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文档简介

阜新银行客户关系管理系统设计与实现的开题报告一、选题背景和意义随着互联网技术的发展和普及，数字化转型已经成为各行各业发展的趋势，银行业也不例外。作为金融服务行业的重要组成部分，银行发展数字化转型，打造客户关系管理系统已经成为业内竞争的最新趋势。阜新银行作为辽宁省的一家地方性银行，市场占有率不够高，需要积极借助技术手段提升自身竞争力。因此，设计并实现阜新银行客户关系管理系统能够提升阜新银行的客户满意度、忠诚度以及市场竞争力，实现银行业务的快速发展和持续增长。二、研究目的和内容本研究的主要目的是设计和实现阜新银行客户关系管理系统，以提升银行核心竞争力和市场占有率。具体研究内容包括：1、客户关系管理系统的业务流程分析、系统架构设计、数据库设计和安全性分析等方面；2、系统模块的设计和实现，包括客户信息管理模块、营销管理模块、客户服务模块、风险管理模块等；3、系统测试和性能优化，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。三、研究方法和技术路线本研究主要采用以下技术路线：1、需求分析和业务流程分析：采用面向对象的分析方法，通过实地调研和访谈，充分理解业务需求及要求，分析相关业务流程并进行建模。2、系统设计：采用UML统一建模语言，进行系统架构设计和数据库设计，充分考虑系统的可扩展性、可维护性和安全性等要素。3、系统实现：采用ASP.NETMVC框架和SQLServer数据库，实现系统功能、界面和业务逻辑等。4、测试和性能优化：采用黑盒测试、白盒测试、单元测试等，发现系统存在的问题并加以解决，同时通过优化代码、数据库设计和系统配置等手段，提高系统稳定性和性能。四、预期成果本研究预计可以得到以下成果：1、设计并实现阜新银行客户关系管理系统，提升银行的服务质量和市场竞争力。2、分析现有系统的问题和瓶颈，提出解决方案和优化措施，提高系统的稳定性和性能。3、为银行业数字化转型提供可借鉴的经验和模板。五、研究进度安排本研究的具体进度安排如下表所示：|时间|工作||-----------|--------------------------------------------||2021年6月|研究选题，完成开题报告||2021年7月|需求分析和业务流程建模||2021年8-9月|系统架构设计和数据库设计||2021年10月|系统功能实现和界面开发||2021年11月|系统性能测试和优化||2021年12月|撰写论文和答辩准备||2022年1月|论文修改和提交||2022年2月|论文答辩||2022年3月|答辩后论文修改和形式审查||2022年4月|论文最终定稿和提交||2022年5月|答辩成绩公布和学位授予|六、研究团队及分工本研究的团队成员共3人。各成员的分工如下：|成员姓名|研究分工||------------|--------------------------------------------||负责人（姓名）|需求分析、论文编写、系统测试和答辩准备等工作||

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