2017年10月自考00902电子商务案例分析试题及答案含解析

电子商务案例分析年月真题

00902201710

1、【单选题】“中国服装网”的商业模式是

以线下内贸服务为主的综合B2B模式

以小宗外贸服务为主的综合B2B模式

A:

以“行业门户+联盟”为主的综合82B模式

B:

以招商加盟服务为主的行业B2B模式

C:

答D:案：D

解析：“中国服装网”的商业模式是以招商加盟服务为主的行业B2B模式。

2、【单选题】“电子商务改变了商务运作模式，改变了商业流程，带动了经济结构变革，推

动形成了新的商务运作模式”，体现了电子商务的

高效性

方便性

A:

社会性

B:

技术性

C:

答D:案：C

解析：电子商务的社会性特点：电子商务的最终目标是实现商品的网上交易，但这是一个

相当复杂的过程，除了要应用各种有关技术和其他系统的协同处理来保证交易过程的顺利

完成，还涉及许多社会性的问题。例如商品和资金流转的方式变革；法律的认可和保障；

政府部门的支持和统一管理；公众对网上电子购物的热情和认可等等。所有这些问题全都

涉及到社会，不是一个企业或一个领域就能解决的，需要全社会的努力和整体的实现，才

能最终得到电子商务所带来的优越性。

3、【单选题】以下采用“搜索竞排，付费推荐”赢利模式的电子商务网站是

网易

百度

A:

久游网

B:

万网

C:

答D:案：B

解析：搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合,付费推荐和抽成盈利典型例子:百度

()中国商机在线()Hao123()、请客

800()、威克平台K68()。

4、【单选题】Exostar电子商务模式的类型属于

行业联盟型

企业内商务网

A:

第三方电子商务平台

B:

公共商务网交易市场

C:

答D:案：A

5、【单选题】阿里巴巴网站成立之初的定位是

交易服务型B2B

为客户提供一站式的网上交易服务

A:

为中小企业提供可靠、诚信的交易信息平台

B:

中小企业国内贸易采购的供应链服务平台

C:

答D:案：C

解析：阿里巴巴网站成立之初的定位是为中小企业提供可靠、诚信的交易信息平台。

6、【单选题】国内第一家电子商务交易平台是

阿里巴巴

敦煌网

A:

海尔集团

B:

慧聪网

C:

答D:案：B

解析：敦煌网于2004年创立,致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市

场,开辟一条全新的国际贸易通道,让在线交易不断的变得更加简单,更加安全、更加高

效。

7、【单选题】我国最早产生的电子商务模式是

B2B

B2C

A:

C2C

B:

G2C

C:

答D:案：B

解析：B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

8、【单选题】“某些软件公司将测试版软件通过互联网向用户免费发送，用户自行下载试

用”的电子商务模式属于

网上订阅模式

付费浏览模式

A:

广告支持模式

B:

网上赠与模式

C:

答D:案：D

解析：网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于国际互联网全球

广泛性的优势,向互联网上的用户赠送实物产品,借此扩大知名度和市场份额。

9、【单选题】以下采用了“销售衍生产品”赢利模式的B2C网站是

海尔电商网站

中国服装网

A:

中国饭网

B:

汉唐收藏网

C:

答D:案：C

解析：销售衍生产品。销售与本行业相关的产品,如中国饭网出售食品相关报告、就餐完

全手册，莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品。

10、【单选题】与传统的购买方式相比，网络购买者的购买决策的特点是

网络购买者理智动机所占比重较小

网络购买者受外界影响较小

A:

网上购物决策比较慢

B:

网络购买者感情动机所占比重较大

C:

答D:案：B

解析：与传统的购买方式相比,网络购买者在购买决策时体现出以下三个方面的特点,即网

络购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小;网络购物受外界影响较小;网络

购物的决策行为与传统购买决策相比速度较快。

11、【单选题】“拍卖师以相对较高的价格起拍，然后逐步降低，直至有人愿意接受拍卖师

开出的价格”的拍卖类型属于

英式拍卖

荷兰式拍卖

A:

首价密封拍卖

B:

C:

维克瑞拍卖

答D:案：B

解析：荷兰式拍卖亦称"减价式拍卖"。一种特殊的拍卖形式。拍卖标的竞价由高到低依次

递减直到第一个竞买人应价(达到或超过底价)时击槌成交的拍卖。

12、【单选题】维克瑞拍卖也称为

公开增价拍卖

公开降价拍卖

A:

首价密封投标拍卖

B:

第二价格密封拍卖

C:

答D:案：D

解析：第二价格密封拍卖,即维克里拍卖,也叫维克瑞拍卖、二级价格密封拍卖、第二价暗

标拍卖。

13、【单选题】淘宝网的快速发展得益于其采用的

免费模式

拍卖模式

A:

C2C模式

B:

平台模式

C:

答D:案：A

解析：淘宝网在建立之初,定位于C2C淘宝网的快速发展得益于其采用的免费模式;所有人

在淘宝网上开店都是免费的。

14、【单选题】将虚拟社区分为即时性社区和非即时性社区的分类方式是

根据进入社区的限制程度

根据存在的时间长短

A:

根据沟通交流的实时性

B:

根据进入社区的人数

C:

答D:案：C

解析：将虚拟社区分为即时性社区和非即时性社区的分类方式是根据沟通交流的实时性。

15、【单选题】“在虚拟社区里，网民之间的交流不受地域的限制，只要有一台计算机、一

条电话线，就可以和世界上任何地方也具备相应硬件条件的人畅所欲言”，体现了虚拟社区

人际互动的

超时空性

匿名性

A:

流动频繁性

B:

共享性

C:

答D:案：A

解析：人际互动的超时空性。在传统的实在社区中，个体之间的交往通常是面对面的，往

往会受到时间和地域的限制，而在互联网平台上的虚拟社区中，时空的界限被打破，跨时

空的互动交流可以在瞬间实现。

16、【单选题】“智慧政府”的四大领域不包括

智能办公

智能监管

A:

智能服务

B:

智能指挥

C:

答D:案：D

解析：本题考查“智慧政府”的四大领域。“智慧政府”包括智能办公、智能监管、智能

服务和智能决策四大领域。

17、【单选题】以下属于金融型支付企业的是

支付宝

快钱

A:

财付通

B:

盛付通

C:

答D:案：B

解析：快钱是早期展开互联网金融的探索和实践的支付企业之一，已经形成了集成支付、

理财、信用支付、增值服务在内的综合化互联网金融服务体系。

18、【单选题】现阶段能最大限度保护网购买卖双方权益的付款模式是

即时到帐付款

网上支付

A:

手机支付

B:

担保交易

C:

答D:案：D

解析：担保交易也是支付宝首创的网购付款模式,同时它也是现阶段能最大限度保护买卖

双方权益的付款模式。

19、【单选题】“根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、

竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的物流服务和增值服务”，体现了第三方物流的

关系合同化

功能专业化

A:

服务个性化

B:

信息网络化

C:

答D:案：C

解析：第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合

作伙伴关系。

20、【单选题】“不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提

供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定利润”，这种物流模式是

第三方物流

自营物流

A:

第二方物流

B:

第四方物流

C:

答D:案：D

解析：第四方物流专门为第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流规划、咨询、物

流信息系统、供应链管理等活动。第四方物流是为物流业者提供一个整合性的物流，包括:

金融、保险、多站式物流配送的安排。

21、【问答题】洋码头创立于2009年，于2011年6月正式设立，其总部设于上海，在纽

约、洛杉矾、旧金山设有分部。该网站定位于电子商务服务平台，其本身不涉及具体的产品

销售，而是与海外零售商合作，帮助他们实现与目标消费者的对接。洋码头经过严格的

筛选与审核，邀请了国外线上线下八十多家中小商品零售商入驻，并帮助他们对国内消费者

进行直销直邮。这种模式跨过了所有中间环节，降低了中国市场的进入门槛，大大提升了国

内消费者海外购物的消费体验和服务标准。洋码头的商品直接由八十多家海外零售商提

供，这些零售商大多数是美国的本土商家。由于美国对于假货的惩罚非常严厉，其本土的零

售商都不敢贩卖假货，因此，使得洋码头的商品得到很好的保证。洋码头自己投资在海

外建立仓库，将商家的货物统一装载，集中打包，然后通过每周十几个航班空运发往国内，

运输周期约为7-12天。相对于使用类似于UPS的国际物流公司来说，集中打包运送的方式大

大减少了运输费用。另外，由于是自建物流，与转运公司相比，也大大节省了运输时间。而

且，洋码头实行无条件退换货的政策，消费者如果有退换需求，只需要把商品邮寄到其设置

在国内的售后处理中心，再由洋码头统一安排运输到海外，使得消费者不需要承担昂贵的国

际快递费用。根据上述资料，回答下列问题：（1）洋码头网站的定位是什么?请简述其

运营模式。（5分）（2）为什么洋码头的商品质量可以得到保证?（2分）（3）洋码头

如何提供物流服务?这种物流方式给它带来了哪些好处?（8分）

答案：（1）网站定位：电子商务服务平台。（1分）网站运营模式：洋码头经过严格的

筛选与审核，邀请了国外线上线下八十多家中小商品零售商入驻，（2分）并帮助他们对

国内消费者进行直销直邮。（2分）（2）商品质量得到保证的原因：①商品直接由

八十多家海外零售商提供，这些零售商大多数是美国的本土商家：（1分）②美国对

于假货的惩罚非常严厉，其本土的零售商都不敢贩卖假货。（1分）（3）洋码头提供

物流服务的方式：自己投资在海外建立仓库，将商家的货物统一装载，集中打包，然后每

周十几个航班空运发往国内，运输周期约为7-12天。（2分）这种物流方式的好处

在于：①大大减少了运输费用；（2分）②大大节省了运输时间；（2分）③消费

者退换商品不需要承担昂贵的国际快递费用。（2分）

22、【问答题】快书包网站上线于2010年6月，通过仿照麦当劳的外卖模式，采用了一种

新的电子商务“外卖快送”模式。该网站推出全新的“一小时到货”服务，以媲美大型网店

的优惠价格，为消费者提供精挑细选的热门商品和完全创新的“限时送”、“定时送”配送

服务。“限时送”实现了一小时配送到货，而“定时送”则实现了配送时间完全由消费

者自主选择。书籍作为一种文化消费品，与食品、药物等在消费的时间需求方面有着很大不

同。与其他类型的消费相比，消费者对于书籍消费的急迫性只是在形式上有所不同。比如，

有些人在网上看书评的时候觉得这本书很不错，就希望能够马上阅读它；还有一种急迫的需

求是为他人购书，作为礼品赠送。“快书包”正是为了满足消费者这种希望快速拿到书

的潜在需求而被创造出来的，其核心理念就是：像送快餐一样送书。除了在配送时间上提供

“限定”以外，快书包网在配送范围、目标消费群体和图书种类等方面都提供了“限定”。

中国一年有十几万种新书，但其中畅销超过十万本的往往只有四五百种。快书包网凭借选书

精准，善于把握大众趣味的优势有“限定”地销售畅销书籍。另外，该网站主要配送城

市写字楼区域，其受众群体也主要“限定”在这一区域。但是，这种“限定”不但没有限制

快书包网的发展规模，反而成为它的特色所在。根据上述资料，回答下列问题：（1）快

书包网属于哪种电子商务模式?（2分）（2）快书包网满足了消费者的何种需求?它是通过

哪些服务满足这种需求的?（6分）（3）快书包网的“限定”体现在哪些方面?（7分）

答案：（1）B2C。（2分）（2）“快书包”满足了消费者希望快速拿到书的潜在需求。

（2分）满足这种需求是通过“限时送”和“定时送”两种创新服务来实现：（2分）

“限时送”实现了一小时配送到货，（1分）而“定时送”则实现了配送时间完全由消费

者自主选择。（1分）（3）快书包网的“限定”体现在配送时间、（1分）配送范围、

（2分）目标消费群体（2分）和图书种类（2分）等方面。

23、【问答题】小蜜蜂是一个美国化妆品品牌，产品特性绿色纯天然，天然程度高达95％以

上，婴儿护肤类产品更是接近100％。唯伊网是一个专注于年轻女性消费者的化妆品社区，该

社区的用户对化妆品相关话题有浓厚的兴趣和强烈的互动需求。小蜜蜂与唯伊网共同合

作开展了一次社会化营销活动，获得了非常好的效果。首先，在唯伊网社区中对愿意参与

“小蜜蜂”体验活动的用户进行召集，然后对用户进行过滤和筛选，最终选择最符合小蜜蜂

品牌定位的人群作为试用者。获得试用机会的网友将试用报告发表在小蜜蜂的品牌Club

（小蜜蜂的论坛）中，与更多人分享她们的试用感受，成为网络口碑营销的源头。通过唯伊

网的分享机制（激励性质），用户会把她所写的试用报告也同时转载到其他的知名女性社区

中，例如瑞丽网、0nlvladv、Yoka、新浪美容论坛等，从而进一步扩大品牌的影响力和1：2

碑。在小蜜蜂的试用体验活动中，女性用户表现出极其强烈的兴趣。在一个月时间内，

体验召集帖子总计获得了15万多次的浏览量，3000多次的回复，实现了非常热烈的互动。

很多网友表现出对小蜜蜂产品极其关注的态度和强烈的购买欲望。通过品牌互动的试用体验

活动，小蜜蜂品牌实现了良好的品牌曝光，提升了小蜜蜂品牌的网络知名度，以及在年轻女

性群体中的品牌影响力。根据上述资料，回答下列问题：（1）唯伊网属于哪种电商网站?

并简述这种电商网站的含义。（3分）（2）小蜜蜂为什么选择与唯伊网进行合作开展营销

活动?（2分）（3）小蜜蜂的试用体验活动是怎样开展的?（6分）（4）为什么此次营销

活动取得了很好的效果?（4分）

答案：（1）唯伊网属于虚拟社区。（1分）虚拟社区是一群主要藉由计算机网络彼此沟

通的人们所形成的团体，他们彼此有某种程度的认识，能分享某种程度的知识和信息，在

很大程度上如同对待朋友般彼此关怀。（2分）（2）因为唯伊网是一个专注于年轻女

性消费者的化妆品社区，该社区的用户对化妆品相关话题有浓烈的兴趣和互动需求。（2

分）所以小蜜蜂选择与唯伊网进行合作开展营销活动。（3）小蜜蜂的试用体验活动

开展流程为：①在社区中通过过滤和筛选确定最符合小蜜蜂品牌定位的人群作为试用

者。（2分）②获得试用机会的网友将试用报告发表在小蜜蜂的品牌Club（小蜜蜂的

论坛）中，与更多人分享她们的试用感受，成为网络口碑营销的源头。（2分）③通

过唯伊网的分享机制（激励性质）将试用报告传播到其他的知名女性社区中。（2分）

（4）营销活动取得很好效果的原因：①客户精准定位；（2分）②通过分享机制向更

多女性社区进行传播与推广。（2分）

24、【问答题】广东塑料交易所（英文缩写GDPE，简称塑交所）是经广东省经贸委批准成立

的全国唯一一家塑料电子交易所，是广州市政府重点建设的大宗商品电子交易平台。该塑交

所自2005年9月正式运营以来，国内外客户超过30万家，年成交总量超过1000万吨，价格

信息被国内外塑料行业企业高度关注，其发布的塑料商品价格指数“广塑指数”被誉为“中

国塑料第一指数”，成为我国塑料原料价格重要的“晴雨表”。广东塑交所以塑料现货

电子交易为主，并提供塑料仓储物流、行业信息、货押融资服务和技术服务。该塑交所在华

南、华东、华中、华北、西北等主要塑料消费和生产地区设立了12个登陆站和办事处，建立

了以广州为总部，遍布全国的市场发展和服务体系，已成为塑料行业的交易中心、物流中心

和信息中心。广东塑交所为塑料行业的企业客户提供了贴近塑料行业贸易方式的“一站式”

电子交易平台，并沿着交易延伸的各个关键环节提供较为完善的服务，已发展成为全国客户

规模、交易规模最大的塑料原料大宗商品电子交易中心。在买卖双方交易达成后收取交

易佣金（交易服务费），交易佣金主要包括交易手续费和交收服务费两个部分。交易商在塑

交所电子交易系统内的最小交易单位为批，一批等于五吨，塑交所按照每批货物收取定额的

交易手续费。塑交所电子交易的交收是指交易商对所订货物进行交收，塑交所协助交易

商办理各项交收手续并收取相关手续费，交收手续费也是按照每批交收货物定额收取。

广东塑料交易所的物流中心一直致力于为广大塑料化工行业企业提供专业的仓储、运输和配

送服务，其主要业务包括：国际与国内货运代理、仓储、配送、物流策划、物流质押等。物

流中心借助交易所的优势资源，立足广州及珠江三角洲地区，形成华东、华北及西南地区与

珠江三角洲地区的双向、对等物流服务辐射能力，以规模化、信息化、网络化为核心，以完

善的硬件设施和优质高效的服务赢得了广大客户的信任和支持，并不断向全国最大的塑料化

工物流专业服务平台迈进。物流中心的服务费主要包括仓储费用、运输费用、装卸费及其他

杂费。（1）仓储费用。交易商企业把交易货物存放在塑交所指定的交收仓，由塑交所帮助

客户存放、监管货物直到货物交收，完成货权转移为止。塑交所向交易商企业收取仓库占位

费和监管费用，收费标准根据仓库位置、仓库条件、租金等因素设定，按“元／吨天”计

算。（2）运输费。交易商以自愿使用塑交所物流运输服务为前提，由塑交所帮助交易商

把交易货物从其指定工厂或仓库运输到塑交所交收仓，或者从交收仓运输到工厂或指定仓

库。塑交所向交易商收取物流运输费用，收费标准根据运输距离、运输线路、保险、油价、

历史合作关系等因素计算。（3）其他物流费。其他费用主要包括装卸费，在交易货物运

到塑交所交收仓库时由塑交所完成货物装卸，并向交易商依据定额按吨收取费用。塑交

所对电子交易数据及相关行业信息进行收集、整理，编制相关行业信息报告和分析报告，形

成信息产品向广大塑料行业企业和行业研究机构等推广销售，形成信息咨询服务费。目前，

已经形成的信息产品包括：（1）行情短信（彩信）。根据电子交易数据、交易商生产或采

购情况、销售价格情况、交易成交情况等，以短信（彩信）方式每天发送。信息购买客户可

以按年订购，并缴纳信息费用。（2）期刊（电子期刊）.把相关行业最新发展情况、行

业新闻、交易情况等形成报告，新闻，编制刊物《会员咨询》供行业内企业订阅，有纸质版

和电子版可供选择.购买企业可以按年订购，并缴纳刊物费用。（3）分析报告（定制分

析报告）。根据企业偏好需求，针对企业量身定制行业特定方向的分析报告，这类业务按照

项目形式运作，对定制分析报告企业按项目收取费用。广东塑料交易所的供应链货押服

务中心面向广大塑料行业企业，帮助企业设计合理的融资解决方案，为企业办理银行融资搭

建桥梁。塑料原料交易商将各类塑料原料交给广东塑料交易所交割仓或指定认可的监管仓储

机构进行动态监管，仓储机构开具货物仓储凭证。企业采用仓单抵押作为保证，通过供

应链货押服务中心获得银行贷款并负责偿还贷款本息或规定手续费。在成功获得贷款后，塑

交所协助银行把交易商抵押货