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文档简介

计算机设备故障管理系统的设计与实现的开题报告一、选题背景随着信息化时代的发展，计算机已经成为我们日常学习、工作和生活中必不可少的工具。然而，随着计算机使用量的不断增加，计算机故障问题也日益普遍，对于计算机设备的故障管理成为一个重要的问题。因此，本次选题就是要设计一款计算机设备故障管理系统，以方便用户快速、准确地处理计算机设备故障问题。二、选题的必要性与意义1.提高故障处理效率该系统可以对用户的计算机设备故障进行分类、记录、跟踪，并通过数据库技术，建立故障解决方案知识库，将故障处理所需的时间大大缩短，提高了故障处理的效率。2.降低IT成本使用该系统，IT管理人员可以更加有效地解决故障，减少故障重复出现的概率，提高整体IT系统可用性，从而减少了管理与运维成本。3.提供数据支撑该系统可以帮助企业对计算机设备故障进行数据化的记录，并且可以通过数据分析，找出故障出现的规律，以便于企业及时调整设备配置，并提高企业的运维水平。三、设计与实现方案该系统主要由客户端、服务器端、数据库三个部分组成。其中，客户端提供给用户进行故障报修的环境；服务器端负责安排工程师对故障进行分析、诊断，并提供故障解决方案；数据库作为数据存储的中心，在整个故障管理系统中起着关键的作用。具体的实现步骤如下：1.设计并创建数据库，包括故障报修记录、故障分析记录、工程师分配记录以及故障解决方案库，并且设计出不同表之间的联系。2.客户端功能开发，主要包括用户提交故障报修请求、查看故障处理进度等基本功能。3.服务器端功能开发，主要包括接收故障报修请求、安排工程师进行故障分析、记录故障分析过程、提供故障解决方案等基本功能。4.用户可以在客户端上查看故障处理进度，工程师可以使用服务器端工具对故障进行分析诊断，管理员可以查看整个系统各项统计数据并对故障处理进行管理与控制。四、预期成果1.设计出一款计算机设备故障管理系统，方便用户快速、准确地处理计算机设备故障问题。2.通过该系统，提高故障处理效率，降低IT成本，提供数据支撑三个方面，实现企业应用的价值。3.实现了客户端、服务器端以及数据库三个部分的设计与开发工作，并完成它们之间的协调和集成。五、拟定进度计划1.完成系统整体设计，包括客户端、服务器端以及数据库的设计-2周2.完成系统重要功能的开发，包括用户提交故障报修请求、查看故障处理进度等基本功能-4周3.进行系统功能的测试与调整-1周4.完成系统整合、上线-1周六、总结通过对计算机设备故障管理系统的设计与实现，

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