心态决定命运员工职业心态

心态决定命运员工职业心态培训2024/4/151课程大纲心态是成功的关键态度决定一切态度决定一切态度与能力成功者应该具备的8种心态工作中如何调整心态实例分析-----数据→改变心态调控的方法必然成功公式----成功思考坚定信念---21个信念点燃思考2024/4/152课程目的：第一个，为什么我们会拥有今天这样的生活。第二个，成功人士为什么会成功，成功有没有公式。

第三个，快乐工作，快乐生活。课程实现2024/4/153课堂公约一、信赖：信赖公司、信赖老师、信赖伙伴。

二、守时：准时上下课、不迟到、不早退。

三、自律：严于律己、尊重他人。最高品质静悄悄

四、积极：积极参与、积极发言。常常给自己生命加油---掌声！

点悟：

无论我们多么努力都无法帮助不想帮助自己的人。你无法把一个不想爬梯子的人推上梯子。

2024/4/1542024/4/155表情12024/4/156表情2所以请……留意你的思想，它会变成你的语言；留意你的语言，它会变成你的行动；留意你的行动，它会变成你的习惯；留意你的习惯，它会变成你的性格；留意你的性格，它会变成你的命运。2024/4/157世界如一面镜子，皱眉视之，它也皱眉看你；笑着对它，它也笑着看你

-----塞缪尔2024/4/158李维斯：“太棒了！”太棒了！这样的事竟然发生在我的身上。又给了我一次成长的机会！凡事发生必有其因果，必有助于我！2024/4/159表1-1小调查2024/4/1510你对你今天拥有的生活满意吗？不满意的原因归纳为：一、我的能力不够，我的学历不够。二、我没有很好的社会关系。三、我没有很好的机会。四、我的运气不好。五、我没有时间。2024/4/1511今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？

答案是行为。

那么什么决定行为呢？

答案是观念。观念决定行为。

要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。

2024/4/1512

观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。心态是成功的关键！！！2024/4/1513点燃思考玉米的三种命运……第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。第二种命运：把它做成饲料让猪吃。第三种就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，繁殖下一代。长出更多更多的玉米思考：假如你是玉米的话，你选择第几种命运？2024/4/1514你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力！2024/4/1515

表3-2小调查2024/4/1516

态度决定一切无文凭有文凭无儿子有儿子有房子无房子有车子无车子有钱无钱婚介所情为何物操之在我2024/4/1517

成功属于"我一定要"！

2024/4/1518

被绳牵住的大象

一只马戏团的大象，可以表演很多高难度的技巧动作，但却不敢跨越出被绳栓住的范围。能举超重的运动员

一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失误下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他相信他举的是200KG。2024/4/1519

马戏团的大象举重运动员心态的力量2024/4/1520

成功是因为：态度技能其它13%7%80%讨论：把信带给加西亚2024/4/1521

积极心态的好处

激发热情增加创造力获得更多的资源（可以获得同事及领导的更多支持）

2024/4/1522

有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。

积极心态的人2024/4/1523

消极心态的坏处丧失机会使希望破灭限制潜能发挥消耗掉很大的精力失道寡助不能充分享受人生2024/4/1524

愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。

消极心态的人2024/4/1525

知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力2024/4/1526

1态度很差，能力很差。这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。态度与能力2态度很好，能力很差。这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。3能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是"刚才"的"才"。对这类人才，老板很难用他。4能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。2024/4/1527

企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力2024/4/1528

表4-1小调查表4-22024/4/1529

对交提案的看法，不同态度不同结果：A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。2024/4/1530

成功者应该具备的8种心态学习的心态归零的心态积极的心态付出的心态坚持的心态合作的心态谨慎的心态感恩的心态2024/4/1531

学习的心态这是不是多年后的你？2024/4/1532

道旁树

广东的天气到了夏天便常常喜欢刮台风，狂风横扫过后，便常有道旁树被刮倒。仔细观察一下，那些被刮倒的树木几乎都是枝繁叶茂而根须浅少的。

枝繁叶茂本是件好事，树木可以藉此进行更多的光合作用，促进其生长，给人的感觉也是更加葱茏。但如果没有扎实的根须来稳固，那么茂密的枝叶，一旦台风来袭反而成了累赘，成为一个致命的弱点，这样的树木便常常最先落马了。2024/4/1533

学习的心态企业的快速发展，扩大经营，这都是佳话，但如果缺少生根的企业文化，缺少足够的人才培育，缺少稳定的资金来源，缺少健全的管理考核制度，缺少应变的经验和能力，那么快速发展的企业，就会变成危索飞驰的马车，就会变成外强中干的疲于奔命的疯狂怪兽。先扎根，再长叶；扎多少根，就长多少叶；稳扎稳打，步步为营。好大喜功的人，在风平浪静的时候，他是最风光的。但是一遇到飓风天，他却是最弱不禁风的，最先倒下那一棵树就是他了。2024/4/1534

学习的心态读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路；2024/4/1535

归零的心态用中国的古话，叫风水轮流转；经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。2024/4/1536

心态归零——海绵综合能力营销学心理学管理学人际关系学礼仪学公共关系学2024/4/1537

阅人无数，不如名师点悟接受就是智慧！接受是所有成就的来源!2024/4/1538

积极的心态你的家乡怎么样？你以前的工作怎么样？你要寻找什么？你就会找到什么？2024/4/1539

带着欣赏上路旁观者觉得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。”有一年轻人在陌生的地方，碰到一位老人，他问“这里怎么样？”老人反问：“你的家乡怎么样？”他说：“糟透了，简直糟透了。”老人说：“那你走吧，这里同你的家乡一样糟。”又来了一个年轻人问了老人同样的问题，老人也是同样的反问年轻人回答：“我的家乡很好，山青、水秀……我很想念我的家乡。”老人便说：“这里也同样好。”2024/4/1540

在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了。2024/4/1541

积极的心态积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。2024/4/1542

积极乐观的心态凡事皆对我有利！-我又多了一个成长的空间做正确的事，做正直的人！2024/4/1543

付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。

2024/4/1544

付出的心态一份耕耘，一份收获！时间、精力、金钱上属帮你是情分，不帮是本分。20%本位能力40%观念40%人脉2024/4/1545

思考一下：谁对错？小王去向老板请一天假,老板推心置腹地说：“你想请一天假，你在向公司要求什么?一年里有365天你可以工作。一年52个星期，你已经每星期休息2天，共104天，剩下261天工作。你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，只剩下64天。每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天。通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天。每年有5个节假日公司休息不上班，你只干11天。每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就仅仅工作1天，而你现在还要再请一天假？？？2024/4/1546

坚持的心态90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。

2024/4/1547

苏格拉·芙顿女士是美国一位著名的侦探小说家，她如此讲述自己的成名之路："如果25年前，就有人告诉你，你将得到你想得到的一切，但是必须等到25年后，你听到这些话会有何感想？而眼前的路你又会如何走下去?"凭着一股对写作的执着信仰和热情，她不停地写。在这段长达25年的沉寂日子里，她的作品大多不受重视，最终都落入了书桌抽屉的最底层，但她仍旧忠于自己的信念，永不放弃。与其说她企盼挤入作家之列，不如说她只是在文字中坚持自己的信念而已。直到她的写作生涯迈向第25年之际，她的作品终于受到出版商的青睐，出版了第一本书。2024/4/1548

有一次吃饭时，不小心碰掉了一根筷子，因为当时人很多，就没有立即去洗，所以我便试着先用一支筷子吃饭。结果，看似普通的筷子，少了一只使用起来却是超出想象的困难，几乎可以说，用一根筷子根本不可能吃饭。

对于使用竹筷的民族来说，用一双筷子吃饭，不管夹菜、挑肉、撕鱼、捡豆或扒饭，都轻而易举。但少了一支筷子，就什么都吃不到了。

从理论上来说用一支筷子吃饭，应该能够吃到正常餐量的一半，但事实并非如此，假如一双筷子的功能是100的话，那么当它们一起用的时候，每一支筷子的功能就是50。而当它们少了一支的话，那么，它们的效率不是50，而是0。合作的心态2024/4/1549

点评：假如火车铁轨少了一条。那么火车的运行速度不是减半，而是寸步难行；假如鸟的双翼少了一只,那么它的飞行速度不是减少，而是无法飞翔；有才无德的人,它的才能不是发挥一半,而是毫无作用；有雄心壮志而没有足够的能力，则此雄心壮志便会成为泡影；只有行动决心而无行动毅力的人，他的行为只会成为人们的笑柄；做事有头无尾的人，他所取得的最终结果不是预设的一半，而往往是0；愿每个人都能很好地处理生活中的“筷子”问题。2024/4/1550

团队启示：表5-2小调查2024/4/1551

合作的心态合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。2024/4/1552

谨慎的心态

葡萄园里的葡萄熟了，沉甸甸的挂在枝头，真是诱人！可园子四周是高高的围墙，小狐狸想进去，它拼命在围墙外找啊找，终于找到一个洞。可这个洞太小了，于是，小狐狸绝食三天，让自已瘦下来，再进去。

葡萄真是美味极了，小狐狸在园里足足吃了三天。可它吃胖了，出不来了，无奈，只好又绝食三天，又瘦得跟进去时一样了，才从那个洞里爬了出来。2024/4/1553

启示有人找了一份工作，又轻率地放弃，尔后又急急地进入另一家公司，毫不在意时光的流逝，在各个职场颠来颠去。有人迫不及待地扎入婚姻的围城，之后又垂头丧气地逃出来，宝贵的青春也就被白白地浪费掉了。

人是不是有时也跟狐狸一样，在这不同的进去与出来中体味人生，完成人生？或者说，人的一生就在这种进去与出来中浪费掉了？2024/4/1554

表6-1小调查2024/4/1555

感恩的心态感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不但的帮助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。要感恩一切。2024/4/1556

对人生、对大自然的一切东西心存感激人生就会美好许多珍视已拥有的胸怀感恩心2024/4/1557

感恩的心态没有完美的个人，只有完美的团队！感恩、惜福！2024/4/1558

感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；

…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！胸怀感恩心2024/4/1559

我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少泪要苍天知道，我不认输胸怀感恩心《感恩的心》2024/4/1560

表1-2小调查2024/4/1561

工作中如何调整心态第一：学会让自己安静。第二：学会关爱自己。第三：遇到心情烦躁的情况的时候。第四：多和自己竞争。第五：广泛阅读。第六：自己不能看不起自己第七：学会调整情绪，尽量往好处想第八：珍惜身边的人，宽容以待第九：热爱生命第十：只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活，你的人生才会更精彩!!2024/4/1562

建立自信心坐在会场最前面大方开朗的笑步子加快30%注视对方抢先发言大声说话2024/4/1563

建立自信心我是最棒的我是最优秀的我是成功者自我暗示2024/4/1564

阳光思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会主动积极2024/4/1565

寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境2024/4/1566

阳光思维找出对方10个优点/缺点学员演练2024/4/1567

阳光思维保持住你自己的风格！真诚的微笑！得体的服装！2024/4/1568

阳光思维：宽容大度人不服我，怨我无能；我不服人，怨我无量！事情本身没有能者对错，只是角度不同而评定的对错。不要有求人就低一等的思想用心说话，真诚分享！2024/4/1569

正确对待拒绝和暂停的成功拒绝未必是坏事赞同未必是好事

注重过程：任务前、中、后过程的经验积累2024/4/1570

阳光思维：视困难为乐趣把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”2024/4/1571

自信的心态布什家族有一句名言：

说“我不会做”的人，在没有开始做之前，就已经失败了！（跳蚤的故事）自信≠自负！2024/4/1572

阳光思维太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我！2024/4/1573

自信

是自己认定的同时，与真实内容的组合！2024/4/1574

实例分析我们看这样一组统计数据。我们想到些什么？我们应该怎么样做？

2024/4/1575

面对30岁你想过吗？面对30岁2024/4/1576

啊，我也30了！2024/4/1577

熟悉的生存方式，也许最危险学历贬值、经验饱和、健康透支、钱途渺茫……看不见的危机，步步紧逼！！

2024/4/1578

学历贬值国家统计局数据：2002年，全国在校大学生已达903万人；2003年，北京高考录取率已达70%，上海更高达81%，超过中等发达国家的平均水平。

靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！！

……

2024/4/1579

经验饱和

《都市白领》杂志对1000名25-45岁的白领调查显示，28-32年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。

经验优势越来越小人却越来越老……

2024/4/1580

健康透支

北京职业病防治研究所连续3年调查显示，目前我国白领约有70％处于亚健康状态，而在高血压人群中，约20％是35岁以下的白领。年轻时拿命换钱、年老时拿钱换命……

2024/4/1581

钱途渺茫？！2024/4/1582

要賺多少才够用？您想过吗？2024/4/1583

我们需要什么呢？房子孩子家用开销车子退休养老孝顺父母休闲、旅遊2024/4/1584

房子2024/4/1585车子约十年换一次车加上保养、各项税金、罚金等等2024/4/1586

孩子想生几个孩子呢？只生一个好2024/4/1587

孝顺父母夫妻双方四个人2024/4/1588

家庭开支一家三口，每月开销三千，很省了！2024/4/1589

休闲生活看电影旅行郊遊2024/4/1590

退休金每个月和老伴用二千元过日子。2024/4/1591

统计一下（不计生病、失业等意外开销）2024/4/1592

仔细看，沒错！2024/4/1593

夫妻一起工作赚钱2024/4/1594

怎么办呢？2024/4/1595

以每月收入4000元计，需要工作75年！2024/4/1596

面对30岁

你不得不想：你什么怎么样想呢？

大家积极思考一下！

讲出理由2024/4/1597

那怎么办呢？2024/4/1598

改变——

才能更好地生存

!2024/4/1599

抢银行——

是改变的最佳途径？！2024/4/15100

当然不是！2024/4/15101

那怎么样改才能赚到四百万？

改变些什么呢？

请大家积极思考？那怎么样改呢？2024/4/15102

改变我们不正确不积极的态度

改变我们的坏习惯。。。。。。

改变我们的一切与目标不一致的做法！

例：狗与兔子的故事。怎么样改的答案2024/4/15103

把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来。

把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，却已没有能力跳出。

是否正在漠视危险？你现在是否已经在温水中了？2024/4/15104

心态调控的方法宣泄法在适当的时候在适当的地点将自己的情绪发泄出来踢球唱歌看比赛恶搞升华使自己的低级需要服从高级需要在高级活动中展示自己的才能

2024/4/15105

心态的调控●控制情绪的六个步骤1、确认你真正的感受；2、肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；3、注意情绪所带来的讯息；4、相信自己随时能够控制情绪；5、要以振奋的心情采取行动；6、总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。2024/4/15106

心态的调控●消极情绪的形成缺乏目标；否定现实；害怕失败；半途而废；害怕被拒绝；对未来悲观；埋怨与责怪；空想与幻想；好高骛远。消极情绪产生的根源●破坏性批评，对人不对事；不愿/害怕承担责任；消极论断；靠批评别人来验证自我。2024/4/15107

心态的调控●忧虑消除的方法①

明确地写出心中忧虑的事；②

找出事情的真相；③

了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；④

要清楚地认识到成功需要时间和过程；⑤

把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；⑥

去做你害怕的事；⑦

你要认识到一切都会过去。2024/4/15108

成功驱动力生命目的人生目标积极的心态双赢思维高度的自信把握机遇自我改变时间管理人际关系高度自控力2024/4/15109

小调查表2-1表5-12024/4/15110

必然成功公式：第一步，知道你自己所追求的，也就是要精确地界定你想要的。第二步，知道应该怎样去做，并且立即采取最有可能达成目标的方法，最短的时间，采取最大量的行动。不达目的，誓不罢休。第三步，培养出敏锐感，能准确辨识回馈的讯号，并尽快从进行中的结果来判断是接近还是远离目标。第四步，不断学习、修正、调整、改变做法，直到有效为止。2024/4/15111

成功始于愿景

愿景就是内心的欲望及其达成的景象；

愿景=人生使命+人生目标体系；

愿景具有强大的驱动力；

明确你的愿景是什么；

对组织而言必须在个人愿景的基础上确立共同愿景。2024/4/15112

成功就是过平衡式的生活

平衡是最基本的生命法则；

对个人而言，事业、财富、生活、服务人群不可偏废；

对企业而言，客户、员工、股东、社会、供方要均衡利益；

观念、态度要与愿景相一致；

创新与规范化要相配合；

领导力与管理能力要相匹配。2024/4/15113

成功是不断自我超越感悟幸福的过程

这是成功学创立者，美国百万富翁的缔造者拿破仑.希尔的观点；

佛教认为：静生慧；

诸葛亮说：宁静以致远；2024/4/15114

成功基本法：2/8定律

成功20%靠自己，80%靠他人；

花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观念和方法；

花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供超出他们期望值的满意服务；

花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值的事情；

花80%的时间、精力和资金建立和不断维护20%的最优质的客户。2024/4/15115

如何活着？要是当营业员，就要当服务质量最佳的营业员；要是当医生，就要当医术最高明的医生；要是当工人，就要当技术最出色的工人；要是当QC，就要做最负责的品检；2024/4/15116

如何生活？你也许不是最美丽的

---但你可以最可爱；你也许不是最聪明的

---但你可以最勤奋；你也许不会最富有

---但你可以最充实；你也许不会最顺利

---但你可以最乐观。2024/4/15117

小调查表2-2表3-12024/4/15118

坚定信念成功者总是凭借自己的坚定信念，从计划阶段迈向行动阶段2024/4/15119

决定一生成就的21个信念每天读两遍，连续21天，奇迹将出现在你身边！

1.

我是最棒的

2.

我是一切的根源

3.

我是我认为的我

4.

成功是因为态度

5.

过去不等于未来

6.

人，因梦想而伟大

7.

不是不可能，只是暂时还没有找