全国2023年下半年自考本科管理心理学00163考试试题含解析

全国2023年下半年自考本科管理心理学00163考试试题一、单项选择题1、最早提出知识型员工这一概念的是______A.法约尔B.德鲁克C.斯坦纳D.詹姆斯2、领导权变理论发展予20世纪A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代3、2004年，我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育4、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A.气质B.感觉C.情绪D.能力5、领导与管理的关系，正确的是______A.领导行为是管理行为的组成部分B.领导负责全局性、宏观性的问题C.领导行为是科学而不是艺术D.领导者是“将才”，管理者是“帅才”6、美国兰德公司提出“系统分析”概念的时间是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年7、我国“以人为本”的基本国策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年8、个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨的现象，属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象9、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象10、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯11、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物之一是A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.洛斯奇12、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导13、在各种不同的领导体制中，分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中14、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队15、关于团队生产效率与团队士气的关系，说法正确的是______A.高士气一定有高效率B.高效率不需要高士气C.两者无关联D.士气只是提高效率的必要条件之一16、个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象17、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性18、根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为______A.一长制与委员会制B.层次制与职能制C.一元化与多元化D.集权制与分权制19、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代20、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉21、科学的心理学诞生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年22、如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是______A.知识B.能力C.激励D.控制23、人类意见沟通的最重要的形式是______A.肢体交流B.言语交流C.眼神交流D.思想交流24、荀子认为，人与动物的根本不同之处是人能合群，即构成______A.家庭B.社会组织C.氏族D.部落25、企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI26、增加工作内容，以改变员工对常规性、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，进而改善工作和生活质量的工作设计方法是A.工作职务轮换B.工作丰富化C.工作扩大D.工作延伸化27、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人28、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______A.6种B.7种C.8种D.9种29、根据伯恩斯和史托克的组织理论，关于有机组织结构特征的描述正确的是______A.工作明确界定B.垂直沟通C.横向沟通D.高度专业化30、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特二、多项选择题31、管理心理学研究对象包括的内容与范围有______A.人性假设与管理理论B.个体心理C.团体心理D.组织心理E.领导心理32、根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括______A.感情承诺B.规范承诺C.理想承诺D.经济承诺E.机会承诺33、随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个______A.社会技术系统B.开放的系统C.整合系统D.更加权变性的系统E.更加灵活性与适应性的系统34、影响知觉的客观因素包括______A.刺激物强度的影响B.活动性刺激物的影响C.重复性刺激物的影响D.兴趣差异的影响E.心理定势的影响35、法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制三、简答题36、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。37、简述领导者进行情商管理的方法。38、简述双因素理论的基本观点。39、简述影响知觉的客观因素。40、简述如何根据员工能力差异实施有效的职业技术教育和能力的训练。四、论述题41、试述提高领导者影响力的途径。42、试述考核与评价领导者的方法。五、案例分析题43、案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此)，群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。问题：1.请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。2.谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。

参考答案一、单项选择题1、B2、D3、C答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]2004年，我国提出的基本国策是以人为本。4、A5、B答案解析：[考点]领导行为与管理[解析]管理与领导的联系：管理过程包含着领导;在领导活动和管理活动中有较强的兼容性和互补性。A表述错误，CD无关，B正确。6、A7、A8、C9、A10、B11、A12、C13、A14、D答案解析：[考点]团体行为与管理[解析]美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和工作团队。15、D16、C答案解析：[考点]工作态度、心理契约、心理压力与管理[解析]社会顾虑倾向是指个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降。17、C18、D答案解析：[考点]领导行为与管理[解析]根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为集权制与分权制。19、D答案解析：[考点]组织行为与管理[解析]组织发展理论创始于20世纪50年代。20、D答案解析：[考点]认知的个体差异与管理[解析]空间知觉是指人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。21、C22、C答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是激励。23、B答案解析：[考点]团体行为与管理[解析]人类意见沟通的最重要的形式是言语交流。24、B25、B26、C27、B答案解析：[考点]团体行为与管理[解析]人类意见沟通的最重要的形式是7～12人。28、A29、C30、C二、多项选择题31、ABCDE32、ABCDE答案解析：[考点]组织行为与管理[解析]根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺。33、ABCDE答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个社会技术系统、开放的系统，整合系统，更加权变性的系统和更加灵活性与适应性的系统。34、ABC35、ABCDE三、简答题36、(1)以人为本的管理思想。(2)尊重人的人格和价值。(3)关心人的需要与生活。(4)关爱人的生命。(5)改善人的生活与生存发展环境。37、(1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。(2)领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。(3)要将EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。38、(1)传统的“满意”与“不满意”互为对立的观点是不确切的，激励因素“满意”的对立面试“没有满意”，而保健因素“不满意”的对立面是“没有不满意”。(2)激励因素与保健因素均有正负两种价值或作用。(3)从不满意到非常满意的转化，要经过保健因素从负向正价转化，以及激励因素从负向正价的转化。答案解析：[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动39、(1)刺激物强度的影响。(2)活动性刺激物的影响。(3)收复性刺激物的影响。(4)对象和背景的对比差异影响。(5)知觉情境的影响。40、(1)应根据员工智能水平的现状施以不同的职业技术教育。(2)根据员工的年龄差异，在职业技术教育内容和方法上应有所不同。(3)职业技术教育内容的深度与广度要适合职工的文化水平及职业要求。答案解析：[考点]认知的个体差异与管理四、论述题41、(1)提高非权力性影响力因素。(2)正确使用权力性影响力。(3)通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。(4)遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互谅，尊重人格的原则;坚持公平、公正、公开的原则;建立完善的沟通网络，做到信息流畅;坚持积极激励，使员工奋发上进;坚持民主参与，相互领导的原则等。答案解析：[考点]领导行为与管理42、(1)目标考评法。根据预先设定的领导行为目标进行考评，考查目标实施的进度、措施以及实现的程度。(2)群众测评法。通过走访、座谈、投票、问卷等方式，调查了解群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评价，在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对领导者做出相应的评价。(3)专家评估法。由具有专业知识和经验的人对领导者进行测评。(4)情景模拟考评法。把被考评者置于一个模拟的工作环境中，要求他按照给定的条件进行模拟操作，以此来观察他们的行为方式、心理素质、反应能力等。(5)调查研究法。调查研究既是领导测评的基本过程，又是领导测评的基本方法。(6)比较测评法。通过比较考查领导者效率、效益和效果，分为纵向比较和横向比较。(7)统计分析法。将领导活动及其效果用量化的指标表示出来。运用数学方式，建立数学模型，对各种数据及资料进行数理统计和分析。(8)自我述职法。由领导者本人对领导活动的绩效和问题进行分析总结，并将基本结果向测评者汇报的一种自我鉴定法。五、案例分析题43、1.(1)晕轮效应是指