明企业运用怎样的竞争战略。（2）试分析该战略的优点与缺点。（3）竞争战略有哪

些类型?

答案：（1）企业运用的是市场“聚焦”战略。适当展开（1-3分）（2）优点：企业在

有限的目标市场上，可以