电子商务习题附答案

-.z.1.〔〕是最早的电子商务工具。

B.C.D.电视

2.〔〕是一种广泛使用的电子商务工具。

A.电报B.C.D.电视

3.〔〕提供了一种快速进展商务通讯和文件传输的方式。

A.电报B.C.D.电视

4.〔〕是一种"单通道"的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。

A.电报B.C.

5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指()。

A.基于Internet的EDIB.Web-EDID.基于LAN的EDI

6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是〔〕。

B.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

7.各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的〔〕。

A、广义定义B、IBM公司的定义C、狭义定义D、HP公司的定义

8.人们利用电子化手段进展商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的〔〕

A、广义定义B、IBM公司的定义C、狭义定义D、HP公司的定义

9.电子商务的本质或核心是〔〕

A、电子B、商务、C、INTERNETD、社会再生产环节

10.有形商品电子商务属于〔〕

A、BtoBB、非完全电子商务C、完全电子商务D、BtoC

11.下面属于企业与消费者间电子商务的是〔〕

A、当当书店B、阿里巴巴C、今日五金网D、中国纺织网

12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于〔〕

A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C

13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的〔〕

A、交易前电子商务B、交易中电子商务C、交易过程电子商务D、交易后电子商务

14.卖方备货、组货，同时进展报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的〔〕

A、交易前电子商务B、交易中电子商务C、交易过程电子商务D、交易后电子商务

15.企业利用计算机网络进展信息处理和信息交换,但并未构成商务合同履行的一局部，这种电子商务属于企业电子商务的〔〕

A、初级层次B、中级层次C、高级层次D、无层次

16.企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供给不能有效衔接,仍需要局部传统方式的操作，这种电子商务属于企业电子商务的〔〕。

A、初级层次B、中级层次C、高级层次D、无层次

17.企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替，这种电子商务属于企业电子商务的〔〕。

A、初级层次B、中级层次C、高级层次D、无层次

18．60年代末，人们形象地称为"无纸贸易"的电子工具是〔〕。

A、ARPANETB、NSFNETC、EDID、Internet

19.Internet的前身是〔〕。

A、ARPANETB、NSFNETC、EDID、WWW

20．基于EDI的电子商务属于电子商务的〔〕。

A、萌芽时期B、形成时期C、管理开展时期D、未来时期

21.基于国际互联网的电子商务属于电子商务的〔〕。

A、萌芽时期B、形成时期C、管理开展时期D、未来时期

22．以下哪一条不是电子商务的未来趋势〔〕。

A、移动电子商务B、知识管理C、以纯.公司唱主角D、以顾客为中心

23．以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响〔〕。

A、本钱降低B、人员减少C、效率提高D、产品增加

24．以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响〔〕。

A、缩短了生产的周期B、减少企业库存C、大批量生产D、生产过程柔性化

25．以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响〔〕。

A、突破了时间与空间B、真实的商品展示C、全方位展示产品D、降低企业的交易本钱

26．以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响〔〕。

A、改变了消费者对商品的爱好B、改变了消费者信息搜集的方式

C、改变了消费者购置商品本钱D、改变了消费者购后行为判断题一切使用电子工具进展的商务活动都属于电子商务。

有形商品是指占有三维空间的实体类商品。电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。电子拍卖是传统拍卖的电子化,目前出现了一种"反拍卖"模式,即购置者提出自己想购置的商品,各商家竞争这笔买卖。虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户效劳质量。1.EDI是指〔〕。

C.电子商务的中期形式D.一种数据输入方法

2.EDI包括〔〕。

B.基于WAN的EDID.基于LAN的EDI

3．电子商务按交易对象分类可以分为〔〕

A、有形商品电子商务B、无形商品电子商务

C、完全电子商务D、非完全电子商务

4．电子商务按三流(信息流、资金流、物流)是否合一在网上分为〔〕

A、有形商品电子商务B、无形商品电子商务

C、完全电子商务D、非完全电子商务

5．在电子商务的多维分类体系中，用户的角色包括〔〕。

A、提供者B、承受者C、效劳者D、被效劳者

6．电子商务对企业生产加工过程带来的影响包括〔〕。

A、缩短了生产与研发的周期B、减少销售本钱

C、减少采购本钱D、减少企业库存

7.电子商务对企业销售带来的影响包括〔〕。

A、减少采购本钱B、突破了时间与空间的限制

C、减少企业库存D、全方位展示产品,促使顾客理性购置

8．电子商务对消费者购物的影响包括〔〕。

A、改变了消费者信息搜集的方式B、改变了消费者的兴趣爱好

C、改变了消费者购后行为D、以上都是1．简述广义和狭义的电子商务定义。答：广义的电子商务〔E-Business〕是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。狭义电子商务〔E-Commerce〕是指人们利用电子化手段进展商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是因特网进展的商务活动。

2．为什么说电子商务是一种新的生产力？答：电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。首先,传统商务中用车、船、飞机等作为交通工具实现人员与物质的流动,通过语言、纸介质进展商务信息的交流,通过实物进展商品买卖,通过各自开户银行进展货币结算等。而现阶段基于Internet网络的电子商务,Internet和现代化计算机构成的电子技术体系是电子商务的主要工具。其次,电子商务是在掌握计算机技术又懂商务理论的复合型人才控制下,运用系列化、系统化的电子工具来实现的,相对于手工商务的人员素质而言有了本质的变化。所以电子商务是一种新的生产力。

3．简述电子商务的应用特征。答：(1)市场全球化。互联网上搜索资源、推销产品，没有区域限制。同时，全球化带来的开放性，使商业规则与根本法律在更广阔的范围内适用。(2)环境虚拟化。电子表单、电子记录、电子货币甚至产品等都是网络上的数字符号，电子商务应用环境只由计算机、数据库、通信设施构成。(3)手段的柔性化。信息技术的开展使电子商务的交易方式处于变化之中，新的交易方式符合新的技术特征。

4．简述电子商务按交易过程的分类。答：按电子商务交易过程可以划分为交易前、交易中、交易后三类电子商务。交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易各方在签订贸易合同前的准备活动；交易中电子商务主要是指买卖双方签订合同后到合同开场履行之前办理各种手续的过程；交易后电子商务是从买卖双方办完所有各种手续之后开场的各种电子商务活动。

5．简述企业电子商务的层次。答：初级层次是指企业开场在传统商务活动中的一局部引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外局部传统的信息储存和传递方式。中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递局部地代替了*些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的局部义务。高级层次是电子商务开展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序将被电脑网络的信息处理和信息传输所代替,从而最大程度地消除了人工干预。

6．简述电子商务对企业采购的影响。答：第一,电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供给商中找到适合的合作伙伴,及时了解供给商的产品信息,如价格、交货期、库存等,并可以获得较低的价格。第二,通过电子商务,企业可以加强与主要供给商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系,从而降低了采购费用,采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。

7．简述电子商务对企业加工过程带来的影响。答：第一,传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产,是产品的全程生产,外协加工工序较少。第二,缩短了生产与研发的周期。第三,减少企业库存,提高库存管理水平。

8．简述电子商务对销售带来的影响。答：第一,电子商务可以降低企业的交易本钱。第二,突破了时间与空间的限制。第三,全方位展示产品,促使顾客理性购置。1．试述电子商务多维分类体系的意义。答：可以结合例子从以下几个方面来论述：

〔1〕多维电子商务模式分类体系对现有电子商务模式起到了很好的区分作用。利用该分类体系分析后,各种模式所包含的内容以及模式之间的联系和区别都很清晰地表达出来,有助于理清当前庞杂的电子商务模式的核心和模式之间的关系。

〔2〕该分类体系还为电子商务模式的设计和创新提供了一种思路,即通过改变*种现有模式在*些维度上的取值或将*些根本模式进展组合来创造新的电子商务模式。

〔3〕对已经实施电子商务的企业来说,可以利用这个多维分类体系对本企业的电子商务模式进展分析和改良。

〔4〕尚未实施的企业可从上述十类根本模式入手,选择一种或几种模式加以组合和改良从而找到适合自身的电子商务模式。2．试述电子商务对企业客户效劳和个人消费者的影响。答：可从以下几方面论述：

〔1〕电子商务对企业客户效劳的影响

第一,电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户效劳质量。

第二,密切用户关系,加深用户了解,改善售后效劳。

第三,促使企业引入更先进的客户效劳系统,从而提升客户效劳。

〔2〕电子商务对个人消费者的影响

第一,电子商务对消费者需求认知的影响。

第二,电子商务改变了消费者信息搜集的方式

第三,电子商务改变了消费者购置商品本钱

第四,电子商务对消费者评估选择、做出购置决策的影响

第五,电子商务改变了消费者购后行为案例分析题答案：(1)关于张阿姨成功的主要原因，从市场定位、产品定位、商家的诚信以及付款方式和配送几方面分析。对于王阿姨不顺利的主要原因在于对商品定位、市场定位不够慎重、定价不符合网络销售特点以外，对黄阿姨没有有效的措施解除顾客网上购物的疑虑这一点，未引起应有的重视。另外，由于黄阿姨偏重网页的视觉效果，在网页制作方面做了较多的投入，不利于资本较少的个人创业这一点。

〔2〕答复个人网上创立商店，主要考虑的问题，应该从资金、市场定位、商品定位、价格策略、支付与商品配送等几个方面去考虑。创立一个网上商店，首先需要资金的支持。

〔3〕最后阐述对电子商务方向学生创业理念培养的重要性和培养方法。培养创业理念的重要性，可以从当前的经济开展形势与趋势以及个人的生存开展两方面来论述。关于培养方法，可以从掌握专业理论知识、培养创业精神、重视市场调查、加强社会实践、透析典型案例、虚拟现实教学等多方面加以考虑。

答案：(1)EC网站从全球角度出发制定开展战略，以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的思路来设计战略的实施，将自己定位于商业效劳公司，为中小型企业效劳，为出口企业效劳，独创面向中小企业的B2B模式，专注于B2B业务。

(2)EC网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业开展战略，提出"回到中国"的新战略。网站创立了独具特色的EC网站B2B电子商务模式。EC网站扮演中介机构的角色，自己建网，面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的效劳。公司邀请著名专家，树立正确的效劳理念，完善各种效劳措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。

(3)目前，电子商务的开展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正在稳步开展。EC网站就是一例。

电子商务的目标是通过计算机网络的方式进展商务活动，所以，它要效劳于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的开展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。

上网人数是电子商务开展的根底。从统计数字看，近年来上网人数成倍增长。庞大的网民人数，给电子商务造就了巨大的网络市场。和任何新生事物一样，电子商务的成长，也要经过一个曲折的过程。但事物始终是波浪式开展的。运用辨证唯物主义的观点，正确对待电子商务这一新生事物，我们就能够对这一新事物的开展前景充满信心，在它膨胀时保持冷静的头脑，在它遇到挫折时满腔热忱地支持它。1、以下〔〕不属于电子商务的支撑技术体系。

A.网络根底技术B.电子支付技术C.商品价格洽谈技术D.EDI技术

2、计算机网络技术包含的两个主要技术是计算机技术和〔〕。

A.微电子技术C.数据处理技术D.自动化技术

3、一个完整的计算机系统应包括〔〕

A.系统硬件和系统软件C.主机和外部设备D.主机、键盘、显示器和辅助存储器

4、计算机硬件主要包括〔〕

A.CPU与内存B.内存与外存C.CPU与外部设备

5、数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、存储、〔〕的技术。

A.加工与处理B.转换管理C.构造处理D.检索和维护

6、数据资源管理技术分为人工管理阶段、文件系统管理阶段、数据库系统管理阶段、〔〕。

A.网络信息管理阶段C.电子商务阶段D.自动化管理技术阶段

7、电子商务系统是一个以Internet、Web、数据库技术、〔〕和商务活动为根底的综合商务信息处理系统。

B.自动化技术C.电子支付技术D.通信技术

8、计算机网络按照拓扑构造可分为星型构造、总线构造、树型构造、环型构造和〔〕等。

B.关系型构造C.穿插型构造D.逻辑构造

9、组成计算机网络的硬件系统一般包括计算机〔〕。

A.交换机和中继器B.网桥和网关D.网卡和网络传输介质

10、Internet所广泛采用的标准网络协议是〔〕。

A．IP*/SP*B．NETBEUIC．TCP/IPD．SNA

11、Internet上的资源分为信息资源和效劳资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和〔〕。

A.BBSB.专题讨论D.网络新闻组

12、Internet上的每台主机都被分配一个32位的地址，每个地址都由两局部组成，即〔〕

A．国家号和地区号B．网络号和地区号C．国家号和网络号D．网络号和主机号

13、在"./home/welcome.html"中的是指〔〕。A．一个主机的域名B．一个Web主页C．一个主机的IP地址D．网络协议

14、在的域名中，cn表示〔〕

A．美国B．中国C．加拿大D．法国

15、8是*主机的〔〕。

A．*主机的域名B．*主机的IP地址C．*主机的文件路径D．*主机的数据库名称

16、Internet网上每一台计算机可以互相通讯就是由于它们共享一个惟一的IP地址。IP地址是Internet主机的一种数字型标识，长度为32位。由于二进制数字不容易记忆，因此常用四组三位的十进制数来表示，中间用〔〕分开。

A．，B．、C．/D．．

17、IP地址是Internet主机的一种数字型标识，长度为32位。由于二进制数字不容易记忆，因此常用四组三位的十进制数来表示，每组十进制数代表8位二进制数，其范围为〔〕。

A．0~250B．0~255C．0~256D．0~128

18、Internet的网络地址可分为三大类〔A类、B类和C类〕。地址值为202．98．99．34，属于〔〕。

A．A类B．B类C．C类D．以上都不是

19、URL的一般格式为〔〕。

A．协议名/计算机域名地址/[路径[文件名]]

B．协议名：/计算机域名地址[路径[文件名]]

C．协议名：/计算机域名地址[路径[文件名]]

D．协议名：//计算机域名地址[路径[文件名]]

20、URL的含义是〔〕

A．信息资源的网上什么位置和如何访问的统一描述方法

B．信息资源的网上的业务类型和如何访问的统一描述方法

C．信息资源的网上什么位置及如何定位寻找的统一描述方法

D．信息资源的网络地址的统一描述方法

21、电子邮件地址的一般格式为〔〕。

A．用户名域名B．IP地址域名C．域名用户名D．域名IP地址

22、FTP的功能是〔〕。

A．网络文件传输B．WWW浏览C．远程登录D．新闻播送

23、HTTP的中文意思是〔〕。

A．文件传输协议B．传输控制协议C．电子公告牌D．超文本传输协议

24、在Internet中用于远程登录效劳的是〔〕。

A．FTPB．TelnetC．E-mailD．WWW

25、BBS系统是由〔〕、公告牌信息和BBS效劳软件组成的。

A．UsenetB．BBS站点C．BBS客户D．BBS效劳器判断题1、计算机的硬件主要包括计算机主机和计算机外设，而主机又包括中央处理器〔即通常所说的CPU〕和内存储器，CPU由运算器和控制器组成。

3、局域网的硬件组成有网络效劳器、工作站或其他智能设备、网络接口卡及传输媒介和其他配件。

4、ChinaDDN是我国电信部门经营管理的中国公用数字数据网，它主要业务功能有租用专线业务、帧中继业务、话音/业务、虚拟专用功能等。

6、Internet使用一种专门的计算机语言〔协议〕以保证数据能够平安可靠地到达指定的目的地。这种语言分为两局部即TCP〔传输控制协议〕和IP〔网络连接协议〕。

10、ISDN〔综合业务数字网〕接入技术俗称"一线通"，它采用数字传输和数字交换技术，将、、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进展传输和处理。

11、ADSL〔非对称数字用户环路〕是一种能够通过普通线提供宽带上网效劳的技术，使用DSL协议。ADSL方案最大的特点是不需要改造信号传输线路，完全可以利用普通线作为传输介质，配上专用的Modem即可实现数据高速传输。

12、无线网分为无线局域网和利用无线技术接入Internet的无线广域通信网络。

13、E-mail、WWW、FTP、MailingLists、Newsgroups、Telnet、Gopher、BBS都是Internet的应用。

15、CuteFTP是目前比拟优秀的一种FTP客户端软件，它采用交互式界面通过"FTP站点管理器"与FTP效劳器建立连接，也可与任意站点直接建立连接，连接成功之后允许用户进展上传或下载文件。1、计算机的硬件主要包括中央处理器〔CPU〕、内存储器、______、输入设备、_______等五大部件。〔〕

A．外存储器B．主机C．软件系统D．输出设备

2、按照网络的拓扑构造，计算机网络可以分为______、_______、总线型构造、环型构造和网状构造等。〔〕

A．星型构造B．树型构造C．层次构造D．图型构造

3、IP地址是INTERNET主机的一种数字型标识。它由组成。〔〕

A．网络标识B．网络号码C．当地号码D．主机标识

4、以下域名中〔〕为国际顶级域名。

A．...cnB．.sohu.C．.263.netD．.s*-

5、以下哪些属于互联网接入方案。()。

A．综合业务数字网(ISDN)B．公共交换网〔PSTN〕C．局域网D．内联网

6、以下负责用客户机/效劳器模式发送和检索电子邮件的协议是〔〕。

A．SMTPB．POPC．HTTPD．MIME

7、以下哪两个是互联网的代表性应用是〔〕。

A．HTTPB．TelnetC．FTPD．LAN

8、以下说法正确的选项是〔〕。

A．电子邮件传输的信件可以是简单的ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息

B．电子邮件传输信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息

C．电子邮件可以让你使用远程主机的命令和程序

D．以上说法全部正确1、数据资源管理技术的文件系统管理阶段的特点是什么？

答：文件系统管理阶段的特点是：⑴计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据存放在外存上反复处理和使用；⑵数据文件可以脱离程序而独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享；⑶所有文件由文件管理系统进展统一管理和维护。2、数据资源管理技术的数据库系统管理阶段的数据库系统的特点是什么？

答：数据库系统的特点是：⑴面向整个系统组织数据，实现数据共享，允许多个应用程序存取数据库中的数据。⑵减少数据的冗余度，既减少了存储空间和存取时间，又可防止数据之间的不相容性和不一致性。⑶具有较高的数据和程序的独立性。⑷有统一的数据控制功能，由较高的数据平安性、完整性，能实现并发性控制和数据恢复功能。⑸提供数据排序、统计、分析、制表等多种数据操作。3、局域网络的功能是什么？

答：⑴设备共享。在局部网络上连接的大容量磁盘存储器、高速打印机等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的利用率。

⑵信息共享。在网上的计算机不仅可以使用本机的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁盘上保存的数据、程序和有关信息，增强网上计算机处理信息的能力。

⑶相互通讯。计算机网络实现了计算机之间的信息交换和资源共享，网络之间的用户能相互通信，让用户享用其他用户提供的数据处理效劳，各台计算机之间可方便、高速地进展信息交换。

⑷分布式处理。对一项复杂、量大的业务，可以分成许多小局部，交由网上不同计算机分别完成，使整个系统的效能大为增强，输入和输出也可由不同的终端和打印机来完成，大提高了处理速度。

⑸提高兼容性。局域网络一般允许不同厂家和不同型号的计算机上网，从而通过参加新的机种，不断扩展系统性能和提高信息处理能力。4、Intranet、E*tranet、Internet有哪些区别与联系？

答：Internet的核心内容是全球信息共享，包括文本、声音、图像等多媒体信息，本质是高速数字化的通信网络。从用户角度看，Internet是一个最大的互连网络，从Internet内部构造看，它由具体的各种物理网组成。

Intranet是将Internet的概念与技术应用到企业内部信息管理和交换业务中，形成企业内部网络。其主要特点是采用TCP/IP通讯协议和跨平台的Web信息交换技术，同时通过防火墙技术保护内部敏感信息。它既具有传统企业内部网络的平安性，又具备Internet的开放性和灵活性。

E*tranet是Intranet的扩大，它允许来自防火墙外部的访问，是一种跨越整个企业组织边界的网络，它赋于外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力。随着Intranet的边界扩大到E*tranet，企业组织的边界又由E*tranet的扩展功能得到了延伸。在简单的形式里，E*tranet只是将Intranet的访问权扩展到企业组织限制之外。向顾客、供给商或商业伙伴开放一个Intranet资源，并不对Intranet作任何技术改变。而E*tranet将从两个方面对Intranet功能进展扩展：扩展Intranet的边界、扩展对信息资源的可能处理。

Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，E*tranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。5、简答电子邮件的功能

答：使用的E-mail所能做的事，在很大程度上取决于所用E-mail软件的能力。目前，许多E-mail系统主要能够提供以下效劳：

⑴既可以传递文本形式的邮件，也可以传递声音剪辑、图形、视像剪辑和程序等数据文件。这些非文字信息的传递可以附件的形式存放在文字信息的后面，接收者可以把附件转存为原来的文件形式。

⑵可以把一封E-mail同时发送或抄送给许多接收者。

⑶可以十分方便地存储、转发邮件以及进展回复，回复时还可以自动附上接收的原信并自动填入收信人的E-mail地址。

⑷可以订阅电子刊物。目前Internet上有数千种英文电子刊物和数十种中文电子刊物，其中很大一局部是可以通过E-mail订阅，并且是免费的，只要订阅后就可定期从电子信箱收到该刊物。

⑸可以采取加密的方法来传输邮件，即使被人截获，也不能轻易破译，E-mail的可靠性、平安性非常高。6、简答数据仓库的主要特征。

答：数据仓库是指一个面向主题的、集成的、时变的、非易失的数据集合，支持管理部门的决策过程。由此，数据仓库有以下主要特征：

⑴面向主题的。所谓"面向主题"是指数据仓库中的信息按主题组织的，能完整、统一地刻画各个分析对象所涉及的企业的各项数据，以及数据间的关联关系。

⑵数据的集成性。集成性是指数据仓库的数据是从原有的分散的数据库中经过分析抽取出来的，不是业务数据的简单拼凑与汇总。数据仓库的每个主题对应的源数据是按照应用逻辑组织的，且可能分散在不同结点，在抽取和集成数据时要消除数据冲突和不一致，要进展数据综合和计算，以得到所需的构造数据。

⑶数据是时变的。数据仓库中存储的是一个时间段的数据，而不仅仅是*一时刻的数据。可变性主要表达在三个方面：数据仓库随时间变化不断增加新的内容；数据仓库随时间变化不断删去旧的数据内容；数据仓库中包含有大量的综合数据。这些综合数据中很多是与时间有关的。

⑷数据的非易失性。数据仓库的数据非易失性是指数据仓库中的数据不经常进展更新处理，数据仓库涉及的数据操作主要是数据查询而不是数据更新，其所需数据反映的是一段时间内的历史内容而不是联机处理的数据。7、简答利用FTP下载文件的主要过程

答：FTP〔文件传输协议〕是用于通过Internet从一台计算机上向另一台计算机进展文件拷贝的一种标准Internet协议。利用FTP可以下载更新驱动程序、程序错误修补块和新产品信息等。利用FTP下载文件主要过程如下：

第一步：需要向FTP效劳器进展登录，即为FTP客户软件提供FTP效劳器地址。在*种情况下〔即不支持匿名FTP登录时〕，需要提供用户名和口令。当登录成功后，进入到一个分层目录的最顶端。对于大多数FTP效劳器，它们的目录构造与DOS的目录构造很相似。为了下载*一文件，须清楚地知道它的文件名和路径。通过浏览目录可能会获得这些信息，或者，也可以通过在许多FTP网点根目录中的文件索引来查找相应的文件名和路径。

第二步：浏览目录和文件，然后下载所需的文件。在使用面向命令的FTP客户时，所有的操作都是通过键盘来输入命令；而在使用面向Windows的FTP客户时，可用鼠标选择的方式完成几乎所有的操作。

如果事先道所要下载文件的文件名和准确路径，可对FTP客户软件进展设置，以便在无需干预的情况下，一次性完成登录、下载文件和注销的全过程。8、简答远程登录Telnet应用的意义和作用。答：远程登录的应用十分广泛，其意义和作用主要表现在：

⑴提高了本地计算机的功能。由于通过远程登录，用户可以直接使用远程计算机的资源，因此，在自己计算机上不能完成的复杂处理就可以通过远程登录到可以进展该处理的计算机上去完成，从而大大提高了本地计算机的处理功能。

⑵扩大了计算机系统的通用性。有些软件系统只能在特定的计算机上运行，通过远程登录，不能运行这些软件的计算机也可以使用这些软件，从而扩大了它们的通用性。

⑶使用Internet的其他功能。

⑷访问大型数据库的连机检索系统。有些大型数据库连机检索系统的终端是运行简单的通信软件，通过本地的远程检索访问程序直接进展远地检索。有人认为电子商务是纯技术的问题，我们应该如何认识电子商务与技术之间的关系？

1、答：可以结合例子从以下几个方面来论述：

⑴电子商务是以电子方式进展商务交易。电子商务强调了新业务时机的产生和利用，要"创造商业价值"，追求"用更少的钱办更多的事"。电子商务是一种新的业务模式，它之所以在*些方面优于传统的业务模式，一个很重要的原因是电子商务极大地利用了新技术开展的优势，使"做生意"与先进的技术很好地融合在一起。所以，技术在电子商务的产生开展过程中不可否认地发挥了举足轻重的作用。

⑵电子商务毕竟只是一种进展商务交易的新的模式，它不是技术本身，所以说电子商务是"本"，技术只是电子商务的利用其实现目的的方法和手段之一。技术被使用的程序和方式自始至终都是制约于电子商务所要到达的目的。

⑶除了技术之外，电子商务还包含着很多的内容。作为一种交易方式，电子商务首先要遵循符合交易本质要求的一些原则和规则。不管是网站建立、网上销售、在线出版，还是要线广告，要使经营获得成功，最主要的是要把交易对象的需求和本企业的目标、实力很好地结合起来。忽略公司的目标、预算，或者无视顾客的需求，再先进的技术也不可能使企业盈利。

⑷技术的采用使许多传统的交易方式所不能到达的成为现实，但是，我们也必须清楚地认识到技术不是万能的，目前电子商务存在的种种不尽人意之处，有些随着技术的进步是能改善的，如广告效果的衡量、在线交易平安的进一步提高；而有的缺乏的技术也无法克制的，如使电子商务适用于所有的业务领域、数字化版权得到完全的保护。2、试述企业网络在电子商务中的应用层次。2、答：论述要点如下：

⑴电子商务系统主要是指提供电子商务活动的网络根底设施。电子商务的商务活动是基于网络平台完成的。支持电子商务交易的网络平台主要涉及到因特网〔Internet〕、企业网〔Intranet〕和企业间网〔E*tranet〕。

⑵Intranet就是一套基于Internet标准和协议的技术，用这种技术建成的网络，它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制，是一种协作信息网络。其主要特点是采用TCP/IP通信协议和跨平台的Web信息交流技术，同时通过防火墙技术来保护内部敏感信息。Intranet主要运行在企业内部，可以连接到Internet，也可以局限于企业内部，独立运行。企业采用Intranet〔企业内部网〕作为内部信息网络，Intranet既具有传统企业内部网络的平安性，又具备Internet的开放性和灵活性，在满足企业内部应用需要的同时又能够对外发布信息，而且本钱低，节省人力物力，大大提高工作效率。Intranet的出现将全面影响企业的经营效率和企业文化。

⑶随着网络互联浪潮的开展，又出现了新的概念E*tranet〔企业外部网〕，它是一个使用Internet/Intranet技术把企业及其供给商或其他贸易伙伴联系在一起的合作网络，是Intranet的一种延伸，允许来自防火墙外部的访问。它赋予外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力，向顾客、供给商或商业伙伴开放一个Intranet资源。E*tranet使得Intranet由内部扩展到企业外部。

E*tranet在电子商务上的应用是建立各企业Intranet之间的MIS数据库集成界面，简化各项商务合作的交互流程，如联机电子订货系统、库存查询系统、强化传统EDI信息系统的功能，甚至开展各项联机电子商务系统等。

可以通过E*tranet来建立商务联系。另一方面，E*tranet则意在促进企业组织及其顾客、供给商、业务伙伴之间的联系。E*tranet可以帮助企业协调采购，通过EDI交换业务单证，实现彼此间的交流与沟通，供给商通过E*tranet了解企业*一产品的库存量及其*一阶段的需求，提高供货效率。分销商将销售及时传递给企业，使其更快了解市场和竞争对手；企业的产品、价格信息展示在Web页上为世界各地的客户所共享。

⑷企业计算机网络在电子商务的应用上，Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，E*tranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。它们是企业利用Internet技术实现商务活动的三个不同层次。请分析Covad公司为什么从向ISP销售上网效劳转向ISP的客户直销上网效劳。⑴互联网效劳商提供多种互联网接入效劳。宽带线缆、卫星微波传输、DSL可提供相对较快的互联网接入效劳。

⑵不同的ISP及其所提供效劳的主要区别是每个效劳商所提供的连接带宽是不同的。带宽越大，数据文件的传输速度就越快，页面在你的计算机屏幕上的显示速度也就越快。

⑶传向ISP数据的带宽和ISP传来数据的带宽会有所不同。宽带接入中，提供100~640Kbps的上行带宽和1.5~9Mbps的下行带宽。如果要求ISP提供效劳的人很少，实际带宽将接近效劳商的带宽上限。反之，在通信拥挤的时段，你会感觉到上网的速度大大下降了。

⑷为使企业提高收入、降低本钱并处理结算，Covad公司从向ISP销售上网效劳转向ISP的客户直销上网效劳。成都新世纪电脑城是如何利用WAP〔无线应用协议〕技术来推动企业开展的？⑴ISP为顾客提供多种互联网接入方式,最常见的接入方式有、宽带、专线和无线。

⑵目前，局域网上常用的无线接入技术就是Wi-Fi，一台安装Wi-Fi网卡的计算机可通过连接局域网的无线访问点进展通信，从而参加局域网，企业可以在一定的公共场所内安装一定数量的WAP，在这一范围内的Wi-Fi计算机同其他设备之间传送数据包，用户通过接入局域网的授权，缴纳一定费用后可登录并访问局域网与互联网。

⑶企业在一定公共场所内安装无线访问点〔WAP〕远比布线容易，而且本钱也低。成都新世纪电脑城采用TP-LINK无线上网，使得电脑城内的用户可以连接并访问局域网与互联网，从而利用互联网对商务活动的开放，满足企业内部、企业之间、全部市场商务活动的需要，来推动企业的开展。1．美国政府"全球电子商务框架"认为电子商务应有〔〕部门或企业带头。

A、国营B、私营C、集体D、以上都可以

2．美国政府"全球电子商务框架"认为〔〕应该防止对电子商务的不当约束

A、政府B、企业C、社会团体D、个体

3．美国政府"全球电子商务框架"认为因特网上的电子商务应该在〔〕范围的根底上来促进。

A、国家B、局部区域C、全球D、企业

4．美国政府"全球电子商务框架"建议无论因特网何时被用来进展传递产品或效劳，它都应该是〔〕关税的。

A、有B、有适当C、有小局部D、无

5.美国政府"全球电子商务框架"建议互联网的技术标准以及其他相互作用的机制应该〔〕来决定。

A、由市场而不是政府B、由政府而不是市场

C、或市场或是政府D、市场与政府共同

6．我国电子商务框架定位了政府在开展电子商务中的作用〔〕。

A、宏观规划和指导作用B、参与实施作用

C、辅助作用D、主导作用

7．EDI、Email、HTTP是电子商务的〔〕

A、网络根底设施B、多媒体内容和网络宣传根底设施

C、报文和信息传播的根底设施D、贸易效劳的根底设施

8．HTML、JAVA、WWW是电子商务的〔〕

A、网络根底设施B、多媒体内容和网络宣传根底设施

C、报文和信息传播的根底设施D、贸易效劳的根底设施

9．平安、认证、电子支付、目录效劳是电子商务的〔〕

A、网络根底设施B、多媒体内容和网络宣传根底设施

C、报文和信息传播的根底设施D、贸易效劳的根底设施

10．电信、有线电视、无线设备、Internet是电子商务的〔〕

A、网络根底设施B、多媒体内容和网络宣传根底设施

C、报文和信息传播的根底设施D、贸易效劳的根底设施

11．从电子商务系统内部构造来看，电子商务系统是一个多层构造，应用效劳层(ApplicationServices)主要包括〔〕

A、硬件及底层的一些支持B、开发工具、组件技术、数据库支持等

C、应用通信、事务处理、数据库连接等D、电子市场、电子银行等

12．从电子商务系统内部构造来看，电子商务系统是一个多层构造，网络及操作系统层(NetworkOSServices)主要包括〔〕

A、硬件及底层的一些支持B、开发工具、组件技术、数据库支持等

C、应用通信、事务处理、数据库连接等D、电子市场、电子银行等

13．从电子商务系统内部构造来看，电子商务系统是一个多层构造，应用及解决方案层主要包括〔〕

A、硬件及底层的一些支持B、开发工具、组件技术、数据库支持等

C、应用通信、事务处理、数据库连接等D、电子市场、电子银行等

14．从电子商务系统内部构造来看，电子商务系统是一个多层构造，根底效劳层(InfrastructureServices)主要包括〔〕。

A、硬件及底层的一些支持B、开发工具、组件技术、数据库支持等

C、应用通信、事务处理、数据库连接等D、电子市场、电子银行等

15．关于电子商务产业链的表达那一个是错误的〔〕。

A、以技术产品或技术效劳的虚拟形态；

B、以产品链、价值链、供给链为统一的链接内容；

C、以各种技术资源的供给和配置过程为重点的经济关系；

D、以价值增值为核心的价值形态

16．IAP是指〔〕

A、网络接入效劳商B、网络运营效劳提供商

C、网络内容效劳提供商D、应用效劳提供商

17．ISP是指〔〕

A、网络接入效劳商B、网络运营效劳提供商

C、网络内容效劳提供商D、应用效劳提供商

18．ICP是指〔〕

A、网络接入效劳商B、网络运营效劳提供商

C、网络内容效劳提供商D、应用效劳提供商

19．ASP是指〔〕

A、网络接入效劳商B、网络运营效劳提供商

C、网络内容效劳提供商D、应用效劳提供商

20．BSP是指〔〕

A、网络接入效劳商B、商业效劳提供商

C、网络内容效劳提供商D、应用效劳提供商

21．中国纺织商务网属于〔〕

A、B2C型交易平台B、B2B型交易平台

C、C2C型交易平台D、G2C型交易平台

22．海尔集团网站属于〔〕

A、B2C型交易平台B、B2B型交易平台

C、C2C型交易平台D、以上都不是

23．1980年的"保护个人隐私和跨国界个人数据流指导原则"是以下那个组织提出的〔〕。

A、国际经济合作与开展组织〔OECD〕B、联合国国际贸易法委员会〔UNCITRAL〕

C、世界贸易组织〔WTO〕D、世界知识产权组织〔WIPO〕

24．1982年开场编写的"电子资金划拨法律指南"是以下那个组织的〔〕

A、国际经济合作与开展组织〔OECD〕B、联合国国际贸易法委员会〔UNCITRAL〕

C、世界贸易组织〔WTO〕D、世界知识产权组织〔WIPO〕

25．1996签署的"关于信息技术产品贸易的部长宣言"是以下那个组织的〔〕

A、国际经济合作与开展组织〔OECD〕B、联合国国际贸易法委员会〔UNCITRAL〕

C、世界贸易组织〔WTO〕D、世界知识产权组织〔WIPO〕

26．1996年通过的"世界知识产权组织著作权条约"是以下那个组织的〔〕

A、国际经济合作与开展组织〔OECD〕B、联合国国际贸易法委员会〔UNCITRAL〕

C、世界贸易组织〔WTO〕D、世界知识产权组织〔WIPO〕判断题全球电子商务框架中认为因特网上的电子商务应该在全球范围的根底上来促进。我国电子商务框架指出政府在开展电子商务中应发挥宏观规划和指导作用,制定有利于电子商务开展的优惠政策,引导电子商务的开展,推动电子商务的应用。

5．我国电子商务框架文件指出,网络域名虽然不能作为知识产权受到法律保护,但是它的错误使用,会使商标权受到侵犯、干扰和削弱。

8．电子商务系统中的数据管理子系统主要进展商品数据管理和客户数据管理。

9．企业电子商务环境平台是电子商务系统的外部运行环境，包括社会环境、网络环境和商务效劳环境三个层次。IAP为用户提供Internet接入效劳,通过租用或自建通信网接入Internet主干网。

13．电子商务中介效劳商包括提供交易平台的中介效劳商和提供效劳平台的中介效劳商。

14．商业信用问题是制约电子商务开展的瓶颈，也是电子商务中始终应该被注意到的核心问题。1．电子商务系统模块化构造中的数据管理子系统主要包括〔〕。

A、商品数据管理B、客户数据管理

C、系统数据管理D、平安数据管理

2．电子商务系统模块化构造中的根本支持子系统主要包括〔〕。

A、计算机及网络通信设备B、客户与供给商

C、各种系统软件口D、银行与物流机构

3．电子商务系统模块化构造中的平安认证子系统主要包括〔〕。

A、客户平安B、供给商平安

C、数据平安D、身份验证

4．以下属于企业电子商务社会环境的是〔〕。

A、支付B、信用

C、认证D、法律

5．以下属于企业电子商务的商务环境的是〔〕。

A、支付B、信用

C、认证D、法律

6．以下属于企业电子商务社会环境的是〔〕。

A、物流B、交易平台

C、税收D、隐私

7．以下属于企业电子商务的商务环境的是〔〕。

A、物流B、交易平台

C、税收D、隐私

8．以下那些是提供效劳平台的中介效劳商〔〕

A、中国人民银行的CFCAB、中国服装网

C、阿里巴巴D、招商银行网上银行简述"全球电子商务框架"中的五条原则。答：〔1〕私营部门带头。〔2〕政府应该防止对电子商务的不当约束。〔3〕在那些需要政府参与的领域，政府参与的目标应该是支持、推动为电子商务创造一种可以预测的、受最小影响的、持续简单的法律环境。〔4〕政府应该理解并掌握因特网的特性。〔5〕因特网上的电子商务应该在全球范围的根底上来促进。阐述企业电子商务系统的框架构造答：最低层是网络根底设施:包括了电信网、Internet等网络通信平台，依次从下到上建立起各种应用效劳，如WWW效劳、平安认证效劳、商务效劳等，最高层是电子商务应用，直接为用户提供具体应用效劳和解决方案。必不可少的是贯穿于各层的两大支柱:政策法规和各种技术标准及协议，以此保证电子商务的合法、平安、统一和通用。简述电子商务系统体系构造。

答：从电子商务系统内部构造来看，电子商务系统是一个多层构造。可将其划分为四层构造:底层是网络及操作系统层(NetworkOSServices)，主要提供硬件及底层的一些支持。第二层是根底效劳层(InfrastructureServices)，主要包括开发工具、组件技术、数据库支持、平安及系统管理等一般信息系统都具备的局部。第三层是应用效劳层(ApplicationServices)，主要包括应用通信、事务处理、数据库连接等一些公共的应用支持。第四层是电子商务应用及解决方案层，主要包括电子市场、电子银行等适合各专业领域的电子商务应用效劳。简述电子商务系统模块化构造。

答：(1)根本支持子系统:由计算机及网络通信设备、各种系统软件组成，实现Internet功能，提供系统最根本的支持平台。(2)数据管理子系统:商品数据管理、客户数据管理等。(3)平安认证子系统:数据平安、Intranet平安、外部非法用户的入侵检测、身份验证等。(4)购物子系统:商品陈列、分类查询、购物车等。(5)支付子系统:电子货币支付,各种折扣、银行结算等。(6)物流管理子系统:商品即时配送、有关商家的联络、客户反响等。电子商务系统效劳商的概念及其分类。

答：电子商务系统效劳商是为电子商务系统提供系统支撑效劳的公司和企业。根据技术与应用层次不同,提供系统支持效劳的电子商务系统效劳商可以分为以下五类:〔1〕网络接入效劳商(InternetAccessProvider,IAP)；〔2〕网络运营效劳提供商(InternetServiceProvider,ISP)；〔3〕网络内容效劳提供商(InternetContentProvider,ICP)；〔4〕应用效劳提供商(ApplicationServiceProvider,ASP)；〔5〕商业效劳提供商(BusinessServiceProvider,BSP)。电子商务中介效劳商的概念及其分类。

答：电子商务中介效劳商是直接为买卖双方的交易提供电子效劳的效劳者,按照效劳内容的不同,可以分为两种类型:提供交易平台的中介效劳商和提供效劳平台的中介效劳商。前者包括：(1)B2B型，通过收集和整理企业的供求信息,为买卖双方提供一个开放、自由的交易平台。(2)B2C型，通过互联网向个人提供商品的电子商务形式,故又称网上零售或在线零售。(3)C2C型，为消费者拍卖产品以及商家之间的拍卖交易提供中介效劳。后者包括:(1)信用认证型。〔2〕电子金融型。〔3〕物流配送型。简述电子商务存在的几个法律问题。

答：〔1〕电子合同问题。〔2〕网络平安问题。〔3〕商业信用问题。〔4〕关税和税收问题。〔5〕电子商务的著作权问题。〔6〕网络广告。〔7〕消费者权益的保护。简述电子商务税收问题。答：电子商务的无国界性、虚拟性、无纸化特点在给企业带来巨大商机和消费者空前便利的同时，也引发了一些国家税收方面的新问题:常设机构的概念和范围界定遇到了困难。电子商务突破了原有以固定地点为依托的物理形态，而是采取虚拟、无形的方式进展经营，销售商并没有拥有固定的销售场所，其代理人也无法确定。这样，就不能依照传统的常设机构标准进展征税；有形产品交易和效劳交易难以区分。税务机关就不能按照现行的法律确定起征收对象的性质、适用税种、税率等，这就造成了税收工作上的技术困难，造成资金流失;随着电子商务的日益完善，导致网上国际投资业务的蓬勃开展，设在*些避税地的网上银行可以对客户提供完全的"税收保护"。而且网上贸易是通过大量无纸化操作达成交易，账薄、发票均可在计算机中以电子形式填制，而电子凭证容易修改，且不留痕迹，税收审计稽查失去了最直接的纸质凭据，无法追踪。试述美国"全球电子商务框架"中的五条原则，如何理解？

答：可从美国政府扶持、积极推广的角度去理解五条原则。

〔1〕私营部门带头。因特网应该开展成为市场的驱动力，而并非一种标准的产业。即使是在*些需要共同行为的领域，政府也应该尽可能地鼓励行业自我管理以及私营部门带头。

〔2〕政府应该防止对电子商务的不当约束。一般来讲，买卖各方在通过因特网进展产品或者效劳买卖并达成合法协议的过程中，尽可能将政府的参与或干预最小化。政府将严格控制对通过因特网进展的商务活动制定新的以及不必要的规定，简化政府办事程序，防止征收新的税收和关税。

〔3〕在那些需要政府参与的领域，政府参与的目标应该是支持、推动为电子商务创造一种可以预测的、受最小影响的、持续简单的法律环境。在那些需要政府干预的领域，政府的角色应是确保竞争、保护知识产权和私有权利、防止假冒、增强透明度、促进争端的解决，而不是简单的标准约束。

〔4〕政府应该理解并掌握因特网的特性。因特网的优势和获得的巨大成功在一定程度上应该归因于其分散的本质，以及其首尾互置的管理方式。相对来讲，过去60年来为电信、无线电和电视行业建立的标准框架对因特网来讲可能并不适用。对现有的一些可能阻碍电子商务开展的法律法规应该重新进展审议、修改或者废止，以满足电子时代的新要求。

〔5〕因特网上的电子商务应该在全球范围的根底上来促进。因特网本身就是一个全球性的市场。无论*个具体的买卖方属于何种管理模式，支持电子商务的法律框架都应该是连贯的和可预测的。试述电子商务存在的法律问题及改良建议。答：电子商务存在的法律问题：〔1〕电子合同问题。〔2〕网络平安问题。〔3〕商业信用问题。〔4〕关税和税收问题。〔5〕电子商务的著作权问题。〔6〕网络广告问题。〔7〕消费者权益的保护问题。根据具体情况提出改良建议。〔1〕"非典"对电子商务产生了哪些影响？

1〕"非典"过后，公众对网络和电子商务的重视程度普遍增加。

2〕"非典"改变了公众了解信息的渠道。

3〕"非典"迫使人们开场接收多种多样的网上效劳。

4〕"非典"大大刺激了电子商务业务，导致网上业务量大大增加。〔2〕电子商务在"非典"时期发挥了什么作用？1〕电子商务保证了"非典"时期生活资料的供给。

2〕电子商务成为"非典"时期开展生产、交易活动的重要手段。〔3〕有人说，"非典"的流行是电子商务开展的一个良机，你对此有何认识？试通过本案例分析电子商务开展的偶然性和必然性。1〕应当说，"非典"的流行是电子商务开展的一个机遇。

2〕从本质上讲，电子商务的开展主要还是由于他长期的结累、进步和整个电子商务应用环境改善的结果。

3〕电子商务是一种全新的交易方式，其内在特点决定了它的开展前景。"非典"仅仅改变了它的开展速度，并没明改变它的开展方向。

4〕企业应当从"非典"这一偶然性事件中看到电子商务开展的必然性，突破传统经营方式的束缚，将我国电子商务的开展推向前进。1、InternetCash为取得成功，要克制的最大障碍是什么？

要克制的最大障碍是：第一个障碍就是"鸡和蛋"的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。第二个障碍是它要说服商家承受该卡进展在线购物。2、InternetCash正在用什么方法来吸引青少年使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？InternetCash提供了一种预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。这使青少年消费者不再依赖于父母的信用卡，而可以独立购物。它还可以采用可充值方式以及奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。3、InternetCash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？是否有其他人群可能会使用储值卡进展网上购物？InternetCash与小企业签约的战略有可能吸引青少年使用它的卡。因为这样会使它的卡应用领域更加广泛，青少年消费者不但能用该进展网上娱乐，还可以购置礼品、学习用具等。1.要使网上交易成功首先要能确认对方的〔〕

A身份B信用程度C资金多少D是否上网

2.电子钱包内可以装入各种〔〕

A用户资料B数字证书C电子货币D认证资料

3.出票人委托他人于到期日前无条件支付一定数额给收款人的票据称为〔〕。

A.本票C.债券D.支票

4.出票人委托银行或其他金融机构于见票时无条件支付一定金额给持票人的票据为〔〕。

A.本票B.汇票C.债券

5.按照巴塞尔委员会对电子现金概念的解释，储值是指能够保存在物理介质中可用来支付价值。下面符合储值概念的是〔〕。

A．电子现金C.电子钱包D.电子支票

6.世界上最早和使用最广泛的电子钱包由〔〕公司开发。

A.微软C.MasterD.IBM和Master

7.以下有关电子支付的平安性要求的表述，哪一个是不正确的〔〕。

A.数据的保密性B.数据的完整性

D.数据的发送人和承受人身分的可鉴别性

8.目前应用最为广泛的电子支付方式是()。

B.电子货币

C.电子支票D.电子本票

9.电子支付是采用先进的技术，通过〔〕来完成资金流动的。

A现金流转B票据转让C数字流转D银行汇兑

10.移动支付的四种角色中，不属于金融机构功能的是〔〕。

A.资金转帐B.信用卡发行C.提供数字证书D.提供货物

11.以用户的手机话费账户或专门的小额账户作为移动支付账户的运营模式是〔〕

A．以银行为运营主体B．以移动运营商为主体C．以独立的第三方为主体

D．以银行和移动运营商为主体

12.消费者在得到所需求的商品或效劳以后才进展支付的方式为〔〕。

A.实时支付B.预支付D.电子现金支付

13.SET协议又称为〔〕。

A.平安套接层协议B.平安电子交易协议

C.信息传输平安协议D.网上购物协议

14.关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式以下论述正确的选项是()。

A．前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者在使用数字签名进展远程授权。

B．前者在使用数字签名进展远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。

C．两者都在使用数字签名进展远程授权。

D．两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。

15.下面不属于电子支票类的电子支付工具是()。

A.电子支票B.电子汇款

C.电子划款

16.在电子商务的"支付过程"中，消费者们交付给卖方的是〔〕

A电子现金B商家承受的支付方式C电子票据D电子信用卡

17.平安套接层协议〔SSL〕适合于〔〕模式。

A．B2BB．B2CC．C2CD．所有模式

18.假设电子现金的运作过程包括〔1〕存储电子现金；〔2〕购置商品或效劳；〔3〕购置电子现金；〔4〕确认订单；〔5〕资金清算等过程，请选出排序过程正确的选项是〔〕。

A．(1)(2)(3)(4)(5)B．(3)(1)(2)(4)(5)C．(3)(1)(2)(5)(4)D．(3)(2)(1)(4)(5)

19.智能卡最早产生于20世纪70年代的〔〕国家。

A．美国B．法国C．英国D．德国

20.发送者向商家发送订购信息之前，商家的效劳器首先将自己数字证书发给消费者，通过认证后客户机再将相关信息传给效劳器的认证方式是〔〕。

A．效劳器认证B．商家认证C．客户机认证D．消费者认证

21.基于SSL的银行卡的支付过程中参与方有很多，下面那个参与方不直接参与通信〔〕。

A．持卡人B．商家效劳器C．银行效劳器D．CA认证中心

22.下面SET协议的特性中，哪种可以保证持卡人的账户信息和支付信息在网上平安传输。〔〕

A．数据的完整性B．数据的机密性C．不可抵赖性D．身份验证

23.下面能够保证网上银行交易平安的机构是〔〕。

A．用户系统B．银行网站C．业务数据中心D．CA中心

24.SSL协议又称为〔〕。

A．平安套接层协议B．平安电子交易协议C．信息传输平安协议D．网上购物协议

25.在移动支付中，下面那种不属于典型的预支付方式〔〕。

A．电子现金B．智能卡C．电子钱包D．信用卡1.按照移动支付根底进展划分，现有的移动支付系统可以分为〔〕。A．基于账户的支付B．实时支付D.预支付

2.移动支付按照所采用的媒介可以分为：〔〕

A．采用银行帐户活信用卡进展移动支付B.由帐单进展的支付

C．基于账户的支付D.基于代币券的支付

3.SET协议运行的目标主要有〔〕。

A保证信息在互联网上平安传输

B通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题

C提供商品或效劳

D保证电子商务参与者信息的相互隔离

4.下面哪些不属于现金交易的特点〔〕。

A．交易的匿名性B．交易受时间限制C.方便、灵活性D.交易受空间限制

5.下面对于电子现金支付方式的特点描述正确的选项是〔〕

B.身份认证需要有数字认证中心

C.消费者和银行之间应该有授权

6.移动支付可能面临的风险包括〔〕。

A．身份被冒用B.冒用签名C.否认性风险D.以上三者都有

7.SSL协议是介于TCP/IP网络分层构造那两种协议中间〔〕。

A.网络层协议B.IP协议

8.网上银行的开展模式主要包含〔〕两种。

A．无形电子银行B．传统银行C．基于传统银行的电子银行D．A和B

判断题

1.在Internet上，典型的电子结算系统包括电子现金结算系统、电子支票结算系统、信用卡结算系统。

2.SSL协议只保护了电子商务商家和银行的利益。

5.电子现金支付方式具有现金支付一样的特点，可以存、取和转让。

6.电子支票的内容与原理与传统支票相似，但功能更强，因此承受度高。

7.在移动支付中，支付网关包含了移动支付平台和移动交互平台。

9.在基于SSL的银行卡支付过程中，SSL协议建立了客户机到商家、银行的平安信息通道，而持卡人的身份真实性和交易双方不可抵赖性并没有得到解决。

10.SET协议通过一系列技术手段为电子商务的B2C交易模式提供了可靠的保证。

11.SET交易的参与方中的支付网关具有验证持卡人证书、商家证书的有效性的功能。

15.采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件。与传统支付方式相比拟，电子支付具有什么特征"

答：〔1〕电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进展款项支付的。

〔2〕电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台〔即Internet〕之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

〔3〕电子支付使用的是最先进的通信手段，对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施。

〔4〕电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。什么是电子现金支付的特征？

答：特征：〔1〕价值性〔2〕可交换性〔3〕可存储性〔4〕可分割性〔5〕平安性简答电子钱包的种类及每一种的优缺点"

答：电子钱包具有多种形式，主要包括效劳器端电子钱包和客户端电子钱包。

〔1〕效劳器端电子钱包

优点：无论处在何处都可以使用电子钱包。

缺点：效劳器的平安漏洞可能会导致用户的信用卡泄漏给未经授权的第三方，损害消费者的利益。

〔2〕客户端电子钱包

优点：由于不在中央效劳器上储存电子钱包信息，消除了"黑客"攻击电子钱包效劳器导致泄密的可能。

缺点：把保证电子钱包的平安责任转移到消费者自己身上，增加了风险；客户端电子钱包的另一个缺陷是携带不便。简答智能卡的构成及其优点"

答：〔1〕建立智能卡的程序编辑器。〔2〕处理智能卡操作系统的代理。〔3〕作为智能卡应用程序接口的代理。

优点：〔1〕对于用户来说，智能卡提供一种便利的方法。

〔2〕降低了现金处理的支出以及被欺诈的可能性，提供了优良的保密性能。简答SET协议的特征"

答：(1)数据机密性

SET协议可以保证持卡人的账户信息和支付信息在网上平安传输。采用DES算法加密信息，防止网上无关方的窥探；利用双重签名的方法，保护了持卡人的账户信息，不会将账号和密码暴露给商家。

(2)数据完整性

SET协议可以保证支付信息不被篡改。采用HASH函数生成MAC〔数字摘要〕，验证发送消息的完整性。

(3)身份验证

SET协议支持商家、持卡人和支付网关的多方身份验证。使用*.509V3数字证书标准和RSA算法，在SETCA的支持下，实现交易参与方之间的在线身份认证。

(4)不可抵赖性

在交易中发布的数字证书包含了交易过程信息。因此，无论是商家还是客户，都不可否认自己发出的信息。简答网上银行具有什么特征？答：〔1〕金融效劳标准化、个性化和综合化；〔2〕金融效劳手段网络化；(3)金融效劳空间扩大化；(4)金融效劳透明化。

她想为顾客提供尽可能多的结算方式，请你帮她提供一份方案，要求包括多种结算方式，并指出每种结算方式的优缺点、使用对象，如可能，还应包括运用不同结算手段结算的交易步骤。建议此店的结算方式可以采取以下几种方式。

⑴网上结算。

国内目前开展网上结算的银行还不算太多，其中招商银行的一网通效劳是其中可以选择的一个。商家要先到银行设一个商家账户，然后由顾客下载特定的软件，并开立顾客账户。在此之后顾客就可以在网站上购物了。其步骤如下：

①商家必须验证结算卡以保证其有效性，不是盗窃的卡；

②商家和消费者的结算卡发行公司验证消费者的账号上有足够的资金，并根据本次交易额冻结相应的资金；消费者发出购物请求几天后，交易完成。也就是说，在所购商品送达消费者之后，相应的资金通过银行系统转账到商家的账户上。

⑵还可以采用其他的传统的结算方法。

①邮局汇款。其特点是交易周期长，受邮局工作时间的限制；会因为顾客的字迹不清楚而带来许多的麻烦。

②货到付款。易于为顾客承受，可以吸引许多原来不上网的顾客，消除他们的顾虑。但是公司的资金回收慢。

③支票结算。多用于企业或组织客户。其特点平安性好，但手续费高，不便于小额交易。〔〕是通过使用欺诈邮件和虚假网页设计来诱骗收件人提供信用卡账号、用户名、密码、社会福利号码等，A．计算机病毒B．黑客攻击C．网络仿冒D．平安漏洞

2.影响计算机系统平安的因素是〔〕。

A．自然因素B．人为因素C．自然因素和人为因素D．其他因素

3.电子商务〔〕面临平安威胁。

A．销售者B．购置者C．交易双方〔销售者和购置者〕D．交易双方都不

4.企业开展电子商务的最重要问题就是〔〕

A．硬件设施B．软件系统C．网络技术D．平安问题

5.电子商务的平安问题是一个系统性问题，它包括信息平安、身份认证和〔〕三个方面。

A．信用管理B．政府管理C．网络技术D．人员素质

6.〔〕是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序代码。

A．黑客攻击B．计算机病毒C．网络仿冒D．平安漏洞

7.电子商务的平安是指〔〕的平安。

A．由客户机到通讯信道

B．由客户机到电子商务效劳器

C．由通讯信道到WWW

D．由通讯信道到电子商务效劳器

8.下面关于计算机平安的表达中，不正确的选项是〔〕。

A．计算机的平安分为物理平安和逻辑平安

B．在计算机平安中，人们最常说的是保密

C．即需是指未经授权的数据修改

D．计算机平安可分为保密、即需和完整三大类

9.电子商务的平安问题是一个系统性问题，它包括信息平安、身份认证和信用管理三个方面，是需要从〔〕上来建立和完善的平安保障体系。

A．技术B．管理C．法律D．以上三个方面

10.如果从整个电子商务系统着手分析，电子商务的平安问题可归类四类风险：即信息传输风险、信用风险、管理风险和〔〕。

A．硬件系统风险B．软件系统风险C．网络技术风险D．法律风险

11.信息传输风险是指进展网上交易时，因传输的信息失真或者信息被非法地〔〕，而导致网上交易的不必要损失。

A．窃取B．篡改C．丧失D．以上三种都有可能

12.交易信息的丧失，可能是由于〔〕。

A．线路问题造成信息丧失B．平安措施不当而丧失信息

C．在不同的操作平台上转移操作不当而丧失信息D．以上三种都有可能

13.信用风险主要来自〔〕。

A．买方的信用风险B．卖方的信用风险C．买卖双方都存在抵赖的情况D．以上三个方面

14.网上交易管理风险是指由于交易流程管理、人员管理、〔〕的不完善所带来的风险。

A．交易技术管理B．资金流管理C．信息流管理D．物流管理15.电子商务开展的核心和关键问题是〔〕。

A．交易流程管理B．交易的平安性C．人员管理D．交易技术管理

16.〔〕是实现电子商务平安的一种重要手段，目的是为了防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息。

A．加密技术B．防火墙C．数字签名D．VPN

17.由于Internet本身的开放性，使网上交易面临了种种危险，也由此提出了相应的平安控制要求。具体包括认证性、机密性、〔〕、可控性和不可否认性的鉴别。

A．可信性B．平安性C．完整性D．延时性

18.电子商务的〔〕，就是通过一个完整的综合保障体系，来躲避信息传输风险、信用风险、管理风险和法律风险，以保证网上交易的顺利进展。

A．技术管理B．人员管理C．平安管理D．交易管理

19.网上交易平安管理，从技术方面的考虑，如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、〔〕、授权等。但只有技术措施并不能完全保证网上交易的平安。

A．网络构造B．身份认证C．硬件设备D．传输信道

20.认证就是辩别用户是谁的过程。通常该过程通过输入有效的用户名和〔〕实现。

A．密码B．计算机语言C．程序D．操作系统

21.身份认证就是在交易过程中判明和确认贸易双方的真实身份，这是目前网上交易过程中最薄弱的环节。*些非法用户采用〔〕、修改或伪造、阻断效劳等方式对网上交易系统进展攻击，阻止系统资源的合法管理和使用。

A．破坏网络设备B．破坏传输信道C．窃取口令D．计算机语言

22.身份认证的方式主要有：〔〕、基于智能卡的认证方式和基于生物特征的论证方式。

A．基于口令的认证方式B．基于高级语言的认证方式

C．基于程序的认证方式D．基于电子邮件的认证方式

23.通常采用秘密密钥加密系统、〔〕或者两者相结合的方式，以保证信息的平安认证。

A．计算机程序加密B．公开密钥加密系统

C．对称密码加密方式D．平安套接层系统

24.对于〔〕后的文件，即使他人截取信息，也无法知道信息原始涵义，也无法参加或删除信息。

A．编译B．加密C．解密D．其他处理

25.为保证信息来源确实定性，可以采用加密的〔〕方式来实现，因为它是惟一的而且是平安的。

A．程序B．数字签名C．电子邮件D．证书

26.〔〕是基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制，它允许系统管理员为具有*一特定IP地址的授权用户定制访问权限