2011年4月自考00908网络营销与策划试题及答案含解析

网络营销与策划年月真题

0090820114

1、【单选题】网络营销的主体是（）

开展网络营销活动的组织或者个人

开展网络营销活动的标的物

A:

网民及其需求

B:

因特网服务提供商

C:

答D:案：A

解析：开展网络营销活动的组织或者个人是网络营销的主体。

2、【单选题】根据域名的编码规则，以.COM结尾的域名代表的组织类型是（）

国际组织

商业组织

A:

政治组织

B:

教育机构

C:

答D:案：B

解析：根据Internet的域名代码规定，域名中的net表示网络中心，com表示商业组织，

gov表示政府部门，org表示其他组织，edu表示教育组织。

3、【单选题】搜索引擎由四个部分组成，其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新

信息，定期更新已经搜集过的旧信息的是（）

搜索器

索引器

A:

检索器

B:

用户接口

C:

答D:案：A

解析：搜索引擎优化中一个搜索引擎由搜索器、索引器、检索器和用户接口等四个部分组

成。(1)检索器。检索器的功能是根据用户的查询在索引库中快速检出文档，进行文档与

查询的相关度评价，对将要输出的结果进行排序，并实现某种用户相关性反馈机制。(2)

搜索器。搜索器的功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息。它要尽可能多、尽可能快地

搜集各种类型的新信息，同时因为互联网上的信息更新很快，所以还要定期更新已经搜集

过的旧信息，以避免死连接和无效连接。(3)用户接口的作用是输入用户查询、显示查询

结果、提供用户相关性反馈机制。(4)索引器的功能是理解搜索器所搜索的信息，从中抽

取出索引项，用于表示文档以及生成文档库的索引表。

4、【单选题】新闻组是（）

网络上的新闻提供组织

某一新闻组织提供的特定类别的新闻

A:

个人向新闻服务器所投递邮件的集合

B:

具有特定新闻阅读偏好的网民群体

C:

答D:案：C

解析：此题考点是新闻组。新闻组是指个人向新闻服务器所投递邮件的集合。

5、【单选题】有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分

别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）

地理细分

人口细分

A:

受益细分

B:

心理细分

C:

答D:案：D

解析：心理细分是依据个性或生活方式等变量对客户细分。装制造商为“朴素的妇女”、

“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，是依据心理细分。

6、【单选题】在网络营销的初期，企业进入网络营销市场的首要目标是（）

当期利润最大化

品牌知名度最大化

A:

占领市场以寻求生存发展机会

B:

投资报酬率最大化

C:

答D:案：C

解析：在网络营销中,市场还处于起步阶段的开发期和发展时期,企业进入网络营销市场的

主要目标是占领市场求得生存发展机会,然后才是追求企业的利润。

7、【单选题】采取撇脂定价策略的目的是（）

在短期内收回投资

迅速开拓市场

A:

抑制竞争者进入

B:

获得更高的客户满意度

C:

D:

答案：A

解析：撇脂定价是指在产品刚介入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投

资。所以采取撇脂定价策略的目的是在短期内收回投资。

8、【单选题】网上定价的基础是（）

品牌影响力

客户满意度

A:

利润

B:

成本

C:

答D:案：D

解析：成本的高低是网上定价的基础。

9、【单选题】招标单位通过网络发布招标公告，由投标单位进行投标而择优成交的定价方法

属于（）

成本导向定价法

需求导向定价法

A:

竞争导向定价法

B:

拍卖定价法

C:

答D:案：C

解析：此题选C。需求导向定价法是指根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确

定价格的定价方法。成本导向定价法是指以成本作为定价的基础，以成本确定商品的营销

价格。拍卖定价法是以竞争为基础的定价方法。

10、【单选题】制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是（）

网站开发技术

物流配送

A:

网站开发费用

B:

网站的宣传

C:

答D:案：B

解析：物流配送是制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素。

11、【多选题】下列选项中，属于在线服务产品的有（）

在线医药咨询

A:

网络交友

网上航空订票

B:

电子新闻

C:

数字电影

D:

答E:案：ABC

解析：在线服务产品是指通过Internet提供的服务产品，包括服务类产品的在线服务和

实体类产品的在线服务。选项ABC属于在线服务产品。

12、【多选题】网络营销站点设计原则包括（）

坚持“内容永远第一”

树立使用者优先的观念

A:

尽可能多地采用flash动画技术

B:

适当进行分类

C:

适当体现互动性

D:

答E:案：ABDE

解析：网络营销站点设计原则包括：坚持“内容永远第一”；树立使用者优先的观念；适

当进行分类；适当体现互动性。

13、【多选题】无站点网络营销的主要方式有（）

免费发布供求信息

检索商品信息

A:

网上拍卖

B:

加入专业经贸信息网

C:

加入行业信息网

D:

答E:案：ABCDE

解析：无站点网络营销的主要方式有：(1)免费发布供求信息；(2)检索商品信息；(3)网

上拍卖；(4)加入专业经贸信息网；(5)加入行业信息网。

14、【多选题】下列使用电子邮件营销的做法，正确的有（）

对主动来信的顾客抬高价格

在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体

A:

使用简洁的语言准确表达出诉求点

B:

及时回复邮件

C:

采用一些别出心裁的主题，比如“老朋友，终于找到你了”等

D:

E:

答案：CD

解析：选项ABE是电子邮件营销的禁忌。

15、【多选题】对网上产品整体概念的理解可以分为若干层次，包括（）

核心利益层

期望产品层

A:

延伸产品层

B:

产品价格层

C:

有形产品层

D:

答E:案：ABCE

解析：网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。在网络营销中，产品的整体概念可

分为4个层次来理解。这4个层次是：核心利益层、有形产品层、期望产品层和延伸产品

层。

16、【多选题】网上产品组合策略包括（）

扩大产品组合策略

缩减产品组合策略

A:

产品品牌策略

B:

产品延伸策略

C:

产品定价策略

D:

答E:案：ABD

解析：网上产品组合策略包括：(1)扩大产品组合策略:(2)缩减产品组合策略;(3)产品

延伸策略。

17、【多选题】关于网上品牌建设的意义，下列说法正确的有（）

有助于维系客户忠诚度

有助于提高企业知名度

A:

有助于树立企业品牌形象

B:

有助于提升企业核心竞争力

C:

有助于扩展品牌资产

D:

答E:案：ABCDE

解析：网上品牌建设的意义有：（1）有助于维系客户忠诚度；（2）有助于提高企业知名

度；（3）有助于树立企业品牌形象；（4）有助于提升企业核心竞争力；（5）有助于扩

展品牌资产。

18、【多选题】网上产品定价的影响因素包括（）

产品成本

供求关系

A:

市场竞争

B:

国家政策

C:

消费者心理

D:

答E:案：ABCDE

解析：网上产品定价的影响因素有：产品成本、供求关系、市场竞争、国家政策、消费者

心理等。

19、【多选题】网上公关营销的主要措施有（）

与网络媒体建立合作关系

建立与顾客的网上沟通渠道

A:

开展会员制营销

B:

阻击竞争对手的产品

C:

实施个性化营销

D:

答E:案：ABCE

解析：网上公关营销的主要做法有：（1）加强与新闻媒体的合作；（2）宣传和推广产

品；（3）建立网上沟通渠道；（4）开展会员制营销；（5）引出话题；（6）及时发布新

闻；（7）实施个性化营销。

20、【问答题】简述网络消费者的购买过程。

答案：（1）购买动机的产生；（1分）（2）收集信息；（1分）（3）比较选择；（1

分）（4）购买决策；（1分）（5）事后评价。（1分）

21、【问答题】简述网站建设的主要内容。

答案：（1）准备站点资料；（2）选择站点开发工具；（3）申请域名；（4）选择企

业网站入网方式；（5）网站发布测试；（6）网站维护。

22、【问答题】简述网上市场调查的程序。

答案：（1）确定调研目标；（2）明确市场调查的对象；（3）寻找调查内容；（4）

分析人口统计信息；（5）分析市场变化。

23、【问答题】试述网上市场定位的思路。

答案：（1）根据公司营销现状进行定位；（2）根据网上消费行为特征进行定位；

（3）根据基本顾客群体进行定位；（4）根据竞争对手状况进行定位。

24、【问答题】试述网络广告过程。

答案：（1）确定网络广告目标群体；（2）确定企业网络广告目标；（3）建立网络广告

目标数据库；（4）选择网络广告渠道；（5）执行网络广告计划；（6）网络广告效果评

价。

25、【问答题】某旅游公司是一家历史悠久的企业，曾经有一批忠诚的顾客。但由于旅游市

场竞争日趋激烈，该公司的客户资源日趋减少，形成了巨大的经营压力。公司高层多次召开

会议研究对策，最后达成了比较一致的意见。公司认为“吃老本”是没有发展前途的，应当

创新营销方式，大力开展网络营销活动，通过网络营销平台来开发和巩固顾客群，将失去的

顾客找回来。于是，公司决定加强网站建设，要求营销部门利用本企业的网站吸引顾客，以

便尽快扭转当前经营的被动局面。要求：假如你是营销部门的负责人，请联系本企业的实

际，并参照“建立顾客网络方法”中的知识点，提出建立顾客网络的思路。

答案：（1）提供免费服务或免费产品；（2）提供有用的信息；（3）组建俱乐部；

（4）进行有效的媒体组合。

26、【名词解释】网络营销平台

答案：网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相

互作用形成的能够完成功能的系统。

2