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文档简介
居委会年终述职报告CATALOGUE目录工作回顾工作成果问题与不足下一步工作计划01工作回顾03居民困难帮扶关注困难居民,提供必要的生活帮助和救助,协助申请相关补贴和优惠。01居民咨询解答及时回应居民各类咨询,解答政策、法规等问题,提供准确信息。02居民活动组织举办各类居民活动,如健康讲座、文艺演出、亲子活动等,丰富居民业余生活。居民服务01定期检查社区公共设施安全状况,及时维修损坏设施,消除安全隐患。安全管理02加强社区环境卫生管理,定期清理垃圾,保持公共区域整洁。环境卫生03推进社区绿化美化工作,增加绿地面积,提升社区环境品质。绿化美化社区管理积极开展疫情防控宣传,普及防疫知识,提高居民防护意识。防疫宣传人员排查防控措施落实对社区居民进行疫情排查,及时掌握居民健康状况,做好信息登记和上报。严格执行疫情防控措施,如佩戴口罩、测量体温、保持社交距离等,确保居民健康安全。030201疫情防控工作02工作成果居民参与度提高根据居民需求,优化社区服务,如增加便民设施、开展文化活动等,提高居民满意度。服务质量优化矛盾纠纷化解及时处理居民之间的矛盾纠纷,化解率达95%,维护社区和谐稳定。通过问卷调查、座谈会等形式,收集居民对社区工作的意见和建议,居民参与度达到90%以上。居民满意度提升绿化覆盖率提升加强社区绿化建设,绿化覆盖率提高至50%,改善居民居住环境。公共设施完善更新社区公共设施,如健身器材、儿童游乐设施等,提高设施使用率和安全性。环境卫生整治定期开展环境卫生整治活动,清理垃圾、治理污水等,提升社区整体环境水平。社区环境改善030201防控措施落实严格执行疫情防控政策,加强社区出入管理、消毒消杀等工作,确保居民健康安全。疫苗接种普及积极宣传疫苗接种知识,提高居民接种意愿,实现社区疫苗接种率98%。居民健康监测定期开展居民健康监测,及时发现并处理异常情况,保障居民身体健康。疫情防控成果显著03问题与不足服务态度不佳部分工作人员服务意识不强,对居民的问题和需求回应不够积极。服务效率不高在处理居民事务时,流程繁琐、耗时较长,影响了居民的生活体验。服务内容不丰富现有的服务项目不能满足居民日益多样化的需求,如老年人关爱、儿童教育等。服务质量有待提高安全管理不到位社区内存在安全隐患,如消防设施不完善、电梯维护不及时等。环境卫生管理不佳公共区域卫生状况不佳,垃圾分类执行力度不够,影响了居民的生活质量。公共设施管理不足社区公共设施损坏、老化问题严重,影响了居民的正常使用。社区管理存在短板部分居民对疫情防控措施不够重视,存在麻痹思想和侥幸心理。防控意识不强社区在疫情防控工作中存在短板,如测温、扫码等措施执行不够严格。防控措施执行不力部分居民对疫苗接种存在疑虑,社区在宣传和组织接种工作方面还需加强。疫苗接种工作推进缓慢疫情防控工作仍需加强04下一步工作计划123提高居委会工作人员的服务意识,定期开展服务态度和技能培训,确保居民得到热情、专业的服务。加强服务意识和培训利用信息化手段,如微信公众号、手机APP等,为居民提供便捷、多样的服务渠道,方便居民办事。拓宽服务渠道针对老年人、残疾人等特殊群体,提供个性化、人性化的服务,如定期探访、组织关爱活动等。关注特殊群体需求提升服务质量,优化居民服务体验完善社区基础设施加强社区道路、绿化、照明等基础设施建设,提高社区环境质量。加强社区安全管理定期开展社区安全检查,及时排除安全隐患,提高居民安全感。推进垃圾分类和资源回收加大垃圾分类宣传力度,提高居民垃圾分类意识,推动社区资源回收体系建设。强化社区管理,打造宜居环境加强居民健康教育定期开展居民健康教育活动,提高居民健康素养和自我防护能力。做好公共卫生服务加强社区公共卫生设施建设和管理,提高公共卫生服务水
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