2024年电子商务师考证试题及答案

电子商务师考证试题一、选择题1、（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务，由银行所提供的金融服务业务。[单选题]*A、清算B、结算C、支付√D、偿还2、关于第三方支付平台，说法错误的是（）[单选题]*A、是通过采用通信，计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立连接B、可以为商家开展B2B.B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决√D、可以实现从消费者到金融机构，商家的货币支付，现金流转和资金清算等3、一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。[单选题]*A、1B、3√C、6D、94、关于客户服务，说法正确的是（）。[单选题]*A、以客户为依托，以产品或服务为对象B、简言之就是企业为客户提供代购服务C、是一种活动、绩效水平和管理理念√D、使企业和客户的价值交换的活动过程5、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。[单选题]*A、电子邮件B、电话C、即时通讯√D、手机软件6、在线表单资料字段设置应以（）为原则。[单选题]*A、简洁、够用√B、丰富、充足C、有趣、好玩D、促销、成交7、信息商务平台又称为采购交易场，目前主要运行的是（），它也是网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种。[单选题]*A、网络拍卖B、网络销售C、网上竞价√D、网络招标8、框架技术中的框架也被称为（）。[单选题]*A、帧√B、窗口C、栏目D、分融条9、在网页制作时，表格是对（）进行划分。[单选题]*A、页面区域√B、多个窗口C、整个表格D、多个文件10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（）。[单选题]*A、MP3B、AVIC、MID√D、MP411、（）是网络用户和计算机网络的接口。[单选题]*A、网络系统软件B、网络应用软件C、网络操作系统√D、网络硬件系统12、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。[单选题]*A、网站开发B、内容管理系统√C、内容开发系统D、动态网站13、一个完善的（）能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据。[单选题]*A、商城安装系统B、网站开发系统C、内容管理系统√D、动态网站系统14、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。[单选题]*A、网站开发B、内容管理系统√C、内容发布系统D、动态网站15、条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。[单选题]*A、点和线B、条和空√C、二维码D、彩色码16、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。[单选题]*A、商品需求信息B、商品技术信息C、商品供应信息D、商品消费信息√17、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。[单选题]*A、采购物流B、企业物流√C、销售物流D、退货物流18、物流服务管理以（）为首要目标。[单选题]*A、客户满意√B、产品安全C、送效率D、节省成本19、物流服务管理的核心是（）。[单选题]*A、向物流需求及时有效地供应物品和服务√B、保证物流需求方的任何要求得到满足C、力求所有物品以最快速到达D、不计成本地实现快速高效20、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。[单选题]*A、性质√B、过程C、范围D、空间21、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）。[单选题]*A、可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度√B、可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通C、可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定人性化信息，与之沟通D、可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息22、简单电子邮件发送协议是（）。[单选题]*A、POPB、SMTP√C、POP3D、MTP23、电子邮件营销最为常见的一种形式是（）。[单选题]*A、客户关系邮件√B、企业新闻邮件C、定制提醒邮件D、传播营销邮件24、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。[单选题]*A、群发邮件营销B、邮件代理营销C、滥发邮件营销D、许可E-mail营销√25、（）是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式。[单选题]*A、新闻邮件列表B、内部邮件列表√C、外部邮件列表D、注册邮件列表26、有关电子商务，说法错误的是（）。[单选题]*A、可用E-business或E-commerce表示B、E-business比E-commerce内容广泛C、E-commerce不包括商品交易的内容√D、大多数更容易接受E-commerce的表述27、下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（）。[单选题]*A、用户数量大B、用户很分散C、依赖第三方物流D、网店平均寿命长√28、第三方电子商务模式的实质就是（）。[单选题]*A、依托第三方电子商务平台开展电子商务√B、作为中介开展电子商务C、免费为商家提供服务D、软硬件服务29、（）是网络中为数据交换而建立的规则。[单选题]*A、网络规则B、网络服务C、网络协议√D、网络系统30、计算机网络中的资源可以是服务器提供的（）。[单选题]*A、数据库、硬件B、硬件、软件C、软件、数据库D、硬件、软件、数据库√31、在确定检索关键词时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。[单选题]*A、主要关键词B、次要关键词C、关键词集合√D、扩展关键词32、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。[单选题]*A、网上拍卖B、网络销售C、网络营销√D、网络传播33、关键词广告中广告信息排名位置是由（）决定。[单选题]*A、关键词给用户的体验和点击率B、用户针对该关键词所出的价格C、关键词质量度乘以该关键词出价的乘积√D、关键词所指向的内容质量34、（）是企业客服服务的出发点。[单选题]*A、提供高效服务B、提供完美服务C、客户关系管理D、满足客户需求√35、（）是记录客服各项工作的过程，承载各项运营管理数据，以及相关部门传递业务数据和动态的重要载体。[单选题]*A、计划B、方案C、报表√D、记录36、微博是一个基于（）的信息分享、传播和获取的平台。[单选题]*A、内容关系B、用户关系√C、时间序列D、热点事件37、（）是在综合论坛基础上独立出来的一种致力于吃穿住行等项目的信息分类平台。[单选题]*A、分类信息社区√B、社交网络C、博客D、维基38、（）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订与增补。[单选题]*A、维基站点√B、博客C、社交网络D、微博39、如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）。[单选题]*A、投放前进行测试，确保一炮而火B、两周更换一次创意，调整广告位投放C、采取同一创意固定广告长期投放√D、投放之初建立必要的备选方案40、自媒体平台上的每个用户具备（）。[单选题]*A、受众身份B、媒体发布者身份C、媒体和受众者的双重身份√D、媒体和发布者的双重身份41、（）是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。[单选题]*A、电子邮件B、社会化媒体√C、新闻门户D、网络数据42、电子商务法首先要解决的问题是（）。[单选题]*A、交易主体及市场准入问题√B、电子合同问题C、网上支付问题D、电子签名问题44、主要提供新闻、MP3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫（）。[单选题]*A、分类目录√B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎45、（）是指企业或个人根据目录用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。[单选题]*A、搜索引擎推广B、搜索引擎优化C、搜索引擎营销√D、搜索引擎登录46、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。[单选题]*A、做广告B、尽快将网站地址登录到搜索引擎√C、尽快优化网站首页的内容D、建立导航页47、将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫（）。[单选题]*A、分类目录B、元搜索引擎√C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎48、将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供用户的搜索引擎叫（）。[单选题]*A、分类目录B、元搜索引擎√C、垂直型搜索引擎D、全文检查搜索引擎49、道德与其他社会意识形式的区别在于其（）。[单选题]*A、规范性B、强制性C、自律性√D、他律性50、道德的主要社会功能不包括（）。[单选题]*A、调节职能B、教育职能C、认识职能D、监督职能√51、社会主义职业道德使职业道德服从于（），构成了区别于以往各种职业道德的本质特征。[单选题]*A、社会利益B、人民利益√C、集体利益D、国家利益52、从业人员在职业活动中，自觉遵守规章制度，秉公办事平等待人，清正廉洁，不谋私利，不滥用职权，不损人利己，不假公济私，这是职业道德中（）。[单选题]*A、爱岗敬业的要求B、诚实守信的要求C、办事公道的要求√D、服务群众的要求53、下列不属于服务管理人员的服务意识（）。[单选题]*A、办事公道、不谋私利B、作风正派C、投其所好，讨好上级√D、工作上勤奋主动54、职业道德基本规范不包括（）。[单选题]*A、遵纪守法廉洁奉公B、公平竞争，依法办事√C、爱岗敬业忠于职守D、服务群众55、要成为上级的有力助手，公司职员在工作中要（）。[单选题]*A、服从上级，当好参谋√B、尊卑有别，中顺为怀C、关系上级，安排娱乐D、荣辱与共56、57网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。[单选题]*A、尾部√B、摘要C、文献D、引文57、网络采购的网上竞价就是运用（）原理，邀请数家供应商在规定的时间内轮番报价，最终报价最低者获得订单。[单选题]*A、网络拍卖B、网络销售C、反向拍卖√D、网络招标58、（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下次供应商关系调整的基础。[单选题]*A、供应商绩效评估√B、供应商分类C、供应商选择D、供应商招标评分59、（）是指企业为了维护正常生产、服务和经营而向外界购买产品和服务的过程。[单选题]*A、企业销售B、企业采购√C、企业招标D、企业竞标60、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是（）。[单选题]*A、未处理B、待确认C、已确认√D、已收款61、表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是（）。[单选题]*A、未处理B、待确认√C、已确认D、已收款62、63密码算法是一种数学函数，即C=F(M，Key)，其中C表示的是（）。[单选题]*A、明文√B、密文C、密钥D、算法63、64密码算法是一种数学，即C=F(M，key)，其中F表示的是（）。[单选题]*A、明文B、密文C、密钥D、算法√64、以下最不安全的密码保存方法是（）。[单选题]*A、直接存储用户密码明文√B、将密码明文密码加密存储C、将明文做单向哈希后存储D、混入随机因素进行单向哈希后存储65、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列来逐一验证的破解方法。[单选题]*A、暴力攻击B、字典攻击√C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞66、密码算法可以用C=F(M，Key)这一公式表示，其中C表示的是（）。[单选题]*A、密码钥匙B、欲加密的字符C、加密后的字符√D、加密算法67、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。[单选题]*A、暴力攻击B、字典攻击√C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞68、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在WEB服务器和浏览器之间传递。[单选题]*A、Cookie√B、握手协议C、IED、网络日志69、以下密码，安全性较高的是（）。[单选题]*A、ab6248B、666666C、131427D、Ab6248√70、Cookie最根本的用途是（）。[单选题]*A、帮助网络站点保存有关访问者的信息√B、建立客户端与服务器端的通讯连接C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱好71、一组具有相互超链接，能被浏览器浏览的多媒体文档的集合被称为（）。[单选题]*A、站群B、站点√C、网页D、专题72、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。[单选题]*A、html或者、xmlB、php或者、htmlC、asp或者、stmlD、htm或者、html√73、计算机网络按照数据交换方式可分为（）。[单选题]*A、广域网交换和局域网交换B、公用网交换和专用网交换C、报文交换和分组交换√D、总线型交换和星形交换74、广域网的特点不包括（）。[单选题]*A、采用的协议多样化B、网络结构多样化C、速率很高√D、延迟较大75、道德是社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和（）。[单选题]*A、原则B、约束C、规范√D、要求76、在网页布局中，使用框架可以对（）进行划分。[单选题]*A、网站栏目B、一个网页C、浏览器窗口√D、商务网站77、（）是用人性化的名字来表示主机地址。[单选题]*A、DNSB、域名√C、地址解析D、地址别名78、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。[单选题]*A、商务B、电子商务√C、网络营销D、商务信息化79、物流服务管理的首要目标是（）[单选题]*A、提高配送效率B、保障产品安全C、客户满意√D、节省成本80、（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。[单选题]*A、独立物流B、第三方物流√C、附属物流D、第四方物流81、下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。[单选题]*A、参与B、封闭√C、交流D、社区化82、条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。[单选题]*A、点和线B、条和空√C、二维码D、彩色码83、商品库存进出计量的最小单位是（）。[单选题]*A、SKU√B、ROIC、SUKD、KPI84、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）。[单选题]*A、色系相近B、对比强烈√C、冲突明显D、色差较小85、框架技术中的框架也被称为（）。[单选题]*A、帧√B、窗口C、栏目D、分隔条86、下列不属于物流管理的内容有（）。[单选题]*A、物流服务管理B、物流成本管理C、物流建模管理√D、物流信息管理87、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）。[单选题]*A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D、可触发性√88、（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。[单选题]*A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒√D、木马病毒89、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递。[单选题]*A、Cookie√B、握手协议C、IED、网络日志90、狭义的邮件列表是指（）。[单选题]*A、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组√D、无管理者管理的讨论组91、使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）。[单选题]*A、语法及元素√B、语法及思路C、布局及元素D、标签及含义92、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。[单选题]*A、网页B、站点√C、框架D、超链接93、（）是商品库存进出计量的最小单位T。[单选题]*A、SKU√B、KUANC、款型D、品类94、在社会化媒体传播扩散图中具有较大影响力的用户通常被称为（）。[单选题]*A、网络领主B、网络首领C、意见领袖√D、意见国王95、关键词广告是一种（）的广告。[单选题]*A、按展现量付费B、按效果付费C、按点击率付费√D、按展现时长付费96、建立邮件列表过程中必须（）。[单选题]*A、花钱购买用户B、吸引竞争对手客户C、转化自身客户D、用户自愿加入√97、在计算机机网络中IP是指（）。[单选题]*A、网络主机的名字B、网络中唯一的地址C、网络之间互联的协议√D、网络客户端地十98、搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（）。[单选题]*A、问题集锦B、Q&AC、FAQ√D、重点问题99、物流服务管理以（）为首要目标。[单选题]*A、力求所有物品以最快速度到达B、客户满意√C、提供供应物品和服务D、不计成本地实现快速高效100、表格进行网页布局的缺点是（）。[单选题]*A、定位图片和文本不方便B、需对不同对象加以处理C、不同对象之间互不影响D、页面下载速度会受影响√101、SKU是商品存进出计量的（）。[单选题]*A、合理单位B、最小单位√C、最大单位D、批发单位102、（）是电子商务的基础但不同于电子商务，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。[单选题]*A、网络营销√B、网上拍卖C、网络销售D、网络传播103、服务不是真实的物品，客户在获得服务的过程中才能感受它的存在，这说明服务具有（）。[单选题]*A、时效性B、双向互动性C、不确定性D、无形性√104、公告型邮件列表相比讨论型邮件列表的区别是（）[单选题]*A、所有成员都可以向组内其他成员发送信息B、管理者不能向组内成员发送信息C、所有成员都不能向组其他成员发送信息D、只有管理者可以向组内成员发送信息√105、邮件群发与邮件列表都能大批量发送邮件，其最主要的差别是（）。[单选题]*A、使用平台大不相同B、邮件列表是强制发送的C、邮件群发是强制发送的√D、列表资源大不相同106、订单提交采用货到付款，且已被处理员视为有效订单的状态是（）。[单选题]*A、已确认√B、未处理C、待确认D、已收款107、采用在线付款和在线交货方式完成电子合同履行，与离线方式相比，（）。[单选题]*A、环节简单、风险较大、容易产生履行争议B、环节简单、风险较小、不易产生履行争议√C、环节复杂、风险较大、容易产生履行争议D、环节复杂、风险较少、不易产生履行争议108、（）是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。[单选题]*A、数字证书B、数字加密C、电子证书D、电子签名√109、电子商务的基本组成要素有（）。[单选题]*A、用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家√C、网络、用户、工商、网上银行、物流配送D、用户、商家、政府、网络、市场110、建立邮件列表基本资源中最好的资源是（）。[单选题]*A、网站访问者B、广告关注者C、企业竞争者D、现有客户√111、计算机病毒最具危害的特性就是（）。[单选题]*A、欺骗性B、执行性C、隐蔽性D、感染性和传播性√112、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。[单选题]*A、博客B、论坛C、微信D、微博√113、行使我国互联网络信息中心职责的管理和服务机构是（）。[单选题]*A、中国万网B、CNNIC√C、中国频道D、APNIC114、（）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。[单选题]*A、商务模式√B、电子商务C、盈利模式D、营销模式115、关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是（）。[单选题]*A、电子商务用户主要指企业用户B、当前主流用户一般使用电话拨号接入InternetC、企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动√D、企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理116、（）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。[单选题]*A、搜索引擎推广B、搜索引擎优化√C、搜索引擎营销D、搜索引擎登录117、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。[单选题]*A、移动营销√B、无线营销C、定向营销D、精确营销118、物流是指以满足客户需求为目的，对（）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。[单选题]*A、货物、服务B、货物、服务、相关信息√C、原材料、制成品D、原材料、制成品、制成库存119、物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。[单选题]*A、性质B、时间C、空间D、物流过程√120、（）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。[单选题]*A、销售企业物流B、生产企业物流√C、农产品企业物流D、服务企业物流121、（）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。[单选题]*A、物流成本分析√B、物流成本核算C、物流成本计划D、物流成本压缩122、从信息传递层次看，信息传递方式有（）。[单选题]*A、单向信息传递和双向信息传递B、直接传递和间接传递√C、时间传递和空间传递D、人工传递和非人工传递123、网络客户服务最大的优势在于（）。[单选题]*A、价格非常低廉，效果更佳B、能够轻松打败竞争对手C、能够与客户建立起持久的一对一服务关系√D、信息传递的及时性124、互联网带给客户服务的改变不包括（）。[单选题]*A、催生出客户定制B、使服务完成能存储√C、能够精准定位客户群D、能够方便客户进行评价125、以下不属于客户服务售后服务的是（）。[单选题]*A、客户跟踪服务B、产品使用培训C、产品使用说明D、产品或服务设计√126、以下不属于电话服务禁语的是（）。[单选题]*A、我不能B、对不起√C、我不会做D、但是127、FAQ的内容主要来源于（）。[单选题]*A、客户提问√B、自我总结C、参考同行D、随机获取128、网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。[单选题]*A、任何时间(anytime)B、任何地点(anywhere)C、任何人(anyone)√D、任何方式(anyhow)129、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。[单选题]*A、拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B、手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决√D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等130、（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。[单选题]*A、网络警察B、认证机构√C、网络卖家D、网络交易中心131、互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。[单选题]*A、网上交易主体及市场准入问题√B、电子合同合法性问题C、网上支付安全性问题D、无形财产的保护问题132、HTML是使用超文本（）语言编写的。[单选题]*A、链接B、标识√C、编译D、描述133、（）是WWW的基本文档。[单选题]*A、网页√B、站点C、首页D、主页134、（）是指调整文本与页面边界之间的距离。[单选题]*A、段落对齐B、段落缩进√C、段落行距D、段落间距135、网页制作工具中可进行网页内容定位，产生非对称效果的是（）。[单选题]*A、分隔符B、分割线C、表格√D、css136、网页中框架是能够独立变化和滚动的（）。[单选题]*A、表格B、单元格C、小窗口√D、交互程序137、单个网页框架最好不要超过（）个。[单选题]*A、1B、2C、3D、4√138、通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎叫（）。[单选题]*A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎√139、使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（）。[单选题]*A、该结果链接指向的网页最符合用户的需求B、该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名√D、该结果链接指向的网站是自然优化的结果140、微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布（）字。[单选题]*A、140√B、70C、210D、90141、用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（）。[单选题]*A、维基B、社交网络C、博客D、论坛√142、（）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合。[单选题]*A、网络空间B、数据库√C、数据挖掘D、数据集143、密码算法是一种数学函数，即C=F(M，Key)，其中M表示的是（）。[单选题]*A、明文√B、密文C、密钥D、算法144、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是（）。[单选题]*A、111-111B、1234-5678C、ab65-4321D、12345-678ab√145、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。[单选题]*A、穷举解密B、字典攻击√C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞146、单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是（）。[单选题]*A、无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据√B、存储密码绝对可靠，不可被破解C、混入了随机因素D、计算速度较慢147、病毒会造成文件丢失，这说明其具有（）。[单选题]*A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D、破坏性√148、（）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。[单选题]*A、IM类病毒B、帕虫病毒C、蠕虫病毒√D、木马病毒149、Cookie最根本的用途是（）。[单选题]*A、网络投票确定哪些网民已经投过票B、帮助网络站点保存有关访问者的信息√C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱好150、通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段。[单选题]*A、网站上的表单√B、网络广告C、企业竞争者D、现有客户151、提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是（）。[单选题]*A、客户管理邮件B、企业新闻邮件√C、定制提醒邮件D、传播营销邮件152、E-mail营销发挥作用的基本前提是（）。[单选题]*A、良好的列表资源B、合适的发送技巧C、有效的内容设计√D、强大的公司品牌153、需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（）。[单选题]*A、邮件代发平台B、邮件群发软件√C、邮件推送系统D、邮件列表系统154、（）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。[单选题]*A、搜索优化广告B、网络品牌广告C、文字链接广告D、关键词广告√155、关键词广告中显示的网址是指（）。[单选题]*A、广告展现出来显示的网址√B、链接实际指向的网址C、网站的首页地址D、网站的联系页地址156、对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是（）。[单选题]*A、找到合适的传播对象B、选择传播的媒体渠道C、增大营销内容的传播动力√D、组建强健的传播链157、（）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。[单选题]*A、富媒体广告√B、插播式广告C、文本链接广告D、网幅广告158、投放网络广告时需要进行详细的（），客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量。[单选题]*A、流量监测√B、网络推广C、效果预测D、营销策划159、可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。[单选题]*A、即时通讯B、在线表单C、电子邮件D、在线论坛√160、客服在登记客户信息时，首先要（）。[单选题]*A、按照客户特性将客户群分成各种级别B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析√D、进行登记表的格式、内容和命名规范161、商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（）的总称。[单选题]*A、消息、情报、数据、知识√B、数据、知识、报表、文件C、报表、情报、数据、知识D、消息、情报、数据、文件162、客户刚刚提交订单，此时订单的状态是（）。[单选题]*A、未处理√B、待确认C、已确认D、已收款163、（）是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。[单选题]*A、客户信息维护√B、客户信息添加C、客户信息保存D、客户信息修改164、（）是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。[单选题]*A、网络销售√B、网络采购C、网络交易D、企业竞标165、（）是整个供应商管理的重要环节。[单选题]*A、供应商调查B、供应商试用C、供应商绩效评估√D、供应商清理166、（）是微型计算机最重要的外存储器。[单选题]*A、光盘B、硬盘√C、软盘D、U盘167、（）是系统硬件平台上设置的第一层软件，是系统软件的核心。[单选题]*A、信息系统B、数据库管理系统C、语言处理系统D、操作系统√168、（）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。[单选题]*A、IP/TCPB、IPX/SPXC、TCP/IP√D、SPX/IPX169、在IP地址中，（）的长度决定整个网间网能包含多少个网络。[单选题]*A、主机编号B、主机地址C、网络地址√D、网络编号170、（）是我国互联网服务行业的旗舰。[单选题]*A、中国万网√B、CNNICC、中国频道D、APNIC171、（）是利用网络使消费者直接参与经济活动的商务模式。[单选题]*A、B2BB、B2C√C、B2GD、P2P172、（）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书。[单选题]*A、信息中心B、物流中心C、交易中心D、认证中心√173、（）既包括商业贸易单证，也包括交易方的支付能力、支付信誉等信息。[单选题]*A、信息流√B、资金流C、物流D、商流174、（）已成为电子商务支付的主流。[单选题]*A、邮局汇款B、网上支付√C、银行转账D、手机支付175、（）可跟手机定位功能搭配。[单选题]*A、移动营销√B、无线营销C、定向营销D、精确营销176、从信息传递时空看，信息传递方式有（）。[单选题]*A、单向信息传递和双向信息传递B、直接传递和间接传递C、时间传递和空间传递√D、人工传递和非人工传递177、互联网的出现，让传统的单向信息沟通模式转变为（）信息沟通模式。[单选题]*A、交互式√B、相互式C、交替式D、交换式178、（）指企业利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。[单选题]*A、营销策略B、促销策略√C、销售策略D、分销策略179、网络信息中介商为消费者提供的服务内容不包括（）。[单选题]*A、代理服务B、过滤器服务C、客户获取服务√D、数据管理服务180、（）是为了防止不确定因素对物流的影响而准备的库存量。[单选题]*A、采购库存B、销售库存C、基本库存D、安全库存√181、第三方物流企业以（）的物流合理化为目标设计物流系统运营。[单选题]*A、货主企业√B、物流企业C、收货企业D、物流中心182、（）关系到企业能否及时满足顾客服务需求。[单选题]*A、减少故障B、快速响应√C、最低库存D、物流质量183、在物流配送中心完成从商品进口到送交消费者手中的一条龙服务，体现了物流的（）。[单选题]*A、电子化趋势B、信