电子商务理论与实务 课件 第十一章 跨境电子商务

第十一章跨境电子商务2本章内容跨境电子商务概述1跨境电子商务平台23跨境支付与跨境物流3第一节跨境电子商务概述

跨境电子商务(cross-borderelectroniccommerce)简称跨境电商,是电子商务发展过程中出现的一种新的模式,它是指分属于不同关境的企业或个人,通过专业的电子商务平台进行商品展示、沟通洽谈,确定订单后在线支付,最后通过跨境物流体系完成商品配送,实现交易的商务活动。一、跨境电子商务的概念4由于电子商务的全球性和快捷性,跨境电子商务不仅缩短了跨境贸易的产业链,提高了贸易效率,降低了交易成本,而且为企业或个人开展跨境贸易提供了更广阔的空间和市场,为其参与世界贸易活动提供了技术支持,有助于企业在参与跨境贸易的过程中不断提高自身竞争力。因此,跨境电子商务经过近年的发展已经成为外贸领域的宠儿,被视为外贸的新方式和我国经济新的增长点。一、跨境电子商务的概念5跨境电子商务本身就是一个系统,是由一些基本要素按一定结构形式构成的国家之间具有商品交换功能的有机整体。跨境电子商务作为一个系统,主要由具有“人”属性的主体、具有“云”属性的信息流、具有“虚拟金融”属性的资金流、具有物权属性的物流、具有润滑作用的信用流五个基本要素构成。一、跨境电子商务的概念6在跨境电子商务活动中,从事跨境电子商务的自然人、法人、组织、国家机构等都是跨境电子商务的主体,如各国消费者、生产者、制造商、供应商、分销商、代理商、平台商、金融机构、国家监管机构(如我国的海关、出入境检验检疫局、外汇管理局等)等。其中,国家及其相关机构是决定性主体,它决定和约束跨境电子商务其他主体的活动。一、跨境电子商务的概念7从商品交换流动的方向来分析,物流一般与商品的运动方向一致,从提供方向需求方流动;资金流与商品的运动方向相反,一般从需求方向提供方流动;信用流、信息流则是双向运动的。跨境电子商务主体间的信息流、资金流、物流、信用流相互联系、相互作用,共同构成了跨境电子商务系统。一、跨境电子商务的概念8按照参与主体分类：B2B是企业之间借助电子商务平台开展的跨境交易活动,即分属不同关境的企业之间通过互联网进行产品或服务的交易。B2B模式是成熟的贸易模式,具有交易次数少、交易金额大、交易操作规范等特点。B2C是企业借助电子商务平台将商品或者服务提供给消费者的模式。B2C是重要的网络零售模式。C2C是个人借助跨境电子商务平台将商品或者服务提供给消费者的模式。C2C模式是跨境电子商务发展初期的应用模式。二、跨境电子商务的分类9按照运营方式的不同：自营型：企业自建平台向海外消费者提供商品和服务的方式,该平台整合供应商资源,通过较低的进价采购商品,然后出售商品赚取差价,如兰亭集势、米兰网、大龙网、网易考拉等。平台型：通过搭建线上商城,整合物流、支付、运营等服务资源,吸引商家入驻,为其提供跨境电子商务交易服务,以收取商家佣金为盈利来源的方式,如全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish等。二、跨境电子商务的分类10按照进出口方向,跨境电子商务可以分为进口跨境电商和出口跨境电商。由于我国产品有较强的成本优势,加上政策支持,我国跨境电子商务以出口为主。二、跨境电子商务的分类11按照业务覆盖范围：垂直型跨境电商专注于某一特定的行业或领域,平台上提供的商品或者服务是与该行业或者领域密切相关的,如米兰网是一家专注于服装领域的跨境电商平台综合型跨境电商覆盖的行业或者领域是综合性的,平台上提供的商品或者服务来自各行各业,如全球速卖通、eBay等。二、跨境电子商务的分类121.全球性电子商务依托互联网技术的发展,使得贸易不再受到地理空间的限制。企业借助网络平台就可实现本土商品、服务在全球范围内销售。消费者不再受到国界的限制,在互联网平台就能购买自己需要的产品。这使得跨境电子商务具有全球性的特点。2.多边性通过对传统贸易模式进行分析可知,双边贸易活动一般在两个国家之间进行,而跨境电子商务是多边模式,采取的是新型网状结构。简单地说,就是跨境电子商务涉及多个国家的贸易活动,体现多边性的特点。三、跨境电子商务的特征133.无形性及无纸化跨境电子商务模式下,交易双方可采取无纸化方式开展贸易活动。买卖双方进行信息的沟通与交流,可通过电子邮件以及电子商务平台等方式来实现,使交易效率大幅提升。4.时效性跨国贸易对及时性的要求非常高,这是由于货币汇率变化非常快,如果没有抓住时机就容易给企业造成重大损失。电子商务由于没有时间及距离方面的限制,且能有效压缩中间诸多环节,具有时效性的特点。三、跨境电子商务的特征14第2节跨境电子商务平台

阿里巴巴国际站()成立于1999年,是阿里巴巴集团最早创立的业务,是目前全球领先的跨境B2B电子商务平台。早期国际站的业务主要是为大宗贸易做产品信息的展示,2010年阿里巴巴国际站收购一达通,逐步将B2B电商的供应链、支付、通关、物流、金融信贷等一系列服务打通,实现线上交易和外贸服务的一体化。阿里巴巴国际站专注于服务全球中小微企业,平台买卖双方可以在线更高效地找到彼此,更快、更安心地达成交易。此外,阿里巴巴外贸综合服务平台提供的一站式通关、退税、物流等服务,让外贸企业的出口流通环节变得更加便利和顺畅。阿里巴巴国际站已累计服务200多个国家和地区的超过2600万活跃企业买家。一、阿里巴巴国际站图11-1阿里巴巴国际站一、阿里巴巴国际站（一）平台特点(1)企业基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台,通过向海外买家展示、推广企业和产品,获得商机和订单,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。(2)提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具,帮助企业降低成本,高效率地开拓海外市场。(二)平台服务类别1.免费会员采用限制性申请方式可以成为免费会员,如公司在中国,只有加入中国供应商才能使用卖家的功能。国际免费会员能采购商品,还可以在国际站发布供应信息进行产品销售。2.全球供应商会员指中国以外的付费会员,可以在国际站采购商品,同时可以发布产品信息进行销售,还可以在国际站上搜索产品或者供应商的信息。后台管理系统可以提供英语、简体中文和繁体中文三种语言,在英语环境下只开放部分功能。(二)平台服务类别3.中国供应商会员一般指的是中国的付费会员,主要依托国际站寻找海外买家,从事出口贸易。后台管理系统可以进行商品管理以及店铺装修等操作,达成最后的交易,同时也可发布采购信息。中国供应商会员是阿里巴巴国际站的主要付费会员。二、全球速卖通全球速卖通(AliExpress)于2010年4月正式上线,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”(见图11-2)。全球速卖通是阿里巴巴为帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。经过10多年的发展,全球速卖通已经成为我国最大的B2C跨境电商交易平台。图11-2

全球速卖通首页二、全球速卖通全球速卖通覆盖全球230多个国家和地区,交易额达100亿美元。累计买家数超过1.5亿,支持世界18种语言。俄罗斯、美国、西班牙、巴西、法国是交易量排名前五位的国家,是其重点市场,占据了60%~70%的交易量。(一)行业分布全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等共30个一级行业类目,其中优势行业主要有服装服饰、手机通信、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等。(二)适合的商品特征(1)体积较小。主要是方便以快递方式运输,降低国际物流成本。(2)附加值较高。价值过低的商品不适合单件销售,采用打包出售的方式可以降低物流成本占比。(3)具备独特性。只有独特的商品才能激起买家购买的欲望。(4)价格较合理。在线交易价格与当地市场价相比要具有一定优势。托车配件、灯具等。(三)盈利方式(1)保证金。全球速卖通于2019年11月27日启动新的招商政策,此后申请入驻的新卖家无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。保证金按店铺入驻的经营大类收取,1万~5万元不等,如果店铺入驻多个经营大类,则保证金为多个经营大类中的最高金额。如果卖家缴存了保证金,卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,保证金将全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中(或直接在支付宝账号中完成解冻)。如果存在卖家规则规定的违规违约行为,扣除相应部分后,余额部分会原路返还至卖家绑定的支付宝账号中。(三)盈利方式(2)佣金。卖家在全球速卖通平台上注册、发布商品都是免费的,订单成交后平台会按销售额的5%收取佣金,卖家通过国际支付宝提现的时候需要支付手续费,卖家每提现一次收取15美元的手续费,这15美元手续费分给全球速卖通和新加坡花旗银行。(3)营销工具。全球速卖通还提供了付费营销工具,如速卖通直通车和联盟推广。速卖通直通车靠点击付费,类似于淘宝直通车。速卖通联盟推广,由卖家设置佣金比例,吸引国外网站推广,按成交付费,类似于阿里妈妈淘宝联盟。三、敦煌网敦煌网由王树彤女士于2004年创立,是领先的B2B跨境电子商务交易平台。敦煌是中国古代丝绸之路上的辉煌驿站,是中国丰富的商品走出国门的盛大之城。敦煌网以此命名,正是承载着其创始人兼CEO王树彤女士打造网上丝绸之路,帮助中小企业“买全球,卖全球”的梦想。作为中国B2B跨境电商领跑者,敦煌网自创办伊始就专注B2B赛道不动摇。通过整合传统外贸企业在关检、物流、支付、金融等领域的生态圈合作伙伴,敦煌网打造了集相关服务于一体的全平台、线上化外贸闭环模式,极大降低了中小企业对接国际市场的门槛,不仅赋能国内中小企业,也惠及全球中小微零售商,并成为二者之间的最短直线。图11-3

敦煌网首页三、敦煌网敦煌网在品牌优势、技术优势、运营优势、用户优势四大维度上建立起难以复制的竞争优势。目前拥有230万以上注册供应商,年均在线产品数量超过2500万,累计注册买家超过3640万,覆盖全球223个国家及地区,拥有100多条物流线路和10多个海外仓,具有71个币种支付能力,在北美、拉美、欧洲等地设有全球业务办事机构。敦煌网是商务部重点推荐的中国对外贸易第三方电子商务平台之一,是国家发改委的“跨境电子商务交易技术国家工程实验室”,科技部“电子商务交易风险控制与防范”标准制定课题应用示范单位,工信部“全国电子商务指数监测重点联系企业”,工信部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位。(二)平台优势第一,在平台功能上,敦煌网作为一个跨境电商平台,面向有跨境交易需求的客户,在为客户提供业务帮助的同时,了解客户的实际问题,通过不断完善自身的业务体系满足客户的需求。目前,敦煌网的功能主要有在线交易、数字贸易中心、诚信安全体系、出口退税、卖家增值服务、国际培训CBET、海外物流专线。第二,在业务布局上,敦煌网以平台交易为核心,整合并升级产业链上的支付、物流、金融等供应链服务,并在国内、国外市场实现有效下沉和业务拓展。敦煌网开创了DHgate小额B2B交易平台,打造了外贸交易服务一体化平台DHport,为优质企业提供了直接对接海外市场需求的通路。(二)平台优势第三,在平台服务上,敦煌网率先为传统贸易线上化提供从金融、物流、支付、信保到关、检、税、汇等领域的一站式综合服务。在卖家端,敦煌网升级供应商结构,让拥有更优质的产品与服务的企业脱颖而出,并为产业集群优质客户提供更丰富的服务,实现交易和服务的融合。在买家端,敦煌网在“一带一路”沿线和重点商贸区域,通过跨境贸易精准营销,整合互联网上的海量用户,带来业务量的持续增长。第四,在新技术应用上,敦煌网的大数据中心将全程为敦煌网的全球布局提供信息的有效获取、追踪、分析、处理与应用,为敦煌网更加高效的市场拓展、买家获取、用户服务、客户关系管理、供应商升级提供决策支持。四、亚马逊亚马逊(Amazon)是美国最大的电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图,是最早开展电子商务的公司之一(见图11-4)。亚马逊成立于1995年,一开始只是在网上销售图书,现在已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。其旗下的网站分布于美国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目对App卖家开放出口跨境电商服务,亚马逊的进口跨境电商项目的名称为“海外购”。亚马逊旗下有AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库(IMDB)等子公司。图11-4

亚马逊首页(一)Listing机制在亚马逊独有的Listing机制,即跟卖政策下,如果A卖家创建了一个商品页,其他同款商品卖家看见后可以在上面增加一个按钮链接到自己的商品。Listing机制的优势:(1)不用自己制作页面,几秒钟就可以完成;(2)商品的出价会立即出现在排名靠前的Listing中;(3)跟卖大流量的Listing不仅可以迅速增加跟卖商品的销量,还可以带动店铺其他商品的销量。图11-5

亚马逊Listing机制(一)Listing机制采用Listing机制的注意事项:(1)首先要确保自己的商品和跟卖的Listing描述完全一致;(2)跟卖时尽可能设置较低的价格,价格越低购买的可能性越高;(3)选择跟卖比较多的Listing,如果一款商品销售好又没有人跟卖,极有可能是有品牌保护的,这个时候千万不要冒着侵权的风险去跟卖;(4)了解商品是不是注册品牌,可以在网上搜索或者去商标网站查看,主要通过谷歌搜索;(5)如果被投诉侵权要立刻取消跟卖,并且积极和对方沟通,了解是否真的发生了侵权行为。(二)BuyBoxBuyBox的位置在每个商品页面的右上方,是买家浏览时最容易看见的黄金位置,只要买家点击“AddtoCart”按钮,就会把该位置上卖家的商品放到买家的购物车里,如图11-6所示。在同一时间段里,只有一个卖家可以得到BuyBox的位置。图11-6BuyBox示意图(二)BuyBox系统通过计算卖家的综合素质来决定将BuyBox分配给哪个卖家,其影响因素主要包括:(1)配送方式;(2)最终价格;(3)卖家评分;(4)运输时间;(5)其他因素。(三)亚马逊的“飞轮效应”亚马逊提出的“飞轮效应”是以用户体验为导向增加流量与卖家,进而发展电子商务生态。亚马逊的核心业务板块有三个:第一个是Prime业务,即亚马逊会员服务。亚马逊的会员费是每年99美元,在一年的周期里,会员可以得到包括邮费全免、产品折扣、免费商品、视频电影等增值服务。支持Prime的卖家数量从2017年的73%增至2019年的85%,同时北美站是Prime会员体系与海外仓服务最成熟的市场,Prime在2019年6月获得了1.05亿美国会员,比2018年增长了10%,占美国家庭的82.7%。(三)亚马逊的“飞轮效应”第二个是Marketplace业务,即第三方卖家平台。亚马逊上不仅有自营商品,同时也开放了第三方卖家平台,为第三方卖家提供完善的配套服务,可以让卖家专注于自己的业务。近年来亚马逊第三方销售额比重逐渐上升,2019年达60%,自营与第三方争夺市场,促使平台整体服务和商品品质提高。第三个是AWS云服务。AWS开始是为了满足亚马逊内部的需求而建立的项目,经过一段时间的研发,贝索斯决定把这一项目扩展成为对外服务,今天,AWS已经成为世界上最先进、性价比最高的云服务平台。(三)亚马逊的“飞轮效应”亚马逊的业务齿轮是怎么转动的呢?第一,亚马逊Prime会员体系大幅提高了用户和平台之间的黏性,会员在平台上消费的频次、金额、种类要比非会员高得多。第二,允许第三方卖家入驻平台。由于亚马逊的价格优势,很多入驻平台的公司要么降低产品价格,要么提供亚马逊没有的商品,但是无论如何都会提升亚马逊的产品丰富度,这样就会吸引更多的会员以及用户。第三,亚马逊的用户越多,就会有越多的商家入驻开店。(三)亚马逊的“飞轮效应”亚马逊的业务齿轮是怎么转动的呢?第四,用户越多,销量越大,亚马逊就越有能力同上游供货商议价,从而再次降低产品价格,这样就能给用户争取更大的价值。第五,亚马逊为B端商家提供的配套服务,包括仓储物流、云服务等,让商家更加离不开亚马逊这个平台。第六,持续为卖家和买家提供价值,把两者牢牢捆绑在平台上,同时吸引更多的卖家和买家进入。五、WishWish于2011年在美国旧金山成立,是一个基于移动端App的商业平台,有美版“拼多多”之称(见图11-7)。Wish有90%的卖家来自中国,是北美和欧洲最大的移动电商平台。2020年12月16日,Wish母公司ContextLogic正式登陆纳斯达克。起初,Wish只是向用户推送信息,并不涉及商品交易。2013年开始升级成为购物平台,Wish的系统通过计算买家行为等数据,判断买家的喜好、感兴趣的产品信息,并且选择相应的产品推送给买家。与多数电子商务平台不同,Wish上的买家不太会通过关键词搜索来浏览商品,更倾向于无目的地浏览。这种浏览方式是美国人比较接受的,所以Wish平台超过六成的用户位于美国和加拿大,以及一些欧洲国家。图11-7Wish首页五、WishWish定位于美国中低端消费者。据其招股书披露,44%的美国消费者和85%的欧洲消费者的家庭收入低于75000美元。Wish早期便专注于通过移动端发展红利与下沉市场用户需求挖掘等机遇快速发展。对于卖家端,Wish相比传统电商准入门槛较低,试错成本较低,且通过对商家和用户多维标签管理进行精准匹配,转化率较高。Wish平台向卖家免费开放注册,但从2018年2月起,卖家需要缴纳保证金;2019年8月开始,Wish平台给予优惠,暂时不用缴纳保证金。Wish对每笔交易收取15%的佣金。五、Wish目前Wish收入端变现模式为市场收入与物流收入,其中广告工具收入和物流收入增长明显;成本端,营销费用占其运营成本的绝大部分。Wish在2017年、2018年、2019年运营亏损分别为1.47亿美元、2.23亿美元、1.44亿美元,尚未盈利。(一)平台特点(1)要考虑到买家的浏览环境,屏幕小,操作困难。(2)因为是移动端浏览,买家浏览时间是碎片化的,没有明确的购物目的,以无目的的浏览为主,在这种情况下买家做决策的时间也很短,容易造成冲动消费。(3)有别于传统电子商务的买家购买模式(搜索、浏览想要购买的商品),Wish买家是根据系统平台推荐的内容浏览自己可能感兴趣的商品,是一种相对被动的浏览。六、兰亭集势兰亭集势(Lightinthebox,简称兰亭)成立于2007年,注册资金300万美元,总部设在北京,在中国上海、深圳、苏州、成都、香港以及美国等设有分公司,是一家在线B2C跨境电子商务公司。2013年6月6日,兰亭集势在美国纽约证券交易所挂牌上市,交易代码为“LITB”,成为中国跨境电商第一股。兰亭集势业务涵盖兰亭主站、兰亭MINI站、兰亭全球买家平台、兰亭智通、鲁智深云ERP软件平台、移动端互联网购物App、共享海外仓等(见图11-8)。兰亭集势网站用户来自200多个国家,日均国外客户访问量超过100万,访问页面超过200万个。网站拥有来自世界各地的注册客户达数千万人,累计发货目的地国家和地区达200个,遍布北美洲、亚洲、西欧、中东、南美洲和非洲。图11-8兰亭集势首页六、兰亭集势兰亭集势的目标用户主要定位于全世界中小零售商,包括线上零售商和线下零售商等。同时由于大部分产品对订单没有最低数量限制,因此可以以批发的价格向普通消费者提供商品零售。其商业模式颠覆了传统的出口模式,绕过了国内出口商、国外进口商和国外零售商等环节,一端直接对接工厂,另一端直接连接国外消费者。因此有自己的定价权,很多产品甚至还可以定制。51第3节跨境支付与跨境物流

对跨境电子商务来说,支付是一个非常重要的环节,但是由于跨境交易涉及不同国家和地区的用户,人们的支付习惯并不相同,交易平台也不同,因此,应根据交易双方所在国家和平台提供的服务选择合适的支付方式和工具。一、跨境支付常用工具521.按支付币种分类人民币结算方式:采用人民币作为跨境电子商务的结算方式。我国从2009年4月8日起,在上海、广州、深圳等城市开展跨境贸易人民币结算试点工作。2011年8月,中国人民银行等部门联合发布《关于扩大跨境贸易人民币结算地区的通知》,同意安徽等11个省(自治区)的企业开展跨境贸易人民币结算;吉林、黑龙江等省(自治区)的企业与境外国家和地区的企业开展出口货物贸易人民币结算业务。(一)跨境电子商务的主要支付方式531.按支付币种分类外汇结算方式:以外币作为跨境电子商务的结算方式,主要的结算货币为美元、英镑、欧元等。外汇结算需开立专门的外汇结算账户,境内企业根据有关境内外汇账户管理规定,开立专门结算账户,经过外汇管理局的批准,其收入范围为经常项目收入的外汇以及经外汇管理局批准的其他项下外汇收入,支出为经常项目支出或者经外汇管理局批准的资本项目项下支出。(一)跨境电子商务的主要支付方式542.按支付渠道分类进口环节采用跨境贸易支付购汇付汇方式(通过第三方机构购汇支付、通过国内银行购汇支付等);出口环节采用跨境贸易收入结汇收汇方式(含第三方机构代为收结汇、通过国内银行收汇、以结汇或个人名义拆分结汇流入等)。B2B跨境电子商务多采用传统线下模式的银行卡或者银行转账来完成交易,B2C和C2C跨境电子商务多采用线上支付方式完成交易。(一)跨境电子商务的主要支付方式553.按支付主体分类消费者本人支付即通过国家规定支付渠道支付,即由消费者本人通过商业银行提供的支付渠道、第三方机构提供的支付渠道进行跨境支付等。第三方支付是:由第三方机构建立专业平台,承担消费者资金的保管,并按时支付资金给卖家,结算交易费用。第三方支付由于同时满足了用户便捷性和低费率的需求,因此备受青睐,占据绝对主导地位。(一)跨境电子商务的主要支付方式56

1.西联汇款西联国际汇款公司的简称,是世界领先的特快汇款公司。它成立于1851年,当时名为纽约和密西西比流域印刷电报公司。1856年,正式更名为西联电报公司。2006年,该公司终止了在历史上非常重要的电报服务,成功地转型为一家金融服务公司。该公司拥有全球最大、最先进的电子汇兑金融网络,代理网点遍布全球近200个国家和地区。中国光大银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、浙江稠州商业银行、吉林银行、哈尔滨银行、福建海峡银行、烟台银行、龙江银行、温州银行、徽商银行、浦东发展银行等多家银行是西联汇款中国合作伙伴。(二)主要跨境支付工具57

3.PayPalPayPal是全球最有影响力的在线支付公司之一,1998年12月由彼得·蒂尔及麦克斯·拉夫琴建立。2002年2月成功上市,总市值约9亿美元,10月被全球最大的电子商务在线交易平台eBay以15亿美元收购。PayPal公布的2022财年第四季度及全年财报显示,其净新增活跃用户账户为290万个,截至季度末为止的活跃用户账户总数达到了4.35亿个,增幅为2%。PayPal处理的交易量达到了60亿次,每个活跃账户的支付交易量为51.4次。(二)主要跨境支付工具58

3.PayPal巨大的客户量及交易量使得PayPal成为名副其实的全球主流支付方式,海量用户成为其最大的资源。PayPal在跨境支付安全、快捷、信用服务、行业解决方案上技术先进,且在欧美普及率和知名度极高,在全球跨境支付领域拥有较大的品牌优势。此外,PayPal用户基数大,成本摊薄后拥有较大优势。(二)主要跨境支付工具59

4.WorldFirst是世界一流的外币兑换公司,专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务。主营业务分三块:国际汇款、外汇期权交易、国际电商平台收款及结汇。2010年它进入中国,提供国际电商平台收款及结汇服务,为电子商务卖家提供美元、欧元、英镑、日元、加拿大元和澳大利亚元收款服务。其业务覆盖50多个国家及地区,服务超过65万家全球客户,累积成交量达850亿英镑。它支持全球10多种主流货币,包括英镑、美元、加拿大元、日元、欧元、新西兰元、新加坡元、澳大利亚元、港元及人民币等。(二)主要跨境支付工具60(一)跨境物流的概念即跨境电子商务下的国际物流,指在不同国家之间货物与信息有效流动及仓储的计划、实施和控制管理的过程。其范围包括进出口商品的运输贸易、国际邮件的快递业务等不同国家之间的商品流动。其实质是依照国际惯例,以国际分工协作为原则,利用国际化的物流网络、设施和技术,实现货物的国际流动与交换,以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。二、跨境物流61(一)跨境物流的概念其目标是通过最佳的方式与路径,用最低的费用和承担最小的风险,保质、保量、适时地将货物从出口国的销售方运到进口国的需求方。其核心要素包括包装、运输、仓储、装卸、通关、信息交换等,它们贯穿整个国际物流活动。二、跨境物流621.服务功能多样化与目标系统化2.物流作业标准化与服务个性化3.以先进物流系统为基础的高效快速反应能力4.物流技术先进5.物流系统信息化与服务网络全球化(二)跨境物流的特点631.邮政小包主要由中国邮政和外资邮政公司提供。相关数据显示,在出口业务中,70%的包裹都通过邮政系统投递,其中,中国邮政大约占据50%的市场份额。与其他物流方式相比,这种方式物流价格便宜,服务网络范围广。其劣势是物流速度相对较慢,丢包率相对较高。(三)跨境物流的主要方式642.国际快递国际快递主要由美国UPS和联邦快递(FedEx)公司、德国DHL公司、荷兰TNT公司占据主导地位,国内顺丰快递公司也涉足跨境物流出口业务