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文档简介

第第页质检部工作总结

质检部工作总结1回顾20**年下半年，我在部门领导的正确领导下，在其他部门的亲密协作下，在我们品控团队的团结合作和关怀援助下，较好地完成了这半年来的各项工作任务，通过这半年来的历练，自己对产品质量及各环节掌握点的掌握都有了很大的提高，在素养、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下：

一、品德和个人修养及职业道德方面

1在工作立场上

在这半年来，自己仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

2在详细工作中

严格执行国家政策及各项法律、法规。贯彻执行公司的技术规范、技术标准、验收规范及产品质量标准，仔细学习专业知识，具有剧烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作立场端正，仔细负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作技能方面

我的工作岗位是一名质检，一个把握产品质量的重要岗位。我主要的职责是：负责检查车间兼职质检员的工作立场，每道工序的员工是否根据操作规范进行操作；负责检……此处隐蔽24815个字……管理方针，对酒店各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果;使酒店员工的精神面貌面貌一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头赞扬和书面表扬。质检部在管理中采纳走动式管理，着重环节，不留死角，将问题消灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。

二、制度——规范、创新、成效

在过去的一个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在*月份先后制定了《值班经理室钥匙运用规定》、《桑拿相关规定》、《电话、消防监控室、微机房的补充规定》，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。

三、员工——督导、关怀、谅解

对人员和质量的管理是管理中是最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作立场、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程修理质量等等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作积极性。对于员工在工作中涌现的问题，我们采纳先劝服后教育再惩罚的方法，使员工对我们的工作目的有了深刻的认识，并积极协作我们质检部的工作。对酒店中涌现的重大违规违纪现象，质检部根据酒店规章制度，予以相关部门及责任人严苛的惩罚，加强了酒店员工遵章守纪的意识。

以上是对*月份成果的总结，但我们也发觉了一些不足之处。例如：惩罚力度的掌控、员工思想动态的了解等方面有所欠缺;质检部将针对发觉的问题，实时改进，在今后的工作中力争做到完满、高效。

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