永葆底色 赓续传承杰瑞集团企业文化共创会-企业精神、信条绿洲元素调研财务体系附有答案

"永葆底色赓续传承"杰瑞集团企业文化共创会——企业精神、信条&绿洲元素调研（财务体系)[复制]感谢您参与“永葆底色赓续传承”杰瑞集团企业文化共创会——财务体系调研，请您针对相关理念或者指引填写个人理解、正面/负面案例、修改或者共创基本信息[矩阵文本题]*姓名________________________工号________________________部门[填空题]*_________________________________企业精神：永远向前永不放弃一切皆有可能[矩阵文本题]*您的理解________________________您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________您对企业精神行为指引的补充[填空题]*_________________________________企业信条：用心才能做好努力就有机会付出必有回报[矩阵文本题]*您的理解________________________您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________您对企业信条行为指引的补充[填空题]*_________________________________创业精神[矩阵文本题]*您理解的企业精神（本条按照您理解的创业精神来做讨论理解）________________________您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________绿洲文化企业文化的基石：真诚作为杰瑞文化的基石，真诚不仅是杰瑞组织内部需要遵循的思维和行为准则，更是杰瑞对客户、合作伙伴的承诺。人与人之间，只有彼此真诚，才能敞开心扉，进行心灵的沟通，才能消除疑虑、相互理解，才能愉快相处，相互合作，互利共赢。[矩阵文本题]*您如何理解真诚？________________________1．培育简单、透明、公开的组织氛围杰瑞致力于搭建阳光照耀的透明的公司体制，构筑团队成员和谐愉悦的工作环境，把复杂的事情变为简单。

(1)坚决抵制内部公关和办公室政治，保持没有“帮派”和裙带关系的纯净；

(2)处理问题公开、坦荡，不搞阴谋、耍手段；

(3)反对暗箱操作，在不涉及保密的前提下，任何事情都应摆到桌面上；

(4)各级管理者办公室的大门随时向所有同事敞开，员工可以越级反映问题；

(5)关注什么是对的，而非谁是对的。

[矩阵文本题]*您对以上行为指引的理解________________________2.实事求是、表里如一(1)实事求是，不因碍于“面子”或为了掩饰自己的过错而说谎话、假话；

(2)怎么想的就怎么说，直接、坦率地表达自己的观点；

(3)表里如一，不在同事或领导面前玩工作表现、讲话技巧；

(4)全面、真实地反映情况，不过滤对自己不利的信息；

(5)客观地评价他人，不片面、不贬低、不拔高、不吹捧、不阿谀奉承；

(6)坚信公开透明处理问题，会使复杂的问题变得简单；

(7)真诚会让复杂的事情变简单，是建立内部信任的基础。

[矩阵文本题]*您对以上行为指引的理解________________________3.诚实、守信

诚信是杰瑞团队的共同追求，杰瑞要求她的管理者们不能随意做出承诺，一旦承诺就要坚决兑现，这是杰瑞赢得团队成员信任的基础。如果您发现公司或管理者有不兑现承诺的情况，请您立即向相关管理者或集团人力资源部反映。当然，如果您选择与没有兑现承诺的管理者直接交流，更符合杰瑞文化，应该是最好的做法。(1)对员工的承诺，即使发现承诺错了也要坚决兑现，实在无法兑现，要公开道歉；

(2)信守所有承诺，包括对员工和客户的承诺；

(3)信守自己与公司的承诺，履行与公司签署的约定；

(4)处理所有业务活动和业务关系时，诚实、守信，杜绝弄虚作假；

(5)按照达成一致的时间节点输出工作结果，不因自己拖沓影响下游环节进度；

(6)严守保密承诺，不有意或无意泄漏公司机密，对他人提出违反有关公司保密要求的问题应坚决予以回绝。

[矩阵文本题]*您对以上行为指引的理解________________________4.公私分明(1)不利用公司的资源处理私事，不得不处理需主动向公司说明并支付相应费用；

(2)公司要求拒绝商业伙伴的任何馈赠，因工作原因收到的礼品馈赠，主动上交公司；

(3)因私事产生的费用绝不拿到公司报销；

(4)不在工作时间或利用公司办公场所及资产从事非公司工作；

(5)上班时间接听私人电话须长话短说。

[矩阵文本题]*您对以上行为指引的理解________________________“真诚”元素，您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________“真诚”元素，您的补充/修改意见[填空题]*_________________________________开放包容1.包容接纳(1)有人的地方就有差异，没有不好，只有不同；

(2)相互欣赏，接纳与自己的观点不一致的意见；

(3)理解、包容他人的不同喜好和习惯，接纳团队成员的差异性和独特性；

(4)对他人的一些非原则性的缺点和过失多一些包容与忍让；

(5)尊重和鼓励有创造力的个性。

[矩阵文本题]*您对“开放包容”的理解________________________您对以上行为指引的理解：[填空题]*_________________________________2.推功揽过(1)善于“推功”，公开认可团队成员的贡献；

(2)敢于“揽过”，敢于承担责任，直面自己的问题和不足；

(3)内部以大团队利益为重，不斤斤计较小团队利益。

[矩阵文本题]*您对“推功揽过”的理解________________________您对以上行为指引的理解[填空题]*_________________________________“开放包容”元素，您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________“开放包容”元素，您的补充/意见修改[填空题]*_________________________________信任1.首先付出信任，才能更快地建立相互信任；

2.与领导或同事发生分歧或碰撞时，不想当然地认为对方是在故意报复您、他就是“坏”、故意伤害您；

3.相关同事履行工作职责，进行检查、询问、审核时，心态开放，积极配合；

4.遇到不理解的事情时，不做负面的猜测或假设；

5.把人把事往好处想，受益的将是自己。

[矩阵文本题]*您对“信任”的理解________________________您对以上行为指引的理解[填空题]*_________________________________“信任”元素，您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________“信任”元素，您的补充/修改意见[填空题]*_________________________________平等1.人格平等：团队成员只有分工不同、职责不同，没有人格的高下之分；担任管理者意味着承担着更多的责任，并没有凌驾于别人之上的等级感和优越感；

2.制度平等：任何人违反制度的要求，都将受到相应的处罚。要求下属做到的，管理者要首先做到；

3.发展机会平等：坚持“赛马不相马”的用人原则，不搞论资排辈，为每一位员工提供平等的发展机会。

[矩阵文本题]*您对“平等”的理解________________________您对以上行为指引的理解[填空题]*_________________________________“平等”元素，您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________“平等”元素，您的补充/修改意见[填空题]*_________________________________友善、热情、尊重友善、热情地对待客户、合作伙伴、家人、同事，甚至是陌生人，这样就会获得更多的支持与帮助，也会得到他人的尊重、理解以及积极的反馈。[矩阵文本题]*您对本条元素的理解________________________1.把说“您””您们”“您好”“谢谢”“抱歉”“对不起”“请”“先生”“女士”等文明用语作为习惯；

2.行为举止谦恭，处处体现服务他人、为他人提供方便的意识，比如：乘坐班车时，排队有序上车，先上车的同事往后走，给后上车的同事提供方便，主动给孕妇、伤病等有需求的同事让座；在食堂用餐时，排队就餐，用餐完毕后，清理餐桌，将椅子归位，投递垃圾时，进行分类投递，给下游环节提供方便；乘坐电梯时，给后来的同事扶一下电梯；进门时，给后方同事把一下门等等；

3.换位思考，不一味地把自己的要求强加给他人；

4.关注他人的愿望和想法；

5.尊重他人的劳动成果；

6.当有同事求助时，先放下手里的工作主动帮助对方；

7.发现同事的做法不符合公司要求时，主动给予正确的引导。

[矩阵文本题]*您对以上行为指引的理解________________________“友善、热情、尊重”元素，您的案例[矩阵文本题]*案例一________________________案例二________________________案例三________________________“友善、热情、尊重”元素，您的补充/修改意见[填空题]*_________________________________交流-不猜测，直接、当面沟通培养主动沟通的意识，充分认识沟通的必要性和重要性，把沟通作为解决问题最有效的工具。[矩阵文本题]*您对本条元素的理解________________________1.遇到疑问，与当事人直接沟通，反对暗自揣测和判断；

2.坚决抵制“当面不讲，背后议论”；与掌握资源的人当面沟通，反对与不掌握资源的人背后抱怨；

3.不轻信、附和或传播未经调查落实的信息，当不掌握全部信息资源时，不轻易下结论；

4.任何涉及人事调整问题、例外情况处理、重要信息发布，与上一级有关领导沟通，比与同样不了解情况的同级或下一级传播、打听更有效；

5.选择恰当的沟通方式，能当面沟通的不打电话，能电话沟通的不发邮件；反映同事的问题，抄送给当事人，展现您的坦荡和负责；

6.同事之间发生矛盾和分歧，首先选择自行沟通交流消除，如经过努力仍无法消除，应选择求助于上级主管或集团人力资源部帮助解决;

7.营造平等的沟通氛围：展示友善和坦诚；陈述事实，不主观评判；选择恰当的用词用语、肢体语言、表情和语音语调；少反问、不质问；不贬低