2024年-美团商家入驻合作合同范本

美团商家入驻合作合同范本甲方（美团平台）：【公司名称】乙方（商家）：【商家名称】鉴于甲方是一家专业从事网络餐饮外卖服务的平台，乙方是一家具备合法经营资格的餐饮企业，现双方就乙方入驻甲方平台，达成如下合作协议：一、合作内容1.1乙方同意在甲方平台上开设餐饮外卖业务，提供餐饮外卖服务。1.2甲方负责为乙方提供网络平台、技术支持、订单处理、客户服务等相关服务。1.3乙方负责按照甲方的要求提供合格的餐饮产品，并保证食品安全、卫生、质量符合国家相关法律法规的规定。二、合作期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同将自动续约【】年，续约次数不限。三、费用及结算3.1乙方同意按照甲方平台的规定支付平台使用费、技术服务费等相关费用。3.2甲方按照实际发生的订单金额，扣除平台使用费、技术服务费等相关费用后，将剩余款项支付给乙方。3.3结算周期为每月一次，甲方将在次月【】日前将上月结算款项支付给乙方。四、双方权利与义务4.1甲方有权对乙方提供的餐饮产品进行审核，如不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方进行整改。4.2乙方有权要求甲方提供订单数据、客户评价等相关信息，以便乙方进行业务分析及改进。4.3甲方应确保平台的正常运行，为乙方提供稳定的网络环境。4.4乙方应保证提供的餐饮产品符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯他人知识产权。五、违约责任5.1如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.2因乙方原因导致甲方平台受到损失，乙方应赔偿甲方因此所受到的全部损失。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、附件7.1本合同附件包括但不限于：《美团平台商家入驻指南》、《美团平台商家服务协议》、《美团平台商家结算规则》等，与本合同具有同等法律效力。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：【公司名称】乙方（盖章）：【商家名称】签订日期：【】年【】月【】日附件：1.美团平台商家入驻指南2.美团平台商家服务协议3.美团平台商家结算规则=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.特殊节日合作场合：适用于乙方在特定节日（如春节、中秋节等）推出特色餐饮产品。增加条款：节日促销政策：甲方应为乙方提供特殊的节日促销政策，包括但不限于优惠活动、广告推广等。节日产品要求：乙方应提前向甲方提交节日特色产品的详细信息，包括价格、口味、包装等，以便甲方进行宣传和推广。节日订单处理：针对节日高峰期，甲乙双方应协商制定订单处理流程，确保订单及时准确完成。2.品牌合作推广场合：适用于乙方与其他品牌合作，共同推广产品。增加条款：合作伙伴权益：乙方应确保合作方遵守甲方平台规定，不得损害甲方平台利益。合作推广计划：甲乙双方应共同制定合作推广计划，明确各自职责和权益。合作效果评估：合作结束后，甲乙双方应对合作效果进行评估，以便后续合作优化。3.新品首发合作场合：适用于乙方在甲方平台上首次推出新品。增加条款：新品推广支持：甲方应为乙方提供新品推广支持，包括广告位、专题推荐等。新品定价策略：甲乙双方应共同制定新品定价策略，确保新品的市场竞争力。新品反馈收集：乙方应积极收集新品客户反馈，甲方应根据反馈进行平台优化。4.绿色环保合作场合：适用于乙方推行绿色环保理念，推出环保包装等。增加条款：环保政策支持：甲方应为乙方提供环保政策支持，如绿色通道、优惠措施等。环保包装要求：乙方应确保所提供的环保包装符合国家相关法律法规的规定。环保宣传合作：甲乙双方应共同开展环保宣传活动，提高消费者环保意识。5.限时抢购合作场合：适用于乙方在甲方平台上开展限时抢购活动。增加条款：活动策划支持：甲方应为乙方提供活动策划支持，包括活动时间、优惠力度等。库存管理：乙方应确保在活动期间提供充足的库存，避免超卖现象。活动效果评估：活动结束后，甲乙双方应对活动效果进行评估，以便后续活动优化。附件列表及要求说明：1.美团平台商家入驻指南要求：详细说明入驻流程、所需材料、审核标准等，以便乙方顺利入驻。2.美团平台商家服务协议要求：明确双方权利与义务、服务内容、服务标准等，确保双方权益。3.美团平台商家结算规则要求：详细说明结算周期、结算方式、费用扣除标准等，以便双方明确结算事宜。4.美团平台商家促销政策要求：明确促销活动的类型、时间、优惠力度等，以便乙方充分利用促销政策。5.美团平台商家新品首发指南要求：详细说明新品首发流程、新品要求、新品推广支持等，以便乙方顺利推出新品。6.美团平台商家绿色环保政策要求：明确环保政策、环保要求、环保宣传合作等，以便乙方推行绿色环保理念。7.美团平台商家限时抢购活动规则要求：明确活动策划支持、库存管理、活动效果评估等，以便乙方顺利开展限时抢购活动。实际操作相关问题及解决办法：1.订单处理错误问题：在订单处理过程中，可能会出现订单信息错误、漏单等情况。解决办法：甲乙双方应建立订单核对机制，确保订单信息准确无误。对于已发生的错误，应及时沟通并采取措施予以纠正。2.结算争议问题：在结算过程中，可能会出现费用扣除争议、结算延迟等情况。解决办法：甲乙双方应严格按照合同约定的结算规则进行结算。如有争议，应及时沟通并协商解决。同时，甲方应确保按时完成结算。3.产品质量投诉问题：消费者可能会对乙方提供的餐饮产品质量提出投诉。解决办法：乙方应确保所提供的餐饮产品质量符合国家相关法律法规的规定。对于消费者投诉，乙方应及时处理，并采取改进措施。甲方应协助乙方处理投诉，并监督乙方改进。4.知识产权侵权问题：乙方提供的餐饮产品可能会涉嫌侵犯他人知识产权。解决办法：乙方应确保所提供的餐饮产品不侵犯他人知识产权。如有侵权行为，乙方应及时整改，并承担相应法律责任。甲方有权要求乙方提供相关证明材料，以确保平台合规。5.系统故障问题：甲方平台可能会出现系统故障，影响乙方正常运营。解决办法：甲方应确保平台的正常运行，对于已发生的系统故障，应及时修复，并通知乙方。同时，甲方应为乙方提供相应的补偿措施。<-user->6.促销活动执行问题问题：在促销活动期间，可能会出现促销规则不明确、优惠力度不足或过度促销导致亏损等情况。解决办法：甲乙双方应在促销活动开始前，详细制定促销规则，明确优惠幅度、适用范围和期限。甲方应监督促销活动的执行，确保活动效果。乙方应合理预估促销成本，避免过度促销。7.食品安全问题问题：乙方提供的食品可能会出现安全问题，如食品变质、卫生不达标等。解决办法：乙方必须遵守食品安全法律法规，加强食品卫生管理和质量控制。甲方应定期对乙方进行食品安全检查，发现问题及时要求乙方整改。对于因食品问题导致的消费者投诉或健康问题，乙方应承担相应责任。8.配送服务问题问题：配送服务可能会出现配送延迟、食品损坏等情况。解决办法：乙方应选择可靠的配送服务提供商，并建立配送服务质量监控机制。甲方应提供配送跟踪功能，便于消费者和乙方监控配送状态。对于配送过程中出现的问题，乙方应及时处理，并采取补救措施。9.客户服务问题问题：客户服务可能会出现响应不及时、服务态度差等情况。解决办法：乙方应建立专业的客户服务团队，提供及时、专业的服务。甲方应提供客户服务培训和支持，帮助乙方提升服务质量。对于客户服务问题，乙方应设立投诉处理机制，确保客户满意度。10.合同终止或续约争议问题：合同终止或续约时可能会出现争议，如双方对合同条款理解不一致等。解决办法：合同终止或续约时，甲乙双方应提前进行沟通，明确双方意愿和条件。对于合同条款的解读，应参照合同原文和双方之前的沟通记录。如有争议，应通过友好协商解决，必要时可寻求专业法律咨询。11.数据安全和隐私保护问题：在合作过程中，可能会出现用户数据泄露或隐私保护不力的情况。解决办法：甲乙双方应严格遵守数据安全和隐私保护的法律法规，采取技术和管理措施保护用户数据安全。甲方应提供数据安全保护措施，乙方应确保其操作符合数据保护要求。对于数据泄露事件，应立即采取应急措施，并通知相关用户和监管部门。12.竞争对手恶意竞争问题：乙方的竞争对手可能会通过恶意差评、虚假宣传等手段影响乙方的业务。解决办法：甲乙双方应共同监控市场动态，对于发现的恶意竞争行为，甲方应提供平台支持，协助乙方进行维权。乙方应提高自身服务质量，通过优质服务赢得消费者信任，减少恶意竞争的影响。13.法律法规变化问题：法律法规的变化可能会影响合同的执行和业务运营。解决办法：甲乙双方应密切关注法律法规的变化，及时调整合同条款和业务运营策略。对于因法律法规变化导致的合同执行问题，双方应通过友好协商解决，必要时可寻求专业法律咨询。14.不可抗力因素问题：